Kraken и ByBit: Подробное сравнение для трейдеров криптовалют

Автор Kraken Learn team
19 мин
24 сентября 2025 г.
Основные выводы 🔑
  1. Благодаря отсутствию взломов с момента запуска в 2011 году, регулярным аудитам подтверждения резервов и отраслевым сертификациям, Kraken заслужил репутацию надежности и прозрачности, которую ByBit пока не смог достичь.

  2. Bybit предлагает более 2152 криптовалют с опциями высокого кредитного плеча, в то время как Kraken предоставляет тщательно отобранный набор из более чем 500 активов наряду с регулируемыми фьючерсами, стейкингом, глобальными платежами и более чем 11 000 акций и ETF США.

  3. Обе биржи конкурентоспособны, но Kraken делает акцент на прозрачных, предсказуемых затратах, в то время как Bybit предлагает агрессивные VIP-скидки, привлекательные для трейдеров с большим объемом торгов.

  4. Kraken постоянно хвалят за оперативную, многоязычную человеческую поддержку, в то время как Bybit предлагает основные каналы помощи, но получает смешанные отзывы о скорости решения проблем и персонализации.

5 причин, почему клиенты выбирают Kraken, а не Bybit

  1. Безопасность: Kraken ставит безопасность превыше всего, и кастодиальные кошельки, управляемые Kraken, никогда не были взломаны с момента ее основания в 2011 году. Bybit пострадал от взлома на 1,4 миллиарда долларов в 2025 году.
  2. Лицензирование: Kraken легально работает на крупных рынках, таких как США, Канада, Великобритания и ЕС. Bybit ограничен во многих из этих регионов.
  3. Криптовалюты, фьючерсы и акции: Kraken предлагает более 500 проверенных криптовалют наряду с более чем 11 000 акций США и ETF, позволяя избранным клиентам торговать традиционными и цифровыми активами в одном месте, с высокой ликвидностью.
  4. Доверие: Несмотря на более высокие комиссии по некоторым продуктам, клиенты используют Kraken, потому что она предлагает спокойствие при торговле на высокорегулируемой бирже, с прозрачным подтверждением резервов и исключительной репутацией. Kraken также была признана лучшей криптобиржей в 2025 году по версии Forbes.
  5. Надежная поддержка: Круглосуточная многоязычная поддержка Kraken постоянно получает похвалы за скорость и профессионализм, при этом клиенты сообщают о 90% уровне удовлетворенности. 

Введение в криптовалютные биржи

Криптовалютные биржи играют ключевую роль в более широкой экосистеме, выполняя ряд критически важных функций:

  • Биржи предлагают широкий спектр высоколиквидных спотовых рынков, номинированных в фиатных и криптовалютах, что позволяет определять цены и дает инвесторам возможность легко торговать различными активами. 
  • Они также предоставляют инвесторам безопасный способ ввода и вывода фиатных валют. 
  • Многие биржи предлагают другие способы спекуляции на криптовалютных рынках с использованием деривативов, таких как бессрочные фьючерсные контракты. Они очень ликвидны и универсальны, составляя значительную часть общего объема торгов по всему миру
  • Без ряда безопасных, надежных и высокорегулируемых криптобирж, работающих в различных географических регионах, инвесторы, вероятно, столкнулись бы с повышенными операционными рисками и сниженной функциональностью. 

Поэтому решение о том, где торговать, является критически важным, и каждый инвестор должен тщательно его обдумать. Эта статья расскажет вам, чем Kraken и ByBit отличаются друг от друга, рассматривая их продукты, безопасность, комиссии, поддержку клиентов и многое другое.

Обзор Kraken и Bybit

kraken logoKraken
Bybit logoBybit
Дата основания

2011

2018

Основатели

Джесси Пауэлл
Тхань Луу

Бен Чжоу

Штаб-квартира

США (Вайоминг)

Дубай, ОАЭ, Австрия (Bybit EU)

Пользователи

15+ миллионов

76 миллионов

Доступность (по странам)
Более 190 стран
240+ стран (ограничено в США, Великобритании, Канаде, Японии)
Мобильное приложение

iOS (4.7★)
Android (4.4★)

iOS (4.7★)

Android (4.6★)

Служба поддержки клиентов

Круглосуточный онлайн-чат
Электронная почта
Телефонная поддержка

Круглосуточный онлайн-чат

справочный центр

электронная почта

Сторонние оценки

Kaiko: биржа № 1
Coingecko: 10/10
Рейтинг G2: 4.1
Capterra: 4.8

 

Kaiko: биржа №19

Coingecko: 10/10, 

G2

Capterra:

 

Начать

Обзор Kraken

Основанная в 2011 году в США, Kraken является одним из старейших и наиболее авторитетных имен в криптовалютной индустрии. Запущенная менее чем через два года после дебюта Биткойна, биржа получила мировое признание благодаря своей сильной ориентации на безопасность и операционную прозрачность. С момента своего основания кошельки, управляемые Kraken, никогда не были взломаны, что выделяет ее как одну из немногих крупных бирж, никогда не становившихся жертвой взлома.

Сегодня Kraken обслуживает более 15 миллионов клиентов в более чем 190 странах. Ее предложения варьируются от флагманского мобильного приложения Kraken для обычных инвесторов до более продвинутых торговых платформ, таких как Kraken Pro и Kraken Desktop

Штаб-квартира Kraken находится в Вайоминге, и компания подчеркивает свою приверженность подотчетности с помощью регулярных аудитов подтверждения резервов; практика, которую компания впервые применила еще в 2014 году. Kraken также стала первой криптобиржей, которая была включена в Bloomberg Terminal, помогая преодолеть разрыв между традиционными финансами и цифровыми активами. 

Благодаря регуляторным лицензиям на ключевых рынках, включая США, Канаду, Великобританию, ЕС, и истории помощи в таких случаях, как претензии кредиторов Mt. Gox, Kraken заслужила репутацию стабильной, соответствующей требованиям платформы, которой доверяют миллионы инвесторов по всему миру.

Институциональный пакет включает спотовые, маржинальные, фьючерсные рынки, стейкинг и внебиржевую торговлю для квалифицированных клиентов. Kraken также активно инвестирует в образование через Kraken Learn, поддерживая как новых, так и опытных трейдеров.

Обзор ByBit

Основанная в 2018 году, Bybit быстро стала одной из ведущих мировых криптовалютных бирж. 

Запущенная с целью революционизировать финансы и создать шлюз в более широкую экосистему Web3, ByBit представила свой первый инверсный бессрочный контракт BTCUSD всего через несколько месяцев после запуска. К маю 2019 года платформа обрабатывала около 10% всего объема торгов Биткойном, достигнув 4 миллиардов долларов ежедневного объема торгов к 2020 году.

В последующие годы рост платформы значительно ускорился. К 2021 году объемы торгов превысили 70 миллиардов долларов в день, инициатива Crypto Ark расширила свои криптовалютные предложения, а крупные партнерства с Oracle Red Bull Racing и другими компаниями расширили ее глобальное присутствие. Bybit продолжала внедрять инновации в разработку продуктов, впервые предложив опционные контракты с расчетами в USDC и в конечном итоге взяв на себя обязательство проводить аудиты подтверждения резервов в режиме реального времени.

База пользователей Bybit выросла до более чем 20 миллионов в 2023 году и превысила 40 миллионов к 2024 году, закрепив свой статус среди ведущих бирж по объему. Компания также расширила свое глобальное присутствие, открыв офисы в ОАЭ и Нидерландах, получив лицензии в соответствии с правилами MiCA и заключив партнерство с Mastercard для выпуска карты Bybit.

Почему клиенты выбирают Kraken, а не Bybit

Короткий ответ: Kraken имеет проверенную репутацию в области безопасности и надежности.

Стандарты стабильности и соответствия Kraken выделяются в отрасли, где многие биржи быстро появляются и так же быстро исчезают. Основанная в 2011 году, она безопасно работает более десяти лет без единого взлома, что отличает ее от конкурентов, таких как Bybit, которая пострадала от взлома на 1,4 миллиарда долларов в 2025 году. Это отражает философию Kraken как организации, ориентированной на безопасность, а также предоставляющей полный набор криптосервисов.

Клиенты ценят тот факт, что Kraken работает как регулируемая организация во многих юрисдикциях по всему миру. Bybit, с другой стороны, заблокирована или ограничена во многих странах (в частности, в США и Великобритании), что ограничивает ее доступность и, возможно, создает неопределенность для долгосрочных пользователей.

В то время как Bybit предлагает агрессивное кредитное плечо, быстрый запуск продуктов и обширный список токенов, Kraken придерживается более взвешенного подхода. Она сосредоточена на устойчивой инфраструктуре, тщательно проверенных листингах и аудитах подтверждения резервов. Для клиентов, ищущих надежную, ориентированную на соблюдение требований биржу, созданную надолго, Kraken предлагает уровень уверенности и доверия, не имеющий аналогов среди других бирж.

Продукты и возможности

Kraken LogoKraken
Bybit logoBybit
Образовательные ресурсы

Центр обучения Kraken

Bybit Learn

Спотовая торговля
Маржинальная торговля

До 5x

До 5x

Торговля фьючерсами

до 50:1

До 20x[7]

Стейкинг

Более 21 актива

До 17% APY

~8 активов

Сведения о APY недоступны[9]

Платежные сервисы
Krak
Расширенные возможности

Технический анализ
Инструменты для графиков
Расширенные типы ордеров
Оповещения о ценах

Технический анализ
Инструменты для графиков
Расширенные типы ордеров
Оповещения о ценах

Торговля через API
Начать

Продукты и возможности Kraken

Вот обзор наиболее привлекательных продуктов и функций, которые предлагает Kraken. 

  • Гибкость торговли: Пользователи могут торговать через оптимизированное мобильное приложение Kraken или получить доступ к расширенным инструментам на Kraken Pro, который предлагает подробные графики, пользовательские типы ордеров и рыночные данные в реальном времени.
  • Спот, маржа и фьючерсы: Спотовая торговля доступна всем пользователям, маржинальная торговля предлагает кредитное плечо до 5×, а фьючерсные контракты (теперь доступны для клиентов из США) предоставляют кредитное плечо до 50× в соответствующих регионах.
  • Институциональные услуги: Физические лица с высоким уровнем дохода и профессиональные клиенты могут торговать через внебиржевой отдел Kraken и получать доступ к индивидуальным решениям через Kraken Prime.
  • Торговля акциями: Клиенты из США теперь могут инвестировать в более чем 11 000+ акций и ETF непосредственно в приложении Kraken.
  • Вознаграждения за стейкинг: Платформа поддерживает стейкинг для более чем 21 актива, с потенциальным вознаграждением до 17% APY в зависимости от сети. Поддерживаемые активы включают Ethereum (ETH), Solana (SOL) и Cardano (ADA).
  • Глобальные платежи: Kraken позволяет осуществлять безкомиссионные цифровые платежи через свою функцию Krak, позволяя пользователям мгновенно отправлять криптовалюту или наличные.
  • Интеграция с DeFi: В 2024 году Kraken запустил свою сеть Ink Layer-2, построенную на Optimism’s SuperChain, устанавливая бесшовное соединение между централизованными биржевыми услугами и популярными протоколами DeFi.
  • Интеграция ИИ: Kraken недавно приобрел Capitalise AI, чтобы внедрить автоматизацию торговли без кода непосредственно в платформу (позволяя тестировать, симулировать и развертывать стратегии, используя простой письменный английский).
  • Образование: Kraken Learn предоставляет обширную библиотеку ресурсов, охватывающих все от основ блокчейна до продвинутых торговых стратегий.

Продукты и функции ByBit

Bybit известен своим обширным ассортиментом продуктов, которые подходят для всех типов трейдеров:

  • Торговля на нескольких рынках: Пользователи имеют доступ к спотовым, бессрочным, фьючерсным и опционным рынкам. Bybit также предлагает TradFi торговлю — предоставляя доступ к Форекс, CFD (металлы, нефть, индексы и акции) и спред-торговле
  • Расширенные графики и торговля: Bybit интегрируется с TradingView, позволяя пользователям торговать непосредственно с графиков, используя мощные инструменты, оповещения, аналитику и стратегии Pine Script.
  • Автоматизированные и стратегические инструменты: Функции включают ботов DCA для стратегий усреднения долларовой стоимости, копитрейдинг для следования за опытными трейдерами и различные торговые боты для автоматизации действий. Недавно также был представлен TradeGPT для торговли на основе ИИ. 
  • Предложения по заработку и DeFi: Пользователи могут зарабатывать через стейкинг, майнинг ликвидности, сберегательные продукты и опции стейкинга Web3. Bybit также поддерживает стейкинг на основе NFT и объединенные вознаграждения через свою экосистему Web3.
  • Доступность для новичков: Платформа поддерживает простой ввод фиатных средств с помощью One-Click Buy, P2P-торговли и упрощенных методов оплаты для быстрой покупки BTC, ETH и альткоинов.
  • Образовательные ресурсы: Bybit Learn предлагает руководства на платформе, начиная от регистрации KYC и основ блокчейна до продвинутых торговых руководств.
  • Широкая доступность: Bybit обслуживает пользователей в более чем 241 стране, хотя в некоторых ключевых регионах он остается ограниченным.

Почему клиенты выбирают Kraken вместо ByBit

Возможно, самая большая причина, по которой некоторые клиенты выбирают Kraken вместо ByBit, заключается в доступности.

Kraken работает во многих странах, где Bybit в настоящее время ограничен. Кроме того, хотя Bybit предлагает широкий спектр продуктов и функций, Kraken аналогичным образом предоставляет все функции, которые могут понадобиться большинству трейдеров, постоянно внедряя инновации, чтобы платформа оставалась на переднем крае новых технологий. Проще говоря, Kraken предлагает вам все необходимое, обладая своим уникальным и интуитивно понятным брендом, проверенным годами.

‘Kraken создан для серьезных трейдеров. Он предлагает функции профессионального уровня, такие как маржинальная торговля, исполнение ордеров с низкой задержкой, круглосуточная поддержка и мощная аналитика.’

Источник: Bitdegre

Поддерживаемые активы

Рынки, которые предлагает биржа, имеют решающее значение, поскольку инвесторы хотят иметь возможность торговать всем, что им нравится, в одном месте:

Kraken LogoKraken
Bybit logoCoinbase
Криптовалюты

450+

~300

Фиатные валюты

10 крупных валют

3 поддерживаемые валюты[14]

Стейблкоины

Доступно: 15

Перечисляет некоторые стейблкоины, включая USDC и USDT[15]
Акции и биржевые инвестиционные фонды (ETF)
Более 11 000
Нет
Начать

Поддерживаемые активы Kraken

Kraken предоставляет пользователям доступ к более чем 450 криптовалютам и более чем 1200 рыночным парам, а также более чем 300 фьючерсным парам, охватывающим все основные секторы рынка. Маржинальная торговля доступна на более чем 150 рынках с кредитным плечом до 10×, в то время как фьючерсные контракты на ведущие активы предоставляют кредитное плечо до 50× в поддерживаемых регионах. 

Для институциональных клиентов опционные продукты предлагаются через внебиржевые услуги. Помимо криптовалют, Kraken также предоставляет инвесторам доступ к тысячам акций, включая токенизированные акции, такие как xApple и xTesla. В сочетании с поддержкой десяти основных фиатных валют Kraken предлагает одну из самых полных и регулируемых экосистем активов в отрасли.

Поддерживаемые фиатные валюты включают:

  • USD (доллар США)
  • EUR (евро)
  • CAD (канадский доллар)
  • AUD (австралийский доллар)
  • GBP (фунт стерлингов)
  • CHF (швейцарский франк)
  • JPY (японская иена)
  • BRL (бразильский реал)
  • ARS (аргентинское песо)
  • MXN (мексиканское песо)

Биржа также предлагает надежную поддержку стейблкоинов для 15 активов, включая Tether (USDT), USDC и Dai (DAI).

Поддерживаемые активы ByBit

Bybit перечисляет более 2000 криптовалют, что делает ее одним из крупнейших спотовых рынков среди основных бирж. Ее каталог включает ведущие активы, такие как Bitcoin, Ethereum и Solana, а также широкий спектр альткоинов, мем-токенов и новых проектов. Bybit часто очень быстро добавляет новые токены.  

Маржинальная торговля широко поддерживается с гибким кредитным плечом, и Bybit наиболее известен своими предложениями деривативов, которые включают бессрочные и фьючерсные контракты на основные активы с кредитным плечом до 100×. Платформа также предоставляет рынки опционов, рассчитываемых в USDC, для Bitcoin и Ethereum. 

Почему клиенты выбирают Kraken, а не ByBit

Хотя Bybit предлагает более широкий выбор криптовалют, тщательно подобранные листинги Kraken и регулируемый подход дают клиентам уверенность в том, что активы, которыми они торгуют, были проверены на качество и соответствие требованиям.

Помимо доступа к сотням ведущих цифровых активов и более чем 1200 торговым парам, Kraken позволяет клиентам управлять своим более широким финансовым портфелем на единой платформе. Инвесторы могут торговать акциями и ETF, исследовать новейшие криптовалюты, стейкать активы или даже отправлять деньги по всему миру без комиссии.

Благодаря поддержке десяти основных фиатных валют и 15 стейблкоинов, Kraken объединяет традиционные и децентрализованные рынки, что делает его легким выбором для тех, кто хочет управлять всем через одну регулируемую экосистему.

«Kraken предлагает один из самых глубоких и ликвидных рынков среди централизованных бирж».

Источник: Coingecko

Комиссии и ценообразование

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Комиссии мейкера

От 0,25 %

Нулевая комиссия за торговлю с Kraken+

До 0,40%[18]

Комиссии тейкера

От 0,40 %

Нулевая комиссия за торговлю с Kraken+

До 0,60%[18]

Комиссии за пополнение
Бесплатно для большинства критовалютных и денежных пополнений
Бесплатно для ACH
$10 за банковский перевод (USD)
€0,15 за SEPA (EUR) 
Бесплатно за Swift (GBP)
Комиссии за вывод средств

Фиксир.

Конкурентоспособные

Различн.

Бесплатно для ACH
$25 за банковский перевод (USD)
£1 GBP за Swift (GBP)[18]

Начать

Комиссии и ценообразование Kraken

Kraken применяет четкую модель ценообразования, основанную на объеме, разработанную для обслуживания как обычных трейдеров, так и институциональных клиентов. На основной спотовой платформе торговые комиссии начинаются с 0,25% для мейкеров и 0,40% для тейкеров, но быстро снижаются по мере увеличения вашего 30-дневного объема.  

Комиссии Kraken за бессрочные фьючерсы начинаются с 0,02% для мейкеров и 0,05% для тейкеров, при этом ставки снижаются до 0% и 0,01% для трейдеров с большим объемом.

Пользователи, торгующие через Kraken Pro, получают значительно более низкие ставки, которые снижаются с увеличением объемов торгов, в то время как те, кто подписан на Kraken+ за $4,99 в месяц, могут снизить комиссии до нуля (с ограничением в $10 000–$20 000 объема торгов). Хотя доступно только клиентам из США в определенных штатах, пользователи Kraken также могут пользоваться бесплатной торговлей акциями и ETF.

Большинство методов пополнения, будь то фиатные или криптоактивы, бесплатны, хотя для некоторых платежных систем или активов могут быть небольшие исключения. Стоимость вывода средств фиксирована, публикуется заранее и отображается при оформлении заказа. Этот простой подход в сочетании со строгой политикой отсутствия скрытых комиссий позволяет пользователям торговать с уверенностью и прозрачностью.

Комиссии и цены ByBit

Bybit известна своей структурой комиссий, основанной на лояльности, которая может значительно снизить ваши комиссии в зависимости от объема ваших торгов

Для спотовой торговли пары крипто-крипто начинаются с комиссий мейкера и тейкера в 0,1%, но быстро снижаются, как только вы начинаете торговать большим объемом. Для пар крипто-фиат комиссии начинаются выше, с 0,15%, но снова быстро снижаются в зависимости от вашего 30-дневного спотового объема. 

Бессрочные и фьючерсные контракты Bybit начинаются с 0,2% для мейкера и 0,055% для тейкера (с дальнейшими скидками для VIP-клиентов), что делает их сопоставимыми с Kraken и другими биржами, предлагающими аналогичные инструменты. 

Депозиты, как правило, бесплатны как для крипто-, так и для фиатных каналов, хотя для конкретных способов оплаты могут взиматься сторонние комиссии. Комиссии за вывод средств фиксированы по активам и четко отображаются перед подтверждением транзакции. 

Почему клиенты выбирают Kraken, а не ByBit

Комиссии Kraken за фьючерсы очень конкурентоспособны, в значительной степени соответствуют (и в некоторых областях немного превосходят) те, что предлагает Bybit, если учитывать, как комиссии снижаются с объемом торгов.

Однако торговля на спотовых рынках Kraken для тейкера дороже, хотя клиенты получают спокойствие, предлагаемое использованием высокорегулируемой платформы с отзывчивой службой поддержки, подключенной к надежным платежным системам и исключительной репутацией. 

Кроме того, комиссии Kraken реинвестируются обратно в платформу, обеспечивая соблюдение самых высоких стандартов там, где это действительно важно. 

Благодаря более чем десятилетнему надежному и стабильному обслуживанию (даже когда другие платформы давали сбои или полностью выходили из строя) инвесторы используют Kraken, потому что доверяют платформе, которая продолжает работать так же хорошо, как и на протяжении многих лет. 

Безопасность и хранение

Криптовалютная биржа не может быть долговечной без сильных мер безопасности, чтобы пользователи могли безопасно торговать своими средствами, не беспокоясь о многочисленных векторах атак, с которыми платформы сталкиваются ежедневно.

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Комиссии мейкера

От 0,25 %

Нулевая комиссия за торговлю с Kraken+

До 0,40%[18]

Комиссии тейкера

От 0,40 %

Нулевая комиссия за торговлю с Kraken+

До 0,60%[18]

Комиссии за пополнение
Бесплатно для большинства критовалютных и денежных пополнений
Бесплатно для ACH
$10 за банковский перевод (USD)
€0.15 за SEPA (EUR) 
Бесплатно для Swift (GBP)
Комиссии за вывод средств

Фиксир.

Конкурентоспособные

Различн.

Бесплатно для ACH
$25 за банковский перевод (USD)
£1 GBP за Swift (GBP)[18]

Начать

Безопасность и хранение в Kraken

Вот почему миллионы продолжают доверять Kraken:

  • Кастодиальные кошельки, управляемые Kraken, никогда не были взломаны
  • Биржа использует многоуровневые функции безопасности, включая 2FA, электронную почту с PGP-шифрованием, белый список адресов для вывода средств и главный ключ учетной записи.
  • Kraken стал пионером прозрачности в 2014 году, запустив один из первых в отрасли аудитов подтверждения резервов, что позволяет клиентам самостоятельно проверять, что их средства полностью обеспечены активами, хранящимися в резерве.
  • Kraken сертифицирован по ISO/IEC 27001:2013 и прошел аудит SOC 2 Type 2, демонстрируя высокие стандарты операционной деятельности и защиты данных.

Публичная программа вознаграждения за обнаружение ошибок приглашает исследователей сообщать об уязвимостях и повышать устойчивость платформы.

Безопасность и хранение ByBit

Bybit также имеет несколько стандартных отраслевых мер для обеспечения безопасности средств пользователей и успешно пережил крупное нарушение в 2025 году:

  • Bybit использует надежные стандартные меры безопасности, такие как двухфакторная аутентификация (2FA), аппаратная аутентификация, шифрование данных, строгий контроль доступа и мониторинг активности учетной записи в реальном времени.
  • В феврале 2025 года платформа пострадала от крупнейшего известного взлома криптовалютной биржи, потеряв примерно $1,5 миллиарда в Ethereum из-за скомпрометированной системы кошельков с мультиподписью. Несмотря на серьезность, Bybit восстановил средства пользователей в течение 72 часов, используя экстренную ликвидность. 
  • С середины 2024 года Bybit проводит ежемесячные аудиты PoR в партнерстве с охранной фирмой Hacken
  • Проактивный выпуск отчетов PoR от Bybit (часто обновляемых и независимо проверяемых) устанавливает более высокий стандарт уверенности пользователей, публично и последовательно подтверждая платежеспособность платформы. 

Почему клиенты выбирают Kraken вместо ByBit

Kraken работает с 2011 года без единого взлома средств клиентов, что подтверждается строгими аудитами, сертификациями и новаторской программой подтверждения резервов. Напротив, Bybit пострадал от крупного взлома в 2025 году, что вызвало опасения по поводу будущей безопасности, несмотря на быстрый ответ и усилия по восстановлению. Для пользователей, которые отдают приоритет долгосрочному доверию и бескомпромиссной безопасности, безупречная репутация Kraken делает его очевидным выбором.

"Kraken серьезно относится к своим обязательствам по обеспечению безопасности, занимая второе место на сайте обзоров безопасности криптобирж CER."

Источник: Forbes Adviso

Служба поддержки клиентов

Возможность получить своевременный и полезный ответ на любой вопрос крайне важна для пользователей, особенно когда речь идет о личных средствах. 

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Функции безопасности аккаунта

Много

Двухфакторная аутентификация
Шифрование электронной почты (PGP)
Мастер-ключ для аккаунта
Белый список адресов для вывода

Много
Двухфакторная аутентификация
Вывод средств с мультиподписью
Шифрование AES-256
Хранение в холодных кошельках
История безопасности

Управляемые Kraken кастодиальные кошельки ни разу не были взломаны

Публиковались сообщения о нарушениях

Подтверждение резервов

Первыми внедрили в 2014 г.

Регулярные публикации

Программа Bug Bounty
Сертификация ISO/IEC 27001:2013
Экзамен SOC 2, тип 2
Начать

Служба поддержки клиентов Kraken

Kraken завоевал прочную репутацию благодаря профессиональной и оперативной поддержке, ориентированной на глобальную аудиторию. Пользователи могут связаться с реальными агентами через круглосуточный онлайн-чат, отправлять запросы по электронной почте или, в некоторых случаях, напрямую общаться с представителем по телефону.

Его многоязычная команда охватывает более десятка языков, обеспечивая эффективную помощь клиентам по всему миру. Качество обслуживания Kraken было отмечено отраслевыми наградами, включая «Лучшее использование ИИ в CX (Европа)» на Customer Centricity World Series. С акцентом на ясность, эмпатию и эффективность Kraken продолжает выделяться своим обслуживанием клиентов в конкурентной среде криптобирж.

Служба поддержки ByBit

Bybit предоставляет обслуживание клиентов на различных языках, в основном через круглосуточный онлайн-чат и подробный справочный центр, с дополнительной поддержкой по электронной почте. Их автоматический помощник Bybit поможет направить пользователей к полезной информации, прежде чем при необходимости связать их с живым агентом. 

Bybit предлагает широкий спектр подробных статей самообслуживания для помощи пользователям в решении различных проблем. Кроме того, Bybit также предоставляет обновления о внесенных улучшениях, которые были вдохновлены отзывами пользователей, в соответствии с их философией «Слушать, Заботиться и Улучшать».

Почему клиенты выбирают Kraken вместо ByBit

Клиенты Kraken ценят возможность легко связаться с реальными людьми, которые не только разбираются в технических деталях криптовалют, но и подходят к поддержке с эмпатией и профессионализмом. 

Круглосуточная доступность означает, что пользователи могут получить помощь в любое время, будь то необходимость в поддержке для новичков или пошаговое руководство по расширенным функциям учетной записи.

Для сравнения, Bybit также предлагает круглосуточный онлайн-чат и справочный центр, но некоторые пользователи сталкивались с медленным временем ответа и менее персонализированной помощью. Клиенты Kraken пользуются отмеченной наградами службой поддержки с оперативной, ориентированной на человека помощью как неотъемлемой частью их опыта работы с биржей.

‘Kraken — это очень надежная и заслуживающая доверия биржа. Она часто занимает первое место по безопасности и обслуживанию клиентов по данным независимых аудиторов.’

Источник: Coinburea

Kraken против ByBit: что в итоге?

Kraken и Bybit входят в число ведущих мировых криптобирж, но они ориентированы на разные типы трейдеров. Bybit предлагает один из самых больших выборов криптовалют, сверхвысокое кредитное плечо по деривативам и низкие торговые издержки, что привлекает пользователей, ищущих разнообразие и, возможно, высокочастотную торговлю. 

Kraken, с другой стороны, построил свою репутацию на безопасности, соблюдении нормативных требований и прозрачности. Благодаря безупречной истории защиты средств клиентов, регулярным аудитам подтверждения резервов, регулируемому доступу к фьючерсным рынкам и даже торговле акциями и ETF для пользователей из США, Kraken предлагает более комплексную и надежную среду для тех, кто ценит стабильность и долгосрочную надежность.

Для клиентов, которые ценят ясность регулирования, проверенную безопасность и профессиональные инструменты, Kraken может быть правильным выбором. Для тех, кто ищет широкий спектр активов и высокое кредитное плечо с меньшими ограничениями, Bybit может быть более привлекательным.