Destek

Her gün ve her saat, 
global destek

Müşteri Katılımı sunan ilk ve tek borsa

Kraken, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında eğitimli olduğu gibi, kripto ve finansal hizmetler konusunda bilgili yüzlerce tam zamanlı, özel Müşteri İlişkileri Uzmanına sahiptir. Stratejik olarak tüm büyük pazarlara dağılmış olan bu ekip geniş bir dil yelpazesinde akıcı, kişiselleştirilmiş çözümlerle hızlı bir şekilde yanıt veriyor ve yılın her günü - hatta bazen tatil günlerinde bile çalışıyor. Sektörümüzde benzersiz bir destek hizmeti sağlıyoruz.

Kraken'in sektör lideri destek ekibi ile her zaman güvendesiniz>.

Kripto dünyasında aksamalar, kaçırılmış fırsatlar demektir. Bu nedenle, her saatte uygulamalı yardımla veya kapsamlı destek dokümanlarımızla ayrıcalıklı bir müşteri desteği sağlamayı taahhüt ediyoruz.

7/24 Canlı Destek

Eğer uyanıksan, biz de öyleyiz. Hesabınızla ilgili yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, uzman ekibimiz hızlı ve verimli bir çözüme ulaşmak için 7/24 canlı destek aracılığıyla her zaman yanınızda.

“Kraken'in müşteri hizmetlerinin gücü  beni çok şaşırttı. Gerçek bir insan tarafından bir saatten az sürede cevap aldım.”

2 milyondan fazla ticket çözüldü ve bu sayı artmaya devam ediyor...

Kraken’ın destek ekibi, anında ve istisnai müşteri hizmeti sağlama konusunda kanıtlanmış bir sicile sahip. Ekibimiz, sorun ne olursa olsun, yardım eli uzatmaya her zaman hazır.

İhtiyacınız olan kaynaklara erişmek için yardım merkezimizi ziyaret edin

Yardım Merkezimiz sorunları gidermenize veya kendi başınıza daha fazla şey öğrenmenize yardımcı olacak ayrıntılı makalelerle doludur.

Sağlam Destek Kütüphanesi

Destek kütüphanemizi, müşterilerimizle yıllarca kurduğumuz doğrudan etkileşime dayalı olarak hazırladık. Kütüphanemiz hesap açmaktan Kraken platformuyla ilgili sık sorulan sorulara kadar her şeyi kapsayan, bir bilgi hazinesidir.

Gelişmiş İşlem Belgeleri

Gelişmiş ürün dokümantasyonumuzla, gelişmiş emir türleri ve API kullanımı hakkında ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgileri edinin.