Служба підтримки

Цілодобова 
глобальна підтримка

Служба підтримки

Цілодобова 
глобальна підтримка

Kraken App QR Code

Завантажити застосунок Kraken

З вами на кожному кроці.

У Kraken працюють сотні штатних фахівців служби підтримки клієнтів, що спеціалізуються на криптовалютах і фінансах та добре знайомі з усіма тонкощами й особливостями всіх наших продуктів і послуг. Наші спеціалісти розташовані по всьому світу, вільно володіють різними мовами, швидко реагують на запити, пропонуючи індивідуальні рішення, і працюють кожного дня без вихідних – навіть у великі свята. Ми забезпечуємо рівень підтримки, яка не має аналогів у криптогалузі.

Цілодобовий онлайн-чат

Ви не спите, тож і ми не спимо. Якщо вам потрібна допомога, наша команда експертів працюватиме в цілодобовому чаті для швидкого й ефективного вирішення проблеми.

Віддаєте перевагу розмовам?

Наші спеціалізовані фахівці з підтримки надають цілодобову допомогу.

“Служба підтримки Kraken – найкраща в галузі. Питання, на вирішення яких на інших біржах потрібні тижні, ваша служба підтримки зазвичай вирішує протягом доби."

Швидка та надійна підтримка електронною поштою

Завдяки найкращим у галузі показникам задоволеності й часу відгуку, а також підтримці різними мовами ми завжди готові простягнути руку допомоги електронною поштою, якою б не була проблема.

Знайдіть те, що шукали, у Центрі підтримки

Наш Центр підтримки містить докладні статті, які допоможуть вам вирішити проблеми або самостійно дізнатися більше.

Велика бібліотека ресурсів підтримки

Ми створили бібліотеку ресурсів підтримки на основі багаторічної безпосередньої взаємодії з клієнтами. Цей величезний багаж доступних вам знань охоплює все – від початку роботи й до поширених запитань про платформу Kraken.

Розширена торгова документація

Отримайте всю необхідну вам докладну інформацію про розширені типи ордерів і використання API з нашої розширеної документації щодо продукту.

90-відсоткова оцінка задоволеності клієнтів – це не порожні слова.

Служба підтримки Kraken має багатий досвід швидкого та якісного обслуговування клієнтів. Наша команда завжди готова простягнути руку допомоги, якою б не була ваша проблема.