Hỗ trợ toàn cầu, cả ngày lẫn đêm

Kraken có hàng trăm chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng tận tụy, toàn thời gian với kiến thức chuyên sâu về tiền kỹ thuật số và các dịch vụ tài chính, đồng thời được trang bị đầy đủ kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Các chuyên viên của chúng tôi được phân bổ theo chiến lược trên khắp các thị trường lớn, hỗ trợ lưu loát nhiều ngôn ngữ khác nhau, phản hồi nhanh chóng với các giải pháp chi tiết, làm việc tất cả các ngày trong năm -- kể cả các ngày lễ lớn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ chưa từng có trong ngành công nghiệp này.

Trong thế giới giao dịch tiền điện tử, thời gian ngừng hoạt động đồng nghĩa với việc bỏ lỡ các cơ hội. Đó là lý do tại sao chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt trong mọi khung giờ với sự hỗ trợ trực tiếp hoặc với thư viện tài liệu hỗ trợ hữu ích và phong phú của chúng tôi.

Nếu bạn đang thức, chúng tôi cũng đang thức. Khi bạn cần trợ giúp về tài khoản của mình, nhóm chuyên gia của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thông qua trò chuyện trực tiếp 24/7 để cùng đạt được giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.

Đội ngũ hỗ trợ của Kraken có hồ sơ theo dõi chứng minh chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng kịp thời và xuất sắc. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn bất kể vấn đề gì.

Trung tâm trợ giúp của chúng tôi có các bài viết chuyên sâu để giúp bạn tự khắc phục sự cố hoặc tìm hiểu thêm.

Thư viện hỗ trợ mạnh mẽ

Chúng tôi đã xây dựng thư viện hỗ trợ của mình dựa trên nhiều năm tương tác trực tiếp với khách hàng. Đó là vô số kiến thức được cung cấp cho bạn, bao gồm tất cả mọi thứ từ bắt đầu đến các câu hỏi phổ biến về nền tảng Kraken.

• Bắt đầu với Kraken
• Xác minh tài khoản của bạn
• Bảo mật tài khoản của bạn
• Thêm tiền cho giao dịch

Tài liệu giao dịch nâng cao

Nhận tất cả thông tin chuyên sâu bạn cần về các loại lệnh nâng cao và cách sử dụng API với tài liệu sản phẩm nâng cao của chúng tôi.

• Bắt đầu với hướng dẫn giao dịch của chúng tôi
• Xem tất cả tài liệu API của chúng tôi
• Tìm hiểu cách sử dụng ký quỹ trên Kraken

Kraken’s support team has a proven track record of providing prompt and exceptional customer service. Our team is always available to lend a helping hand – no matter the issue.