Kraken

Hỗ trợ

Hỗ trợ 24/7, 
toàn cầu

Sàn giao dịch đầu tiên và duy nhất có hỗ trợ Quan hệ Khách hàng.

Kraken có hàng trăm chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng tận tụy toàn thời gian với kiến thức chuyên sâu về tiền kỹ thuật số và các dịch vụ tài chính, đồng thời được trang bị đầy đủ kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Các chuyên viên của chúng tôi được phân bổ theo chiến lược trên khắp các thị trường lớn, hỗ trợ lưu loát nhiều ngôn ngữ khác nhau, phản hồi nhanh chóng với các giải pháp chi tiết, làm việc tất cả các ngày trong năm -- kể cả các ngày lễ lớn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ chưa từng có trong ngành công nghiệp này.

Đội ngũ chuyên viên hàng đầu của Kraken luôn hỗ trợ bạn bất cứ khi nào.

Trong cuộc chiến giao dịch tiền kỹ thuật số, tạm dừng đồng nghĩa với việc đánh mất đi nhiều cơ hội. Đó là lý do chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt trong mọi khung giờ với sự hỗ trợ thực hành hoặc thư viện tài liệu hỗ trợ hữu ích.

Chat trực tuyến 24/7

Khi bạn thức, chúng tôi cũng đang thức. Bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ các vấn đề về tài khoản, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ trả lời bạn 24/7 thông qua chat trực tuyến để cùng tìm ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.

“Tôi thật sự ấn tượng với bộ phận chăm sóc khách hàng của Kraken. Tôi nhận được phản hồi thực từ một người thực trong vòng chưa đầy một giờ đồng hồ.”

Hơn 2 triệu yêu cầu hỗ trợ đã được giải quyết và còn nhiều hơn nữa...

Đội ngũ hỗ trợ của Kraken có hồ sơ theo dõi chứng minh chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng kịp thời và xuất sắc. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn bất kể vấn đề gì.

Truy cập vào Trung tâm Trợ giúp để tìm thông tin bạn cần

Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi có rất nhiều bài viết chuyên sâu nhằm giúp bạn giải quyết vấn đề hoặc hỗ trợ bạn tự nghiên cứu.

Thư viên hỗ trợ đa dạng

Chúng tôi đã xây dựng nên thư viện hỗ trợ dựa trên nhiều năm kinh nghiệm tương tác trực tiếp với khách hàng. Đó là tài sản kiến thức phong phú mà chúng tôi hỗ trợ đến bạn, bao gồm mọi thông tin từ việc bắt đầu sử dụng cho đến các câu hỏi thường gặp về sàn giao dịch Kraken.

Tài liệu giao dịch nâng cao

Tìm hiểu thêm tất cả thông tin chuyên sâu về các loại lệnh nâng cao và cách sử dụng API với tài liệu sản phẩm nâng cao của chúng tôi.