Bộ phận Hỗ trợ
Hỗ trợ toàn cầu
suốt ngày đêm
Kraken có hàng trăm chuyên gia về tài chính và Bộ phận Quan hệ khách hàng toàn thời gian luôn tận tâm, đã được đào tạo chuyên sâu về tất cả các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi phân bổ trên toàn thế giới, thông thạo nhiều ngôn ngữ, phản hồi nhanh chóng với các giải pháp được cá nhân hóa và hoạt động mỗi ngày trong năm – ngay cả những ngày lễ lớn. Chúng tôi cung cấp mức độ hỗ trợ chưa từng có trong ngành công nghiệp tiền điện tử.
Nếu bạn thức, chúng tôi cũng vậy. Bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ trả lời bạn 24/7 thông qua trò chuyện trực tiếp để cùng tìm ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.
Các chuyên gia hỗ trợ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn 24/7.
“Đội ngũ hỗ trợ của Kraken là đội ngũ tốt nhất trong ngành. Những vấn đề mất hàng tuần để giải quyết trên các sàn giao dịch khác thường được đội ngũ hỗ trợ của bạn giải quyết trong vòng 24 giờ.”
Với tỷ lệ hài lòng và thời gian phản hồi hàng đầu trong ngành, cũng như hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua email – bất kể vấn đề gì.
Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi có các bài viết chuyên sâu để giúp bạn khắc phục sự cố hoặc tự tìm hiểu thêm.
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Kraken
Chúng tôi đã xây dựng thư viện hỗ trợ của mình dựa trên nhiều năm tương tác trực tiếp với khách hàng. Đó là một kho kiến thức phong phú được cung cấp cho bạn, bao gồm mọi thông tin từ cách bắt đầu cho đến các câu hỏi phổ biến về nền tảng Kraken.
Nhận tất cả thông tin chuyên sâu bạn cần về các loại lệnh nâng cao và việc sử dụng API với tài liệu sản phẩm nâng cao của chúng tôi.
Đội ngũ hỗ trợ của Kraken đã được chứng minh thành tích trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và đặc biệt. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp – bất kể vấn đề là gì.