Kraken

Hỗ trợ

Hỗ trợ toàn cầu, cả ngày lẫn đêm

Đồng hành từng bước cùng bạn trên con đường.

Kraken có hàng trăm chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng tận tụy, toàn thời gian với kiến thức chuyên sâu về tiền kỹ thuật số và các dịch vụ tài chính, đồng thời được trang bị đầy đủ kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Các chuyên viên của chúng tôi được phân bổ theo chiến lược trên khắp các thị trường lớn, hỗ trợ lưu loát nhiều ngôn ngữ khác nhau, phản hồi nhanh chóng với các giải pháp chi tiết, làm việc tất cả các ngày trong năm -- kể cả các ngày lễ lớn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ chưa từng có trong ngành công nghiệp này.

Đội ngũ chuyên viên hàng đầu của Kraken luôn hỗ trợ bạn bất cứ khi nào.

Trong thế giới giao dịch tiền điện tử, thời gian ngừng hoạt động đồng nghĩa với việc bỏ lỡ các cơ hội. Đó là lý do tại sao chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt trong mọi khung giờ với sự hỗ trợ trực tiếp hoặc với thư viện tài liệu hỗ trợ hữu ích và phong phú của chúng tôi.

Chat trực tuyến 24/7

Nếu bạn đang thức, chúng tôi cũng đang thức. Khi bạn cần trợ giúp về tài khoản của mình, nhóm chuyên gia của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thông qua trò chuyện trực tiếp 24/7 để cùng đạt được giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.

“Tôi thật sự ấn tượng với bộ phận chăm sóc khách hàng của Kraken. Tôi nhận được phản hồi thực từ một người thực trong vòng chưa đầy một giờ đồng hồ.”

Hơn 4 triệu yêu cầu hỗ trợ đã được giải quyết và sẽ còn nhiều hơn nữa...

Đội ngũ hỗ trợ của Kraken có hồ sơ theo dõi chứng minh chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng kịp thời và xuất sắc. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn bất kể vấn đề gì.

Truy cập vào Trung tâm Trợ giúp để tìm thông tin bạn cần

Trung tâm trợ giúp của chúng tôi có các bài viết chuyên sâu để giúp bạn tự khắc phục sự cố hoặc tìm hiểu thêm.

Thư viện hỗ trợ mạnh mẽ

Chúng tôi đã xây dựng thư viện hỗ trợ của mình dựa trên nhiều năm tương tác trực tiếp với khách hàng. Đó là vô số kiến thức được cung cấp cho bạn, bao gồm tất cả mọi thứ từ bắt đầu đến các câu hỏi phổ biến về nền tảng Kraken.

Tài liệu giao dịch nâng cao

Nhận tất cả thông tin chuyên sâu bạn cần về các loại lệnh nâng cao và cách sử dụng API với tài liệu sản phẩm nâng cao của chúng tôi.