Kraken

Quản lý tài khoản

Trải nghiệm quản lý tài khoản trênKraken

Hỗ trợ nâng cấp dành cho những nhà giao dịch nâng cao

Sứ mệnh của chúng tôi tại Kraken là cung cấp trải nghiệm giao dịch tiền kỹ thuật số đặc biệt cho tất cả khách hàng. Trong sứ mệnh đó, hệ thống chat trực tuyến 24/7 và Trung tâm Hỗ trợ rộng lớn giúp giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả bất cứ lúc nào. 

Đối với các trader chuyên nghiệp, chúng tôi cung cấp thêm một lớp hỗ trợ siêu cá nhân hóa gần với thời gian thực thông qua chương trình Quản trị tài khoản Kraken.

"Tính đến nay, Kraken là sàn giao dịch có mức độ tương tác tốt nhất trong các sàn giao dịch mà chúng tôi từng tham gia.”

Chất lượng dịch vụ theo từng Cấp độ giao dịch

Khách hàng giao dịch thường xuyên trên nền tảng của chúng tôi sẽ được phân bổ người đại diện tài khoản cá nhân riêng. Là đầu mối giao tiếp chính tại Kraken, người quản lý tài khoản của bạn sẽ giải quyết các yêu cầu hoặc các câu hỏi một cách riêng tư, đảm bảo bạn có thể tập trung giao dịch mà không phải lo nghĩ những chuyện khác.

Tất cả các kênh đã được mở

Là một sàn giao dịch toàn cầu với cơ cấu khách hàng đa dạng, chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng có một nhu cầu và sở thích riêng. Để đảm bảo sự trải nghiệm tối đa của bạn trên Kraken, chúng tôi giúp bạn tiếp cận với đại diện tài khoản của bạn dễ dàng nhất có thể. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ thông qua bất cứ kênh liên lạc nào mà bạn chọn, bao gồm:

  • Email
  • Điện thoại
  • Yêu cầu hỗ trợ ưu tiên
  • Tin nhắn và các ứng dụng nhắn tin

 

Dĩ nhiên, bạn chọn mức độ tương tác với đại diện tài khoản của bạn, và chúng tôi luôn tôn trọng yêu cầu về quyền riêng tư và tự chủ của bạn.

 

Đăng ký! Hoàn toàn miễn phí.

Đăng ký! Hoàn toàn miễn phí.

Điểm tuyệt vời nhất của chương trình Quản lý tài khoản trên Kraken là nó hoàn toàn miễn phí! Bạn được quyền kết nối với một chuyên gia trong ngành để hỗ trợ tìm hiểu nhu cầu cá nhân và cung cấp giải pháp đúng đắn. Là một phần của chương trình, bạn có thể kết nối với người quản lý tài khoản cá nhân của mình bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ về các vấn đề nạp/rút và giao dịch, thông tin cập nhật nền tảng hoặc OTC desk.

Đăng Ký