Kraken의 사명은 모든 고객님에게 탁월한 암호화폐 거래소 경험을 제공하는 것입니다. 이를 위해 연중무휴 실시간 채팅과 폭넓은 고객지원 센터를 통해 언제든지 문제를 신속하게 해결해 드립니다. 

고급 트레이더를 위해 Kraken 계정 관리 프로그램을 통한 실시간에 가까운 초개인화 지원을 추가로 제공해 드립니다.

플랫폼에서 꾸준히 거래하는 고객님에게는 전담 계정 담당자를 배정해 드립니다. 계정 담당자는 Kraken에서 고객님의 주요 연락 창구로서 문의와 요청을 직접 처리해 드리므로, 고객님은 번거로운 문제 대신 거래에만 집중하실 수 있습니다.

다양한 고객층을 보유한 글로벌 거래소로서, Kraken은 각 고객님의 고유한 니즈와 성향을 잘 이해하고 있습니다. Kraken을 최대한 활용하실 수 있도록 계정 담당자에게 가장 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공해 드립니다. 다음과 같이 고객님이 원하시는 모든 커뮤니케이션 채널을 통해 연락하실 수 있습니다.

• 이메일
• 전화
• 우선 지원 티켓
• 고객님이 원하시는 문자 및 메시징 앱

 

물론 계정 담당자와의 소통 수준은 고객님이 직접 정하실 수 있으며, Kraken은 고객님의 프라이버시와 자율성을 항상 존중합니다.

계정 관리 서비스에 대해 추가로 문의하시려면 [email protected]으로 저희 팀에 연락해 주세요.