암호화폐 트레이더 79%가 가장 중요하게 생각하는 거래소 기능 (수수료가 아닙니다)

일반적인 통념에 따르면 암호화폐 투자자들은 거래할 플랫폼을 선택할 때 항상 가장 낮은 암호화폐 거래소 수수료를 쫓는다고 생각할 수 있습니다. 

일부에게는 사실일 수 있지만, 1,000명 이상의 미국 암호화폐 거래소 사용자를 대상으로 한 저희 설문조사는 다른 이야기를 들려줍니다. 

새로운 데이터에 따르면, 거래소 사용자 5명 중 거의 4명(79%)이 신뢰하지 않는 거래소에서 돈을 절약하는 것보다 신뢰하는 거래소에서 약간 더 높은 수수료를 지불하는 것을 선호한다고 답했습니다. 

풍부한 기능을 갖춘 신뢰할 수 있는 거래소를 선호하는 경향은 암호화폐 보유자들이 플랫폼을 선택할 때 수수료 이상의 것을 고려한다는 것을 시사합니다. Kraken과 Binance와 같은 기존의 유명 거래소를 비교하거나 시장에 새로 진입한 탈중앙화 거래소를 평가할 때, 사용자들은 더 넓은 범위의 필요와 우선순위에 따라 결정을 내립니다.

저희의 최신 보고서는 암호화폐 사용자에게 가장 중요한 것이 무엇인지에 대한 시대에 뒤떨어진 가정을 뒤집습니다. 수수료는 즉시 눈에 띄지만, 신뢰, 보안, 전반적인 신뢰성이 거래 플랫폼 결정에 영향을 미치는 진정한 요소로 분명히 드러납니다. 

아래 데이터는 사용자들이 자신의 필요에 가장 적합한 암호화폐 거래소를 선택할 때 정확히 무엇을 우선시하는지 분석합니다.

신뢰할 수 있는 거래소에 더 높은 수수료를 지불할 의향이 있는지 직접 질문했을 때, 미국 거래소 사용자 중 46%는 신뢰하는 플랫폼에 더 높은 수수료를 지불할 의향이 있다고 강하게 동의했으며, 33%는 신뢰성이 수수료보다 중요하다고 어느 정도 동의했습니다. 

종합적으로, 거의 10명 중 8명의 사용자가 이러한 선호도를 표현했으며, 단 5%만이 적극적으로 반대했습니다.

이러한 신뢰 우선 사고방식은 인구통계학적 경계를 넘어 확장됩니다. 여성이라고 밝힌 응답자 중 30%는 거래소 선택 시 신뢰성을 가장 중요한 요소로 꼽았는데, 이는 이 인구통계학적 그룹에서 단일 기준으로는 가장 높은 비율입니다. 남성도 비슷한 패턴을 보였으며, 24%가 다른 모든 요소보다 신뢰성을 우선시했습니다.

이러한 선호도는 세대 간에도 계속됩니다. 밀레니얼 세대는 27%로 신뢰성을 가장 중요한 고려 사항으로 꼽았으며, 이는 가장 높은 비율입니다. Z세대는 29%로 그 뒤를 바짝 쫓았으며, 이는 젊은 세대 사이에서 강력한 보안 인식을 나타냅니다.

X세대는 신뢰성과 수수료를 각각 24%로 동등하게 우선시하는 보다 미묘한 그림을 제시합니다. 이 데이터는 잠재적으로 더 확고한 금융 포트폴리오를 가진 X세대 사용자들이 의사 결정 과정에서 보안과 비용 고려 사항을 동등하게 중요하게 생각한다는 것을 시사합니다.

대부분의 암호화폐 보유자들은 여러 거래소 플랫폼에서 활동을 분산하며, 단일 거래소만 사용하는 비율은 31%에 불과합니다. 거의 절반(44%)이 두 개의 거래소를 사용하고, 26%는 세 개 이상의 계정을 동시에 운영합니다. 

여러 거래소에서 운영하는 것을 선호하는 이유를 질문했을 때, 사용자들은 전략적 포트폴리오 관리를 보여주는 몇 가지 이유를 제시했습니다.

• 37%는 더 나은 수수료를 위해 최적화하기 위해 특정 거래에서 최고의 가격을 얻기 위해 플랫폼을 전환합니다. 
• 36%는 코인 가용성을 추구하며, 주 거래소에서 사용할 수 없는 토큰에 접근합니다. 
• 30%는 위험을 분산하기 위해 모든 자금을 한 곳에 두지 않고 여러 플랫폼에 분산합니다. 
• 30%는 거래와 보유를 분리하며, 한 거래소는 활발한 거래에 사용하고 다른 거래소는 장기 암호화폐 보관에 사용합니다. 하지만 많은 보안 전문가들은 거래소에 암호화폐를 보관하는 것에 대해 경고합니다. 거래에는 편리하지만, 거래소는 장기 보관을 위해 만들어지지 않았습니다.

다중 거래소 추세는 다각화 및 위험 관리에 대한 정교한 이해를 반영하기도 합니다. 신뢰할 수 있는 거래소 사이에서도 사용자들은 집중 위험에 대해 신중합니다. 신뢰할 수 있는 거래소에 포트폴리오의 얼마만큼을 보관하는 것이 편안한지 질문했을 때, 응답은 넓은 범위에 걸쳐 분포했습니다. 

• 36%는 포트폴리오의 25-50%를 단일 거래소에 보관할 것입니다.
• 24%는 포트폴리오의 51-75%를 단일 거래소에 보관할 것입니다.
• 17%는 포트폴리오의 25% 미만을 단일 거래소에 보관할 것입니다.
• 17%는 포트폴리오의 75% 이상을 단일 거래소에 보관할 것입니다.
• 5%는 장기적으로 거래소에 자금을 보관하지 않을 것입니다.

이는 대부분의 사용자가 플랫폼이 얼마나 안전한지와 관계없이 모든 자금을 단일 거래소에 집중하지 않는 것의 중요성을 이해하고 있음을 시사할 수 있습니다. 이는 핫 월렛(Kraken Wallet과 같은), 콜드 월렛 또는 기타 자체 보관 솔루션과 같은 여러 위치에 저장 공간을 분산하는 등 널리 권장되는 보안 관행과 일치하는 접근 방식입니다.

거래소 기능에 관해서는 암호화폐 사용자들은 복잡성보다 접근성을 선호하는 명확한 우선순위를 가지고 있습니다. 가장 중요한 거래소 기능 세 가지를 선택하라는 요청에 사용자들은 명확한 선호도를 보였습니다.

• 38%: 모바일 거래 앱
• 36%: 한 플랫폼에서 주식과 암호화폐를 거래할 수 있는 기능
• 33%: 다양한 암호화폐 토큰에 대한 접근
• 28%: 포트폴리오 성과에 대한 명확한 개요
• 27%: P2P 암호화폐 결제

더 기술적인 기능에 대한 관심은 전반적으로 현저히 낮았습니다. 사용자 중 18%만이 고급 차트 도구를 중요하게 생각했으며, 12%만이 API 통합을 우선시했습니다. 마찬가지로, 다양한 주문 유형은 응답자의 18%에게 매력적이었습니다.

저희 설문조사는 암호화폐 사용자들이 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 밝혀냈습니다. 바로 신뢰할 수 있는 플랫폼, 모바일 접근성, 그리고 간단한 자금 조달 옵션입니다. Kraken은 업계 최고의 보안 표준, 직관적인 모바일 앱, 그리고 계정에 자금을 조달할 수 있는 다양한 결제 방법을 통해 이러한 우선순위를 충족합니다.

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이는 각 개인의 고유한 선호도와 재정 목표에 따라 다릅니다. 그러나 저희 설문조사에 따르면 현재 거래소 사용자 중 26%가 거래소 신뢰성을 최우선으로 선택했으며, 이는 수수료(16%)와 같은 다른 요소보다 훨씬 높습니다. 

보안 기능 또한 중요했으며, 응답의 14%를 차지하여 전반적인 안전 문제가 단순히 비용보다 결정에 더 큰 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.

많은 사용자들이 그렇습니다. 암호화폐 거래소 사용자 중 69%가 여러 거래소에 계정을 유지한다고 답했습니다. 그들은 수수료 최적화(37%), 다른 토큰 접근(36%), 위험 분산(30%), 거래와 장기 보유 분리(30%) 등 다양한 이유를 들었습니다. 

그러나 올바른 접근 방식은 개인의 목표, 기술적 편안함 수준 및 위험 감수성에 따라 달라집니다.

이 또한 주관적일 수 있지만, 저희 설문조사에 따르면 모바일 거래 앱이 38%로 선호 기능 목록에서 가장 높았고, 이어서 한 플랫폼에서 주식과 암호화폐를 거래할 수 있는 기능(36%), 다양한 토큰에 대한 접근(33%)이 뒤를 이었습니다. 

주목할 점은 사용자 중 68%가 너무 복잡하다고 느껴지는 제품을 피한다는 것으로, 이는 고급 기술 기능보다 단순성을 선호한다는 것을 나타냅니다.

단일한 "가장 안전한" 거래소는 없지만, 안전성을 평가할 때 많은 암호화폐 애호가들은 강력한 규제 감독, 투명한 보안 관행, 그리고 사용자 자금 보호에 대한 실적을 가진 거래소를 찾습니다. 가장 안전한 거래소조차도 어느 정도의 위험을 수반한다는 점을 기억하십시오.

저희는 Centiment와 협력하여 암호화폐 거래소 플랫폼에 암호화폐를 보유하고 있는 미국 응답자 1,010명을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 최소 금액 제한은 없었습니다. 설문조사는 2025년 7월 16일에 완료되었으며, 결과는 95% 신뢰 수준에서 +/- 3%의 오차 범위를 가집니다.

성별 비교를 위해, 표본에는 남성 응답자 704명과 여성 응답자 370명이 포함되었습니다. 이 그룹들은 95% 신뢰 수준에서 각각 +/- 4% 및 +/- 5%의 오차 범위를 가집니다.

세대별 데이터에 대한 응답자 수, 신뢰 수준 및 오차 범위는 다음과 같습니다: 

• 밀레니얼 세대 응답자 (580명): 90% 신뢰 수준에서 +/- 3%의 오차 범위
• Z세대 응답자 (210명): 90% 신뢰 수준에서 +/- 5%의 오차 범위
• X세대 응답자 (204명): 90% 신뢰 수준에서 +/- 6%의 오차 범위