Kraken vs Bybit: 암호화폐 트레이더를 위한 상세 비교

1. 보안: Kraken은 보안을 최우선으로 합니다. 2011년 설립 이래 Kraken이 관리하는 수탁 지갑은 한 번도 침해된 적이 없습니다. Bybit은 2025년에 14억 달러 규모의 해킹 공격을 받았습니다.
2. 라이선스: Kraken은 미국, 캐나다, 영국, EU와 같은 주요 시장에서 합법적으로 운영됩니다. Bybit은 이들 지역 중 다수에서 제한됩니다.
3. 암호화폐, 선물 및 주식: Kraken은 500개 이상의 검증된 암호화폐와 함께 11,000개 이상의 미국 주식 및 ETF를 상장하여, 엄선된 고객이 한 곳에서 전통 자산과 디지털 자산을 거래할 수 있도록 하며, 풍부한 유동성을 제공합니다.
4. 신뢰: 특정 상품에 대한 수수료가 더 높음에도 불구하고, 고객들은 Kraken이 엄격하게 규제되는 거래소에서 거래할 수 있다는 안심감을 제공하기 때문에 Kraken을 이용합니다. Kraken은 투명한 준비금 증명과 탁월한 실적을 보유하고 있습니다. Kraken은 또한 Forbes에 의해 2025년 최고의 암호화폐 거래소로 선정되었습니다.
5. 신뢰할 수 있는 지원: Kraken의 연중무휴 다국어 고객 지원은 속도와 전문성으로 꾸준히 칭찬받고 있으며, 고객 만족도 점수는 90%에 달합니다. 

암호화폐 거래소는 더 넓은 생태계에서 중요한 역할을 하며, 여러 핵심 기능을 수행합니다.

• 거래소는 법정화폐 및 암호화폐로 표시되는 다양한 고유동성 현물 시장을 제공하여 가격 발견을 가능하게 하고 투자자들이 다양한 자산을 쉽게 거래할 수 있도록 합니다. 
• 또한 투자자들에게 법정화폐를 입금하고 출금할 수 있는 안전한 온/오프 램프를 제공합니다. 
• 많은 거래소는 무기한 선물 계약과 같은 파생상품을 사용하여 암호화폐 시장에 투자할 수 있는 다른 방법을 제공합니다. 이들은 유동성이 높고 다재다능하며, 전 세계 총 거래량의 상당 부분을 차지합니다. 
• 다양한 지리적 지역에서 운영되는 안전하고 보안이 뛰어나며 엄격하게 규제되는 암호화폐 거래소가 없다면, 투자자들은 기능이 저하된 상태에서 운영 위험이 증가할 수 있습니다. 

따라서 거래를 어디서 할지 결정하는 것은 모든 투자자가 신중하게 고려해야 할 매우 중요한 결정입니다. 이 글에서는 Kraken과 ByBit을 차별화하는 요소들을 제품, 보안, 수수료, 고객 지원 등을 중심으로 살펴보겠습니다.

2011년 미국에서 설립된 Kraken은 암호화폐 산업에서 가장 오래되고 확고한 이름 중 하나입니다. Bitcoin 출시 2년도 채 되지 않아 출범한 이 거래소는 보안 및 운영 투명성에 대한 강력한 집중으로 전 세계적인 인정을 받았습니다. 설립 이래 Kraken이 관리하는 지갑은 한 번도 침해된 적이 없으며, 피해를 입지 않은 몇 안 되는 주요 거래소 중 하나로 돋보입니다.

오늘날 Kraken은 190개 이상의 국가에서 1,500만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다. 일상 투자자를 위한 대표적인 Kraken 모바일 앱부터 Kraken Pro 및 Kraken Desktop과 같은 고급 거래 플랫폼에 이르기까지 다양한 서비스를 제공합니다. 

와이오밍에 본사를 둔 Kraken은 2014년에 회사가 개척한 관행인 정기적인 준비금 증명(Proof of Reserves) 감사로 책임감에 대한 약속을 강조합니다. Kraken은 또한 Bloomberg Terminal에 상장된 최초의 암호화폐 거래소로, 전통 금융과 디지털 자산 간의 격차를 해소하는 데 기여했습니다. 

미국, 캐나다, 영국, EU를 포함한 주요 시장 전반에 걸쳐 규제 라이선스를 보유하고 있으며 Mt. Gox 채권자 청구와 같은 사례를 지원한 이력을 통해 Kraken은 전 세계 수백만 투자자가 신뢰하는 안정적이고 규정을 준수하는 플랫폼으로 명성을 얻었습니다.

기관 스위트는 적격 고객을 위한 현물, 마진, 선물 시장, 스테이킹 및 OTC 거래를 다룹니다. Kraken은 또한 Kraken Learn을 통해 교육에 막대한 투자를 하여 신규 및 숙련된 트레이더를 모두 지원합니다.

2018년에 설립된 Bybit은 빠르게 성장하여 세계 최고의 암호화폐 거래소 중 하나가 되었습니다. 

금융을 혁신하고 더 넓은 Web3 생태계로 가는 관문을 구축하려는 비전으로 출범한 Bybit은 출시 몇 달 만에 첫 BTCUSD 역 무기한 계약을 도입했습니다. 2019년 5월까지 이 플랫폼은 전체 Bitcoin 거래량의 약 10%를 처리했으며, 2020년에는 일일 거래량 40억 달러를 달성했습니다.

이후 몇 년 동안 플랫폼의 성장은 극적으로 가속화되었습니다. 2021년까지 거래량은 하루 700억 달러를 넘어섰고, Crypto Ark 이니셔티브는 암호화폐 제공을 확대했으며, Oracle Red Bull Racing과의 주요 파트너십 등이 글로벌 입지를 확장했습니다. Bybit은 제품 개발에 계속 혁신을 기울여 USDC 결제 옵션 계약을 개척하고 궁극적으로 실시간 준비금 증명(proof-of-reserve) 감사에 전념했습니다.

Bybit의 사용자 기반은 2023년에 2천만 명을 넘어섰고 2024년에는 4천만 명을 돌파하여 거래량 기준 상위 거래소 중 하나로 입지를 굳혔습니다. 또한 이 회사는 UAE와 네덜란드에 사무소를 개설하고 MiCA 규정에 따라 라이선스를 확보하며 Mastercard와 제휴하여 Bybit Card를 출시하는 등 글로벌 입지를 확장했습니다.

간단히 말해: Kraken은 입증된 보안 및 신뢰성 기록을 가지고 있습니다.

Kraken의 안정성과 규정 준수 표준은 많은 거래소가 빠르게 성장하고 빠르게 사라지는 업계에서 돋보입니다. 2011년에 설립된 Kraken은 10년 이상 단 한 번의 해킹 없이 안전하게 운영되어 2025년에 14억 달러 규모의 침해를 겪은 Bybit과 같은 경쟁업체와 차별화됩니다. 이는 보안을 최우선으로 하는 Kraken의 철학을 반영하며, 동시에 모든 암호화폐 서비스를 제공합니다.

고객들은 Kraken이 전 세계 여러 관할권에서 규제 대상 법인으로 운영된다는 사실을 중요하게 생각합니다. 반면 Bybit은 많은 국가(특히 미국과 영국)에서 차단되거나 제한되어 접근성이 제한되고 장기 사용자에게 불확실성을 야기할 수 있습니다.

Bybit이 공격적인 레버리지, 빠른 제품 출시 및 방대한 토큰 목록을 제공하는 반면, Kraken은 보다 신중한 접근 방식을 취합니다. Kraken은 지속 가능한 인프라, 신중하게 검증된 상장 및 준비금 증명(proof-of-reserves) 감사에 중점을 둡니다. 오래 지속될 수 있도록 구축된 신뢰할 수 있고 규정 준수 중심의 거래소를 찾는 고객에게 Kraken은 다른 어떤 거래소와도 비교할 수 없는 수준의 안심과 신뢰를 제공합니다.

다음은 Kraken이 제공하는 가장 매력적인 제품 및 기능에 대한 개요입니다. 

• 거래 유연성: 사용자는 Kraken의 간소화된 모바일 앱을 통해 거래하거나 자세한 차트, 맞춤형 주문 유형 및 실시간 시장 데이터를 제공하는 Kraken Pro에서 고급 도구에 액세스할 수 있습니다.
• 현물, 마진 및 선물: 현물 거래는 모든 사용자에게 제공되며, 마진 거래는 최대 5배의 레버리지를 제공하고 선물 계약(현재 미국 고객에게 제공)은 적격 지역에서 최대 50배의 레버리지를 제공합니다.
• 기관 서비스: 고액 자산가 및 전문 고객은 Kraken의 OTC 데스크를 통해 거래하고 Kraken Prime을 통해 맞춤형 솔루션에 액세스할 수 있습니다.
• 주식 거래: 미국 고객은 이제 Kraken 앱에서 직접 11,000개 이상의 주식 및 ETF에 투자할 수 있습니다.
• 스테이킹 보상: 이 플랫폼은 네트워크에 따라 최대 17% APY의 잠재적 보상과 함께 21개 이상의 자산에 대한 스테이킹을 지원합니다. 지원되는 자산에는 Ethereum (ETH), Solana (SOL) 및 Cardano (ADA)가 포함됩니다.
• 글로벌 결제: Kraken은 Krak 기능을 통해 수수료 없는 디지털 결제를 가능하게 하여 사용자가 암호화폐 또는 현금을 즉시 보낼 수 있도록 합니다.
• DeFi 통합: 2024년 Kraken은 Optimism의 SuperChain을 기반으로 구축된 Ink Layer-2 네트워크를 출시하여 중앙 집중식 거래소 서비스와 인기 있는 DeFi 프로토콜 간의 원활한 연결을 구축했습니다.
• AI 통합: Kraken은 최근 Capitalise AI를 인수하여 노코드 거래 자동화를 플랫폼에 직접 도입했습니다(일반적인 영어로 전략을 백테스트, 시뮬레이션 및 배포할 수 있도록 함).
• 교육: Kraken Learn은 블록체인 기본 사항부터 고급 거래 전략에 이르기까지 모든 것을 다루는 포괄적인 자료 라이브러리를 제공합니다.

Bybit은 모든 유형의 트레이더를 위한 광범위한 제품으로 유명합니다.

• 다중 시장 거래: 사용자는 현물, 무기한, 선물 및 옵션 시장에 액세스할 수 있습니다. Bybit은 또한 TradFi 거래를 제공하여 외환, CFD(금속, 석유, 지수 및 주식) 및 스프레드 거래에 대한 노출을 제공합니다. 
• 고급 차트 및 거래: Bybit은 TradingView와 통합되어 사용자가 강력한 도구, 알림, 분석 및 Pine Script 전략을 사용하여 차트에서 직접 거래할 수 있도록 합니다.
• 자동화 및 전략 도구: DCA 봇(달러 비용 평균 전략용), 전문가 트레이더를 따라하는 카피 트레이딩, 자동화된 작업을 위한 다양한 거래 봇과 같은 기능이 포함됩니다. 또한 최근 AI 기반 거래를 위한 TradeGPT를 도입했습니다. 
• 수익 및 DeFi 제공: 사용자는 스테이킹, 유동성 채굴, 저축 상품 및 Web3 스테이킹 옵션을 통해 수익을 얻을 수 있습니다. Bybit은 또한 Web3 생태계를 통해 NFT 기반 스테이킹 및 풀링된 보상을 지원합니다.
• 초보자 친화적인 액세스: 이 플랫폼은 원클릭 구매, P2P 거래 및 간소화된 결제 방법을 통해 BTC, ETH 및 알트코인을 빠르게 구매할 수 있는 쉬운 법정화폐 온보딩을 지원합니다.
• 교육 자료: Bybit Learn은 KYC 온보딩 및 블록체인 기본 사항부터 고급 거래 튜토리얼에 이르기까지 모든 것을 다루는 플랫폼 내 가이드를 제공합니다.
• 광범위한 가용성: Bybit은 여러 주요 지역에서 여전히 제한되지만 241개 이상의 국가에서 사용자에게 서비스를 제공합니다.

아마도 일부 고객이 Bybit보다 Kraken을 선택하는 가장 큰 이유는 접근성 때문일 것입니다.

Kraken은 현재 Bybit이 제한된 많은 국가에서 운영됩니다. 또한 Bybit이 포괄적인 제품 및 기능을 제공하는 반면, Kraken도 대부분의 트레이더가 필요로 하는 모든 기능을 제공하며, 플랫폼이 새로운 기술의 최첨단에 있도록 지속적으로 혁신하고 있습니다. 간단히 말해, Kraken은 수년 동안 검증된 독특하고 직관적인 브랜드로 모든 기반을 갖추고 있습니다.

'Kraken은 진지한 트레이더를 위해 구축되었습니다. 마진 거래, 낮은 지연 시간 주문 실행, 연중무휴 24시간 지원, 강력한 분석과 같은 전문가 수준의 기능을 제공합니다.'

출처: Bitdegree

투자자들은 원하는 모든 것을 한 곳에서 거래할 수 있기를 원하므로, 거래소가 제공하는 시장은 매우 중요합니다:

Kraken은 사용자에게 450개 이상의 암호화폐와 1,200개 이상의 시장 페어, 그리고 300개 이상의 선물 페어를 제공하며, 모든 주요 시장 부문을 다룹니다. 마진 거래는 150개 이상의 시장에서 최대 10배의 레버리지로 이용 가능하며, 주요 자산의 선물 계약은 지원되는 지역에서 최대 50배의 레버리지를 제공합니다. 

기관 고객의 경우, OTC 서비스를 통해 옵션 상품이 제공됩니다. 암호화폐 외에도 Kraken은 투자자에게 xApple 및 xTesla와 같은 토큰화된 주식을 포함한 수천 개의 주식에 대한 접근을 제공합니다. 10가지 주요 법정 화폐 지원과 결합하여 Kraken은 업계에서 가장 포괄적이고 규제된 자산 생태계 중 하나를 제공합니다.

지원되는 법정 화폐는 다음과 같습니다:

• USD (미국 달러)
• EUR (유로)
• CAD (캐나다 달러)
• AUD (호주 달러)
• GBP (영국 파운드)
• CHF (스위스 프랑)
• JPY (일본 엔)
• BRL (브라질 헤알)
• ARS (아르헨티나 페소)
• MXN (멕시코 페소)

이 거래소는 또한 Tether (USDT), USDC 및 Dai (DAI)를 포함한 15개 자산에 대한 강력한 스테이블코인 지원을 제공합니다.

Bybit은 2,000개 이상의 암호화폐를 상장하여 주요 거래소 중 가장 큰 현물 시장 중 하나입니다. 카탈로그에는 Bitcoin, Ethereum, Solana와 같은 주요 자산과 다양한 알트코인, 밈 토큰 및 새로운 프로젝트가 포함됩니다. Bybit은 새로운 토큰을 매우 빠르게 상장하는 경우가 많습니다.  

마진 거래는 유연한 레버리지로 광범위하게 지원되며, Bybit은 주요 자산에 대한 무기한 및 선물 계약을 포함하여 최대 100배의 레버리지를 제공하는 파생 상품으로 가장 잘 알려져 있습니다. 이 플랫폼은 또한 Bitcoin 및 Ethereum에 대한 USDC 결제 옵션 시장을 제공합니다. 

Bybit이 더 광범위한 암호화폐를 제공하지만, Kraken의 엄선된 상장과 규제된 접근 방식은 고객에게 거래하는 자산이 품질 및 규정 준수 측면에서 검증되었다는 확신을 줍니다.

수백 개의 주요 디지털 자산과 1,200개 이상의 거래 페어에 대한 접근 외에도 Kraken은 고객이 단일 플랫폼에서 더 넓은 금융 포트폴리오를 관리할 수 있도록 합니다. 투자자는 주식 및 ETF를 거래하고, 최신 암호화폐를 탐색하고, 자산을 스테이킹하거나, 심지어 전 세계로 무료로 송금할 수 있습니다.

10가지 주요 법정 화폐와 15가지 스테이블코인 지원을 통해 Kraken은 전통 시장과 탈중앙화 시장을 연결하여, 하나의 규제된 생태계를 통해 모든 것을 관리하고자 하는 사람들에게 쉬운 선택이 됩니다.

‘Kraken은 중앙화된 거래소 중에서 가장 깊고 유동적인 시장 중 하나를 제공합니다.’

출처: Coingecko

Kraken은 일반 트레이더와 기관 모두를 수용하도록 설계된 명확한 거래량 기반 가격 모델을 적용합니다. 핵심 현물 플랫폼에서 거래 수수료는 메이커의 경우 0.25%, 테이커의 경우 0.40%부터 시작하지만, 30일 거래량이 증가하면 빠르게 감소합니다.  

Kraken의 무기한 선물 수수료는 메이커의 경우 0.02%, 테이커의 경우 0.05%부터 시작하며, 고액 거래자의 경우 수수료가 0% 및 0.01%까지 낮아집니다.

Kraken Pro를 통해 거래하는 사용자는 거래량이 많을수록 낮아지는 훨씬 저렴한 수수료 혜택을 받으며, 월 $4.99로 Kraken+를 구독하는 사용자는 수수료를 0으로 줄일 수 있습니다(거래량 $10,000-$20,000 한도). 특정 주에 있는 미국 고객에게만 제공되지만, Kraken 사용자는 주식 및 ETF에 대해 수수료 없는 거래도 이용할 수 있습니다.

법정화폐든 암호화폐든 대부분의 입금 방법은 무료이지만, 특정 결제 제공업체나 자산에는 약간의 예외가 있을 수 있습니다. 출금 비용은 고정되어 있으며, 사전에 공개되고 결제 시 표시됩니다. 숨겨진 수수료가 없는 엄격한 정책과 결합된 이러한 간단한 접근 방식은 사용자가 자신감과 투명성을 가지고 거래할 수 있도록 합니다.

Bybit은 자체 로열티 기반 수수료 구조로 알려져 있으며, 이는 거래량에 따라 수수료를 크게 줄일 수 있습니다. 

현물 거래의 경우, 암호화폐-암호화폐 쌍은 메이커 및 테이커 수수료가 0.1%부터 시작하지만, 거래량이 증가하면 빠르게 감소합니다. 암호화폐-법정화폐 쌍의 경우 수수료는 0.15%로 더 높게 시작하지만, 30일 현물 거래량에 따라 다시 빠르게 감소합니다. 

Bybit의 무기한 및 선물 수수료는 메이커의 경우 0.2%, 테이커의 경우 0.055%부터 시작하며(VIP의 경우 추가 할인 적용), Kraken 및 유사한 상품을 제공하는 다른 거래소와 비교할 만합니다. 

입금은 일반적으로 암호화폐 및 법정화폐 채널 모두에서 무료이지만, 특정 결제 방법에는 제3자 수수료가 포함될 수 있습니다. 출금 수수료는 자산별로 고정되어 있으며, 거래가 확인되기 전에 명확하게 표시됩니다. 

Kraken의 선물 수수료는 매우 경쟁력이 있으며, 거래량에 따라 수수료가 감소하는 방식을 고려할 때 Bybit이 제공하는 수수료와 대체로 일치합니다(일부 영역에서는 약간 더 좋습니다).

하지만 Kraken의 현물 시장에서 테이커로 거래하는 것은 더 비쌉니다. 그럼에도 불구하고 고객들은 고도로 규제된 플랫폼, 신속한 고객 서비스, 신뢰할 수 있는 결제 시스템 연결, 그리고 탁월한 실적을 통해 제공되는 마음의 평화를 누릴 수 있습니다. 

또한 Kraken의 수수료는 플랫폼에 재투자되어 가장 중요한 부분에서 최고 수준의 기준이 충족되도록 합니다. 

10년 이상 신뢰할 수 있고 일관된 서비스(다른 플랫폼이 흔들리거나 완전히 실패했을 때도)를 통해 투자자들은 Kraken이 수년 동안 그래왔듯이 계속해서 서비스를 제공할 것이라고 신뢰하기 때문에 Kraken을 사용합니다. 

암호화폐 거래소는 사용자가 매일 직면하는 수많은 공격 벡터에 대해 걱정할 필요 없이 안전하게 자금을 거래할 수 있도록 강력한 보안 조치 w 없이는 오래 지속될 수 없습니다.

수백만 명이 Kraken을 계속 신뢰하는 이유는 다음과 같습니다.

• Kraken이 관리하는 수탁 지갑은 한 번도 침해된 적이 없습니다.
• 거래소는 2FA, PGP 암호화 이메일, 출금 주소 화이트리스트 및 마스터 계정 키를 포함한 다층 보안 기능을 사용합니다.
• Kraken은 2014년에 업계 최초의 준비금 증명 감사 중 하나를 시작하여 투명성을 개척했으며, 고객이 자신의 자금이 준비금으로 보유된 자산에 의해 완전히 뒷받침되는지 독립적으로 확인할 수 있도록 했습니다.
• Kraken은 ISO/IEC 27001:2013 인증을 받았으며 SOC 2 Type 2 감사를 완료하여 강력한 운영 및 데이터 보호 표준을 입증했습니다.

공개 버그 바운티 프로그램은 연구원들이 취약점을 보고하고 플랫폼 복원력을 강화하도록 초대합니다.

Bybit 또한 사용자 자금을 보호하기 위해 여러 산업 표준 조치를 시행하고 있으며, 2025년의 주요 침해 사태를 성공적으로 극복했습니다.

• Bybit은 2단계 인증(2FA), 하드웨어 기반 인증, 암호화된 데이터 전송, 엄격한 접근 제어 및 계정 활동의 실시간 모니터링과 같은 강력한 표준 보안 조치를 사용합니다.
• 2025년 2월, 플랫폼은 손상된 멀티시그 지갑 시스템으로 인해 약 15억 달러의 Ethereum을 잃는 가장 큰 암호화폐 거래소 해킹을 겪었습니다. 심각성에도 불구하고 Bybit은 비상 유동성을 사용하여 72시간 이내에 사용자 자금을 복구했습니다. 
• 2024년 중반부터 Bybit은 보안 회사 Hacken과 협력하여 월별 PoR 감사를 수행하고 있습니다. 
• Bybit의 적극적인 PoR 보고서 발행(자주 업데이트되고 독립적으로 검증됨)은 플랫폼의 지급 능력을 공개적이고 일관되게 확인하여 사용자 보증의 더 높은 표준을 설정합니다. 

Kraken은 2011년부터 엄격한 감사, 인증 및 선구적인 준비금 증명 프로그램에 힘입어 단 한 번의 고객 자금 침해 없이 운영되어 왔습니다. 이와 대조적으로 Bybit은 2025년에 주요 해킹을 겪었으며, 신속한 대응 및 복구 노력에도 불구하고 미래 보안에 대한 우려를 제기했습니다. 장기적인 신뢰와 타협 없는 안전을 우선시하는 사용자에게 Kraken의 흠잡을 데 없는 기록은 명확한 선택이 됩니다.

"Kraken은 보안에 대한 약속을 진지하게 받아들이며, 암호화폐 거래소 보안 검토 사이트 CER에서 2위를 차지했습니다."

출처: Forbes Adviso

특히 개인 자금과 관련된 문제의 경우, 모든 문제에 대해 시기적절하고 유용한 답변을 얻는 것은 사용자에게 매우 중요합니다. 

Kraken은 전 세계 고객을 대상으로 하는 전문적이고 신속한 지원으로 강력한 명성을 쌓았습니다. 사용자는 연중무휴 실시간 채팅을 통해 실제 상담원과 연결하거나, 이메일로 티켓을 제출하거나, 특정 경우에는 전화로 담당자와 직접 통화할 수 있습니다.

다국어 팀은 12개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객에게 효과적인 지원을 보장합니다. Kraken의 서비스 품질은 Customer Centricity World Series에서 CX 분야 AI 활용 최우수(유럽)를 포함한 업계 상을 통해 인정받았습니다. 명확성, 공감 및 효율성을 강조하며 Kraken은 경쟁이 치열한 암호화폐 거래소 시장에서 고객 관리 분야에서 계속 두각을 나타내고 있습니다.

Bybit은 주로 연중무휴 실시간 채팅과 상세한 도움말 센터를 통해 다양한 언어로 고객 서비스를 제공하며, 이메일을 통한 추가 지원도 가능합니다. 자동화된 Bybit 어시스턴트는 필요한 경우 실시간 상담원과 연결하기 전에 유용한 정보로 사용자를 안내합니다. 

Bybit은 다양한 문제에 대해 사용자를 지원하기 위한 광범위하고 상세한 셀프 서비스 문서를 보유하고 있습니다. 또한 Bybit은 "경청하고, 배려하고, 개선한다"는 철학에 따라 사용자 피드백에서 영감을 받은 개선 사항에 대한 업데이트도 제공합니다.

Kraken 고객은 암호화폐의 기술적 세부 사항을 이해할 뿐만 아니라 공감과 전문성을 가지고 지원에 접근하는 실제 사람들과 쉽게 연결할 수 있는 능력을 중요하게 생각합니다. 

연중무휴 이용 가능성은 사용자가 초보자로서 안심이 필요하든 고급 계정 기능에 대한 단계별 지침이 필요하든 언제든지 도움을 받을 수 있음을 의미합니다.

이에 비해 Bybit도 연중무휴 실시간 채팅과 도움말 센터를 제공하지만, 일부 사용자는 느린 응답 시간과 덜 개인화된 지원을 경험했습니다. Kraken 고객은 반응이 빠르고 사람 중심의 지원을 거래소 경험의 필수적인 부분으로 여기는 수상 경력에 빛나는 고객 서비스를 누립니다.

‘Kraken은 매우 신뢰할 수 있고 믿을 수 있는 거래소입니다. 독립 감사 기관에 의해 보안 및 고객 서비스 측면에서 종종 1위로 평가됩니다.’

출처: Coinburea

Kraken과 Bybit은 모두 세계 최고의 암호화폐 거래소에 속하지만, 서로 다른 유형의 트레이더를 대상으로 합니다. Bybit은 가장 다양한 암호화폐 선택, 파생상품에 대한 초고레버리지, 저렴한 거래 비용을 제공하여 다양성과 고빈도 거래를 추구하는 사용자들에게 매력적입니다. 

반면 Kraken은 보안, 규정 준수 및 투명성으로 명성을 쌓았습니다. 고객 자금 보호에 대한 흠잡을 데 없는 실적, 정기적인 Proof of Reserves 감사, 선물 시장에 대한 규제된 접근, 심지어 미국 사용자를 위한 주식 및 ETF 거래까지 제공하는 Kraken은 안정성과 장기적인 신뢰성을 원하는 사람들에게 더 포괄적이고 신뢰할 수 있는 환경을 제공합니다.

규제 명확성, 입증된 안전성 및 전문가 수준의 도구를 중요하게 생각하는 고객에게는 Kraken이 올바른 선택일 수 있습니다. 더 넓은 자산 노출과 적은 제한으로 높은 레버리지를 추구하는 사람들에게는 Bybit이 더 매력적일 수 있습니다.