No. No hay transferencia automática entre ambas plataformas. MEXC y Kraken tienen un acuerdo de referidos, pero nada se mueve por sí solo y tú mantienes el control de tus fondos en todo momento. Abres tu cuenta de Kraken, retiras tus tenencias de MEXC por tu cuenta y las envías a tu dirección de depósito de Kraken. Kraken no tiene acceso a tu cuenta ni a tus saldos en MEXC.
No. Tether (USDT) se ha retirado de la lista para los clientes del Espacio Económico Europeo, por lo que no puede depositarse en Kraken ni comprarse, venderse u operarse aquí. Aun así, puedes trasladar su valor: primero convierte tu USDT en un activo compatible en MEXC y, después, retíralo a Kraken. USDC es la opción equivalente más cercana, o puedes convertirlo en una criptomoneda importante como BTC o ETH. Haz la conversión en MEXC antes de retirar y tus fondos llegarán a Kraken listos para operar.
Sí. Kraken es una empresa independiente y regulada por separado, y estamos obligados a verificar nosotros mismos a cada cliente. La verificación no se traslada desde otro exchange y no se comparten datos personales entre MEXC y Kraken. Los clientes de MEXC disponen de registro prioritario, por lo que normalmente solo tarda unos minutos, y está disponible en más de 190 países.
Los nuevos clientes reciben cobertura de pérdidas de hasta 50 $ en su primera operación de futuros. Para reclamarla, regístrate desde esta página con el código promocional mexc. El código debe aplicarse al crear tu cuenta. Se aplican criterios de elegibilidad y TyC.
El equipo de soporte VIP de Kraken está disponible 24/7 y puede ayudarte con todo lo relacionado con Kraken: registro, verificación, depósitos y trading. Ten en cuenta que solo podemos asistirte con tu cuenta de Kraken; cualquier cuestión relativa a tu cuenta de MEXC deberás dirigirla al equipo de soporte de MEXC.
Kraken no fija una fecha límite. Puedes abrir tu cuenta y mover tus tenencias cuando mejor te convenga. Cualquier plazo aplicable al retiro desde MEXC lo establece MEXC, así que consulta sus avisos y canales de soporte al respecto. La oferta de cobertura de pérdidas está sujeta a sus propios criterios de elegibilidad y TyC.
No. Los retiros desde MEXC los gestiona íntegramente MEXC y no guardan relación con la apertura de una cuenta de Kraken. Kraken no tiene acceso a las cuentas de MEXC y no puede consultar, liberar ni resolver incidencias de los fondos depositados allí, así que contacta directamente con el soporte de MEXC. Una vez que llegue tu retiro, nuestro equipo estará encantado de ayudarte por nuestra parte.
Trata con precaución cualquier contacto no solicitado. MEXC y Kraken tienen un acuerdo de referidos, pero ninguna de las dos empresas te contactará jamás para pedirte tu contraseña, códigos de doble factor, frase de recuperación o acceso remoto a tu dispositivo, ni te pedirá que envíes fondos a una dirección que alguien te facilite por chat, teléfono, email o redes sociales. Empieza siempre desde la aplicación oficial de Kraken o kraken.com e introduce tú mismo tu dirección de depósito. Si algo te parece sospechoso, ponte en contacto con el Centro de Atención al cliente oficial de Kraken antes de mover nada.