Tú tienes el control. Conservamos y procesamos tus datos personales para prestar nuestros servicios y cumplir la legislación, pero tus datos siguen siendo tuyos. Puedes solicitar acceso, rectificación, una copia en un formato portátil o la eliminación en cualquier momento a través de nuestro formulario de solicitudes de privacidad — y te explicaremos claramente cuándo una obligación legal nos exige conservar determinados registros.
Como institución financiera regulada, Kraken está obligada legalmente a verificar la identidad de cada cliente. Estas comprobaciones de conocimiento del cliente (KYC) ayudan a prevenir el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y las infracciones de las sanciones, además de impedir que alguien abra una cuenta a tu nombre. Obtén más información sobre los niveles y requisitos de verificación.
No. Nadie puede comprar tus datos personales a Kraken. Como la mayoría de las empresas, compartimos algunos datos con socios publicitarios y de analítica, principalmente mediante cookies, para medir nuestras acciones de marketing. Puedes oponerte en cualquier momento: ajusta la Configuración de cookies o envía una solicitud para no vender ni compartir tus datos.
Sí. Cumplimos el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la CCPA/CPRA de California y demás leyes aplicables en materia de protección de datos. Nuestro Aviso de privacidad completo explica nuestras bases jurídicas para el tratamiento, tus derechos y cómo ejercerlos.
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