Com você em cada passo de sua jornada
A Kraken conta com centenas de especialistas em criptomoeda e finanças dedicados e em tempo integral no Atendimento ao cliente, com treinamento avançado sobre todos os nossos produtos e serviços. Nossa equipe está espalhada por todo o mundo, é fluente em diversos idiomas, responde rapidamente com soluções personalizadas e trabalha todos os dias do ano–, até mesmo durante feriados. Oferecemos um nível de suporte incomparável no setor de criptomoeda.
Live chat 24 horas, 7 dias por semana
Se você está acordado, nós também estamos. Sempre que precisar de ajuda, nossa equipe de especialistas estará disponível 24 horas, 7 dias por semana, no live chat para oferecer uma resolução rápida e eficiente.
Prefere conversar com alguém?
Nossos especialistas de suporte dedicados estão à disposição para ajudar 24 horas, 7 dias por semana.
A equipe de suporte da “Kraken é a melhor do setor. Os problemas que levam semanas para serem resolvidos em outras exchanges geralmente são resolvidos em até 24 horas pela equipe de suporte."
Suporte por e-mail rápido e confiável
Com índices de satisfação e tempos de resposta líderes do setor, além do suporte em diversos idiomas, estamos sempre disponíveis por e-mail para ajudar, – não importa o problema.
Obtenha os recursos necessários na central de suporte
Nossa Central de suporte está repleta de artigos detalhados para ajudar você a solucionar problemas ou aprender mais por conta própria.
Biblioteca de suporte abrangente
Criamos nossa biblioteca de suporte com base em anos de interação direta com os clientes. É uma riqueza de conhecimentos disponibilizados a você e que abrange tudo, desde como começar até perguntas comuns sobre a plataforma Kraken.
Documentação de negociação avançada
Veja todas as informações detalhadas de que você precisa sobre os tipos de ordem avançados e uso da API na nossa documentação de produto avançada.
Não é à toa que nosso índice de satisfação do cliente é de 90%
A equipe de suporte da Kraken tem um histórico comprovado de prestação de um serviço ao cliente rápido e excepcional. Nossa equipe está sempre disponível para ajudar – seja qual for o problema.
O que vem depois?
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Quero aprender a depositar na minha conta para poder começar a negociar na Kraken
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Quero aprender a negociar com margem para maximizar meu potencial de ganhos
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Quero saber sobre como a Kraken protege os meus investimentos e a minha conta
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