Suporte

Suporte global, 
24 horas por dia

A primeira e única a oferecer Suporte Personalizado.

A Kraken possui centenas de especialistas dedicados ao suporte ao cliente em tempo integral, que conhecem o mercado de criptomoedas e serviços financeiros relacionados, além de serem altamente treinados em nossos produtos e serviços. Nossa equipe é estrategicamente distribuída em todos os principais mercados, podem atender em uma ampla gama de idiomas, respondem rapidamente com soluções personalizadas e trabalham todos os dias do ano -- até mesmo em feriados importantes. Oferecemos um nível de suporte incomparável na nossa indústria.

Nossa equipe de suporte líder do mercado está sempre pronta para ajudá-lo.

No mundo das negociações de criptomoedas, tempo de inatividade significa oportunidades perdidas. Por este motivo, estamos comprometidos em oferecer um suporte ao cliente excepcional a qualquer hora, seja através da nossa assistência direta ou da nossa extensa biblioteca de suporte.

Live Chat 24/7

Se você está acordado, nós também estamos. Sempre que precisar de ajuda com sua conta, nossa equipe de especialistas estará disponível 24 horas através do nosso live chat para oferecer uma resolução rápida e eficiente.

“Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente da Kraken. Uma pessoa de verdade com uma resposta realmente útil, tudo isso em menos de uma hora.”

Mais de 2 milhões de tickets resolvidos e cada vez mais...

A equipe de suporte da Kraken tem um histórico comprovado em oferecer um atendimento excepcional e rápido ao cliente. Nossa equipe está sempre disponível para ajudar, não importa qual seja seu problema.

Visite nossa Central de Ajuda para ter acesso as informações necessárias

Nossa Central de Ajuda oferece artigos detalhados para ajudá-lo a solucionar problemas e aprender mais sobre nossos serviços.

Biblioteca de Suporte Robusta

Construímos nossa biblioteca de suporte com base em anos de interações diretas com os clientes. É uma vasta quantidade de conhecimento disponibilizado, cobrindo desde os primeiros passos até as perguntas mais frequentes sobre a plataforma da Kraken.

Documentação Avançada de Trading

Obtenha todas as informações detalhadas que você precisa sobre os tipos de ordens avançadas e o uso da API com nossa documentação avançada do produto.