Aviso de privacidade

Este aviso de privacidade se aplica às atividades de processamento realizadas pela Kraken relacionadas aos dados pessoais de seus clientes, possíveis clientes, pessoas com quem os clientes da Kraken realizam transações e usuários dos produtos e serviços da Kraken acessados por meio de nossos sites, aplicativos web e móveis, integrações de parceiros white-label, incorporadas ou baseadas em API, produtos que operam on-chain (como o Kraken Verify), bem como visitantes do site.

Sua privacidade é extremamente importante para nós. Nossa política é proteger a confidencialidade das informações e respeitar a privacidade das pessoas.

Veja abaixo informações sobre como gerenciamos os dados pessoais e sobre seus direitos relacionados ao processamento dos seus dados pessoais.

Os termos a seguir são definidos da seguinte forma:

2.1 “AML” significa combate à lavagem de dinheiro. 

2.2 “ativo digital” significa qualquer representação digital de valor que possa ser negociada por meio dos serviços da Kraken, excluindo tokens não fungíveis.

2.3 “Kraken”, “Nós”, “Nos” referem-se coletivamente à Payward, Inc. e suas subsidiárias.

2.4 “Dados pessoais” refere-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, incluindo nomes, números de identificação, dados de localização, um identificador online ou um ou mais fatores específicos da identidade física, econômica, cultural ou social de uma pessoa física.

2.5 “DeFi” significa sistemas de finanças descentralizadas que operam em blockchain e usam smart contracts para possibilitar atividades financeiras Peer-to-Peer, como negociação, empréstimos, tomada de empréstimos, obtenção de juros ou fornecimento de liquidez.

Nossos produtos e serviços são fornecidos por meio de entidades operacionais locais que fazem parte do grupo de empresas da Kraken.
Você está contratando com a Kraken conforme especificado em nossos Termos de Serviço (a menos que esteja contratando instrumentos financeiros MIFID2, incluindo derivativos, com a Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited; nesse caso, estes Termos de Serviço se aplicam). A empresa com a qual você está contratando é sua Controladora de dados e é responsável pela coleta, uso, divulgação, retenção e proteção dos seus dados pessoais de acordo com nossos padrões globais de privacidade, este Aviso de privacidade e todas as leis nacionais aplicáveis.

A Kraken leva a segurança dos dados pessoais extremamente a sério. Para obter informações adicionais sobre nossas práticas de segurança da informação, clique aqui; para obter informações gerais sobre segurança, clique aqui.

Obtemos informações sobre você de várias formas por meio do uso que você faz dos nossos produtos e serviços, dos nossos sites, do processo de abertura de conta, de formulários de inscrição em webinars, de inscrições em eventos, de inscrições para receber notícias e atualizações, e de informações fornecidas no decorrer das comunicações contínuas de atendimento ao suporte.

Para abrir uma conta conosco, você deve primeiro preencher e enviar um formulário de "criar conta". Ao preencher esse formulário, solicitamos que você divulgue dados pessoais para permitir que a Kraken avalie sua solicitação e cumpra as leis e regulamentações aplicáveis.

As informações mínimas necessárias para a celebração de um contrato que rege o uso que você faz dos nossos produtos e serviços, e para nos permitir cumprir nossas obrigações legais em relação à prevenção à lavagem de dinheiro e à prevenção de crimes e fraudes, são "Informações biográficas e de contato", "Informações financeiras", "Informações de PEP" e "Informações de verificação" (cada uma definida abaixo). Sem essas informações, não podemos iniciar ou continuar a prestar nossos serviços ou fornecer nossos produtos a você.

As informações que coletamos de você são as seguintes:

• Nome completo, endereço residencial e dados de contato (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone etc.), data de nascimento, local de nascimento, gênero, residência, cidadania ("Informações biográficas e de contato");

• Informações de conta bancária, endereços de carteira, dados de cartões de crédito e débito, detalhes sobre a origem dos recursos, ativos e passivos, informações relacionadas a listas de sanções econômicas e comerciais, e informações fiscais, como números de identificação fiscal, status de residência fiscal ou informações necessárias para obrigações de retenção ou declaração. ("Informações financeiras e fiscais");

• Saldos de contas de negociação, atividade de negociação (como se você participa do programa VIP da Kraken e atividade de custódia) ("Informações de negociação");

• Informações sobre se você (ou alguém próximo a você) ocupa uma função pública proeminente ("Informações de PEP");

• Informações de verificação, que incluem informações necessárias para verificar sua identidade, como passaporte, carteira de habilitação, fotos/vídeos de selfie, credenciais de login ou documento de identidade emitido pelo governo, que podem ser processadas usando tecnologias que extraem dados biométricos. Também incluem os dados que você usa para acessar sua conta (por exemplo, senhas, dados de login social) ("Informações de verificação");

• Informações coletadas quando você interage com nossos canais de atendimento ao suporte ou com seu gerente de relacionamento, incluindo chat online, ligação telefônica, e-mail, mensagem direta ou outros meios de comunicação ("Comunicações de atendimento ao suporte");

• Informações do Kraken Pay Service, incluindo Kraktag (nome de usuário do Kraken Pay), foto de perfil, endereço de e-mail, nome, número de telefone, contatos telefônicos (se habilitado), nome de exibição, registros de transações do Kraken Pay Service, conteúdo gerado pelo usuário, como descrições de pagamento, comentários e anexos ("Informações do Kraken Pay Service");

• Informações de pagamento de terceiros, incluindo detalhes sobre terceiros para quem você envia pagamentos ou de quem você recebe pagamentos, como nome, dados bancários ou endereço de carteira de criptomoedas; ("Informações de pagamento de terceiros");

• Informações do cartão, incluindo PAN (Primary Account Number), data de validade do cartão, ID do emissor do cartão e registros de transações ("Informações do cartão");

• Informações do Bônus de Salário, incluindo valores de depósito de salário, frequência e horário de pagamento, identidade do pagador/empregador e dados do remetente, padrões de pagamento detectados usados para classificação de salário, sinais de pontuação de ML, histórico de recompensas, atribuição de nível, preferências de moeda de cashback e tags de empregador exibidas no catálogo de endereços e nos feeds de atividade ("Informações do Bônus de Salário");

• Informações do programa de fidelidade, ou seja, informações geradas em conexão com sua participação em nosso programa de fidelidade, incluindo saldos de pontos, níveis ou categorias, e um nome de exibição gerado aleatoriamente usado em rankings ou em interfaces semelhantes ("Informações do programa de fidelidade");

• Dados de interação com IA, como o conteúdo de suas interações com nossos recursos de chat e assistente de IA, incluindo as mensagens e instruções que você fornece e as respostas, resumos e recomendações gerados para você ("Dados de interação com IA");

• Material de recuperação, ou seja, o material de chave criptográfica que você envia ao nosso serviço de recuperação de ativos digitais (Kraken Legacy), como frases-semente, chaves privadas, arquivos de recuperação ou backups de carteira de hardware (excluídos imediatamente após a conclusão do processo de recuperação) ("Material de recuperação");

• Informações de interação e atestação on-chain, ou seja, informações geradas quando você interage com produtos ou serviços DeFi ou realiza outras atividades on-chain por meio das interfaces da Kraken. Essa categoria pode incluir registros de transações DeFi, dados de provisão de liquidez, status de verificação de carteira (por exemplo, se uma carteira está associada a uma conta Kraken), endereços de carteira usados para atestações ou outras interações on-chain, e metadados relacionados, como carimbos de data/hora, hashes da transação, protocolo, identificadores de smart contract ou cofre, detalhes de esquema e outras informações técnicas registradas em blockchains públicas ("Informações de interação e atestação on-chain");

• Outros dados pessoais ou informações comerciais e/ou de identificação – Informações que, a nosso exclusivo critério, consideramos necessárias para cumprir nossas obrigações legais nos termos de várias obrigações de AML, como a 5ª Diretiva AML da União Europeia, o Money Laundering Regulations 2017 do Reino Unido, o Bank Secrecy Act dos Estados Unidos e o Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006 da Austrália. ("Outras informações").

Informações que coletamos sobre você automaticamente:

• Informações do navegador – Informações coletadas automaticamente por provedores de sistemas de análise a partir do seu navegador, incluindo seu endereço IP, nome de domínio, qualquer página externa que o tenha direcionado até nós, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma ("Informações do navegador");

• Informações de log – Informações geradas pelo uso que você faz de sites, aplicativos, serviços ou ferramentas com a marca Kraken operados pela Kraken, que são coletadas e armazenadas automaticamente em nossos registros de log. Isso pode incluir informações do dispositivo, como identificador do dispositivo, sistema operacional e modelo do dispositivo, armazenamento do dispositivo, endereço de Media Access Control (MAC) e informações do Subscriber Identity Module (SIM), sinais relacionados ao comportamento do usuário e à interação com o dispositivo, identificador de marketing, uso da bateria, informações de localização, endereço de rede, atividade do sistema e quaisquer informações internas e externas relacionadas às páginas que você visita, incluindo o fluxo completo de cliques de Uniform Resource Locators (URL) para, através e a partir do nosso site ou aplicativo (incluindo data e hora, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página, como rolagem, cliques e passagens do mouse, e métodos usados para sair da página ("Informações de log").

Informações que recebemos sobre você de outras fontes.

Também recebemos informações sobre você de terceiros, como seus provedores de pagamento, seus provedores de contas sociais Apple ou Google, caso você utilize nosso recurso de login social, nossos prestadores de serviços que auxiliam na conformidade com AML, fraude e segurança, e por meio de fontes publicamente disponíveis. Por exemplo:

• Os bancos que você usa para transferir dinheiro para nós nos fornecerão seus dados pessoais básicos, como nome e endereço, bem como suas informações financeiras, como os dados da sua conta bancária.

• Quando você faz um pagamento usando um cartão de débito ou uma carteira digital (como Apple Pay ou Google Pay), inclusive por meio de um fluxo de finalização de compra como convidado em que você não possui uma conta Kraken, recebemos informações de identidade do provedor da carteira digital, da adquirente do cartão e da rede do cartão e do banco emissor. Isso pode incluir seu nome, endereço de cobrança, número de telefone, país e dados do cartão.

• Seus parceiros de negócios podem nos fornecer seu nome e endereço, bem como informações financeiras.

• Quando firmamos parceria com outra exchange ou plataforma que está transferindo seus clientes para a Kraken, essa parceira pode nos fornecer uma versão embaralhada (hash) do seu endereço de e-mail e uma indicação do seu nível de cliente com eles, para que possamos reconhecê-lo quando você abrir uma conta e priorizar seu onboarding e suporte.

• Nossos parceiros emissores de cartão nos fornecem detalhes de transações de cartão e sinais de risco de fraude, para que possamos mostrar suas transações, investigar disputas e cumprir nossas obrigações regulatórias.

• Nossos parceiros de pagamentos e remessas podem nos fornecer detalhes de transações, informações do beneficiário e sinais de risco de fraude, para que possamos mostrar suas transações, investigar disputas e cumprir nossas obrigações regulatórias.

• Quando um cliente da Kraken envia pagamentos para um terceiro ou recebe pagamentos de um terceiro, em fiat ou cripto, podemos receber o nome desse terceiro, os dados da conta bancária ou o endereço da carteira e, quando exigido por lei (por exemplo, obrigações de AML, CTF ou Travel Rule), dados adicionais, como endereço e data de nascimento, de redes bancárias e de pagamento ou da própria exchange ou prestador de serviços de ativos virtuais (VASP/CASP) do terceiro.

• Quando você cria ou acessa sua conta Kraken usando sua Conta do Google ou Conta da Apple por meio do login social, a Kraken recebe informações limitadas do provedor, necessárias para autenticá-lo e operar sua conta, como seu nome, endereço de e-mail (ou, se você escolher o recurso "Hide My Email" da Apple, um endereço de retransmissão privado), um identificador de usuário atribuído pelo provedor e tokens de autenticação. A Kraken não recebe suas senhas do Google ou da Apple.

• Quando você interage com nossos serviços por meio de uma plataforma de terceiros, como uma plataforma de mensagens, podemos receber informações dessa plataforma, incluindo os identificadores que a plataforma atribui a você, seu nome de usuário ou nome de exibição na plataforma, informações de perfil que você disponibilizou, metadados de conversa e o conteúdo das instruções que você nos envia por meio da plataforma.

• Redes de publicidade, provedores de análise e provedores de informações de busca podem nos fornecer informações anonimizadas ou desidentificadas sobre você, como confirmar como você encontrou nosso site.

• Nossos prestadores de serviços podem nos fornecer informações relacionadas a fraude, segurança, sanções e AML, além de outros riscos, como, por exemplo, confirmação de atributos de identidade e informações sobre quaisquer atributos relacionados a essas questões.

• Agências de referência de crédito podem nos fornecer seus dados pessoais durante o processo de verificação de crédito.

• Podemos ler e armazenar dados registrados em uma blockchain, em outros ledgers publicamente disponíveis, ou que estejam, de outra forma, em domínio público.

Como parte das atividades de processamento descritas acima, a Kraken pode compartilhar seus dados pessoais dentro do grupo de empresas Kraken e com terceiros cuidadosamente selecionados. Nós só divulgamos dados para fins legítimos e quando isso é legal, e exigimos que cada destinatário processe os dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

A Kraken contrata prestadores de serviços terceirizados e parceiros de negócios para suporte operacional em áreas que incluem, entre outras: administrativa, financeira, jurídica, tributária, emissão e processamento de cartões de pagamento, conformidade, seguros, TI, recuperação de dívidas, marketing, análise de dados, DeFi, inteligência artificial e pesquisa.

Dependendo da sua jurisdição, podemos divulgar seus dados pessoais a provedores de telecomunicações ou operadoras de redes móveis para fins de verificação de identidade. Observe que nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros para fins de marketing ou promocionais.

A Kraken pode divulgar seus dados pessoais a parceiros bancários e de pagamentos para fins de processamento de pagamentos, bem como para investigar e responder a possíveis violações de sanções e crimes, incluindo fraude e lavagem de dinheiro.

Quando você se cadastra na Kraken usando um link ou código de indicação de outro usuário Kraken, podemos compartilhar com o usuário que fez a indicação seu primeiro nome e a primeira letra do seu sobrenome, juntamente com o status de marcos definidos de integração e atividade relevantes para o programa de indicação (por exemplo, se você concluiu a verificação de identidade, adicionou um método de pagamento, fez um depósito ou realizou uma negociação). Isso é para que as indicações possam ser atribuídas de forma transparente, as recompensas aplicáveis sejam pagas corretamente, e o usuário que fez a indicação possa ver o progresso das pessoas que convidou. Não compartilhamos o valor ou os detalhes das suas transações com o usuário que fez a indicação. Separadamente, operamos um programa de afiliados comerciais com parceiros comerciais, como editoras e criadores de conteúdo, que ganham comissões por indicar novos usuários à Kraken. Quando você se cadastra usando um link de afiliado de um desses parceiros, compartilhamos informações pseudonimizadas em nível de negociação, como os pares de negociação que você negocia, os valores das negociações e as taxas geradas, com o parceiro para operar e medir o desempenho do programa e calcular e pagar comissões.

Utilizamos prestadores de serviços de inteligência artificial terceirizados para apoiar nosso conteúdo personalizado, recomendações e recursos de chat e assistente de IA. Compartilhamos apenas o que é necessário para fornecer esses recursos, e não compartilhamos identificadores diretos, como seu nome, dados de contato ou informações de verificação de identidade. Esses prestadores agem apenas de acordo com nossas instruções e não usam suas conversas ou dados de perfil para seus próprios fins, incluindo para treinar seus próprios modelos de inteligência artificial.

Em conexão com sua participação em nosso programa de fidelidade Ink Points, podemos exibir sua classificação e pontuação junto com um nome de exibição gerado aleatoriamente em rankings ou interfaces semelhantes. O nome de exibição é gerado pelo sistema a partir de palavras aleatórias e é projetado para que outros clientes não possam identificá-lo a partir dele.

Com o seu consentimento, a Kraken pode divulgar seu nome e e-mail ao Trustpilot para permitir que você deixe uma avaliação da Kraken sem precisar criar uma conta completa no Trustpilot.

Em conexão com as operações globais da Kraken e nossa conformidade com as leis aplicáveis nas jurisdições em que a Kraken opera, podemos divulgar seus dados pessoais referentes ao seu uso dos serviços e da plataforma da Kraken a autoridades governamentais, regulatórias ou policiais, incluindo aquelas fora da jurisdição em que você reside, na medida em que a Kraken seja obrigada a fazer tais divulgações. Essas divulgações só serão feitas de acordo com as leis aplicáveis (incluindo, sem limitação, os regulamentos administrados pelo Office of Foreign Assets Control (“OFAC”) do Departamento do Tesouro dos EUA, que inclui a Lista de Nacionais Especialmente Designados (“SDN”) e outras listas de partes restritas ou bloqueadas não SDN) e/ou leis e regulamentos de combate à lavagem de dinheiro e/ou sanções econômicas estabelecidos pelos governos da União Europeia, do Reino Unido, do Canadá e quaisquer outras leis e regulamentos nacionais, regionais, provinciais, estaduais, municipais ou locais aplicáveis, conforme alterados periodicamente) que se apliquem a você ou à Kraken, bem como em resposta a ordens judiciais ou outras solicitações legais feitas por tais autoridades nessas jurisdições.

A Kraken também pode divulgar seus dados no caso de uma possível fusão, aquisição ou venda total ou parcial de nossos negócios ou ativos.

Em certas circunstâncias, terceiros aos quais divulgamos seus dados pessoais podem atuar como controladores de dados independentes para atividades de processamento específicas. Por exemplo, nossos parceiros emissores de cartões atuam como controladores independentes ao processar informações de cartão para prevenção de fraudes e verificações de combate à lavagem de dinheiro, bem como para cumprir suas outras obrigações regulatórias. Outros parceiros de negócios podem atuar como controladores independentes quando possibilitam o acesso a serviços específicos, incluindo DeFi, serviços on-chain e serviços de pagamento ou remessa. Em alguns casos, outras empresas do grupo Kraken podem atuar como controladores independentes para atividades de processamento específicas ao fornecer determinados produtos ou serviços.

Se a Kraken divulgar seus dados pessoais a prestadores de serviços e parceiros de negócios, a fim de realizar os serviços solicitados pelos clientes ou cumprir nossas obrigações legais e regulatórias, esses prestadores e parceiros podem armazenar seus dados pessoais em seus próprios sistemas. Exigimos que eles protejam a confidencialidade desses dados pessoais e cumpram todas as leis relevantes de privacidade e proteção de dados.

As atestações on-chain são publicamente disponíveis e podem ser acessadas por terceiros por meio de exploradores de blockchain e APIs. A Kraken não controla nem restringe o acesso de terceiros aos dados de atestação on-chain.

Os dados dos clientes, incluindo informações de conta, transações e KYC, são hospedados principalmente em centros de dados na Europa e no Reino Unido. Para apoiar nossas operações, usamos uma rede de computadores, servidores, outras infraestruturas e tecnologias da informação, além de prestadores de serviços terceirizados. Nós, nossos prestadores de serviços terceirizados e nossos parceiros comerciais armazenamos e processamos seus dados pessoais na União Europeia, na Austrália, no Reino Unido, nos Estados Unidos da América e em outras partes do mundo. Os tribunais, as autoridades policiais, os órgãos reguladores e as agências de segurança dessas jurisdições podem conseguir usar processos legais para acessar seus dados pessoais. Além disso, podemos ser obrigados por lei a divulgar seus dados pessoais a órgãos reguladores ou outras autoridades nessas jurisdições quando essa divulgação for exigida pela legislação aplicável.

Podemos transferir seus dados pessoais para fora da sua jurisdição de residência para outras empresas do grupo Kraken, prestadores de serviços e parceiros comerciais. As transferências para fora da sua jurisdição de residência são realizadas de acordo com mecanismos legais de transferência.

Por exemplo, para transferências do EEE e do Reino Unido, baseamo-nos em decisões de adequação quando disponíveis. Uma decisão de adequação significa que o país de destino foi reconhecido como fornecedor de um padrão de proteção de dados essencialmente equivalente ao da jurisdição de origem e, portanto, foi incluído na whitelist. A Comissão Europeia incluiu países na whitelist, conforme apresentado aqui, e o Governo do Reino Unido incluiu países na whitelist, conforme apresentado aqui. Quando não houver decisões de adequação disponíveis, podemos recorrer a mecanismos como consentimento, obrigações legais ou regulatórias, execução de contrato ou salvaguardas contratuais, incluindo as Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia (SCCs), ou o Acordo Internacional de Transferência de Dados do ICO (IDTA) ou o Adendo do Reino Unido às SCCs da UE. Mais informações sobre esses mecanismos podem ser obtidas por meio dos dados de contato da Seção 16.

O uso de ativos digitais, incluindo produtos ou serviços DeFi, pode ser registrado em uma blockchain pública. As blockchains públicas são registros distribuídos destinados a registrar transações de forma imutável em amplas redes de sistemas de computador. Muitas blockchains estão abertas à análise forense, o que pode levar à reidentificação das pessoas que realizam transações e à revelação de dados pessoais, especialmente quando os dados da blockchain são combinados com outros dados.

Como as blockchains são redes descentralizadas ou de terceiros que não são controladas nem operadas pela Kraken, não podemos apagar, modificar ou alterar dados pessoais nessas redes.

Ao usar o Kraken Verify, você reconhece que suas atestações serão registradas em uma blockchain pública. Essas atestações são imutáveis e não podem ser modificadas ou excluídas. Além disso, vincular uma atestação a uma carteira verificada pela Kraken pode permitir que terceiros deduzam que o proprietário da carteira passou pelo processo de verificação de identidade da Kraken.

Retemos dados pessoais conforme necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir nossas obrigações legais e regulatórias e estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais. Quando os dados pessoais não forem mais necessários para as finalidades para as quais podem ser processados legalmente, removeremos quaisquer dados que possam identificar você ou destruiremos os registros relevantes com segurança. Por motivos legais e regulatórios, talvez precisemos manter registros por um período significativo após você deixar de ser nosso cliente, por exemplo, quando precisarmos reter informações para ajudar a administrar uma disputa ou reivindicação legal. Além disso, estamos sujeitos a determinadas leis de combate à lavagem de dinheiro e leis de valores mobiliários que podem exigir que mantenhamos os seguintes dados por um período (por exemplo, 5 anos) após o término da nossa relação comercial com você:

• Uma cópia dos registros que usamos para cumprir nossas obrigações de diligência devida do cliente;
• Comprovantes e registros de transações com você e do seu relacionamento conosco;
• Registros de comunicações relacionadas aos serviços que prestamos a você.

Se você optou por não receber comunicações de marketing, manteremos suas informações em nossa lista de supressão para garantir que você não receba essas mensagens.

Você pode desvincular o login social nas configurações do Google ou da Apple. Se você revogar o acesso, talvez precise adicionar outro método de login (por exemplo, criar uma senha da Kraken) para continuar acessando sua conta. A revogação do acesso não exclui automaticamente as informações que já mantemos sobre sua Conta Kraken.

Materiais de recuperação, como frases-semente, chaves privadas, arquivos de recuperação ou backups de carteiras de hardware enviados ao nosso serviço de recuperação de ativos digitais (Kraken Legacy), são mantidos apenas durante a verificação e o processo de recuperação automática e, depois disso, são eliminados permanentemente. Retemos apenas o registro de ações resultante (endereços de carteiras e registros de transações) para cumprir nossas obrigações legais.

Podemos manter seus dados pessoais por mais de 5 anos se não pudermos excluí-los por motivos legais, regulatórios ou técnicos.

A Kraken retém informações de interações on-chain e de atestação para fins operacionais, de segurança e de integridade. Os dados off-chain gerados por essas interações são armazenados apenas pelo tempo necessário para prevenir fraudes, spam e abusos, garantir a integridade da plataforma e dar suporte aos serviços que você usa. Os dados on-chain registrados em uma blockchain pública são imutáveis e não podem ser modificados ou excluídos pela Kraken.

Cookies são pequenos arquivos de texto que fornecem informações sobre o dispositivo usado por um visitante. Clique em Configurações de cookies no rodapé desta página para obter mais detalhes sobre os tipos de cookies e tecnologias semelhantes usados por este site e os motivos do uso, além de ajustar suas Configurações de cookies. As informações dos cookies geralmente não identificam você diretamente, mas podem proporcionar uma experiência na web mais personalizada. Como respeitamos seu direito à privacidade, você pode optar por não permitir alguns tipos de cookies e tecnologias semelhantes, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

Os direitos disponíveis para você em relação aos dados pessoais que processamos estão descritos abaixo. Você pode solicitar o exercício desses direitos, sujeito a quaisquer limitações previstas nas leis de proteção de dados aplicáveis.

Você pode nos pedir para confirmar se estamos processando seus dados pessoais e, em caso afirmativo, quais informações processamos. Se quiser obter uma cópia dessas informações, envie sua solicitação usando nosso formulário de contato.

É importante para nós que seus dados pessoais estejam atualizados. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais permaneçam precisos, completos e atualizados. Informe-nos caso seus dados pessoais sejam alterados. Se os dados pessoais que mantemos sobre você estiverem incorretos ou incompletos, você tem o direito de solicitar sua retificação. Se tivermos divulgado seus dados pessoais a outras pessoas, informaremos a elas sobre a retificação sempre que possível. Se você nos solicitar, e se isso for possível e legalmente permitido, também informaremos com quem compartilhamos seus dados pessoais.

Você pode nos informar a qualquer momento se seus dados pessoais tiverem sido alterados usando nosso formulário de contato. Sujeita à legislação aplicável, a Kraken atualizará seus dados pessoais de acordo com suas instruções. Para atender a essas solicitações, em alguns casos poderemos precisar de documentos comprobatórios que demonstrem os fatos, ou seja, dados pessoais que somos obrigados a manter para fins regulatórios ou por outras razões legais.

Você pode nos solicitar a exclusão, remoção, bloqueio ou anonimização de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Essas solicitações podem estar sujeitas a quaisquer limites de retenção que devemos cumprir de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis. Se tivermos divulgado seus dados pessoais a outras pessoas, informaremos a elas sobre a solicitação de exclusão sempre que possível. Se você nos solicitar, e se isso for possível e legalmente permitido, também informaremos com quem compartilhamos seus dados pessoais.

Atestações on-chain não podem ser modificadas ou excluídas depois de publicadas. Os usuários devem considerar cuidadosamente as implicações antes de enviar uma atestação.

Você pode nos solicitar o bloqueio ou a suspensão do tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando contestar a exatidão desses dados pessoais ou se opuser ao seu tratamento. Isso não nos impedirá de armazenar seus dados pessoais. Se tivermos divulgado seus dados pessoais a outras pessoas, informaremos a elas sobre a restrição do tratamento, sempre que possível. Se você nos solicitar, e se isso for possível e legalmente permitido, também informaremos com quem compartilhamos seus dados pessoais.

Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de obter os dados pessoais que forneceu a nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, bem como de reutilizá-los em outro lugar ou solicitar que os transfiramos a um terceiro de sua escolha, quando isso for tecnicamente viável.

Você pode nos solicitar que interrompamos o tratamento de seus dados pessoais, e faremos isso, se estivermos:

• Baseando-nos em nossos próprios interesses legítimos ou nos interesses legítimos de outra pessoa para tratar seus dados pessoais, exceto se pudermos demonstrar fundamentos legais convincentes para o tratamento ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
• Tratando seus dados pessoais para marketing direto; ou
• Tratando seus dados pessoais para fins de pesquisa, a menos que acreditemos razoavelmente que esse tratamento seja necessário para a execução de uma tarefa realizada por razões de interesse público, como por uma agência reguladora ou de fiscalização.

Se tivermos tomado uma decisão sobre você baseada exclusivamente em um processo automatizado que afete sua capacidade de acessar nossos produtos e serviços ou que tenha outro efeito significativo sobre você, poderá solicitar que não seja submetido a essa decisão, a menos que possamos demonstrar a você que ela é necessária para celebrar ou executar um contrato entre você e nós. Mesmo que uma decisão seja necessária para celebrar ou executar um contrato, você poderá contestá-la e exigir intervenção humana. Talvez não possamos oferecer nossos produtos ou serviços a você se concordarmos com essa solicitação, ou seja, se encerrarmos nosso relacionamento com você.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados. Os dados de contato estão disponíveis na Seção 17 abaixo. Pedimos que você entre em contato primeiro, usando nosso formulário de contato, para nos dar a oportunidade de resolver qualquer preocupação. Confirmaremos prontamente o recebimento, analisaremos e investigaremos o assunto e procuraremos enviar uma resposta a você no prazo de 30 dias.

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o tratamento baseado em consentimento a qualquer momento. Observe que isso não afetará a legalidade do tratamento baseado em consentimento realizado antes da retirada do consentimento nem do tratamento realizado com base em fundamentos que não exigem consentimento.

Nosso aviso de privacidade é revisado regularmente à luz de novos regulamentos, tecnologias e quaisquer mudanças em nossas operações comerciais. Qualquer dado pessoal que tratarmos será regido pelo nosso aviso de privacidade mais recente. Atualizaremos a data de “Última atualização” adequadamente no início deste aviso de privacidade. Consulte este aviso de privacidade periodicamente. Anunciaremos quaisquer alterações relevantes a este aviso de privacidade em nosso site.

Nossos produtos e serviços não são destinados a pessoas menores de 18 anos (doravante, “crianças”, “criança”) e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se descobrirmos que tratamos inadvertidamente dados pessoais de uma criança, tomaremos as medidas legalmente permitidas para remover esses dados de nossos registros. A Kraken exigirá que o usuário criança encerre sua Conta e não permitirá o uso de nossos produtos e serviços. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança e souber que ela forneceu dados pessoais a nós, entre em contato usando nosso formulário de contato.

Quaisquer dúvidas, reclamações, comentários e solicitações referentes a este aviso de privacidade são bem-vindos e devem ser enviados usando nosso formulário de contato. Você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados usando nosso formulário de contato.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, terá o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados. Exemplos de autoridades relevantes de proteção de dados estão listados abaixo:

Para residentes da Austrália:

Gabinete do Comissário Australiano de Privacidade
GPO Box 5218,
Sydney, NSW 2001, Austrália

Para residentes das Bermudas:

Gabinete do Comissário de Privacidade
4º andar, Maxwell Roberts Building
1 Church Street
Hamilton, HM11
Bermudas

Para residentes do Brasil:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto “A”, Edifício Venâncio 3000, Bloco “A”, 9º andar,
CEP 70.716-900
Brasília – DF
+55 61 2017-3338
Brasil

Para residentes do Canadá:

Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá
30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Canadá

Para residentes do Reino Unido:

Gabinete do Comissário de Informação
Wycliffe House, Water Ln
Wilmslow SK9 5AF, Reino Unido

Para residentes do Espaço Econômico Europeu:

Você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local ou à nossa principal autoridade supervisora, a Comissão Irlandesa de Proteção de Dados:

Comissão de Proteção de Dados
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Irlanda

Para clientes da Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (para instrumentos financeiros MIFID2, incluindo derivativos)

Gabinete do Comissário de Proteção de Dados (Chipre)

Endereço do escritório:
Kypranoros 15, Nicosia 1061, Chipre

Endereço postal:
P.O.Box 23378, 1682 Nicosia, Chipre