Aviso de Privacidade

Última atualização: 12 de dezembro de 2025

Para residentes dos Estados Unidos e de territórios dos EUA, consulte o Aviso de Privacidade para os EUA.

Para residentes do Brasil, uma tradução em português deste Aviso de Privacidade está disponível aqui para facilitar a referência e o entendimento. Embora tenhamos tomado cuidado para garantir a consistência entre as versões, em caso de discrepâncias, a versão em inglês prevalecerá.

1. Introdução

Este aviso de privacidade se aplica às atividades de processamento realizadas pela Kraken envolvendo os dados pessoais de seus clientes, clientes em potencial, indivíduos com os quais os clientes da Kraken realizam transações e usuários dos produtos e serviços da Kraken acessados por meio de nossos sites, aplicativos web e para dispositivos móveis, integrações de parceiros de categoria branca, incorporadas ou baseadas em API, produtos que operam em blockchain (como Kraken Verify), bem como visitantes do site.

Sua privacidade é de extrema importância para nós. E é nossa política proteger a confidencialidade das informações e respeitar a privacidade dos indivíduos.

Consulte abaixo informações sobre como gerenciamos dados pessoais e informações sobre seus direitos em relação ao tratamento do que coletamos sobre você.

2. Definições

Os seguintes termos são definidos desta forma:

2.1 "AML" significa anti-lavagem de dinheiro na sigla em inglês.

2.2 "Ativo digital" significa qualquer representação digital de valor que possa ser negociada por meio dos serviços de Kraken e que não seja um token não fungível.

2.3 “Kraken”, “Nós”, “Nosso”, refere-se de forma coletiva à Payward, Inc. e suas subsidiárias.

2.4 "Dados pessoais" referem-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, incluindo nomes, número de identificação, dados de localização, um identificador online, ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, econômica, cultural ou social de uma pessoa física.

2.5 "DeFi" são os sistemas de finanças descentralizados que operam em tecnologia blockchain e usam smart contracts para permitir atividades financeiras peer-to-peer, como trading, empréstimos, ganho com juros ou fornecimento de liquidez.

3. Seu controlador de dados

Nossos produtos e serviços são fornecidos por meio de entidades operacionais que fazem parte do grupo de empresas da Kraken.

Você está celebrando um contrato com a Kraken conforme especificado em nossos Termos de Serviço (a menos que você esteja celebrando um contrato para instrumentos financeiros MIFID2, incluindo derivativos, com a Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited; neste caso, estes Termos de Serviço se aplicam). A empresa com a qual você está firmando contrato é seu Controlador de dados e é responsável pela coleta, uso, divulgação, retenção e proteção de seus dados pessoais, de acordo com nossos padrões globais de privacidade, este Aviso de privacidade, bem como quaisquer leis nacionais aplicáveis.

4. Como protegemos dados pessoais?

A Kraken leva a segurança dos dados pessoais extremamente a sério. Para mais informações sobre nossas práticas de segurança da informação, clique aqui; para obter informações gerais sobre segurança, clique aqui.

5. Informações que podemos coletar sobre você

Obtemos informações sobre você de várias maneiras por meio do uso de nossos produtos e serviços, nossos sites, do processo de abertura da conta, formulários de inscrição no webinar, inscrição em eventos, notícias e assinaturas de atualizações e informações fornecidas durante as comunicações contínuas do serviço de suporte.

Para abrir uma conta conosco, você deve primeiro preencher e nos enviar um formulário de "criação de conta". Ao preencher esse formulário, você deverá divulgar dados pessoais para permitir que a Kraken avalie sua inscrição e cumpra as leis e regulamentos aplicáveis.

As informações mínimas necessárias para celebrar um contrato que regule a utilização dos nossos produtos e serviços, e para nos permitir cumprir as nossas obrigações legais em matéria de anti-lavagem de dinheiro de capitais e prevenção de crimes e fraudes, são "Informações biográficas e de contato", "Informações financeiras", "Informações de PPE" e "Informações de verificação", (definidas abaixo). Sem essas informações, não poderemos iniciar ou continuar a executar nossos serviços ou fornecer nossos produtos a você.

As informações que coletamos de você são as seguintes:

• Nome completo, endereço residencial e dados de contato (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone, etc.), data de nascimento, local de nascimento, gênero,, residência, nacionalidade ("Informações biográficas e dados de contato");

• Informações sobre contas bancárias, endereços de carteira, detalhes de cartões de crédito, informações sobre sua fonte de fundos, ativos e passivos, informações relacionadas a listas de sanções econômicas e comerciais e informações fiscais, como números de identificação fiscal, status de residência fiscal ou informações necessárias para obrigações de retenção ou de preparação de relatórios ("Informações financeiras e fiscais");

• Saldos de contas de trading, atividades de trading (por exemplo, se você participa do programa VIP da Kraken ou atividades de custódia) (“Informações de negociação");

• Informações sobre se você (ou alguém próximo a você) exerce uma função pública de destaque ("Informações de PPE");

• Informações de verificação, que incluem informações necessárias para verificar sua identidade, como passaporte, carteira de motorista, selfies/vídeos, credenciais de login ou documento de identidade emitido pelo governo, que podem ser processados usando tecnologias que extraem dados biométricos. Inclui também os detalhes que você usa para fazer login em sua conta (por exemplo, senhas, detalhes de login social) ("Informações de verificação");

• Informações coletadas quando você interage com nossos canais de atendimento ao cliente, incluindo chat online, telefonemas, e-mails, mensagens diretas ou outros meios de comunicação (“Comunicações do serviço de suporte”);

• Informações do Serviço Kraken Pay, incluindo Kraktag (nome de usuário do Kraken Pay), foto do perfil, endereço de e-mail, nome, número de telefone, contatos telefônicos (se habilitados), nome de exibição, registros de transações do Serviço Kraken Pay, conteúdo gerado pelo usuário, como descrições de pagamentos, comentários e anexos (“Informações do Serviço Kraken Pay”);

• Informações do cartão Krak, incluindo detalhes do cartão, como PAN (número da conta principal), ID do emissor do cartão e registros de transações do cartão Krak (“informações do cartão Krak”);

• Informações sobre interação em blockchain e de atestação, ou seja, informações geradas quando você interage com produtos ou serviços DeFi ou ao realizar outras atividades em blockchain usando as interfaces da Kraken. Esta categoria pode incluir registros de transações DeFi, dados de provisão de liquidez, status de verificação de carteira (por exemplo, se uma carteira está associada a uma conta Kraken), endereços de carteira usados para atestações ou outras interações em blockchain, e metadados relacionados, como timestamps, hashes de transação, protocolo, identificadores de smart contracts ou cofres, detalhes de esquema e outras informações técnicas registradas em blockchains públicas ("Informações de interação em blockchain e de atestação");

• Outros dados pessoais ou informações comerciais e/ou informações de identificação – informações que, a nosso exclusivo critério, consideramos necessárias para cumprir com nossas obrigações legais sob diversas obrigações AML, como sob a 5ª Diretiva AML da União Europeia, Regulamentos do Reino Unido sobre Lavagem de Dinheiro de 2017 e a Diretiva dos EUA. A Lei de Sigilo Bancário e a Lei de Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo da Austrália de 2006 ("Outras informações").

Informações que coletamos sobre você automaticamente:

• Informações do navegador – informações coletadas automaticamente por meio de provedores de sistemas de análise a partir do seu navegador, incluindo seu endereço IP, nome de domínio, qualquer página externa que se refira a nós, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional, e plataforma ("Informações do navegador");

• Informações de registro – informações geradas pelo uso de sites, aplicativos, serviços ou ferramentas da marca Kraken operados pela Kraken que sejam automaticamente coletadas e armazenadas em nossos registros. Isso pode incluir informações do dispositivo, como identificador do dispositivo, sistema operacional e modelo do dispositivo, armazenamento do dispositivo, endereço MAC (Media Access Control) e informações do Módulo de Identidade do Assinante (SIM), sinais relacionados ao comportamento do usuário e interação do dispositivo, identificador de marketing, uso da bateria, informações de localização, endereço de rede, atividade do sistema e quaisquer informações internas e externas relacionadas às páginas que você visita, incluindo o fluxo de cliques completo dos Uniform Resource Locators (URL) para, através e a partir de nosso site ou aplicativo (incluindo data e hora, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página, como rolagem, cliques e passar o mouse, e métodos usados ​​para sair da página ("Informações de registro").

Informações que recebemos sobre você de outras fontes.

Também recebemos informações sobre você de terceiros, como seus provedores de pagamento, seus provedores de conta social Apple ou Google, se você usar nosso recurso de login social, prestadores de serviços que auxiliam com o combate à lavagem de dinheiro e a fraudes e conformidade de segurança, e por meio de fontes publicamente disponíveis. Por exemplo:

• Os bancos que você usa para transferir dinheiro para nós nos fornecerão seus dados pessoais básicos, como seu nome e endereço, bem como suas informações financeiras, como informações de sua conta bancária.

• Seus parceiros de negócios podem nos fornecer seu nome e endereço, bem como informações financeiras.

• Nosso parceiro emissor de cartões nos fornece detalhes das transações com cartões Krak e sinais de risco de fraude para que possamos mostrar a você suas transações, investigar disputas e cumprir nossas obrigações regulatórias.

• Quando você cria ou acessa sua conta Kraken usando sua Conta Google ou Conta Apple via login social, a Kraken recebe informações limitadas do provedor necessárias para autenticar você e operar sua conta, como seu nome, endereço de e-mail (ou, se você escolher o "Ocultar meu e-mail" da Apple, um endereço de retransmissão privado), um identificador de usuário atribuído pelo provedor e tokens de autenticação. A Kraken não recebe suas senhas do Google ou da Apple.

• Redes de publicidade, provedores de análise e provedores de informações de pesquisa podem nos fornecer informações anônimas ou não identificadas sobre você, como confirmação de como você encontrou nosso site.

• Nossos prestadores de serviços podem nos fornecer informações relacionadas a fraude, segurança, sanções e AML e outros riscos, como, por exemplo, confirmação de atributos de identidade e informações sobre quaisquer atributos vinculados a tais assuntos.

• As agências de referência de crédito poderão fornecer-nos os seus dados pessoais durante o processo de referência de crédito.

• Podemos ler e armazenar dados gravados em um blockchain, em outros registros disponíveis publicamente ou que sejam de domínio público.

6. A nossa justificação legal para o tratamento de dados pessoais

7. Divulgação de seus dados pessoais

Como parte das atividades de processamento descritas acima, a Kraken pode compartilhar seus dados pessoais dentro do grupo de empresas Kraken e com terceiros cuidadosamente selecionados. Apenas divulgamos dados para fins legítimos e quando tal é legal, e exigimos que cada destinatário processe os dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

A Kraken contrata prestadores de serviços terceirizados e parceiros comerciais para suporte operacional em áreas que incluem, entre outras: administrativa, financeira, jurídica, tributária, emissão e processamento de cartões de pagamento, conformidade, seguros, TI, recuperação de dívidas, marketing, análise, DeFi e pesquisas. Dependendo da sua jurisdição, podemos divulgar seus dados pessoais a provedores de telecomunicações ou operadoras de redes móveis para fins de verificação de identidade. Observe que nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros para fins de marketing ou promocionais.

Em determinadas circunstâncias, terceiros a quem divulgamos seus dados pessoais podem atuar como controladores de dados independentes para atividades de processamento específicas. Por exemplo, nosso parceiro emissor de cartões atua como um controlador independente ao processar informações do cartão Krak para prevenção de fraudes e verificações AML, bem como para cumprir suas outras obrigações regulatórias. Outros parceiros comerciais podem atuar como controladores independentes quando permitem o acesso a serviços DeFi ou outros serviços em blockchain.

Se a Kraken divulgar seus dados pessoais para prestadores de serviços e parceiros comerciais, a fim de que sejam executados os serviços solicitados pelos clientes, ou para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias, tais provedores e parceiros poderão armazenar seus dados pessoais em seus próprios sistemas. Exigimos que eles protejam a confidencialidade desses seus dados pessoais e cumpram todas as leis relevantes de privacidade e proteção de dados.

A Kraken também pode divulgar seus dados pessoais a parceiros bancários e de pagamentos com o objetivo de investigar e responder a possíveis violações de sanções e crimes, incluindo fraude e lavagem de dinheiro.

Com o seu consentimento, a Kraken poderá divulgar o seu nome e e-mail à Trustpilot para que você possa deixar uma avaliação da Kraken sem precisar criar uma conta completa na Trustpilot.

Em conexão com as operações globais da Kraken e nossa conformidade com a legislação aplicável nas jurisdições onde a Kraken opera, podemos divulgar seus dados pessoais relativos ao uso dos serviços da Kraken e da nossa plataforma a autoridades governamentais, regulatórias ou policiais, incluindo aquelas fora da jurisdição onde você reside, na medida em que a Kraken seja obrigada a fazer tais divulgações. Essas divulgações serão feitas apenas de acordo com as leis aplicáveis (incluindo, sem limitação, regulamentos administrados pelos EUA). Departamento do Tesouro dos Estados Unidos, Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros (“OFAC”, que inclui a Lista de Cidadãos Especialmente Designados “SDN ” e outras listas de partes restritas ou bloqueadas não SDN) e/ou leis e regulamentos anti-lavagem de dinheiro e/ou sanções econômicas elaborados pelos governos da União Europeia, Reino Unido, Canadá e quaisquer outras leis e regulamentos nacionais, regionais, provinciais, estaduais, municipais ou locais aplicáveis, conforme alterados periodicamente) que se aplicam a você ou à Kraken, bem como em resposta a ordens judiciais ou outras solicitações legais feitas por tais autoridades nessas jurisdições.

A Kraken também pode divulgar seus dados no caso de uma possível fusão, aquisição ou venda de todo ou parte de nossos negócios ou ativos.

As atestações on-chain estão disponíveis publicamente e podem ser acessados por terceiros por meio de exploradores de blockchain e APIs. A Kraken não controla nem restringe o acesso de terceiros aos dados de atestações on-chain.

8. Onde armazenamos seus dados pessoais

Nossas operações são suportadas por uma rede de computadores, servidores e outras tecnologias de infraestrutura e da informação e provedores de serviços de terceiros. Nós e nossos prestadores de serviços e parceiros de negócios terceirizados armazenamos e processamos seus dados pessoais na União Europeia, na Austrália, no Reino Unido, nos Estados Unidos da América e em outros lugares do mundo. Os tribunais, reguladores, as autoridades policiais e as agências de segurança dessas jurisdições poderão utilizar processos legais para acessar seus dados pessoais. Além disso, podemos ser obrigados por lei a divulgar suas informações pessoais a reguladores ou outras autoridades nessas jurisdições, onde tal divulgação é exigida pela legislação aplicável.

9. Transferências internacionais de dados pessoais

Poderemos transferir os seus dados pessoais fora da jurisdição de sua residência para outras empresas do grupo Kraken, prestadores de serviços e parceiros de negócios. As transferências para fora da jurisdição de sua residência são realizadas de acordo com mecanismos de transferência legais.

Por exemplo, para transferências do EEE e do Reino Unido, confiamos em decisões de adequação quando disponíveis. Uma decisão de adequação significa que o país de destino foi reconhecido como fornecendo um padrão de proteção de dados essencialmente equivalente à jurisdição de origem e, portanto, foi "incluído na lista branca". A Comissão Europeia incluiu na lista branca países que constam aqui, e o Governo do Reino Unido incluiu na lista branca países que constam aqui. Quando não houver decisões de adequação disponíveis, poderemos aproveitar mecanismos como consentimento, obrigações legais ou regulatórias ou execução de contrato ou salvaguardas contratuais, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia, o Acordo de Transferência Internacional de Dados (IDTA) da ICO ou o Adendo do Reino Unido às SCCs da UE. Para mais informações sobre esses mecanismos, consulte as informações de contato na Seção 16.

10. Privacidade ao usar ativos digitais e blockchains

Seu uso de ativos digitais, incluindo produtos ou serviços DeFi, pode ser registrado em uma blockchain pública. Blockchains públicas são registros distribuídos, destinados a registrar imutavelmente transações em redes amplas de sistemas de computador. Muitas blockchains estão abertas à análise forense, que pode levar à reidentificação de indivíduos que realizam transações e à revelação de informações pessoais, especialmente quando os dados de blockchain são combinados com outros dados.

Como as blockchains são redes descentralizadas ou de terceiros que não são controladas ou operadas pela Kraken, não conseguimos apagar, modificar ou alterar dados pessoais que estejam nessas redes.

Ao usar o Kraken Verify, você reconhece que suas atestações serão registradas em uma blockchain pública. Essas atestações são imutáveis e não podem ser modificadas ou excluídas. Além disso, vincular uma atestação a uma carteira verificada pela Kraken pode permitir que terceiros concluam que o proprietário da carteira passou pelo processo de verificação de identidade da Kraken.

11. Retenção de dados

Quando dados pessoais não são mais necessários para o(s) propósito(s) para o(s) qual(is) foram legalmente tratados, removeremos todas as informações que identificarão você, ou destruiremos com segurança os registros relevantes. Poderemos precisar manter registros durante um período significativo depois de deixar de ser nosso cliente por motivos legais ou regulamentares, por exemplo, quando necessitarmos de reter informações para ajudar a resolver uma disputa ou ação judicial. Além disso, estamos sujeitos a certas leis anti-lavagem de dinheiro que podem exigir que mantenhamos o seguinte, por um período (por exemplo cinco anos) após nosso relacionamento comercial com você ter terminado:

• Uma cópia dos registros que usamos para cumprir com as obrigações de due diligence de nossos clientes;

• Evidências de suporte e registros de transações com você e de seu relacionamento conosco.

Se você optou por não receber comunicações de marketing, manteremos suas informações em nossa lista de supressão para garantir que você não receba essas mensagens.

Você pode desvincular o login social nas configurações do Google ou da Apple. Se você revogar o acesso, talvez precise adicionar outro método de login (por exemplo, criar uma senha da Kraken) para continuar acessando sua conta. A revogação do acesso não exclui automaticamente as informações que já mantemos sobre sua conta Kraken.

Podemos manter seus dados pessoais por mais de cinco anos se não for possível excluí-los por motivos legais, regulatórios ou técnicos.

A Kraken retém informações de interação e atestação on-chain para fins operacionais, de segurança e integridade. Os dados off-chain gerados nessas interações são armazenados apenas pelo tempo necessário para prevenir fraudes, spam e abusos, garantir a integridade da plataforma e apoiar os serviços que você utiliza. Os dados on-chain registrados em uma blockchain pública são imutáveis e não podem ser modificados nem excluídos pela Kraken.

12. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que fornecem informações sobre o dispositivo usado por um visitante. Clique em Configurações de cookies no rodapé desta página para obter mais informações sobre os tipos de cookies e tecnologias similares que este site usa e os motivos para isso e para ajustar suas Configurações de cookies. Informações de cookies geralmente não identificam você diretamente, mas podem oferecer experiências mais personalizadas na Web. Como respeitamos seu direto à privacidade, você pode optar por não permitir alguns tipos de cookies e tecnologias similares, embora isso possa afetar funcionalidade do site.

13. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Os direitos que estão disponíveis para você em relação aos seus dados pessoais que nós tratamos estão descritos abaixo. Você pode solicitar o exercício desses direitos sujeito a quaisquer limitações previstas nas leis de proteção de dados aplicáveis.

Acesso e confirmação

Você pode solicitar que confirmemos se estamos processando seus dados pessoais e, em caso afirmativo, quais informações estamos processando. Caso deseje obter uma cópia dessas informações, envie sua solicitação usando nosso formulário de contato.

Retificação

É importante para nós que seus dados pessoais estejam atualizados. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais permaneçam exatos, completos e atualizados. Informe-nos se os seus dados pessoais forem alterados. Se os dados pessoais que temos sobre você forem incorretos ou incompletos, você terá o direito de retificá-los. Se divulgarmos seus dados pessoais a outras pessoas, informaremos a elas sobre a retificação sempre que possível. Se você nos solicitar, e se possível e lícito, também informaremos com quem compartilhamos seus dados pessoais.

Você pode nos informar a qualquer momento caso haja alterações em seus dados pessoais usando nosso formulário de contato. Sujeito à lei aplicável, a Kraken atualizará os seus dados pessoais de acordo com as suas instruções. Para prosseguir com essas solicitações, em alguns casos, podemos precisar de documentos de suporte como prova, ou seja, de dados pessoais que precisamos manter para fins regulatórios ou outros fins legais.

Eliminação

Em determinadas circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão, remoção, bloqueio ou anonimização de seus dados pessoais. Tais solicitações estarão sujeitas ao contrato que você tem conosco e a quaisquer limites de retenção que sejamos obrigados a cumprir de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Se tivermos divulgado seus dados pessoais a outras pessoas, informaremos a elas sobre a solicitação de exclusão sempre que possível. Se você nos solicitar, e se possível e lícito, também informaremos com quem compartilhamos seus dados pessoais.

As atestações on-chain não podem ser modificadas ou excluídas após a publicação. Os usuários devem considerar cuidadosamente as implicações antes de enviar uma atestação.

Restrições de processamento

Você pode solicitar que bloqueemos ou suprimamos o tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como se você contestar a exatidão desses dados pessoais ou se você se opuser que os tratemos. Isso não nos impedirá de armazenar seus dados pessoais. Se tivermos divulgado seus dados pessoais a outras pessoas, informaremos a elas sobre a restrição de tratamento, se possível. Se você nos solicitar, e se possível e lícito, também informaremos com quem compartilhamos seus dados pessoais.

Portabilidade de dados

Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de obter dados pessoais que nos forneceu (em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina) e de reutilizá-los em outro lugar ou solicitar a transferência para um terceiro de sua escolha sempre que tecnicamente possível.

Objeção

Você pode solicitar que interrompamos o tratamento de seus dados pessoais, e nós faremos isso, se estivermos:

• Nos baseando em nossos interesses legítimos ou nos de outra pessoa para tratar seus dados pessoais, exceto se pudermos demonstrar motivos legais convincentes para o processamento ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;

• Tratando seus dados pessoais para marketing direto; ou

• Tratando seus dados pessoais para pesquisa, a menos que acreditemos razoavelmente que tal tratamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por razões de interesse público (como por um órgão regulador ou de fiscalização).

Tomada de decisões e criação de perfis automatizadas

Se tomarmos uma decisão sobre você com base exclusivamente em um processo automatizado (por exemplo, por meio de perfil automático) que afete sua capacidade de acessar nossos produtos e serviços ou tenha outro efeito significativo para você, você pode solicitar que não esteja sujeito a tal decisão, a menos que possamos demonstrar a você que tal decisão é necessária para a celebração ou desempenho de um contrato entre você e nós. Mesmo que uma decisão seja necessária para celebrar ou desempenhar um contrato, você pode contestar a decisão e exigir intervenção humana. Se concordarmos com tal solicitação, talvez não seja possível oferecer nossos produtos ou serviços a você (ou seja, encerraremos nosso relacionamento com você).

Reclamações

Tem o direito de reclamar junto de uma autoridade competente de proteção de dados. Os detalhes de contato estão definidos na Seção 17 abaixo. Pedimos que você primeiro entre em contato conosco usando nosso formulário de contato para nos dar a oportunidade de esclarecer quaisquer dúvidas. Reconheceremos prontamente o recebimento, analisaremos o caso e responderemos em até 30 dias.

Retirar consentimento

Você tem o direito de retirar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais com base no consentimento a qualquer momento. Observe que isso não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento que tenha sido anterior à retirada do consentimento ou em motivos onde o consentimento não é necessário.

14. Alterações neste Aviso de privacidade

Nosso Aviso de privacidade é revisado regularmente à luz de novos regulamentos, tecnologias e quaisquer alterações em nossas operações comerciais. Quaisquer dados pessoais que tratamos serão regidos pelo nosso Aviso de privacidade mais recente. Atualizaremos a data da "última atualização" de acordo no início deste Aviso de privacidade. Revise este Aviso de privacidade de tempos em tempos. Anunciaremos quaisquer alterações relevantes feitas neste Aviso de privacidade em nosso site.

15. Nossos produtos e serviços não estão disponíveis para crianças

Nossos produtos e serviços não são direcionados a pessoas com menos de 18 anos, doravante "Crianças", "Criança" e não coletamos deliberadamente dados pessoais de Crianças. Se descobrirmos que tratamos inadvertidamente dados pessoais de uma Criança, tomaremos medidas legalmente permitidas para remover esses dados de nossos registros. A Kraken exigirá que o usuário feche sua conta e não permitirá o uso de nossos produtos e serviços. Se você é pai/mãe ou responsável legal de uma criança e tomou conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco usando nosso formulário de contato.

16. Informações de contato

Quaisquer perguntas, reclamações, comentários e solicitações referentes a este Aviso de privacidade são bem-vindos e devem ser enviados usando nosso formulário de contato. Você também pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados pelo nosso formulário de contato.

17. Autoridades de proteção de dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de enviar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente. Exemplos de autoridades de proteção de dados relevantes estão listados abaixo:

Para residentes da Austrália:

Office of the Australian Privacy Commissioner
GPO Box 5218,
Sydney, NSW 2001, Australia

Para residentes de Bermuda:

The Office of the Privacy Commissioner
4th Floor Maxwell Roberts Building
1 Church Street
Hamilton, HM11
Bermuda

Para residentes do Brasil:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar,
CEP 70.716-900
Brasília – DF
+55 61 2017-3338
Brasil

Para residentes do Canadá:

Office of the Privacy Commissioner of Canada
30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Canada

Para residentes do Reino Unido:

The Information Commissioner’s Office
Wycliffe House, Water Ln
Wilmslow SK9 5AF, UK

Para residentes do Espaço Econômico Europeu:

Você pode reclamar junto à sua autoridade supervisora ​​local ou à nossa autoridade supervisora ​​principal, a Irish Data Protection Commission:

Data Protection Commission
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Irlanda

Para clientes da Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (Para instrumentos financeiros MIFID2, incluindo derivativos)

Departamento do Comissário para a Proteção de Dados (Chipre)

Endereço do escritório:
Kypranoros 15, Nicosia 1061, Chipre

Endereço postal:
P.O.Box 23378, 1682 Nicosia, Chipre