Aviso de Privacidade

Este aviso de privacidade se aplica às atividades de processamento realizadas pela Kraken em relação aos dados pessoais de seus clientes, possíveis clientes, pessoas com quem os clientes da Kraken realizam transações e usuários dos produtos e serviços da Kraken acessados por meio de nossos sites, aplicativos web e móveis, integrações de parceiros white-label, incorporadas ou baseadas em API, produtos que operam on-chain (como o Kraken Verify), bem como visitantes do site.

Sua privacidade é extremamente importante para nós. Nossa política é proteger a confidencialidade das informações e respeitar a privacidade das pessoas.

Veja abaixo informações sobre como gerenciamos os dados pessoais e sobre seus direitos relacionados ao processamento de seus dados pessoais.

Os termos a seguir são definidos da seguinte forma:

2.1 “AML” significa antilavagem de dinheiro. 

2.4 “Dados pessoais” refere-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, incluindo nomes, números de identificação, dados de localização, um identificador online, ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, econômica, cultural ou social de uma pessoa natural.

Nossos produtos e serviços são fornecidos por meio de entidades operacionais locais que fazem parte do grupo de empresas Kraken.

Obtemos informações sobre você de diversas formas por meio do seu uso de nossos produtos e serviços, de nossos sites, do processo de abertura de conta, de formulários de inscrição em webinars, de inscrição em eventos, de inscrição para receber notícias e atualizações e a partir de informações fornecidas no curso de comunicações contínuas do serviço de suporte.

Para abrir uma conta conosco, você deve primeiro preencher e enviar um formulário de “criar conta”. Ao preencher esse formulário, solicita-se que você divulgue dados pessoais a fim de permitir que a Kraken avalie sua solicitação e cumpra as leis e regulamentos aplicáveis.

As informações mínimas exigidas para a celebração de um contrato que rege o seu uso de nossos produtos e serviços, e para nos permitir cumprir nossas obrigações legais em relação à prevenção da lavagem de dinheiro e à prevenção de crimes e fraudes, são as “Informações biográficas e informações de contato”, as “Informações financeiras”, as “Informações sobre PEP” e as “Informações de verificação” (cada uma definida abaixo). Sem essas informações, não podemos iniciar nem continuar a prestar nossos serviços ou a fornecer nossos produtos a você.

As informações que coletamos de você são as seguintes:

• Nome completo, endereço residencial e dados de contato (por exemplo, endereço de email, número de telefone etc.), data de nascimento, local de nascimento, gênero, residência, cidadania (“Informações biográficas e informações de contato”);

• Informações sobre se você (ou alguém próximo a você) exerce uma função pública proeminente (“Informações sobre PEP”);

Informações que coletamos sobre você automaticamente:

Informações que recebemos sobre você de outras fontes.

• Os bancos que você utiliza para transferir dinheiro para nós nos fornecerão seus dados pessoais básicos, como seu nome e endereço, bem como suas informações financeiras, como os dados da sua conta bancária.

• Seus parceiros comerciais podem nos fornecer seu nome e endereço, bem como informações financeiras.

• Quando você interage com nossos serviços por meio de uma plataforma de terceiros, como uma plataforma de mensagens, podemos receber informações dessa plataforma, incluindo os identificadores que a plataforma atribui a você, seu nome de usuário ou nome de exibição na plataforma, informações de perfil que você tenha disponibilizado, metadados de conversas e o conteúdo das instruções que você nos envia por meio da plataforma.

• Redes de publicidade, provedores de análise de dados e provedores de informações de busca podem nos fornecer informações anonimizadas ou desidentificadas sobre você, como a confirmação de como você encontrou nosso site. 

• Nossos prestadores de serviços podem nos fornecer informações relacionadas a fraude, segurança, sanções e AML e outros riscos, por exemplo, a confirmação de atributos de identidade e informações sobre quaisquer atributos vinculados a tais assuntos. 

• Agências de referência de crédito podem nos fornecer seus dados pessoais durante o processo de referência de crédito.

• Podemos ler e armazenar dados que estejam registrados em uma blockchain, em outros ledgers publicamente disponíveis ou que estejam de outra forma em domínio público.

Como parte das atividades de processamento descritas acima, a Kraken pode compartilhar seus dados pessoais dentro do grupo de empresas Kraken e com terceiros cuidadosamente selecionados. Divulgamos dados somente para finalidades legítimas e quando for lícito fazê-lo, e exigimos que cada destinatário processe os dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Em conexão com sua participação em nosso programa de fidelidade Ink Points, podemos exibir sua classificação e sua pontuação juntamente com um nome de exibição gerado aleatoriamente em placares de liderança ou em interfaces similares. O nome de exibição é gerado pelo sistema a partir de palavras aleatórias e é concebido de modo que outros clientes não possam identificá-lo a partir dele.

Com o seu consentimento, a Kraken pode divulgar seu nome e seu email à Trustpilot para permitir que você deixe uma avaliação da Kraken sem ter de criar uma conta completa na Trustpilot.

A Kraken também pode divulgar seus dados no caso de uma potencial fusão, aquisição ou venda da totalidade ou de parte de nossos negócios ou ativos.

Se a Kraken divulgar seus dados pessoais a prestadores de serviços e parceiros comerciais, a fim de executar os serviços solicitados pelos clientes ou de cumprir nossas obrigações legais e regulatórias, tais prestadores e parceiros poderão armazenar seus dados pessoais em seus próprios sistemas. Exigimos que eles protejam a confidencialidade desses dados pessoais e cumpram todas as leis relevantes de privacidade e de proteção de dados.

As atestações on-chain estão publicamente disponíveis e podem ser acessadas por terceiros por meio de exploradores de blockchain e APIs. A Kraken não controla nem restringe o acesso de terceiros aos dados de atestação on-chain.

Os dados de clientes, incluindo informações de conta, transacionais e de KYC, são hospedados principalmente em data centers europeus e do Reino Unido. Para apoiar nossas operações, utilizamos uma rede de computadores, servidores, outra infraestrutura e tecnologia da informação, e prestadores de serviços terceirizados. Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados e parceiros comerciais armazenamos e processamos seus dados pessoais na União Europeia, na Austrália, no Reino Unido, nos Estados Unidos da América e em outras partes do mundo. Tribunais, autoridades de aplicação da lei, reguladores e agências de segurança dessas jurisdições podem ser capazes de utilizar processos legais para acessar seus dados pessoais. Adicionalmente, podemos ser obrigados por lei a divulgar suas informações pessoais a reguladores ou a outras autoridades nessas jurisdições, quando tal divulgação for determinada pela lei aplicável.

Podemos transferir seus dados pessoais para fora da sua jurisdição de origem a outras empresas do grupo Kraken, a prestadores de serviços e a parceiros comerciais. As transferências para fora da sua jurisdição de origem são realizadas em conformidade com mecanismos lícitos de transferência.

Seu uso de ativos digitais, incluindo produtos ou serviços DeFi, pode ser registrado em uma blockchain pública. Blockchains públicas são registros distribuídos, destinados a registrar transações de forma imutável em amplas redes de sistemas de computadores. Muitas blockchains estão abertas a análise forense, o que pode levar à reidentificação dos indivíduos que realizam transações e à revelação de dados pessoais, especialmente quando os dados de blockchain são combinados com outros dados.

Como as blockchains são redes descentralizadas ou de terceiros que não são controladas nem operadas pela Kraken, não temos a capacidade de apagar, modificar ou alterar dados pessoais em tais redes.

Retemos dados pessoais conforme necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias e para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais. Quando os dados pessoais não forem mais necessários para as finalidades para as quais podem ser licitamente tratados, removeremos quaisquer detalhes que o identifiquem ou destruiremos com segurança os registros relevantes. Por motivos legais e regulatórios, podemos precisar manter registros por um período significativo de tempo após você deixar de ser nosso cliente, por exemplo, quando precisarmos reter informações para ajudar a gerenciar uma disputa ou reivindicação legal. Além disso, estamos sujeitos a determinadas leis de prevenção à lavagem de dinheiro que podem exigir que retenhamos o seguinte por um período (por exemplo, 5 anos) após o término de nossa relação comercial com você:

• Uma cópia dos registros que utilizamos para cumprir nossas obrigações de due diligence de clientes;

• Evidências comprobatórias e registros de transações com você, e do seu relacionamento conosco.

Se você optou por não receber comunicações de marketing, manteremos suas informações em nossa lista de supressão para garantir que você não receba essas mensagens.

Você pode desvincular o login social nas suas configurações do Google ou da Apple. Se você revogar o acesso, poderá ser necessário adicionar outro método de login (por exemplo, criar uma senha Kraken) para continuar acessando sua conta. A revogação do acesso não exclui automaticamente as informações que já mantemos sobre sua conta Kraken.

Podemos manter seus dados pessoais por mais de 5 anos se não pudermos excluí-los por razões legais, regulatórias ou técnicas.

A Kraken retém informações de interação on-chain e de atestação para fins operacionais, de segurança e de integridade. Os dados off-chain gerados por meio dessas interações são armazenados somente pelo tempo necessário para prevenir fraudes, spam e abusos, garantir a integridade da plataforma e dar suporte aos serviços que você utiliza. Os dados on-chain registrados em uma blockchain pública são imutáveis e não podem ser modificados ou excluídos pela Kraken.

Os direitos que estão à sua disposição em relação aos dados pessoais que processamos estão descritos abaixo. Você pode solicitar o exercício desses direitos, sujeito a quaisquer limitações previstas nas leis de proteção de dados aplicáveis. 

É importante para nós que seus dados pessoais estejam atualizados. Adotaremos todas as medidas razoáveis para assegurar que seus dados pessoais permaneçam exatos, completos e atualizados. Informe-nos caso seus dados pessoais sejam alterados. Se os dados pessoais que mantemos sobre você estiverem inexatos ou incompletos, você tem direito à sua retificação. Se tivermos divulgado seus dados pessoais a terceiros, informaremos a eles sobre a retificação quando possível. Se você nos solicitar, e se for possível e lícito fazê-lo, também informaremos com quem compartilhamos seus dados pessoais.

Atestações on-chain não podem ser modificadas ou excluídas após serem publicadas. Os clientes devem considerar cuidadosamente as implicações antes de enviar uma atestação.

Você pode nos pedir para bloquear ou suprimir o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como caso você conteste a exatidão desses dados pessoais ou se oponha ao nosso processamento deles. Isso não nos impedirá de armazenar seus dados pessoais. Se tivermos divulgado seus dados pessoais a terceiros, informaremos a eles sobre a restrição do processamento, se possível. Se você nos solicitar, e se for possível e lícito fazê-lo, também informaremos com quem compartilhamos seus dados pessoais.

Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de obter os dados pessoais que nos forneceu, em formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, e de reutilizá-los em outro local ou de nos pedir para transferi-los a um terceiro de sua escolha, quando tecnicamente viável.

Você pode nos pedir para cessar o processamento de seus dados pessoais, e assim faremos, se estivermos:

Você tem o direito de retirar, a qualquer momento, o consentimento para o processamento baseado em consentimento. Observe que isso não afetará a licitude do processamento baseado em consentimento anterior à retirada do consentimento ou em fundamentos nos quais o consentimento não é exigido. 

Nosso aviso de privacidade é revisado regularmente à luz de novas regulamentações, tecnologias e quaisquer alterações em nossas operações comerciais. Quaisquer dados pessoais que processarmos serão regidos pelo nosso aviso de privacidade mais recente. Atualizaremos, conforme aplicável, a data de “Última atualização” no início deste aviso de privacidade. Revise este aviso de privacidade periodicamente. Anunciaremos quaisquer alterações materiais a este aviso de privacidade em nosso site. 

Caso você não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente. Exemplos de autoridades de proteção de dados relevantes estão listados abaixo:

Para residentes da Austrália:

GPO Box 5218,
Sydney, NSW 2001, Australia

Para residentes das Bermudas:

 

 
Hamilton, HM11
Bermuda

Para residentes do Brasil:

Brasília – DF
+55 61 2017-3338

Para residentes do Canadá:

30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Canada

Para residentes do Reino Unido:

Para residentes do Espaço Econômico Europeu:

Você pode apresentar reclamação à sua autoridade supervisora local ou à nossa autoridade supervisora principal, a Irish Data Protection Commission:

Dublin 2
D02 RD28

The Office of the Commissioner for Data Protection (Chipre)

Kypranoros 15, Nicosia 1061, Cyprus