Processamos dados pessoais para um conjunto definido de finalidades:

• Prestação de serviços – operar, manter e aprimorar os produtos Kraken

• Conformidade regulatória: verificação de identidade, monitoramento de PLD/CFT, triagem de sanções e reporte fiscal

• Segurança e prevenção a fraudes – detectar e conter ameaças à sua conta e à plataforma

• Melhoria dos produtos – medir o desempenho e aprimorar a experiência do cliente

• Comunicação – atualizações de serviço, avisos de segurança, suporte e (quando você optar por receber) marketing

Não usamos seus dados para finalidades não relacionadas. Mais detalhes estão em nosso Aviso de Privacidade.

Proteger seus fundos e suas informações pessoais é nossa maior prioridade. A Kraken adota uma abordagem abrangente de segurança, combinando controles técnicos em camadas, testes contínuos e validação independente:

• Os dados confidenciais são totalmente encriptados quando estão armazenados e em trânsito

• Acesso rigorosamente controlado e monitorado

• Chaves de acesso, autenticação multifatorial, Master Key e bloqueio das configurações globais

• Soluções avançadas de armazenamento offline e hot wallet, além de auditorias regulares de Proof of Reserves

• Monitoramento constante em tempo real de atividades suspeitas, testes de segurança especializados e um programa público de bug bounty

Monitoramos e testamos continuamente nossos controles de segurança para responder a ameaças em constante evolução. Consulte Kraken Security para mais detalhes sobre nossa abordagem.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário. Como instituição financeira regulada, a Kraken observa o seguinte:

• Alguns registros precisam ser retidos para cumprir obrigações de Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), KYC (conheça seu cliente), fiscais e outras exigências legais
• Os períodos de retenção podem se estender após o encerramento da conta, geralmente por vários anos
• Quando a obrigação de retenção termina, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança

Somos transparentes sobre essas restrições para que você saiba o que esperar ao encerrar uma conta.

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e sob rigorosos controles contratuais e técnicos:

• Prestadores de serviços – infraestrutura em nuvem, pagamentos, verificação de identidade e triagem de fraudes e sanções
• Autoridades regulatórias e de aplicação da lei – quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal válido
• Empresas do grupo Kraken e parceiros – no apoio à entrega dos produtos Kraken em diferentes jurisdições

Exigimos que todo terceiro que trate seus dados atenda aos nossos padrões de segurança e privacidade. A Kraken não vende seus dados pessoais.

Sujeito à legislação local, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você

• Corrigir dados imprecisos ou incompletos

• Solicitar a exclusão, observadas as obrigações legais de retenção

• Restringir ou se opor a determinados tratamentos

• Receber uma cópia portável dos seus dados

• Revogar o consentimento quando o tratamento se basear em consentimento

• Recusar a “venda” ou o “compartilhamento” de informações pessoais

A maneira mais rápida de exercer esses direitos é pelo nosso formulário de solicitação de privacidade. Verificaremos sua identidade para proteger sua conta e responderemos dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

A Kraken opera globalmente, o que significa que seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da sua jurisdição de origem, incluindo Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda e outros locais onde entidades da Kraken ou prestadores de serviço atuam.

Quando dados pessoais cruzam fronteiras, adotamos salvaguardas reconhecidas, como:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido

• Avaliações de impacto de transferência para fluxos de maior risco

• Medidas técnicas e organizacionais, como criptografia, pseudonimização e controles de acesso rigorosos

Revisamos continuamente nossos mecanismos de transferência conforme as orientações regulatórias evoluem.