Apoio reforçado para traders avançados
A missão da Kraken é proporcionar uma experiência de excelência na negociação de criptomoedas a todos os nossos clientes. Para isso, o nosso chat em direto, sempre disponível, e o abrangente Help Center resolvem problemas com eficiência, 24 horas por dia.
Para traders avançados, oferecemos uma camada adicional e exclusiva de apoio quase em tempo real, altamente personalizado, através do programa Kraken Account Management.
«De longe, a Kraken é a exchange com o melhor acompanhamento entre todas aquelas em que negociamos.»
Negociação de outro nível exige um serviço à altura
Os clientes que negoceiam regularmente na nossa plataforma terão um gestor de conta dedicado. Como principal ponto de contacto na Kraken, o seu gestor de conta trata pessoalmente das suas questões e pedidos, para que possa concentrar-se na negociação, sem perder tempo com contratempos.
Todos os canais estão disponíveis
Enquanto plataforma global, com uma base de clientes diversificada, sabemos que cada cliente tem necessidades e preferências próprias. Para que tire o máximo partido da Kraken, tornamos o contacto com o seu gestor de conta o mais simples possível. Estamos disponíveis através do canal de comunicação que preferir, incluindo:
- Telefone
- Pedidos de suporte prioritários
- SMS e aplicações de mensagens à sua escolha
Naturalmente, é o cliente que define o nível de interação com o seu gestor de conta, e respeitaremos sempre a sua privacidade e autonomia.
Para saber mais sobre os nossos serviços de Account Management, contacte a nossa equipa em [email protected].
Registe-se! Fica por nossa conta.
Registe-se! Fica por nossa conta.
A melhor parte do nosso Kraken Account Management é que é gratuito. Terá acesso a um especialista do setor que se dedicará a compreender as suas necessidades específicas e estará disponível para lhe apresentar as soluções adequadas. No âmbito do programa, pode recorrer ao seu gestor de conta pessoal sempre que quiser para obter ajuda com questões de negociação ou de movimentação de fundos, problemas na plataforma ou assuntos relacionados com o nosso balcão OTC.
Registe-se! É por nossa conta.
Registe-se! É por nossa conta.
A melhor parte do Kraken Account Management é ser gratuito! Tem acesso a um especialista do setor que procurará compreender as suas necessidades específicas e disponibilizar-lhe as soluções certas. No âmbito do programa, pode recorrer ao seu gestor de conta pessoal sempre que quiser para obter ajuda com questões como negociação, movimentação de fundos, problemas na plataforma ou a nossa mesa OTC.