Kraken vs. Uphold: Como estas exchanges de cripto se comparam

Ao entrar no mundo das criptomoedas, escolher a plataforma certa para as suas necessidades é uma das decisões mais importantes que tomará. Mas com uma vasta gama de opções disponíveis, encontrar a melhor exchange de criptomoedas que corresponda à sua estratégia e objetivos únicos pode ser difícil.

Tanto a Kraken como a Uphold oferecem uma forma fiável de comprar e vender criptomoedas. No entanto, a forma como ambas as plataformas abordam esta funcionalidade difere frequentemente de maneiras que podem ser importantes para si.

A Kraken é uma marca bem estabelecida com milhões de utilizadores em todo o mundo, uma oferta de produtos variada e um suporte ao cliente de classe mundial. A Uphold oferece uma experiência de utilizador simples e a capacidade única de negociar metais preciosos, bem como criptomoedas.

A escolha certa também depende dos seus objetivos individuais. Os traders ativos podem priorizar ferramentas avançadas e taxas baixas, enquanto outros podem valorizar a variedade de ativos de funcionalidades de segurança específicas para ajudar a manter as suas criptomoedas seguras. 

Esta visão geral Kraken vs. Uphold analisa várias áreas chave e pontos de diferença para o ajudar a escolher qual a exchange de criptomoedas certa para si.

Fundada em 2011, a Kraken é uma das exchanges de criptomoedas mais antigas e confiáveis do mundo, construindo uma reputação ao longo dos anos como uma plataforma segura e orientada para a conformidade, confiada por mais de 15 milhões de utilizadores.^[1] Disponível em mais de 190 países, a Kraken é agora uma marca mundialmente conhecida pela sua conformidade regulamentar global e experiência de negociação premium.^[1]

Com sede em Wyoming, EUA, os produtos da Kraken incluem a sua aplicação móvel intuitiva para investidores de retalho, Kraken Pro para traders avançados e soluções institucionais como spot, futuros, margem, serviços OTC e staking de criptomoedas.

A Kraken atrai utilizadores que valorizam a transparência, a segurança e ferramentas de alta qualidade. A plataforma publica frequentemente as suas auditorias de Prova de Reservas e foi uma das primeiras na indústria a praticar isto.

Originalmente fundada em 2014, como Bitreserve, a Uphold foi renomeada em 2015. É agora uma plataforma multiativos que serve milhões em mais de 140 países^[2]. A Uphold oferece acesso a mais de 300 ativos, incluindo criptomoedas, fiat, stablecoins e metais preciosos, tudo dentro de uma plataforma de investimento simplificada.

Com sede nos EUA, a Uphold oferece transparência de reservas em tempo real que mostra que os fundos dos clientes são apoiados por reservas em tempo real. Também oferece o modelo de negociação ‘Anything-to-Anything’ que permite aos utilizadores alternar mais facilmente diretamente entre moedas^[2]. 

Combinando negociação de criptomoedas, staking e conversão entre ativos, a Uphold desenvolveu uma reputação como uma plataforma segura e versátil para utilizadores de retalho e institucionais.

A história e a resiliência da Kraken distinguem-na numa indústria onde poucas plataformas duraram tanto tempo. Fundada em 2011, resistiu a todos os principais ciclos de mercado e entregou consistentemente um ambiente de negociação seguro e transparente.

A Kraken coloca a segurança acima de tudo, mas ainda é capaz de oferecer produtos e funcionalidades poderosas em diferentes partes do ecossistema cripto. Enquanto a Uphold se foca na sua acessibilidade e facilidade de uso, a Kraken construiu uma funcionalidade intuitiva mas poderosa numa plataforma focada na segurança que protege os fundos e dados dos clientes.

Onde a Uphold se posiciona como uma plataforma financeira ampla, a Kraken permanece focada na construção de uma infraestrutura robusta para novatos e especialistas em criptomoedas. Este foco — combinado com a sua reputação de longa data de confiança e fiabilidade — torna frequentemente a Kraken a escolha preferida para clientes que priorizam a segurança, conformidade e produtos de negociação de nível profissional.

Tanto a Kraken como a Uphold fornecem ferramentas para negociar, fazer staking e aprender sobre criptomoedas. A tabela abaixo destaca como os seus produtos e funcionalidades principais se comparam.

O conjunto de produtos da Kraken foi concebido para acomodar uma variedade de estratégias de negociação e níveis de experiência. Com a sua aplicação móvel intuitiva, os utilizadores podem investir em movimento ou beneficiar de ferramentas mais avançadas na Kraken Pro, que oferece tipos de ordem personalizados, gráficos detalhados e dados de mercado em tempo real.

A plataforma suporta negociação à vista, negociação de margem com alavancagem de até 5x e futuros com alavancagem de até 50x disponível em regiões específicas.^[3] Graças à Kraken Prime, clientes institucionais, gestores de ativos e indivíduos de alto património podem usufruir de serviços e suporte OTC avançados.

Além da negociação, a Kraken oferece staking de cripto em mais de 21 ativos, com recompensas de até 17% APY, dependendo da moeda e das condições da rede.^[4] Os utilizadores podem obter um rendimento passivo ao fazer staking de criptomoedas como Ethereum (ETH) e Cardano (ADA).

Krak é a nova funcionalidade de pagamentos digitais da Kraken que permite enviar cripto ou dinheiro em todo o mundo sem taxas de transação. E Ink é a sua rede de Camada 2^[6], que oferece uma ponte perfeita entre CEXs e produtos DeFi populares.

A Uphold oferece uma plataforma fácil de usar para comprar, vender e negociar vários ativos, como criptomoedas, fiduciárias e metais preciosos. Oferece negociação à vista simples, staking e o cartão de débito Uphold.

A plataforma afirma ter 100% de reservas e defende uma transparência radical, publicando os seus ativos e passivos em tempo real^[7].

A Uphold destaca-se pelo seu modelo de negociação 'Anything-to-Anything', que permite aos utilizadores trocar diferentes classes de ativos com apenas um clique e sem a necessidade de conversões intermédias. Semelhante à funcionalidade de Compra Instantânea da Kraken, que permite aos clientes negociar instantaneamente entre qualquer um dos mais de 500 ativos na Kraken, esta funcionalidade é uma forma fácil de diversificar uma carteira de cripto. 

O número de criptomoedas e moedas fiduciárias disponíveis é uma prioridade importante para muitos utilizadores. A Kraken e a Uphold suportam centenas de ativos diferentes — veja como se comparam.

A Kraken oferece exposição a mais de 500 criptomoedas diferentes, abrangendo desde ativos líderes como Bitcoin (BTC) e XRP (XRP) até uma variedade diversificada de altcoins ligadas a DeFi, memes, jogos e infraestrutura de blockchain.^[8]

Os clientes da Kraken sediados nos EUA também podem negociar mais de 11.000 ações e ETFs sem comissão* diretamente da Kraken ou Kraken Pro. Para clientes em outras regiões elegíveis, podem investir em versões tokenizadas destas ações, permitindo-lhes aceder a ativos tradicionais e DeFi de novas formas poderosas.

A Kraken suporta levantamentos e depósitos em dez moedas fiduciárias principais, tornando rápido e fácil para clientes globais financiarem as suas contas sem dependerem apenas de cripto.^[10]

As moedas fiduciárias suportadas incluem:

• USD (Dólar Americano)
• EUR (Euro)
• CAD (Dólar Canadiano)
• GBP (Libra Esterlina)
• JPY (Iene Japonês)
• AUD (Dólar Australiano)
• CHF (Franco Suíço)
• ARS (Peso Argentino)
• BRL (Real Brasileiro)
• MXN (Pesos Mexicanos)

Há também suporte para 15 stablecoins diferentes, incluindo Tether (USDT), USDC e Dai (DAI).^[12

A Uphold oferece exposição a mais de 250 criptomoedas, ao mesmo tempo que proporciona acesso antecipado a moedas emergentes que considera ‘novas e importantes’.^[14]

A Uphold facilita depósitos e levantamentos fiduciários em moedas fiduciárias selecionadas, como USD, EUR e GBP. Estas rampas de entrada e saída permitem que os utilizadores em regiões suportadas se movam sem problemas entre cripto e dinheiro.

Os utilizadores também podem investir em metais preciosos como ouro, prata, platina e paládio, e beneficiar de liquidez instantânea em 27 moedas fiduciárias nacionais.

A Kraken atrai utilizadores que exigem uma experiência de negociação intuitiva, mas poderosa — que combina criptomoedas líderes, ações tradicionais e ferramentas de investimento avançadas, tudo numa única plataforma.

Quer esteja à procura de negociar em ações de tecnologia de topo e memecoins em tendência, ou precise de enviar dinheiro para todo o mundo quase instantaneamente e gratuitamente, a Kraken oferece suporte para os maiores e mais importantes ativos nos mercados CeFi e DeFi.

As estruturas de taxas podem impactar os traders casuais e de alta frequência de forma diferente. Tanto a Kraken quanto a Uphold usam o modelo de taxa fixa, enquanto a Kraken Pro emprega o preço clássico baseado no volume de maker/taker. O gráfico abaixo fornece uma análise das taxas e preços da Kraken vs. Uphold.

O modelo de taxas transparente e escalonado da Kraken é direcionado a utilizadores casuais, investidores de longo prazo e traders de alto volume. Para os utilizadores do Kraken Pro, as taxas de maker e taker são significativamente reduzidas pelo volume de negociação, e uma subscrição Kraken+ por apenas $4,99 por mês pode reduzi-las a zero.^[15]

A maioria dos depósitos de cripto e fiduciários são gratuitos, com algumas exceções dependendo do ativo ou método de pagamento.^[17] As taxas de levantamento são fixas e claramente exibidas antes de qualquer transação ser concluída, garantindo uma experiência previsível para todos os utilizadores.

A Uphold não utiliza um modelo maker-taker. Em vez disso, as negociações incluem um spread que varia por classe de ativo, condições de mercado e região. Os spreads em criptomoedas importantes como Bitcoin e Ethereum geralmente variam de 1,4% a 1,6%, enquanto as altcoins podem ter taxas mais altas de 2,5% ou mais^[15].

As stablecoins e as principais conversões de moeda fiduciária apresentam spreads mais baixos, em torno de 0,25%. E metais preciosos como ouro e prata podem variar de 1,9% a 2,95%^[15].

As taxas de depósito e levantamento de moeda fiduciária dependem do método utilizado. As transferências bancárias são frequentemente de baixo custo, enquanto as transações com cartão podem ter taxas mais altas do que a Kraken. Como os spreads são variáveis e incorporados no preço cotado, alguns utilizadores podem achar mais difícil calcular os custos exatos da transação em comparação com plataformas que listam taxas fixas ou taxas maker-taker.

Embora a Uphold possa atrair traders iniciantes que procuram uma experiência de investimento simples, as suas altas taxas podem impactar significativamente o potencial de lucro de um trader.

Por outro lado, a estrutura de taxas consistente e baseada no volume da Kraken é direta e previsível, o que significa que os investidores sempre sabem onde se encontram. 

A Kraken também reinveste as suas taxas em áreas cruciais de desempenho, como a estabilidade da plataforma, segurança e suporte ao cliente. Estes investimentos tornam a Kraken uma exchange confiável que pode resistir à turbulência do mercado e oferecer uma experiência de negociação fiável.

A segurança é uma prioridade fundamental para todas as exchanges de cripto. A Kraken e a Uphold empregam proteções em camadas, passam por auditorias de terceiros e atualizam os seus procedimentos de acordo.

No entanto, as suas implementações de segurança diferem em alguns aspetos importantes. Veja como as suas estruturas se comparam.

A Kraken é altamente conceituada pelo seu compromisso contínuo com a segurança, com um histórico comprovado de ausência de violações que resultassem na perda de fundos de clientes desde a sua fundação.^[18] 

A plataforma utiliza uma abordagem de várias camadas para proteger contas e ativos de utilizadores, incluindo autenticação de dois fatores (2FA), encriptação de e-mail PGP, lista de permissões de endereços de levantamento e configurações de chave mestra da conta.

Em 2014, a Kraken lançou as auditorias de Prova de Reservas, líderes do setor. Este método criptográfico avançado significa que os utilizadores podem confirmar independentemente que os seus fundos estão totalmente garantidos.

A bolsa é certificada ISO/IEC 27001:2013, concluiu uma auditoria SOC 2 Tipo 2^[18] e também opera um programa público de recompensas por bugs, convidando investigadores de segurança a identificar vulnerabilidades e a contribuir para a resiliência da plataforma.

Estes esforços destacam a ênfase bem estabelecida da Kraken na transparência, confiança e validação meticulosa por terceiros.

A Uphold emprega uma abordagem de segurança de várias camadas que inclui autenticação de dois fatores (2FA), início de sessão biométrico em dispositivos móveis e a capacidade de congelar contas em caso de atividade suspeita. 

A plataforma publica Prova de Reservas em tempo real através do seu Reserveledger e Reservechain, mostrando que está totalmente garantida com ativos iguais ou superiores às obrigações dos clientes. Existe também um programa público de recompensas por bugs através da Intigriti para identificar e remediar vulnerabilidades.^[20]

A Uphold possui certificação ISO/IEC 27001:2013 e foi submetida a um exame SOC 2 Tipo II. Embora a Uphold não tenha relatado quaisquer grandes ataques em toda a plataforma, enfrentou incidentes de segurança isolados através de fornecedores terceirizados e litígios históricos relacionados com controlos de segurança de contas.^[19

Um suporte ao cliente fiável e eficiente é um ponto de decisão significativo para muitos traders. Tanto a Kraken como a Uphold oferecem serviço de apoio ao cliente, mas a profundidade do suporte difere bastante.

O compromisso da Kraken com o apoio ao cliente é inigualável, sendo responsivo, profissional e centrado no ser humano. 

Os clientes podem aceder a chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes humanos reais, enviar pedidos ou questões por e-mail e até falar diretamente com um especialista de serviço ao cliente por telefone. A equipa de suporte da Kraken é multilingue e pode ajudar clientes em mais de uma dúzia de idiomas.^[21]

Com foco na clareza, cuidado e rapidez, a Kraken ganhou prémios de satisfação do cliente, como o de Melhor Utilização de IA em CX (Europa) na Customer Centricity World Series.^[23]

A Uphold fornece apoio ao cliente principalmente através do seu Centro de Ajuda online, sistema de tickets por e-mail e chat ao vivo que é limitado ao interior da aplicação. O apoio ao cliente direto é oferecido em inglês e espanhol, com cobertura mais limitada noutras regiões^[22]. E, ao contrário da Kraken, a Uphold não oferece apoio telefónico em tempo real.

O feedback dos utilizadores destaca experiências mistas com a capacidade de resposta do suporte da Uphold. Alguns clientes relatam a resolução atempada dos seus problemas, enquanto outros citam longos atrasos ou dificuldades em obter respostas claras de respostas automáticas^[24].

Apesar de ter um Centro de Ajuda abrangente^[25], a ausência de suporte consistente em tempo real pode deixar os utilizadores frustrados durante períodos de alto volume ou ao lidar com questões críticas de segurança.

A Kraken e a Uphold oferecem experiências muito diferentes. A aplicação móvel da Kraken atrai novos investidores, enquanto a Kraken Pro atende a traders profissionais.

A Uphold oferece uma experiência de utilizador simples e acesso a metais preciosos, mas com taxas elevadas e uma oferta de produtos limitada para investidores mais experientes.

A Kraken é a bolsa para utilizadores e instituições que priorizam segurança, taxas competitivas e ferramentas avançadas. A sua reputação de longa data, auditorias de Prova de Reservas e funcionalidades de nível profissional tornam-na uma excelente escolha para utilizadores que valorizam confiança, transparência e controlo.

Alternativamente, a Uphold destaca-se pela sua simplicidade e exposição com um clique a ativos variados, desde criptomoedas a ouro e platina.

1. https://www.kraken.com/en-gb 
2. ​​https://uphold.com/en-gb/resources/about 
3. https://support.kraken.com/articles/360022835651-leverage-margining-summary-derivatives 
4. https://www.kraken.com/features/staking 
5. https://uphold.com/en-gb/staking 
6. https://inkonchain.com/ 
7. https://uphold.com/en-gb/transparency 
8. https://support.kraken.com/articles/360000678446-cryptocurrencies-available-on-kraken
9. https://uphold.com/en-gb/assets/crypto 
10. https://support.kraken.com/articles/360000381846-cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times- 
11. https://www.investopedia.com/terms/u/uphold.asp 
12. https://support.kraken.com/articles/stablecoins-supported-on-kraken
13. https://uphold.com/en-gb/products/stablecoins 
14. https://uphold.com/en-gb 
15. https://www.kraken.com/features/fee-schedule 
16. https://uphold.com/en-gb/get-started/service-fees
17. https://www.bitdegree.org/crypto/tutorials/kraken-fees 
18. https://www.kraken.com/en-gb/features/security 
19. https://uphold.com/en-gb/blog/security/incident-at-third-party-firm 
20. https://uphold.com/en-gb/get-started/security 
21. https://support.kraken.com/articles/360030944031-language-options-for-kraken-com 
22. https://www.fxempire.com/exchanges/uphold 
23. https://blog.kraken.com/news/industry-news/kraken-wins-again-eccas 
24. https://www.trustpilot.com/review/uphold.com 
25. https://support.uphold.com/hc/en-us