Kraken app

Kraken

33k

隐私中心

资产由您掌控,数据也由您做主。
掌控

个人数据,始终由您掌控

  • 直接在Kraken 账户中查看、更新和导出我们持有的您的相关信息

  • 在法律允许的范围内申请删除数据;如需依法保留,我们将清晰说明原因

  • 在同一入口管理通信、会话与设备偏好

  • 通过通行密钥、双重身份验证、主密钥和全局设置锁,全面保障账户安全

了解如何保障账户安全
Kraken account settings

拒绝所有Cookie

接受所有Cookie

管理设置

透明度

以通俗易懂的语言,说明我们如何处理您的数据

  • 清晰说明我们收集哪些数据、为何收集,以及保留多久
  • 以通俗易懂的语言作答,并有完整的隐私声明及Cookie政策作为依据
  • Cookie与营销偏好设置清晰直观,操作便捷
查看Cookie设置
内置安全设计

行业领先的安全防护,融入每一层架构

  • 机密数据在存储与传输过程中全程加密

  • 通行密钥、双重身份验证、主密钥与全局设置锁

  • 先进的冷存储与热钱包方案,并定期开展储备金证明审计

  • 获ISO/IEC 27001:2022认证,并完成SOC 2 Type 1审计

了解Kraken安全防护
Kraken security settings
Kraken account settings
全球合规

遵循全球最严格的金融与隐私监管要求

  • GDPR、UK GDPR、CCPA/CPRA及其他适用的数据保护法律

  • 涵盖身份验证、制裁筛查与交易监控的金融法规

  • 独立审计、认证及储备金证明

  • 已在全球多地金融监管机构取得牌照与注册

了解我们的监管布局

提交隐私请求

想要访问、更正、导出或删除您的个人数据?或者有其他隐私相关问题?我们的专属隐私团队随时为您提供帮助。

我们如何处理您的数据

为了运营安全、合规的交易所,我们会收集以下信息:

  • 账户信息:姓名、电子邮件、电话号码及登录凭证

  • 身份验证数据:政府颁发的身份证件、地址证明及金融监管机构所要求的其他KYC信息

  • 财务信息:资金来源、支付明细与交易记录

  • 技术与使用数据:设备、IP地址、产品交互及安全信号

  • 第三方数据:来自支付服务商、身份验证合作伙伴以及制裁与反欺诈服务方的信息

我们秉持数据最小化原则,仅收集提供服务及履行法律义务所必需的信息。

我们仅出于特定用途处理个人数据:

  • 服务提供——运营、维护并优化Kraken产品

  • 监管合规——身份验证、反洗钱/反恐怖融资监控、制裁筛查及税务报告

  • 安全与反欺诈——识别并阻止针对您账户和平台的威胁

  • 产品优化——衡量性能表现,提升用户体验

  • 沟通联络——服务更新、安全通知、客服支持,以及(在您选择接收的前提下)营销信息

我们不会将您的数据用于无关用途。更多详情请参阅我们的《隐私声明》。

保护您的资金和个人信息是我们的首要任务。Kraken采取全方位安全策略,融合多层技术防护、持续测试与独立验证:

  • 机密数据在存储与传输过程中全程加密

  • 严格管控并监测访问权限

  • 通行密钥、多因素身份验证、主密钥及全局设置锁

  • 先进的冷存储与热钱包方案,并定期开展储备金证明审计

  • 全天候实时监控可疑活动,配备专业安全测试和公开漏洞报告奖励计划

我们持续监测并测试安全控制措施,以应对不断演变的威胁。了解更多信息,请参阅Kraken安全。

我们仅在必要期限内保留个人数据。作为受监管的金融机构,Kraken遵循以下原则:

  • 部分记录须予以留存,以履行反洗钱(AML)、了解你的客户(KYC)、税务及其他法定义务
  • 留存期限可能延续至账户关闭之后,通常为数年
  • 留存义务终止后,数据将被安全删除或匿名化处理

我们会明确说明这些限制,让您在关闭账户时对相关流程一目了然。

仅在必要时共享个人数据,并遵循严格的合同与技术管控:

  • 服务提供商——云基础设施、支付、身份验证以及反欺诈和制裁筛查
  • 监管机构与执法部门——依据法律、法规或有效法律程序的要求
  • Kraken集团公司及合作伙伴——支持在各司法管辖区交付Kraken产品

所有处理您数据的第三方均须达到我们的安全与隐私标准。Kraken绝不出售您的个人数据。

根据您所在地区的法律,您有权:

  • 访问我们持有的您的个人数据

  • 更正不准确或不完整的数据

  • 请求删除数据(须遵守法律保留义务)

  • 限制或反对特定处理活动

  • 获取可携带的数据副本

  • 在基于同意的处理中撤回同意

  • 选择退出个人信息的“出售”或“共享”

行使上述权利最快的方式是通过我们的隐私请求表单提交申请。我们将核实您的身份以保障账户安全,并在适用法律规定的时限内予以回复。

Kraken在全球范围内运营,您的数据可能传输至您所在司法辖区以外的国家/地区进行处理,包括美国、英国、爱尔兰,以及Kraken关联实体或服务提供商开展业务的其他地区。

个人数据跨境传输时,我们依赖以下公认的保障措施:

  • 标准合同条款(SCCs)及英国国际数据传输附录

  • 针对高风险数据流的传输影响评估

  • 加密、假名化及严格访问控制等技术与组织措施

我们会根据监管指引的演变,持续审视传输机制。

本页面更新

隐私保护是一项持续的实践。我们会随着服务和法律的变化更新本页面,并标注更新章节,方便您了解具体变动。

隐私常见问题

由您控制。我们持有并处理您的个人数据,以提供服务并遵守相关法律,但数据的所有权始终归您所有。您可随时通过隐私请求表单申请访问、更正、获取可移植副本或删除数据;如因法律义务需保留相关记录,我们会向您作出清晰说明。

作为一家受监管的金融机构,Kraken依法须对每一位客户进行身份核实。这些了解您的客户(KYC)审查有助于防范欺诈、洗钱、恐怖主义融资及违反制裁的行为,同时防止他人冒用您的名义开立账户。了解更多关于验证等级和要求的信息。

您可随时关闭Kraken账户。但由于我们是受监管的金融机构,部分记录(包括KYC数据和交易记录)须按金融法规规定的期限保留,通常为账户关闭后的若干年,具体视您所在司法管辖区而定。保留期结束后,您的数据将被安全删除或匿名化处理。
我们对静态存储与传输中的敏感数据进行全程加密,严格管控并监测系统访问,并持续测试安全防护。我们已通过ISO/IEC 27001:2022认证,并完成SOC 2 Type 1审核。您还可通过通行密钥、多因素身份验证、主密钥和全局设置锁进一步保护自己的账户。

不会。任何人都无法从Kraken购买您的个人数据。与大多数公司一样,我们会与广告和分析合作伙伴共享有限的数据(主要通过Cookie),用于衡量营销效果。您可随时选择退出:调整Cookie设置或提交不出售或共享请求。

我们仅与经过审核的合作伙伴和服务提供商(例如支付和身份验证合作伙伴)、支持我们服务的Kraken集团公司,以及法律要求时的监管机构或执法部门共享数据。所有处理您数据的第三方均须依据合同承担相应的安全与隐私标准义务。
由于Kraken在多个司法管辖区开展业务,个人数据可能会跨境传输。当数据离开您所在司法管辖区时,我们会依托公认的法律保障机制(包括标准合同条款和英国国际数据传输附录),并结合加密、假名化等强有力的技术控制措施。

是的。我们遵守GDPR、英国GDPR、加州CCPA/CPRA以及其他适用的数据保护法律。完整的隐私声明详细说明了我们处理数据的合法依据、您享有的权利以及行使权利的方式。

最快捷的方式是通过我们的隐私请求表单提交,请求将直接转交至 Kraken 隐私团队。我们会核实您的身份以保障账户安全,并在法律规定的时限内予以回复。

请立即参照我们的账户被盗处理指南并联系 Kraken 客服团队。您也可以查阅我们的防诈骗资源,帮助识别常见风险。

了解您的权利

有关Kraken如何处理您个人数据的问题,由我们的全球隐私团队及数据保护官负责处理。如您对我们的回复不满意,有权向当地数据保护机构提出投诉。相关机构的地区联系地址已列于《隐私声明》末尾。
查看《隐私声明》