Den funktion, 79 % af kryptohandlere værdsætter mest (og nej, det er ikke gebyrer)
79 % af kunderne på kryptobørser vil hellere betale lidt højere gebyrer på en platform, de har tillid til, end spare penge på en, de ikke stoler på. Det udfordrer antagelsen om, at kunderne altid jagter de laveste gebyrer.
Troværdighed er den vigtigste faktor for 26 % af kunderne, når de vælger børs, foran gebyrer (16 %). Det viser, at sikkerhedshensyn samlet set kan veje tungere end omkostninger.
69 % af kryptoejerne har konti på flere børser og spreder sig strategisk på tværs af platforme for at optimere gebyrer (37 %), få adgang til forskellige tokens (36 %) og styre risiko (30 %).
Mobile handelsapps deler førstepladsen som den vigtigste funktion på en børs (38 %), mens 68 % af kunderne har fravalgt produkter, der føltes for komplekse.
Introduktion til undersøgelsen om kryptobørser
Den gængse opfattelse er, at kryptoinvestorer altid jagter de laveste gebyrer på kryptobørserne, når de vælger, hvor de vil handle.
Det gælder måske for nogle, men vores undersøgelse blandt over 1.000 amerikanske kunder på kryptobørser fortæller en anden historie.
Ifølge vores nye data svarer næsten 4 ud af 5 (79 %), at de hellere vil betale lidt højere gebyrer på en børs, de har tillid til, end spare penge på en, de ikke stoler på.
Denne præference for troværdige børser med et bredt udvalg af funktioner tyder på, at kryptoejere lægger vægt på mere end blot gebyrer, når de vælger platform. Uanset om det handler om at sammenligne mere etablerede navne som Kraken vs. Binance eller vurdere den nyeste decentraliserede børs på markedet, træffer kunderne beslutninger ud fra et bredere sæt af behov og prioriteter.
Vores nyeste rapport udfordrer forældede antagelser om, hvad der betyder mest for kryptokunder. Gebyrer er umiddelbart synlige – men tillid, sikkerhed og generel pålidelighed viser sig klart at være de reelle faktorer bag valget af handelsplatform.
Dataene nedenfor viser præcis, hvad kunderne prioriterer, når de vælger den bedste kryptobørs til deres behov.
Kryptoejere prioriterer troværdighed over børsgebyrer
Da vi spurgte direkte til deres villighed til at betale højere gebyrer på troværdige børser, svarede 46 % af de amerikanske kunder, at de helt enige var villige til at betale højere gebyrer på en platform, de har tillid til, mens yderligere 33 % delvist enige var i, at troværdighed vejer tungere end gebyrer alene.
Tilsammen giver næsten 8 ud af 10 kunder udtryk for denne holdning, og kun 5 % er direkte uenige.
Den holdning afspejles også i de faktiske udvælgelseskriterier. Når kunderne vælger børs, står troværdighed øverst hos 26 %, foran gebyrer på 16 %.
Kraken og Kraken Pro har længe tilbudt konkurrencedygtige gebyrer på tværs af forskellige handelsvolumener, men det er aldrig sket på bekostning af andre områder. Fra den tryghed, vores kryptokyndige supportspecialister leverer, til den gennemsigtighed, vi banede vejen for med vores proof of reserve-revisioner, gør Kraken sig fortjent til kundernes tillid gennem handling.
Ud over generel troværdighed tegnede sikkerhedsfunktioner sig for yderligere 14 % af svarene, hvilket tyder på, at investorer værdsætter børser, der investerer i kundernes privatliv og sikkerhed. Selvom det altid er klogt at opbevare sin krypto i selvforvaltning, er virkeligheden, at mange investorer vælger at lade deres midler blive på platformen.
Derfor leder investorer efter en platform, der prioriterer sikkerhed frem for alt og ikke kun konkurrerer på gebyrer.
Det stemmer overens med data fra vores Crypto Safety Survey 2025, der viste, at sikkerhedshensyn i høj grad påvirker amerikanske kryptokunders valg af børs.
Da kunderne blev spurgt om, hvad der ville øge deres tillid til en kryptobørs mest, prioriterede de håndgribelige sikkerhedstiltag. Næsten halvdelen (49 %) valgte stærke sikkerhedsstandarder og kommunikationshistorik, mens 42 % valgte forsikring af digitale aktiver. Amerikansk registrering hos eller tilsyn af myndigheder tiltalte 38 % af respondenterne, og gennemsigtig proof of reserves tiltrak 35 %.
Det kunne tyde på, at folk i stedet for at tage en børs på ordet vil se konkrete beviser (dvs. regulatorisk compliance, historik over sikkerhedsbrud eller forsikring af aktiver), der viser, at en børs kan beskytte deres midler.
Sikkerhedsbevidsthed går på tværs af generationer og køn
Denne tillidsorienterede holdning går på tværs af demografiske skel. Blandt dem, der identificerede sig som kvinder, valgte 30 % troværdighed som deres vigtigste faktor ved valg af børs – den højeste andel for et enkelt kriterium i denne gruppe. Mænd viste et lignende mønster, hvor 24 % prioriterede troværdighed over alle andre faktorer.
Præferencen fortsætter også på tværs af generationer. Millennials havde den højeste andel, hvor 27 % rangerede troværdighed som deres vigtigste overvejelse. Gen Z fulgte tæt efter med 29 %, hvilket tyder på stor sikkerhedsbevidsthed blandt yngre generationer.
Gen X tegner et mere nuanceret billede med lige prioritering af troværdighed og gebyrer på 24 % hver. Data tyder på, at Gen X-kunder, der potentielt har mere etablerede finansielle porteføljer, vægter sikkerheds- og omkostningsovervejelser lige højt i deres beslutningsproces.
Derfor har 69 % af kryptobørskunderne konti på flere platforme
Størstedelen af kryptoejere fordeler deres aktivitet på flere børsplatforme, og kun 31 % bruger en enkelt børs. Næsten halvdelen (44 %) bruger to børser, mens 26 % har tre eller flere konti kørende samtidig.
Da vi spurgte, hvorfor de foretrækker at bruge flere børser, gav kunderne flere grunde, der tegner et billede af strategisk porteføljepleje:
- 37 % vil optimere gebyrerne ved at skifte platform for at få den bedste pris på specifikke handler.
- 36 % vil have adgang til flere coins og kan handle tokens, som ikke findes på deres primære børs.
- 30 % vil sprede risikoen ved at fordele aktiver på flere platforme og undgå at samle alle midler ét sted.
- 30 % adskiller handel fra opbevaring og bruger én børs til aktiv handel og en anden til langsigtet opbevaring af krypto. Når det er sagt, advarer mange sikkerhedseksperter mod at opbevare krypto på en børs. Selvom børser er praktiske til handel, er de ikke bygget til længerevarende opbevaring.
Tendensen med flere børser afspejler også en nuanceret forståelse af diversificering og risikohåndtering. Selv når det gælder pålidelige børser, er kunderne fortsat varsomme med koncentrationsrisiko. Da vi spurgte, hvor stor en del af porteføljen de ville føle sig trygge ved at have på en pålidelig børs, fordelte svarene sig bredt:
- 36 % ville have 25–50 % af deres portefølje på en enkelt børs.
- 24 % ville have 51–75 % af deres portefølje på en enkelt børs.
- 17 % ville have mindre end 25 % af deres portefølje på en enkelt børs.
- 17 % ville have mere end 75 % af deres portefølje på en enkelt børs.
- 5 % ville ikke opbevare midler på børser på lang sigt.
Det kan tyde på, at de fleste kunder forstår vigtigheden af ikke at samle alle deres midler på én børs, uanset hvor sikker platformen måtte være. Det er en tilgang, der stemmer overens med bredt anbefalet sikkerhedspraksis: at sprede opbevaringen på flere steder som varme wallets (f.eks. Kraken Wallet), kolde wallets eller andre selvforvaltningsløsninger.
Mere end 1 ud af 3 børskunder prioriterer mobile handelsmuligheder frem for andre funktioner
Når det handler om børsfunktioner, har kryptokunder klare prioriteter, der favoriserer tilgængelighed frem for kompleksitet. Da vi bad kunderne vælge de tre vigtigste børsfunktioner, viste de klare præferencer:
- 38 %: Mobile handelsapps
- 36 %: Mulighed for at handle aktier og krypto på én platform
- 33 %: Adgang til et bredt udvalg af kryptotokens
- 28 %: Klart overblik over porteføljens udvikling
- 27 %: Peer-to-peer-betalinger i kryptovaluta
Interessen for mere tekniske funktioner var generelt mærkbart lavere. Kun 18 % af kunderne værdsatte avancerede diagramværktøjer, mens blot 12 % prioriterede API-integration. Tilsvarende tiltalte udvalget af ordretyper 18 % af respondenterne. For tradere, der prioriterer udførelseskvalitet, kombinerer spotudførelse med dyb likviditet på Kraken Pro avancerede ordretyper med den likviditet, der skal til for at udføre dem.
Dette præferencemønster får mere vægt, når det ses i sammenhæng med kundeadfærden. Hele 68 % af kryptoejerne oplyser, at de har undladt at bruge produkter eller funktioner, fordi de virkede for komplekse eller forvirrende.
Dette resultat tyder på en bemærkelsesværdig kløft mellem de avancerede værktøjer, som mange børser tilbyder, og de værktøjer, kunderne faktisk bruger.
Præferencerne for betalingsmetoder viser, hvor vigtigt det er at møde kunderne, dér hvor de er. Vores data afslører forskellige finansieringspræferencer på tværs af betalingstyper:
- Debetkort er den mest populære betalingsmetode og bruges af 25 % af kunderne.
- PayPal eller andre digitale wallets er det næstmest almindelige valg, brugt af 22 % af kunderne.
- Bankoverførsel (ACH/wire) bruges af 20 % af kunderne.
- Kryptoindskud foretrækkes af 13 % af kunderne.
- Kreditkort bruges af 10 % af kunderne.
- Apple Pay eller Google Pay er den mindst brugte metode og anvendes af 9 % af kunderne.
Nogle kunder foretrækker kortbetalingernes hurtighed, mens andre lægger vægt på bankoverførsler eller bekvemmeligheden ved digitale wallets, som de allerede bruger i andre sammenhænge. De forskellige præferencer tyder på, at fleksible betalingsmuligheder måske vægtes lige så højt af kunderne som andre funktioner på en børs.
Begynd at købe krypto med Kraken
Vores undersøgelse viser, hvad kryptokunder værdsætter mest: pålidelige platforme, mobil tilgængelighed og enkle finansieringsmuligheder. Kraken indfrier disse prioriteter med branchens førende sikkerhedsstandarder, en intuitiv mobilapp og flere betalingsmetoder til at finansiere din konto.
Uanset om du vil købe din første token eller sprede din portefølje over hundredvis af aktiver, så opret din Kraken-konto i dag og opdag, hvorfor millioner af kunder har tillid til Kraken.
FAQ: Sådan vælger du en kryptobørs
Hvad er den vigtigste faktor, når man vælger en kryptobørs?
Det varierer alt efter den enkeltes præferencer og finansielle mål. Vores undersøgelse viste dog, at 26 % af nuværende børskunder valgte pålidelighed som deres vigtigste prioritet, hvilket er markant mere end andre faktorer som gebyrer (16 %).
Sikkerhedsfunktioner var også vigtige med 14 % af svarene, hvilket viser, at sikkerhedshensyn samlet set påvirker beslutningerne mere end blot omkostningerne.
Bør jeg bruge flere kryptohandelsplatforme?
Det gør mange kunder – 69 % af kryptobørskunder oplyser, at de har konti på flere børser. De nævner forskellige grunde, herunder at optimere gebyrer (37 %), få adgang til andre tokens (36 %), sprede risikoen (30 %) og adskille handel fra langsigtet opbevaring (30 %).
Den rette fremgangsmåde afhænger dog af dine individuelle mål, dit tekniske komfortniveau og din risikovillighed.
Hvilke funktioner betyder mest, når man vælger en kryptobørsplatform?
Også her kan svaret være subjektivt, men vores undersøgelse viste, at mobile handelsapps topper listen over foretrukne funktioner med 38 %, efterfulgt af muligheden for at handle aktier og krypto på én platform (36 %) og adgang til et bredt udvalg af tokens (33 %).
Bemærkelsesværdigt er det, at 68 % af kunderne undgår produkter, der føles for komplekse, hvilket peger på en præference for enkelhed frem for avancerede tekniske funktioner.
Hvad er den sikreste kryptobørs?
Der findes ikke én enkelt „sikreste“ børs, men når mange kryptoentusiaster vurderer sikkerheden, ser de efter børser med stærkt regulatorisk tilsyn, gennemsigtig sikkerhedspraksis og en dokumenteret evne til at beskytte kundernes midler. Husk, at selv de mest sikre børser er forbundet med en vis risiko.
Metode
Vi indgik et samarbejde med Centiment om at spørge 1.010 amerikanske respondenter, der har krypto på en kryptobørsplatform, uden minimumsværdi. Undersøgelsen blev gennemført den 16. juli 2025, og resultaterne har et konfidensniveau på 95 % med en fejlmargin på +/- 3 %.
Til sammenligning på tværs af køn omfattede stikprøven 704 respondenter, der identificerer sig som mænd, og 370, der identificerer sig som kvinder. Disse grupper har henholdsvis en fejlmargin på +/- 4 % og +/- 5 % ved et konfidensniveau på 95 %.
Antallet af respondenter, konfidensniveauet og fejlmarginen for de generationsopdelte data er som følger:
- Millennial-respondenter (580): 90 % konfidensniveau med en fejlmargin på +/- 3 %
- Gen Z-respondenter (210): 90 % konfidensniveau med en fejlmargin på +/- 5 %
- Gen X-respondenter (204): 90 % konfidensniveau med en fejlmargin på +/- 6 %