Privatlivsmeddelelse

Denne privatlivsmeddelelse gælder for de behandlingsaktiviteter, som Kraken udfører i forbindelse med personoplysninger om sine kunder, potentielle kunder, personer, som Krakens kunder handler med, og brugere af Krakens produkter og tjenester, der tilgås via vores websteder, web- og mobilapplikationer, white label-partnerintegrationer, indlejrede partnerintegrationer eller API-baserede partnerintegrationer, produkter, der kører on-chain (såsom Kraken Verify), samt besøgende på websteder.

Dit privatliv er yderst vigtigt for os. Det er vores politik at beskytte oplysningers fortrolighed og respektere enkeltpersoners privatliv.

Se nedenfor for oplysninger om, hvordan vi håndterer personoplysninger, samt oplysninger om dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger.

Følgende begreber er defineret som følger:

2.1 “AML” betyder bekæmpelse af hvidvaskning af penge. 

2.4 “Personoplysninger” henviser til enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, herunder navne, identifikationsnumre, lokaliseringsdata, en onlineidentifikator eller et eller flere elementer, der er særlige for en fysisk persons fysiske, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

Vores produkter og tjenester leveres gennem lokale operative enheder, der er en del af Kraken-koncernen af selskaber.

Vi indhenter oplysninger om dig på en række måder gennem din brug af vores produkter og tjenester, vores websteder, kontoåbningsprocessen, tilmeldingsformularer til webinarer, tilmelding til begivenheder, tilmelding til nyheder og opdateringer og fra oplysninger, der gives i forbindelse med løbende supportservicekommunikation.

For at åbne en konto hos os skal du først udfylde og indsende en ”opret konto”-formular. Ved at udfylde denne formular bliver du anmodet om at oplyse personoplysninger, for at Kraken kan vurdere din ansøgning og overholde gældende love og regler.

De minimumsoplysninger, der kræves for at indgå en kontrakt, der regulerer din brug af vores produkter og tjenester, og for at gøre det muligt for os at overholde vores lovbestemte forpligtelser med hensyn til bekæmpelse af hvidvaskning af penge og forebyggelse af kriminalitet og svig, er »Biografiske oplysninger og kontaktoplysninger«, »Finansielle oplysninger«, »PEP-oplysninger« og »Verifikationsoplysninger« (hver især defineret nedenfor). Uden disse oplysninger kan vi ikke påbegynde eller fortsætte med at udføre vores tjenester eller levere vores produkter til dig.

De oplysninger, som vi indsamler fra dig, er som følger:

• Fulde navn, bopælsadresse og kontaktoplysninger (f.eks. e-mailadresse, telefonnummer osv.), fødselsdato, fødested, køn, bopæl, statsborgerskab (”Biografiske oplysninger og kontaktoplysninger”);

• Oplysninger om, hvorvidt du (eller en person tæt på dig) bestrider en fremtrædende offentlig funktion (”PEP-oplysninger”);

Oplysninger, som vi indsamler om dig automatisk:

Oplysninger, som vi modtager om dig fra andre kilder.

• De banker, du bruger til at overføre penge til os, vil give os dine grundlæggende personoplysninger, såsom dit navn og din adresse, samt dine finansielle oplysninger såsom dine bankkontooplysninger.

• Dine forretningspartnere kan give os dit navn og din adresse samt finansielle oplysninger.

• Når du interagerer med vores tjenester gennem en tredjepartsplatform, såsom en beskedplatform, kan vi modtage oplysninger fra den pågældende platform, herunder de identifikatorer, som platformen tildeler dig, dit brugernavn eller visningsnavn på platformen, profiloplysninger, som du har gjort tilgængelige, metadata om samtaler og indholdet af de instruktioner, du sender til os via platformen.

• Annoncenetværk, analyseudbydere og udbydere af søgeoplysninger kan give os anonymiserede eller de-identificerede oplysninger om dig, såsom bekræftelse af, hvordan du fandt vores websted. 

• Vores tjenesteudbydere kan give os oplysninger vedrørende svindel, sikkerhed, sanktioner og AML og andre risici, for eksempel bekræftelse af identitetsattributter og oplysninger om eventuelle attributter, der er knyttet til sådanne forhold. 

• Kreditoplysningsbureauer kan give os dine personoplysninger under kreditoplysningsprocessen.

• Vi kan læse og lagre data, der er skrevet på en blockchain, andre offentligt tilgængelige hovedbøger, eller som på anden måde er i det offentlige domæne.

Som led i de behandlingsaktiviteter, der er beskrevet ovenfor, kan Kraken dele dine personoplysninger inden for Kraken-koncernen og med omhyggeligt udvalgte tredjeparter. Vi videregiver kun data til legitime formål, og når det er lovligt at gøre det, og vi kræver, at hver enkelt modtager behandler dataene i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

I forbindelse med din deltagelse i vores Ink-point-loyalitetsprogram kan vi vise din placering og score sammen med et tilfældigt genereret visningsnavn på ranglister eller i lignende grænseflader. Visningsnavnet genereres af systemet ud fra tilfældige ord og er udformet således, at andre kunder ikke kan identificere dig ud fra det.

Med dit samtykke kan Kraken videregive dit navn og din e-mail til Trustpilot for at gøre det muligt for dig at efterlade en anmeldelse af Kraken uden at skulle oprette en fuld Trustpilot-konto.

Kraken kan også videregive dine data i tilfælde af en potentiel fusion, et opkøb eller et salg af hele eller dele af vores virksomhed eller vores aktiver.

Hvis Kraken videregiver dine personoplysninger til tjenesteudbydere og forretningspartnere med henblik på at levere de tjenester, som kunderne anmoder om, eller for at overholde vores juridiske og regulatoriske forpligtelser, kan sådanne udbydere og partnere opbevare dine personoplysninger i deres egne systemer. Vi kræver, at de beskytter fortroligheden af disse personoplysninger og overholder al relevant lovgivning om privatliv og databeskyttelse.

On-chain-attesteringer er offentligt tilgængelige og kan tilgås af tredjeparter via blockchainexplorere og API'er. Kraken kontrollerer eller begrænser ikke tredjeparters adgang til on-chain-attesteringsdata.

Kundedata, herunder konto-, transaktions- og KYC-oplysninger, hostes primært i europæiske og britiske datacentre. Til støtte for vores aktiviteter anvender vi et netværk af computere, servere, anden infrastruktur og informationsteknologi samt tredjepartstjenesteudbydere. Vi og vores tredjepartstjenesteudbydere og forretningspartnere opbevarer og behandler dine personoplysninger i Den Europæiske Union, Australien, Det Forenede Kongerige, Amerikas Forenede Stater og andre steder i verden. Domstole, retshåndhævende myndigheder, tilsynsmyndigheder og sikkerhedsmyndigheder i disse jurisdiktioner kan være i stand til at anvende retlige procedurer for at få adgang til dine personoplysninger. Derudover kan vi ved lov være forpligtet til at videregive dine personlige oplysninger til tilsynsmyndigheder eller andre myndigheder i disse jurisdiktioner, hvor en sådan offentliggørelse er påbudt i henhold til gældende lovgivning.

Vi kan overføre dine personoplysninger uden for din hjemjurisdiktion til andre selskaber i Kraken-koncernen, tjenesteudbydere og forretningspartnere. Overførsler uden for din hjemjurisdiktion sker i overensstemmelse med lovlige overførselsmekanismer.

Din brug af digitale aktiver, herunder DeFi-produkter eller -tjenester, kan blive registreret på en offentlig blockchain. Offentlige blockchains er delte hovedbøger, der har til formål uforanderligt at registrere transaktioner på tværs af omfattende netværk af computersystemer. Mange blockchains er åbne for forensisk analyse, som kan føre til genidentifikation af de personer, der foretager transaktioner, og til afsløring af personoplysninger, navnlig når blockchain-data kombineres med andre data.

Da blockchains er decentraliserede netværk eller tredjepartsnetværk, som ikke kontrolleres eller drives af Kraken, er vi ikke i stand til at slette, ændre eller modificere personoplysninger på sådanne netværk.

Vi opbevarer personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, for at overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser og for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Når personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de lovligt kan behandles, vil vi fjerne alle oplysninger, der vil identificere dig, eller vi vil sikkert destruere de relevante optegnelser. Af juridiske og lovgivningsmæssige årsager kan det være nødvendigt for os at opbevare optegnelser i en betydelig periode, efter at du er ophørt med at være vores kunde, for eksempel når vi har behov for at opbevare oplysninger for at hjælpe med at håndtere en tvist eller et retskrav. Derudover er vi underlagt visse love om bekæmpelse af hvidvaskning af penge, som kan kræve, at vi opbevarer følgende i en periode (f.eks. 5 år), efter at vores forretningsforbindelse med dig er ophørt:

• En kopi af de optegnelser, som vi anvendte for at overholde vores forpligtelser vedrørende kundekendskabsprocedurer;

• Understøttende dokumentation og optegnelser over transaktioner med dig og dit forhold til os.

Hvis du har frameldt dig modtagelse af markedsføringskommunikation, opbevarer vi dine oplysninger på vores spærreliste for at sikre, at du ikke modtager disse meddelelser.

Du kan ophæve tilknytningen af social sign-in i dine Google- eller Apple-indstillinger. Hvis du tilbagekalder adgangen, kan det være nødvendigt at tilføje en anden loginmetode (for eksempel at oprette en Kraken-adgangskode) for fortsat at kunne få adgang til din konto. Tilbagekaldelse af adgang medfører ikke automatisk sletning af oplysninger, som vi allerede opbevarer om din Kraken-konto.

Vi kan opbevare dine personoplysninger i længere end 5 år, hvis vi ikke kan slette dem af juridiske, lovgivningsmæssige eller tekniske årsager.

Kraken opbevarer oplysninger om on-chain-interaktion og attestering til drifts-, sikkerheds- og integritetsformål. Off-chain-data, der genereres gennem disse interaktioner, opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at forhindre svindel, spam og misbrug, sikre platformens integritet og understøtte de tjenester, som du anvender. On-chain-data, der er registreret på en offentlig blockchain, er uforanderlige og kan ikke ændres eller slettes af Kraken.

De rettigheder, der er tilgængelige for dig i relation til de personoplysninger, vi behandler, er beskrevet nedenfor. Du kan anmode om at udøve disse rettigheder med forbehold for eventuelle begrænsninger fastsat i gældende databeskyttelseslovgivning. 

Det er vigtigt for os, at dine personoplysninger er opdaterede. Vi vil tage alle rimelige skridt for at sikre, at dine personoplysninger forbliver korrekte, fuldstændige og opdaterede. Informer os, hvis dine personoplysninger ændrer sig. Hvis de personoplysninger, vi har om dig, er urigtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem berigtiget. Hvis vi har videregivet dine personoplysninger til andre, vil vi, hvor det er muligt, underrette dem om berigtigelsen. Hvis du beder os om det, og hvis det er muligt og lovligt at gøre dette, vil vi også oplyse dig om, hvem vi har delt dine personoplysninger med.

On-chain-attesteringer kan ikke ændres eller slettes, når de først er offentliggjort. Kunder bør nøje overveje konsekvenserne, før de indsender en attestering.

Du kan bede os om at blokere eller undertrykke behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, såsom hvis du bestrider rigtigheden af disse personoplysninger eller gør indsigelse mod, at vi behandler dem. Det vil ikke forhindre os i at opbevare dine personoplysninger. Hvis vi har videregivet dine personoplysninger til andre, vil vi underrette dem om begrænsningen af behandlingen, hvis det er muligt. Hvis du beder os om det, og hvis det er muligt og lovligt at gøre dette, vil vi også oplyse dig om, hvem vi har delt dine personoplysninger med.

Under visse omstændigheder kan du have ret til at modtage personoplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og til at genanvende dem andetsteds eller bede os om at overføre disse til en tredjepart efter eget valg, hvor det er teknisk muligt.

Du kan bede os om at stoppe behandlingen af dine personoplysninger, og det vil vi gøre, hvis vi:

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykke til behandling baseret på samtykke. Bemærk, at dette ikke vil påvirke lovligheden af behandling baseret på samtykke forud for tilbagekaldelsen af samtykket eller på grundlag, hvor samtykke ikke er påkrævet. 

Vores privatlivsmeddelelse gennemgås regelmæssigt i lyset af nye regler, teknologier og eventuelle ændringer i vores forretningsdrift. Alle personoplysninger, som vi behandler, vil være underlagt vores seneste privatlivsmeddelelse. Vi vil opdatere datoen “Sidst opdateret” i overensstemmelse hermed i begyndelsen af denne privatlivsmeddelelse. Gennemgå denne privatlivsmeddelelse fra tid til anden. Vi vil offentliggøre eventuelle væsentlige ændringer af denne privatlivsmeddelelse på vores hjemmeside. 

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed. Eksempler på relevante databeskyttelsesmyndigheder er anført nedenfor:

For personer bosiddende i Australien:

GPO Box 5218,

For personer bosiddende på Bermuda:

 

 
Hamilton, HM11
Bermuda

For personer bosiddende i Brasilien:

Brasília – DF
+55 61 2017-3338
Brazil

For personer bosiddende i Canada:

30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Canada

For personer bosiddende i Det Forenede Kongerige:

Wycliffe House, Water Ln
Wilmslow SK9 5AF, UK

For personer bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde:

Du kan klage til din lokale tilsynsmyndighed eller til vores ledende tilsynsmyndighed, den irske Data Protection Commission:

21 Fitzwilliam Square South

D02 RD28

The Office of the Commissioner for Data Protection (Cypern)

Kypranoros 15, Nicosia 1061, Cyprus