Privatlivsmeddelelse

Denne privatlivsmeddelelse gælder for de behandlingsaktiviteter, som Kraken udfører i forbindelse med personoplysninger om sine kunder, potentielle kunder, personer, som Krakens kunder handler med, og brugere af Krakens produkter og tjenester, der tilgås via vores websites, web- og mobilapplikationer, white label-, indlejrede eller API-baserede partnerintegrationer, produkter, der kører on-chain (såsom Kraken Verify), samt besøgende på websites.

Dit privatliv er af allerstørste betydning for os. Det er vores politik at beskytte oplysningers fortrolighed og respektere enkeltpersoners privatliv.

Se nedenfor for oplysninger om, hvordan vi håndterer personoplysninger, og om dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger.

Følgende begreber er defineret således:

2.1 »AML« betyder bekæmpelse af hvidvaskning af penge. 

2.2 »Digitalt aktiv« betyder enhver digital repræsentation af værdi, der kan handles via Krakens tjenester, bortset fra non-fungible tokens.

2.3 »Kraken«, »Vi«, »Os« henviser samlet til Payward, Inc. og dennes datterselskaber.

2.4 »Personoplysninger« henviser til enhver oplysning om en identificeret eller identificerbar fysisk person, herunder navne, identifikationsnumre, lokaliseringsdata, en online-identifikator eller en eller flere faktorer, der er specifikke for en fysisk persons fysiske, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

2.5 »DeFi« betyder decentraliserede finanssystemer, der kører på blockchain-teknologi og bruger smart contracts til at muliggøre finansielle aktiviteter mellem ligestillede, såsom handel, udlån, lånoptagelse, optjening af renter eller levering af likviditet.

Vores produkter og tjenester leveres gennem lokale driftsenheder, der er en del af Kraken-koncernen.
Du indgår aftale med Kraken som angivet i vores servicevilkår (medmindre du indgår aftale om MIFID2-finansielle instrumenter, herunder derivater, med Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, hvorefter disse servicevilkår gælder). Den virksomhed, som du indgår aftale med, er din dataansvarlige og er ansvarlig for indsamling, brug, offentliggørelse, opbevaring og beskyttelse af dine personoplysninger i overensstemmelse med vores globale privatlivsstandarder, denne privatlivsmeddelelse samt gældende national lovgivning.

Kraken tager beskyttelsen af personoplysninger meget alvorligt. Du kan klikke her for yderligere oplysninger om vores praksis for informationssikkerhed og klikke her for generelle oplysninger om sikkerhed.

Vi indhenter oplysninger om dig på en række forskellige måder gennem din brug af vores produkter og tjenester, vores websites, kontoåbningsprocessen, tilmeldingsformularer til webinarer, tilmelding til arrangementer, tilmelding til nyheder og opdateringer samt fra oplysninger, der gives i forbindelse med løbende kommunikation med vores supporttjeneste.

For at åbne en konto hos os skal du først udfylde og indsende en „opret konto“-formular. Ved at udfylde denne formular bliver du bedt om at oplyse personoplysninger, så Kraken kan vurdere din ansøgning og overholde gældende love og regler.

De oplysninger, der som minimum kræves for at indgå en aftale, der regulerer din brug af vores produkter og tjenester, og for at gøre det muligt for os at overholde vores lovmæssige forpligtelser i forbindelse med bekæmpelse af hvidvaskning af penge samt forebyggelse af kriminalitet og svig, er „Biografiske oplysninger og kontaktoplysninger“, „Finansielle oplysninger“, „PEP-oplysninger“ og „Verifikationsoplysninger“ (hver defineret nedenfor). Uden disse oplysninger kan vi ikke påbegynde eller fortsætte med at udføre vores tjenester eller levere vores produkter til dig.

De oplysninger, vi indsamler fra dig, er som følger:

• Fulde navn, bopælsadresse og kontaktoplysninger (f.eks. e-mailadresse, telefonnummer osv.), fødselsdato, fødested, køn, bopæl, statsborgerskab („Biografiske oplysninger og kontaktoplysninger“);

• Bankkontooplysninger, walletadresser, oplysninger om kredit- og betalingskort, oplysninger om din kilde til midler, aktiver og passiver, oplysninger vedrørende lister over økonomiske sanktioner og handelssanktioner samt skatterelaterede oplysninger såsom skatteidentifikationsnumre, skattemæssigt hjemsted eller oplysninger, der er nødvendige for forpligtelser vedrørende kildeskat eller indberetning. („Finansielle og skattemæssige oplysninger“);

• Saldi på handelskonti, handelsaktivitet (f.eks. om du deltager i Krakens VIP-program, samt opbevaringsaktivitet) („Handelsoplysninger“);

• Oplysninger om, hvorvidt du (eller en person, der står dig nær) bestrider en fremtrædende offentlig funktion („PEP-oplysninger“);

• Verifikationsoplysninger, som omfatter oplysninger, der er nødvendige for at verificere din identitet, såsom pas, kørekort, selfiefotos/-videoer, loginlegitimationsoplysninger eller officielt udstedt identitetskort, som kan behandles ved hjælp af teknologier, der udtrækker biometriske data. Det omfatter også de oplysninger, du bruger til at logge ind på din konto (f.eks. adgangskoder, oplysninger om social login) („Verifikationsoplysninger“);

• Oplysninger, der indsamles, når du interagerer med vores supportkanaler eller din kontaktperson, herunder online chat, telefonopkald, e-mail, direkte besked eller andre kommunikationsmidler („Kommunikation med supporttjenesten“);

• Oplysninger om Kraken Pay Service, herunder Kraktag (Kraken Pay-brugernavn), profilbillede, e-mailadresse, navn, telefonnummer, telefonkontakter (hvis aktiveret), visningsnavn, transaktionsregistreringer for Kraken Pay Service samt brugergenereret indhold såsom betalingsbeskrivelser, kommentarer og vedhæftede filer („Oplysninger om Kraken Pay Service“);

• Oplysninger om betalinger til/fra tredjeparter, herunder oplysninger om en tredjepart, du sender betalinger til eller modtager betalinger fra, såsom deres navn, bankoplysninger eller kryptowalletadresse; („Oplysninger om betalinger til/fra tredjeparter“);

• Kortoplysninger, herunder PAN (Primary Account Number), kortets udløbsdato, kortudsteder-ID og transaktionsregistreringer („Kortoplysninger“);

• Oplysninger om lønmatch, herunder beløb for lønindbetalinger, betalingsfrekvens og -tidspunkt, identitet på betaler/arbejdsgiver og afsenderoplysninger, registrerede betalingsmønstre, der anvendes til lønklassificering, ML-scoringssignaler, belønningshistorik, niveauinddeling, præferencer for cashback-valuta samt arbejdsgivermærker vist i adressebogen og aktivitetsfeeds („Oplysninger om lønmatch“);

• Oplysninger om loyalitetsprogrammet, dvs. oplysninger, der genereres i forbindelse med din deltagelse i vores loyalitetsprogram, herunder pointsaldi, niveauer eller grader samt et tilfældigt genereret visningsnavn, der anvendes på rangeringslister eller i lignende grænseflader („Oplysninger om loyalitetsprogrammet“);

• AI-interaktionsdata, såsom indholdet af dine interaktioner med vores AI-chat- og assistentfunktioner, herunder de beskeder og instruktioner, du angiver, samt de svar, resuméer og anbefalinger, der genereres til dig („AI-interaktionsdata“);

• Gendannelsesmateriale, dvs. det kryptografiske nøglemateriale, du indsender til vores gendannelsestjeneste for digitale aktiver (Kraken Legacy), såsom seed phrases, private nøgler, gendannelsesfiler eller sikkerhedskopier fra hardware-wallets (slettes øjeblikkeligt, når gendannelsesprocessen er afsluttet) („Gendannelsesmateriale“);

• Oplysninger om on-chain-interaktion og attestering, dvs. oplysninger, der genereres, når du interagerer med DeFi-produkter eller -tjenester, eller når du udfører andre on-chain-aktiviteter via Krakens grænseflader. Denne kategori kan omfatte DeFi-transaktionsregistreringer, data om tilførsel af likviditet, status for walletverifikation (f.eks. om en wallet er knyttet til en Kraken-konto), walletadresser, der anvendes til attesteringer eller andre on-chain-interaktioner, samt relaterede metadata såsom tidsstempler, transaktionsnumre, protokol-, smart contract- eller vault-identifikatorer, skemadetaljer og andre tekniske oplysninger registreret på offentlige blockchains („Oplysninger om on-chain-interaktion og attestering“);

• Andre personoplysninger eller kommercielle og/eller identifikationsoplysninger – oplysninger, som vi efter eget skøn anser for nødvendige for at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til forskellige AML-forpligtelser, såsom Den Europæiske Unions 5. hvidvaskdirektiv, Storbritanniens Money Laundering Regulations 2017, USA's Bank Secrecy Act og Australiens Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006. („Andre oplysninger“).

Oplysninger, vi indsamler om dig automatisk:

• Browseroplysninger – oplysninger, der automatisk indsamles via udbydere af analysesystemer fra din browser, herunder din IP-adresse, domænenavn, en eventuel ekstern side, der henviste dig til os, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, typer og versioner af browserplugins, operativsystem og platform („Browseroplysninger“);

• Logoplysninger – oplysninger, der genereres af din brug af websites, applikationer, tjenester eller værktøjer med Kraken-brand, som drives af Kraken, og som automatisk indsamles og gemmes i vores logregistreringer. Dette kan omfatte enhedsoplysninger såsom enheds-id, enhedens operativsystem og model, enhedslagring, Media Access Control (MAC)-adresse og oplysninger om Subscriber Identity Module (SIM), signaler vedrørende brugeradfærd og enhedsinteraktion, marketingidentifikator, batteriforbrug, placeringsoplysninger, netværksadresse, systemaktivitet samt al intern og ekstern information vedrørende de sider, du besøger, herunder det fulde Uniform Resource Locator (URL)-klikforløb til, igennem og fra vores website eller app (herunder dato og klokkeslæt, sidens svartider, downloadfejl, varighed af besøg på bestemte sider, oplysninger om sideinteraktion såsom scrolling, klik og museover, samt metoder brugt til at forlade siden („Logoplysninger“).

Oplysninger, vi modtager om dig fra andre kilder.

Vi modtager også oplysninger om dig fra tredjeparter, såsom dine betalingsudbydere, dine udbydere af sociale konti, Apple eller Google, hvis du bruger vores funktion til social login, vores tjenesteudbydere, der bistår med overholdelse af AML-, svig- og sikkerhedskrav, samt via offentligt tilgængelige kilder. For eksempel:

• De banker, du bruger til at overføre penge til os, vil give os dine grundlæggende personoplysninger, såsom dit navn og din adresse, samt dine finansielle oplysninger, såsom oplysninger om din bankkonto.

• Når du foretager en betaling med et betalingskort eller en digital wallet (såsom Apple Pay eller Google Pay), herunder via et gæstekøbsforløb, hvor du ikke har en Kraken-konto, modtager vi identitetsoplysninger fra udbyderen af den digitale wallet, kortindløseren samt kortnetværket og den udstedende bank. Dette kan omfatte dit navn, din faktureringsadresse, dit telefonnummer, dit land og dine kortoplysninger.

• Dine forretningspartnere kan give os dit navn og din adresse samt finansielle oplysninger.

• Hvis vi samarbejder med en anden børs eller platform, der overfører sine kunder til Kraken, kan den pågældende partner give os en forvansket (hashed) udgave af din e-mailadresse samt en angivelse af dit kundeniveau hos dem, så vi kan genkende dig, når du åbner en konto, og prioritere din onboarding og support.

• Vores kortudstedende partnere giver os oplysninger om korttransaktioner og signaler om svigrisiko, så vi kan vise dig dine transaktioner, undersøge tvister og overholde vores lovmæssige forpligtelser.

• Vores betalings- og remitteringspartnere kan give os transaktionsoplysninger, modtageroplysninger og signaler om svigrisiko, så vi kan vise dig dine transaktioner, undersøge tvister og overholde vores lovmæssige forpligtelser.

• Når en Kraken-kunde sender betalinger til eller modtager betalinger fra en tredjepart, i fiat eller krypto, kan vi modtage den pågældende tredjeparts navn, bankkontooplysninger eller walletadresse og, hvor det kræves ved lov (f.eks. i henhold til AML-, CTF- eller Travel Rule-forpligtelser), yderligere data såsom deres adresse og fødselsdato, fra banknetværk og betalingsnetværk eller deres egen børs eller udbyder af virtuelle aktiver (VASP/CASP).

• Når du opretter eller tilgår din Kraken-konto ved hjælp af din Google-konto eller Apple-konto via social login, modtager Kraken begrænsede oplysninger fra udbyderen, som er nødvendige for at godkende dig og drive din konto, såsom dit navn, din e-mailadresse (eller, hvis du vælger Apples „Skjul min mail“, en privat relæadresse), en brugeridentifikator tildelt af udbyderen samt godkendelsestokens. Kraken modtager ikke dine Google- eller Apple-adgangskoder.

• Når du interagerer med vores tjenester via en tredjepartsplatform, såsom en beskedplatform, kan vi modtage oplysninger fra den pågældende platform, herunder de identifikatorer, platformen tildeler dig, dit brugernavn eller visningsnavn på platformen, profiloplysninger, du har gjort tilgængelige, metadata om samtaler samt indholdet af de instruktioner, du sender til os via platformen.

• Annoncenetværk, analyseudbydere og udbydere af søgeoplysninger kan give os anonymiserede eller afidentificerede oplysninger om dig, såsom en bekræftelse af, hvordan du fandt vores website.

• Vores tjenesteudbydere kan give os oplysninger vedrørende svig, sikkerhed, sanktioner og AML samt andre risici, f.eks. bekræftelse af identitetsattributter og oplysninger om eventuelle attributter, der er knyttet til sådanne forhold.

• Kreditoplysningsbureauer kan give os dine personoplysninger under kreditvurderingsprocessen.

• Vi kan læse og gemme data, der er skrevet på en blockchain, andre offentligt tilgængelige hovedbøger, eller som på anden vis er offentligt tilgængelige.

Som en del af de behandlingsaktiviteter, der er beskrevet ovenfor, kan Kraken dele dine personoplysninger inden for Kraken-koncernen og med omhyggeligt udvalgte tredjeparter. Vi videregiver kun data til legitime formål, og når det er lovligt at gøre det, og vi kræver, at hver modtager behandler dataene i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Kraken benytter tredjeparts tjenesteudbydere og forretningspartnere til operationel support inden for områder, herunder, men ikke begrænset til: administration, finans, juridiske forhold, skat, udstedelse og behandling af betalingskort, compliance, forsikring, it, gældsinddrivelse, markedsføring, analyse, DeFi, kunstig intelligens og forskning.

Afhængigt af din jurisdiktion kan vi videregive dine personoplysninger til teleudbydere eller mobilnetoperatører med henblik på identitetsbekræftelse. Bemærk, at ingen mobiloplysninger vil blive delt med tredjeparter til deres markedsførings- eller salgsfremmende formål.

Kraken kan videregive dine personoplysninger til bank- og betalingspartnere med henblik på at behandle betalinger samt til at undersøge og reagere på potentielle sanktionsovertrædelser og kriminalitet, herunder svig og hvidvaskning af penge.

Når du tilmelder dig Kraken via et henvisningslink eller en kode fra en anden Kraken-bruger, kan vi dele dit fornavn og det første bogstav i dit efternavn med den henvisende bruger sammen med status for definerede onboarding- og aktivitetsmilepæle, der er relevante for henvisningsprogrammet (for eksempel om du har gennemført identitetsbekræftelse, tilføjet en betalingsmetode, foretaget en indbetaling eller placeret en handel). Dette gør det muligt at henføre henvisninger gennemsigtigt, udbetale eventuelle gældende belønninger korrekt, og lade den henvisende bruger se fremskridtet for de personer, vedkommende har inviteret. Vi deler ikke værdien eller detaljerne i dine transaktioner med den henvisende bruger. Derudover driver vi et affiliateprogram med kommercielle partnere, såsom udgivere og indholdsskabere, som optjener provision for at henvise nye brugere til Kraken. Når du tilmelder dig via et affiliatelink fra en af disse partnere, deler vi pseudonymiserede oplysninger på handelsniveau, såsom de valutapar, du handler, handelsbeløb og genererede gebyrer, med partneren for at drive og måle programmets resultater samt beregne og udbetale provision.

Vi bruger tredjeparts udbydere af kunstig intelligens til at understøtte vores personaliserede indhold, anbefalinger samt AI-chat- og assistentfunktioner. Vi deler kun det, der er nødvendigt for at levere disse funktioner, og deler ikke direkte identifikatorer såsom dit navn, dine kontaktoplysninger eller oplysninger til identitetsbekræftelse. Disse udbydere handler udelukkende efter vores instrukser og bruger ikke dine samtaler eller profildata til egne formål, herunder til at træne deres egne modeller for kunstig intelligens.

I forbindelse med din deltagelse i vores Ink-point-loyalitetsprogram kan vi vise din placering og score sammen med et tilfældigt genereret visningsnavn på ranglister eller i lignende grænseflader. Visningsnavnet genereres automatisk af systemet ud fra tilfældige ord og er udformet, så andre kunder ikke kan identificere dig ud fra det.

Med dit samtykke kan Kraken videregive dit navn og din e-mail til Trustpilot, så du kan give en anmeldelse af Kraken uden at skulle oprette en fuld Trustpilot-konto.

I forbindelse med Krakens globale aktiviteter og vores overholdelse af gældende lovgivning i de jurisdiktioner, hvor Kraken opererer, kan vi videregive dine personoplysninger vedrørende din brug af Krakens tjenester og vores platform til offentlige myndigheder, tilsynsmyndigheder eller retshåndhævende myndigheder, herunder myndigheder uden for den jurisdiktion, hvor du har bopæl, i det omfang Kraken er forpligtet til at foretage sådanne videregivelser. Sådanne videregivelser vil kun blive foretaget i overensstemmelse med gældende lovgivning (herunder, men ikke begrænset til, regler administreret af det amerikanske finansministeriums kontor for kontrol af udenlandske aktiver ("OFAC", som omfatter listen over særligt udpegede statsborgere "SDN" samt andre lister over begrænsede eller blokerede parter, der ikke er på SDN-listen) og/eller love og regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og/eller økonomiske sanktioner fastsat af regeringerne i Den Europæiske Union, Storbritannien, Canada samt eventuelle andre gældende nationale, regionale, provinsielle, statslige, kommunale eller lokale love og regler, som ændret fra tid til anden), der gælder for dig eller Kraken, samt som reaktion på retskendelser eller andre lovlige anmodninger fra sådanne myndigheder i disse jurisdiktioner.

Kraken kan også videregive dine data i tilfælde af en forestående fusion, virksomhedsovertagelse eller salg af hele eller dele af vores forretning eller aktiver.

I visse tilfælde kan tredjeparter, som vi videregiver dine personoplysninger til, fungere som uafhængige dataansvarlige for specifikke behandlingsaktiviteter. For eksempel fungerer vores kortudstedende partnere som uafhængige dataansvarlige, når de behandler kortoplysninger med henblik på forebyggelse af svig og AML-kontrol samt for at overholde deres øvrige lovmæssige forpligtelser. Andre forretningspartnere kan fungere som uafhængige dataansvarlige, hvor de giver adgang til specifikke tjenester, herunder DeFi, on-chain-tjenester samt betalings- eller remitteringstjenester. I visse tilfælde kan andre selskaber i Kraken-koncernen fungere som uafhængige dataansvarlige for specifikke behandlingsaktiviteter, når de leverer bestemte produkter eller tjenester.

Hvis Kraken videregiver dine personoplysninger til tjenesteudbydere og forretningspartnere for at kunne udføre de tjenester, som kunderne anmoder om, eller for at overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, kan disse udbydere og partnere opbevare dine personoplysninger i deres egne systemer. Vi kræver, at de beskytter fortroligheden af disse personoplysninger og overholder alle relevante love om privatliv og databeskyttelse.

On-chain-attesteringer er offentligt tilgængelige og kan tilgås af tredjeparter via blockchain-eksplorere og API'er. Kraken kontrollerer eller begrænser ikke tredjeparters adgang til on-chain-attesteringsdata.

Kundedata, herunder konto-, transaktions- og KYC-oplysninger, hostes primært i datacentre i Europa og Storbritannien. For at understøtte vores drift benytter vi et netværk af computere, servere, anden infrastruktur og informationsteknologi samt tredjepartstjenesteudbydere. Vi og vores tredjepartstjenesteudbydere og forretningspartnere opbevarer og behandler dine personoplysninger i Den Europæiske Union, Australien, Storbritannien, USA og andre steder i verden. Domstole, retshåndhævende myndigheder, tilsynsmyndigheder og sikkerhedsmyndigheder i disse jurisdiktioner kan muligvis bruge juridiske procedurer til at få adgang til dine personoplysninger. Derudover kan vi være forpligtet ved lov til at offentliggøre dine personoplysninger for tilsynsmyndigheder eller andre myndigheder i disse jurisdiktioner, når en sådan offentliggørelse er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Vi kan overføre dine personoplysninger uden for din hjemjurisdiktion til andre selskaber i Kraken-koncernen, tjenesteudbydere og forretningspartnere. Overførsler uden for din hjemjurisdiktion foretages i overensstemmelse med lovlige overførselsmekanismer.

Ved overførsler fra EØS og Storbritannien baserer vi os eksempelvis på tilstrækkelighedsafgørelser, hvor de er tilgængelige. En tilstrækkelighedsafgørelse betyder, at destinationslandet er blevet anerkendt som et land, der sikrer en databeskyttelsesstandard, som i det væsentlige svarer til standarden i den oprindelige jurisdiktion, og derfor er blevet „whitelistet“. Europa-Kommissionen har whitelistet lande som vist her, og den britiske regering har whitelistet lande som vist her. Hvor tilstrækkelighedsafgørelser ikke er tilgængelige, kan vi basere os på mekanismer som samtykke, juridiske eller lovgivningsmæssige forpligtelser, opfyldelse af aftale eller kontraktlige sikkerhedsforanstaltninger, herunder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) eller ICO's internationale dataoverførselsaftale (IDTA) eller Storbritanniens tillæg til EU's SCC'er. Yderligere oplysninger om disse mekanismer kan fås ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 16.

Din brug af digitale aktiver, herunder DeFi-produkter eller -tjenester, kan blive registreret på en offentlig blockchain. Offentlige blockchains er delte hovedbøger, der er beregnet til uforanderligt at registrere transaktioner på tværs af omfattende netværk af computersystemer. Mange blockchains er åbne for retsmedicinsk analyse, hvilket kan føre til genidentifikation af personer, der gennemfører transaktioner, og afsløring af personoplysninger, især når blockchain-data kombineres med andre data.

Da blockchains er decentraliserede netværk eller tredjepartsnetværk, som ikke kontrolleres eller drives af Kraken, har vi ikke mulighed for at slette, ændre eller redigere personoplysninger på sådanne netværk.

Ved at bruge Kraken Verify anerkender du, at dine attesteringer vil blive registreret på en offentlig blockchain. Disse attesteringer er uforanderlige og kan ikke ændres eller slettes. Hvis en attestering knyttes til en Kraken-verificeret wallet, kan det desuden give tredjeparter mulighed for at udlede, at walletens ejer har gennemgået Krakens identitetsverificeringsproces.

Vi opbevarer personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, overholde vores retlige og lovgivningsmæssige forpligtelser samt fastlægge, gøre gældende eller forsvare retlige krav. Når personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, de lovligt kan behandles til, fjerner vi alle oplysninger, der kan identificere dig, eller destruerer de relevante registre på sikker vis. Af retlige og lovgivningsmæssige årsager kan det være nødvendigt for os at opbevare registre i en betydelig periode, efter at du ikke længere er vores kunde, for eksempel når vi skal opbevare oplysninger for at kunne håndtere en tvist eller et retligt krav. Derudover er vi underlagt visse love om hvidvaskning af penge og værdipapirer, som kan kræve, at vi opbevarer følgende i en periode (f.eks. 5 år), efter at vores forretningsforhold med dig er afsluttet:

• En kopi af de registre, vi brugte for at opfylde vores forpligtelser vedrørende kundekendskab;
• Underbyggende dokumentation og registre over transaktioner med dig og dit forhold til os;
• Registre over kommunikation vedrørende de tjenester, vi leverer til dig.

Hvis du har fravalgt at modtage markedsføringskommunikation, opbevarer vi dine oplysninger på vores blokeringsliste for at sikre, at du ikke modtager disse meddelelser.

Du kan fjerne tilknytningen til socialt login i dine Google- eller Apple-indstillinger. Hvis du tilbagekalder adgangen, kan det være nødvendigt at tilføje en anden loginmetode (for eksempel oprette en Kraken-adgangskode) for fortsat at få adgang til din konto. Tilbagekaldelse af adgangen sletter ikke automatisk oplysninger, som vi allerede opbevarer om din Kraken-konto.

Gendannelsesmateriale, såsom seed phrases, private nøgler, gendannelsesfiler eller sikkerhedskopier af hardware-wallets, der indsendes til vores tjeneste til gendannelse af digitale aktiver (Kraken Legacy), opbevares kun, så længe scanningen og den automatiske gendannelsesproces varer, hvorefter det slettes permanent. Vi opbevarer kun den resulterende aktivitetslog (wallet-adresser og transaktionsregistre) for at overholde vores retlige forpligtelser.

Vi kan opbevare dine personoplysninger i mere end 5 år, hvis vi ikke kan slette dem af retlige, lovgivningsmæssige eller tekniske årsager.

Kraken opbevarer oplysninger om on-chain-interaktioner og attesteringer af hensyn til drift, sikkerhed og integritet. Off-chain-data, der genereres gennem disse interaktioner, opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at forhindre svig, spam og misbrug, sikre platformens integritet og understøtte de tjenester, du bruger. On-chain-data, der registreres på en offentlig blockchain, er uforanderlige og kan ikke ændres eller slettes af Kraken.

Cookies er små tekstfiler, der indeholder oplysninger om den enhed, en besøgende bruger. Klik på Cookieindstillinger nederst på denne side for at få flere oplysninger om de typer cookies og lignende teknologier, som dette websted bruger, hvorfor de bruges, og hvordan du justerer dine cookieindstillinger. Cookieoplysninger identificerer dig normalt ikke direkte, men de kan give dig en mere personlig weboplevelse. Da vi respekterer din ret til privatliv, kan du vælge ikke at tillade visse typer cookies og lignende teknologier, selvom det kan påvirke webstedets funktionalitet.

De rettigheder, du har i forbindelse med de personoplysninger, vi behandler, er beskrevet nedenfor. Du kan anmode om at gøre brug af disse rettigheder med forbehold for eventuelle begrænsninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan bede os om at bekræfte, om vi behandler dine personoplysninger, og i så fald hvilke oplysninger vi behandler. Hvis du ønsker at få en kopi af disse oplysninger, skal du indsende din anmodning via vores kontaktformular.

Det er vigtigt for os, at dine personoplysninger er opdaterede. Vi træffer alle rimelige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger forbliver korrekte, fuldstændige og opdaterede. Du bedes informere os, hvis dine personoplysninger ændrer sig. Hvis de personoplysninger, vi har om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem berigtiget. Hvis vi har videregivet dine personoplysninger til andre, informerer vi dem om berigtigelsen, hvor det er muligt. Hvis du beder os om det, og hvis det er muligt og lovligt, informerer vi dig også om, hvem vi har delt dine personoplysninger med.

Du kan til enhver tid informere os om, at dine personoplysninger har ændret sig, ved at bruge vores kontaktformular. Med forbehold for gældende lovgivning opdaterer Kraken dine personoplysninger i overensstemmelse med dine instruktioner. For at behandle sådanne anmodninger kan vi i nogle tilfælde have brug for dokumentation fra dig som bevis, dvs. personoplysninger, som vi er forpligtede til at opbevare af hensyn til lovgivningsmæssige eller andre juridiske krav.

Du kan bede os om at slette, fjerne, blokere eller anonymisere dine personoplysninger under visse omstændigheder. Sådanne anmodninger kan være underlagt de opbevaringsbegrænsninger, som vi skal overholde i henhold til gældende love og regler. Hvis vi har videregivet dine personoplysninger til andre, informerer vi dem om anmodningen om sletning, hvor det er muligt. Hvis du beder os om det, og hvis det er muligt og lovligt, informerer vi dig også om, hvem vi har delt dine personoplysninger med.

On-chain-attesteringer kan ikke ændres eller slettes, når de først er offentliggjort. Brugere bør nøje overveje konsekvenserne, før de indsender en attestering.

Du kan bede os om at blokere eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af personoplysningerne eller gør indsigelse mod, at vi behandler dem. Det forhindrer os ikke i at opbevare dine personoplysninger. Hvis vi har videregivet dine personoplysninger til andre, informerer vi dem om begrænsningen af behandlingen, hvis det er muligt. Hvis du beder os om det, og hvis det er muligt og lovligt, informerer vi dig også om, hvem vi har delt dine personoplysninger med.

Under visse omstændigheder kan du have ret til at få udleveret de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at genbruge dem et andet sted eller bede os om at overføre dem til en tredjepart efter eget valg, hvis det er teknisk muligt.

Du kan bede os om at stoppe behandlingen af dine personoplysninger, og det vil vi gøre, hvis vi:

• baserer os på vores egne eller en anden persons legitime interesser ved behandlingen af dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise tvingende juridiske grunde til behandlingen eller til, at juridiske krav fastlægges, gøres gældende eller forsvares;
• behandler dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring; eller
• behandler dine personoplysninger med henblik på forskning, medmindre vi med rimelighed mener, at en sådan behandling er nødvendig for udførelsen af en opgave, der varetages af hensyn til offentlighedens interesse (f.eks. af en tilsyns- eller håndhævelsesmyndighed).

Hvis vi har truffet en afgørelse om dig, der udelukkende er baseret på en automatiseret proces, som påvirker din mulighed for at få adgang til vores produkter og tjenester eller har en anden væsentlig virkning for dig, kan du anmode om ikke at blive underlagt en sådan afgørelse, medmindre vi kan påvise over for dig, at afgørelsen er nødvendig for indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt mellem dig og os. Selv hvis en afgørelse er nødvendig for at indgå eller opfylde en kontrakt, kan du bestride afgørelsen og kræve menneskelig indgriben. Vi kan muligvis ikke tilbyde dig vores produkter eller tjenester, hvis vi imødekommer en sådan anmodning (dvs. afslutter vores forhold til dig).

Du har ret til at klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed. Kontaktoplysningerne fremgår af afsnit 17 nedenfor. Vi beder dig først kontakte os via vores kontaktformular, så vi får mulighed for at behandle dine bekymringer. Vi bekræfter hurtigt modtagelsen, gennemgår og undersøger sagen og bestræber os på at give dig et svar inden for 30 dage.

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til samtykkebaseret behandling tilbage. Bemærk, at dette ikke påvirker lovligheden af behandling, der er baseret på samtykke før tilbagetrækningen af samtykket, eller behandling på grundlag, hvor samtykke ikke er påkrævet.

Vores privatlivsmeddelelse gennemgås regelmæssigt i lyset af nye regler, teknologier og ændringer i vores forretningsaktiviteter. Alle personoplysninger, vi behandler, er underlagt vores seneste privatlivsmeddelelse. Vi opdaterer datoen for „Senest opdateret“ i begyndelsen af denne privatlivsmeddelelse i overensstemmelse hermed. Gennemgå denne privatlivsmeddelelse fra tid til anden. Vi annoncerer eventuelle væsentlige ændringer af denne privatlivsmeddelelse på vores websted.

Vores produkter og tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år (i det følgende „børn“ og „barn“), og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi bliver bekendt med, at vi utilsigtet har behandlet personoplysninger om et barn, træffer vi de foranstaltninger, som loven tillader, for at fjerne oplysningerne fra vores registre. Kraken kræver, at barnets bruger lukker sin konto, og tillader ikke brug af vores produkter og tjenester. Hvis du er forælder eller værge for et barn og bliver bekendt med, at et barn har givet os personoplysninger, skal du kontakte os via vores kontaktformular.

Alle spørgsmål, klager, kommentarer og anmodninger vedrørende denne privatlivsmeddelelse er velkomne og skal indsendes via vores kontaktformular. Du kan også kontakte vores databeskyttelsesrådgiver via vores kontaktformular.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed. Nedenfor finder du eksempler på relevante databeskyttelsesmyndigheder:

For personer bosiddende i Australien:

Office of the Australian Privacy Commissioner
GPO Box 5218,
Sydney, NSW 2001, Australia

For personer bosiddende på Bermuda:

The Office of the Privacy Commissioner
4th Floor Maxwell Roberts Building
1 Church Street
Hamilton, HM11
Bermuda

For personer bosiddende i Brasilien:

Den brasilianske databeskyttelsesmyndighed (ANPD)
Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto “A”, Edifício Venâncio 3000, Bloco “A”, 9º andar,
CEP 70.716-900
Brasília – DF
+55 61 2017-3338
Brazil

For personer bosiddende i Canada:

Office of the Privacy Commissioner of Canada
30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Canada

For personer bosiddende i Storbritannien:

The Information Commissioner’s Office
Wycliffe House, Water Ln
Wilmslow SK9 5AF, UK

For personer bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde:

Du kan indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed eller til vores primære tilsynsmyndighed, den irske databeskyttelseskommission:

Data Protection Commission
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Ireland

For kunder hos Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (for finansielle instrumenter omfattet af MiFID2, herunder derivater)

The Office of the Commissioner for Data Protection (Cyprus)

Kontoradresse:
Kypranoros 15, Nicosia 1061, Cyprus

Postadresse:
P.O.Box 23378, 1682 Nicosia, Cyprus