Kraken app

Kraken

33k
Get the app

Privacy Hub

Du bestemmer over dine aktiver. Du bestemmer over dine data.
Læs vores privatlivspolitikStart en privatlivsanmodning
Kontrol

Du har fortsat kontrol over dine personoplysninger

  • Få adgang til, opdater og eksportér de oplysninger, vi har om dig, direkte fra din konto

  • Anmod om sletning, hvor loven tillader det – og se tydelige begrundelser, hvor opbevaring er påkrævet

  • Administrér indstillinger for kommunikation, sessioner og enheder ét sted

  • Sikr din konto med adgangsnøgler, 2FA, en masternøgle og lås til globale indstillinger

Se, hvordan du sikrer din konto
Kraken account settings

Afvis alle cookies

Accepter alle cookies

Administrér indstillinger

Gennemskuelighed

Vi forklarer i klart sprog, hvad vi gør med dine data

  • Klare oversigter over, hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler det, og hvor længe vi opbevarer det
  • Letforståelige svar underbygget af vores fulde privatlivspolitik og cookiepolitik
  • Klare og brugervenlige indstillinger for dine cookie- og marketingpræferencer
Se dine cookieindstillinger
Sikkerhed indbygget fra bunden

Branchens førende sikkerhed, indbygget i alle lag

  • Følsomme data er fuldt krypteret både ved opbevaring og under overførsel

  • Adgangsnøgler, 2FA, masternøgle og lås til globale indstillinger

  • Avancerede løsninger med cold storage og varm wallet samt regelmæssige Proof of Reserves-revisioner

  • ISO/IEC 27001:2022-certificeret og SOC 2, Type 1-undersøgelse gennemført

Udforsk Kraken-sikkerhed
Kraken security settings
Kraken account settings
Global compliance

Ansvarlig over for verdens strengeste finans- og databeskyttelsesmyndigheder

  • GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA og øvrige gældende databeskyttelseslove

  • Finansielle regler for identitetsverifikation, sanktionstjek og transaktionsovervågning

  • Uafhængige revisioner, certificeringer og Proof of Reserves-attester

  • Licenseret og registreret hos finanstilsyn verden over

Læs om vores regulatoriske tilstedeværelse

Indsend en databeskyttelsesanmodning

Vil du have adgang til, rette, overføre eller slette dine personoplysninger? Eller har du et generelt spørgsmål om databeskyttelse? Vores dedikerede databeskyttelsesteam står klar til at hjælpe.
Start en databeskyttelsesanmodning3D illustration of a user icon with passkey in silver and purple metallic tones

Sådan håndterer vi dine data

For at drive en sikker og reguleret børs indsamler vi:

  • Kontooplysninger – navn, e-mail, telefonnummer og legitimationsoplysninger

  • Data til identitetsverifikation – myndighedsudstedt ID, adressedokumentation og øvrige KYC-oplysninger, som finanstilsyn kræver

  • Finansielle oplysninger – finansieringskilder, betalingsoplysninger og transaktionshistorik

  • Tekniske data og brugsdata – enhed, IP-adresse, produktinteraktioner og sikkerhedssignaler

  • Tredjepartsdata – oplysninger fra betalingsudbydere, partnere til identitetsverifikation samt sanktions- og svindelforebyggelsestjenester

Vi følger principper om dataminimering og indsamler kun det, vi har brug for til at levere vores tjenester og opfylde vores juridiske forpligtelser.

Vi behandler personoplysninger til en række definerede formål:

  • Levering af tjenester – drift, vedligeholdelse og forbedring af Kraken-produkter

  • Regulatorisk overholdelse – identitetsverifikation, AML/CTF-overvågning, sanktioner og skatteindberetning

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel – opdagelse og standsning af trusler mod din konto og platformen

  • Produktforbedring – måling af ydeevne og forbedring af brugeroplevelsen

  • Kommunikation – serviceopdateringer, sikkerhedsmeddelelser, support og (hvor du har givet samtykke) markedsføring

Vi bruger ikke dine oplysninger til uvedkommende formål. Du finder flere detaljer i vores privatlivspolitik.

Beskyttelse af dine midler og personoplysninger har højeste prioritet. Kraken har en helhedsorienteret tilgang til sikkerhed, der kombinerer flere lag af tekniske foranstaltninger, løbende test og uafhængig validering:

  • Følsomme data er fuldt krypteret både ved opbevaring og under overførsel

  • Adgang er nøje kontrolleret og overvåget

  • Adgangsnøgler, multifaktorgodkendelse, masternøgle og lås til globale indstillinger

  • Avancerede løsninger med cold storage og varm wallet samt regelmæssige Proof of Reserves-revisioner

  • Konstant overvågning i realtid for mistænkelig aktivitet, ekspertsikkerhedstest og et offentligt Bug Bounty-program

Vi overvåger og tester løbende vores sikkerhedsforanstaltninger for at imødegå nye trusler. Se Kraken Security for flere detaljer om vores tilgang.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe vi har brug for dem. Da Kraken er en reguleret finansiel institution:

  • Nogle oplysninger skal opbevares for at overholde forpligtelser vedrørende bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML), Know Your Customer (KYC), skat og andre lovkrav
  • Opbevaringsperioder kan fortsætte efter kontolukning, typisk i flere år
  • Når en opbevaringsforpligtelse ophører, slettes eller anonymiseres oplysningerne sikkert

Vi er åbne om disse begrænsninger, så du ved, hvad du kan forvente, når du lukker en konto.

Vi deler kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt, og under strenge kontraktlige og tekniske kontroller:

  • Tjenesteudbydere – cloudinfrastruktur, betalinger, identitetsverificering samt svindel- og sanktionstjek
  • Tilsyns- og retshåndhævende myndigheder – hvor det kræves i henhold til lov, regulering eller gyldig retlig proces
  • Selskaber i Kraken-koncernen og partnere – som understøtter leveringen af Kraken-produkter på tværs af jurisdiktioner

Vi kræver, at enhver tredjepart, der håndterer dine oplysninger, lever op til vores standarder for sikkerhed og privatliv. Kraken sælger ikke dine personoplysninger.

Afhængigt af din lokale lovgivning har du ret til at:

  • få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig

  • få rettet oplysninger, der er unøjagtige eller ufuldstændige

  • anmode om sletning inden for rammerne af lovpligtige opbevaringskrav

  • begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlinger

  • modtage en kopi af dine oplysninger i et portabelt format

  • trække samtykket tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke

  • fravælge »salg« eller »deling« af personoplysninger

Den hurtigste måde at udøve disse rettigheder på er via vores formular til privatlivsanmodninger. Vi verificerer din identitet for at beskytte din konto og svarer inden for de frister, som gældende lovgivning kræver.

Kraken opererer globalt, hvilket betyder, at dine oplysninger kan blive overført til og behandles i lande uden for din egen jurisdiktion, herunder USA, Storbritannien, Irland og andre steder, hvor Kraken-enheder eller tjenesteudbydere har aktiviteter.

Når personoplysninger overføres på tværs af grænser, benytter vi anerkendte sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

  • Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) og UK International Data Transfer Addendum

  • konsekvensanalyser for overførsler med højere risiko

  • tekniske og organisatoriske foranstaltninger som kryptering, pseudonymisering og streng adgangskontrol

Vi vurderer løbende vores overførselsmekanismer i takt med, at den regulatoriske vejledning udvikler sig.

Opdateringer af denne side

Beskyttelse af privatlivet er en løbende proces. Vi opdaterer denne side i takt med, at vores tjenester og lovgivningen udvikler sig, og fremhæver de opdaterede afsnit, så du kan se, hvad der er ændret.

Privatlivsmeddelelse

De fulde juridiske detaljer om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger.

3D illustration of an ID icon in silver and purple metallic tones

Gennemsigtighedsrapport

Sådan håndterer vi dataanmodninger fra myndigheder og tilsyn – opgjort årligt.
3D illustration of a magnifying glass in silver and purple metallic tones

Sikkerhed hos Kraken

Sådan udvikler, tester og certificerer vi vores sikkerhedskontroller.
3D illustration of stacked shields bearing the kraken icon - in silver and purple metallic tones

Bevis for reserver

Bekræft, at dine saldi er dækket af reelle aktiver, som vi opbevarer.

3D illustration of multiple coins forming a circular shape - in silver and purple metallic tones

FAQ om privatliv

Det gør du. Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger for at levere vores tjenester og overholde lovgivningen, men dine data forbliver dine. Du kan når som helst anmode om indsigt, rettelse, en overførbar kopi eller sletning via vores formular til privatlivsanmodninger, og vi forklarer tydeligt, hvornår en juridisk forpligtelse kræver, at vi opbevarer oplysningerne.

Som reguleret finansiel institution er Kraken lovmæssigt forpligtet til at verificere identiteten på hver enkelt kunde. Disse Know-Your-Customer-tjek (KYC) er med til at forhindre svindel, hvidvaskning af penge, terrorfinansiering og overtrædelser af sanktioner – og de forhindrer, at nogen opretter en konto i dit navn. Læs mere om verificeringsniveauer og krav.

Du kan når som helst lukke din Kraken-konto. Men da vi er en reguleret finansiel institution, skal visse oplysninger (herunder KYC-data og transaktionshistorik) opbevares i perioder, der er fastsat af den finansielle lovgivning – typisk flere år efter kontolukning, afhængigt af din jurisdiktion. Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres dine data på sikker vis.
Vi krypterer følsomme data fuldt ud både ved lagring og under overførsel, kontrollerer og overvåger adgangen til vores systemer nøje og tester løbende vores sikkerhed. Vi er ISO/IEC 27001:2022-certificerede og har gennemført en SOC 2 Type 1-undersøgelse. Du kan tilføje yderligere beskyttelse til din egen konto med adgangsnøgler, multifaktorgodkendelse, en masternøgle og lås til globale indstillinger.

Nej. Ingen kan købe dine personoplysninger fra Kraken. Ligesom de fleste virksomheder deler vi begrænsede data med reklame- og analysepartnere, primært via cookies, for at måle vores markedsføring. Du kan til enhver tid framelde dig: juster dine cookieindstillinger eller indsend en Do Not Sell or Share-anmodning.

Kun med godkendte partnere og tjenesteudbydere (for eksempel betalings- og identitetsverificeringspartnere), Kraken-koncernselskaber, der understøtter vores tjenester, samt myndigheder eller retshåndhævelse, hvor det er lovpligtigt. Alle tredjeparter, der håndterer dine data, er kontraktligt forpligtet til at overholde passende standarder for sikkerhed og privatliv.
Da Kraken opererer i flere jurisdiktioner, kan personoplysninger blive overført internationalt. Når data forlader din egen jurisdiktion, benytter vi anerkendte juridiske sikkerhedsforanstaltninger – herunder standardkontraktbestemmelser (SCC'er) og det britiske International Data Transfer Addendum – kombineret med stærke tekniske kontroller såsom kryptering og pseudonymisering.

Ja. Vi overholder GDPR, UK GDPR, Californiens CCPA/CPRA og anden gældende databeskyttelseslovgivning. Vores fulde privatlivspolitik forklarer vores lovhjemler for behandling, dine rettigheder og hvordan du udøver dem.

Hurtigste vej er via vores formular til privatlivsanmodninger, der sender din anmodning direkte til Krakens privatlivsteam. Vi verificerer din identitet for at beskytte din konto og svarer inden for de tidsfrister, som lovgivningen kræver.

Følg vores guide til kompromitterede konti med det samme, og kontakt Krakens Support. Du kan også gennemgå vores ressourcer om svindel for at genkende almindelige trusler.

Kontakt vores privatlivsteam

3D illustration of a three stacked shields with Kraken logo
Har du en Kraken-konto?
Log på, så vi kan bekræfte din identitet og den relevante konto. Det er den hurtigste måde at kontakte vores team på og giver dig flere muligheder.
Log på
Har du en Kraken-konto?
Log på, så vi kan bekræfte din identitet og den relevante konto. Det er den hurtigste måde at kontakte vores team på og giver dig flere muligheder.
Log på

Contact our privacy team

Hvad sker der nu?

Du skal bekræfte din e-mailadresse, før din supportanmodning sendes til vores team.

Kend dine rettigheder

Spørgsmål om, hvordan Kraken håndterer dine data, behandles af vores globale privatlivsteam og vores databeskyttelsesrådgiver. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Vi har oplistet de regionale adresser på disse myndigheder sidst i vores privatlivspolitik.
Se vores privatlivspolitik