Misją Krakena jest udostępnianie wszystkim naszym klientom świetnej giełdy kryptowalut. Nasz całodobowy czat na żywo oraz rozbudowane Centrum pomocy pomagają sprawnie rozwiązywać problemy przez całą dobę. 

Zaawansowanym traderom oferujemy ekskluzywną, dodatkową warstwę w postaci odbywającego się niemal w czasie rzeczywistym hiperspersonalizowanego wsparcia za pośrednictwem naszego programu zarządzania kontem Krakena.

Klientom, którzy regularnie handlują na naszej platformie, przydzielony zostanie osobisty przedstawiciel klienta. Jako Twój główny punkt kontaktu u Krakena Twój menedżer konta będzie osobiście zajmować się Twoimi pytaniami i prośbami, tak abyś mógł się skupić na handlu, a nie na wiążących się z nim bolączkach.

Jako globalna giełda obsługująca zróżnicowaną grupę klientów rozumiemy, że każdy z nich ma swoje własne potrzeby i preferencje. Aby zagwarantować, że wyciągniesz z Krakena jak najwięcej, staramy się jak najbardziej ułatwić Ci kontakt z Twoim przedstawicielem. Jesteśmy dostępni za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji, wliczając w to:

• E-mail
• Telefon
• Priorytetową obsługę zgłoszeń
• Aplikacje do wiadomości Twojego wyboru

Poziom interakcji ze swoim przedstawicielem wybierasz oczywiście Ty, a my zawsze będziemy szanować Twoją potrzebę autonomii i prywatności.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych usługach zarządzania kontem, napisz do naszego zespołu na adres [email protected].