Juridik

Sekretessmeddelande

Uppdaterades senast: 1 oktober 2025

Här finns en portugisisk översättning av detta integritetsmeddelande för personer bosatta i Brasilien som en smidig och lättfattlig referens. Vi har ansträngt oss för att säkerställa att versionerna överensstämmer med varandra, men vid avvikelser gäller den engelskspråkiga versionen.

Vi ber personer bosatta i USA och amerikanska territorier läsa integritetsmeddelandet för USA.
 

1. Introduktion

Detta integritetsmeddelande avser de behandlingsåtgärder som utförs av Kraken med avseende på personuppgifter från kunder, potentiella kunder, individer som Kraken-kunder gör affärer med, användare av Kraken-produkter på kedjan (såsom Kraken Verify) och webbplatsbesökare. 

Vi tar din integritet på största allvar. Vår policy är att hålla information konfidentiell och respektera individers integritet. 

Nedan beskriver vi hur vi hanterar personuppgifter och dina rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter.

 

2. Definitioner

Nedanstående begrepp definieras som följer:

2.1 ”AML” avser bekämpning av penningtvätt. 

2.2 ”Digital tillgång” avser varje digital representation av värde som kan handlas via Krakens tjänster, med undantag för icke-fungibla tokens.

2.3 ”Kraken”, ”vi” och ”oss” avser Payward, Inc. tillsammans med dess dotterbolag.

2.4 ”Personuppgifter” avser all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person, inklusive namn, identifieringsnummer, platsdata, en onlineidentifierare eller en eller flera faktorer som är specifika för en fysisk persons fysiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.

 

3. Personuppgiftsansvarig

Våra produkter och tjänster tillhandahålls vi lokala enheter som utgör en del i Kraken-koncernen.

Du ingår avtal med Kraken enligt vad som anges i våra användarvillkor (förutom om ingår avtal för finansiella instrument enligt MiFID 2, inklusive derivat, med Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, i vilket fall dessa användarvillkor gäller). Företaget du ingår avtal med utgör personuppgiftsansvarig som ansvarar för att samla in, använda, lämna ut, lagra och skydda dina personuppgifter i enlighet med våra globala integritetsstandarder, detta integritetsmeddelande och eventuella tillämpliga nationella lagar.

 

4. Hur skyddar vi personuppgifter?

Kraken tar skyddet av personuppgifter på största allvar. Klicka här för mer information om vårt informationssäkerhetsarbete och här för allmän säkerhetsinformation.

 

5. Information vi kan samla in om dig

Vi får information om dig på flera sätt genom din användning av våra produkter och tjänster, våra webbplatser, kontoregistreringsprocessen, registreringsformulär för webbinarier, evenemangsprenumerationer, nyhetsprenumerationer och uppdateringsprenumerationer samt genom information som ges vid supportkontakter.

Om du vill öppna ett konto hos oss måste du fylla i och skicka in ett Skapa konto-formulär. I formuläret ombeds du ange personuppgifter så att Kraken kan bedöma din registrering och följa tillämpliga lagar och förordningar.

Den minimiinformation som krävs för att ingå ett avtal som reglerar din användning av våra produkter och tjänster samt göra det möjligt för oss att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter avseende bekämpning av penningtvätt, brott och bedrägerier, är biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, PEP-information och verifieringsinformation (enligt definitionerna nedan). Utan denna information kan vi inte börja eller fortsätta utföra våra tjänster eller tillhandahålla våra produkter till dig.

Vi samlar in följande information från dig:

  • Fullständigt namn, bostadsadress och kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress, telefonnummer osv.), födelsedatum, födelseort, kön, hemvist, medborgarskap (”biografisk information och kontaktinformation”).
  • Bankkontoinformation, plånboksadresser, kreditkortsuppgifter, information om finansieringskälla, tillgångar och skulder samt information som rör ekonomiska och handelsrelaterade sanktionslistor (”finansiell information”).
  • Handelskontosaldon och handelsaktivitet (såsom huruvida du deltar i Krakens VIP-program och förvarsaktiviteter) (”handelsinformation”).
  • Information om huruvida du (eller någon i din närhet) innehar en framstående offentlig befattning (”PEP-information”).
  • Verifieringsinformation, vilket omfattar information som är nödvändig för att verifiera din identitet, såsom pass, körkort, selfiefoton/-videor, inloggningsuppgifter eller statligt utfärdat identitetskort, som kan behandlas med teknik som extraherar biometriska data (”verifieringsinformation”).
  • Information som samlas in när du interagerar med våra supporttjänstkanaler, inklusive onlinechatt, telefonsamtal, e-post, direktmeddelande eller andra kommunikationsmedel (”supportkontakter”).
  • Kraken Pay Service-information, inklusive Kraktag (Kraken Pay-användarnamn), profilbild, e-postadress, namn, telefonnummer, telefonkontakter (om aktiverat), visningsnamn, Kraken Pay Service-transaktionsregister, användargenererat innehåll såsom betalningsbeskrivningar, kommentarer och bilagor (Kraken Pay Service-information).
  • Krak-kortinformation, inklusive kortuppgifter såsom PAN (primärt kontonummer), kortutgivar-ID och transaktionsregister för Krak-kort (”Krak-kortinformation”).
  • Attester på kedjan, såsom DeFi-handelsvolym, likviditetsförsörjning, transaktionsmått, verifieringsstatus för plånböcker (t.ex. om de är kopplade till ett Kraken-konto), plånboksadresser som används för attester, metadata för attester, såsom tidsstämplar och systemuppgifter (”attestinformation”).
  • Andra personuppgifter eller annan kommersiell och/eller identifierande information – information som vi, efter eget gottfinnande, anser nödvändig för att uppfylla våra juridiska skyldigheter enligt olika AML-bestämmelser, såsom Europeiska unionens femte AML-direktiv, Storbritanniens Money Laundering Regulations 2017 och U.S. Bank Secrecy Act (”annan information”).

Information som vi samlar in om dig automatiskt:

  • Webbläsarinformation – information som automatiskt samlas in via leverantörer av analyssystem i din webbläsare, inklusive IP-adress, domännamn, extern sida som hänvisade dig till oss, inloggningsuppgifter, webbläsartyp och version, tidszonsinställning, typer och versioner av webbläsartillägg, operativsystem och plattform (”webbläsarinformation”).
  • Logginformation – information som genereras av din användning av Kraken-märkta webbplatser, applikationer, tjänster eller verktyg som drivs av Kraken och som automatiskt samlas in och lagras i våra loggregister. Detta kan omfatta enhetsinformation såsom enhetsidentifierare, enhetens operativsystem och modell, enhetslagring, MAC-adress (Media Access Control) och SIM-information (Subscriber Identity Module), signaler relaterade till användarbeteende och enhetsinteraktion, marknadsföringsidentifierare, batterianvändning, platsinformation, nätverksadress, systemaktivitet och all intern och extern information relaterad till sidor som du besöker, inklusive hela URL-klickflödet (Uniform Resource Locator) till, genom och från vår webbplats eller app (inklusive datum och tid, sidresponstider, nedladdningsfel, längd på besök på vissa sidor, information om sidinteraktion såsom scrollning, klick och hovring samt metoder som används för att gå vidare från sidan (”logginformation”).

Information vi får om dig från andra källor.

Vi får också information om dig från tredjeparter såsom dina betalningsleverantörer, våra tjänsteleverantörer som bistår vid efterlevnad av AML-, bedrägeri- och säkerhetsbestämmelser samt genom offentligt tillgängliga källor. Exempel:

  • De banker du använder för att överföra pengar till oss kommer att ge oss dina grundläggande personuppgifter, såsom namn och adress samt finansiell information såsom bankkontouppgifter.
  • Dina affärspartner kan ge oss ditt namn och din adress samt finansiell information.
  • Vår kortutfärdande partner ger oss uppgifter om Krak-korttransaktioner och risksignaler för bedrägerier så att vi kan visa dina transaktioner, utreda tvister och uppfylla våra regulatoriska skyldigheter.
  • Annonsnätverk, analysleverantörer och sökinformationsleverantörer kan ge oss anonymiserad eller avidentifierad information om dig, såsom att bekräfta hur du hittade vår webbplats. 
  • Våra tjänsteleverantörer kan ge oss information som rör bedrägerier, säkerhet, sanktioner, AML och andra risker, till exempel bekräftelse av identitetsattribut och information om eventuella attribut kopplade till sådana faktorer. 
  • Kreditinstitut kan ge oss dina personuppgifter under kreditkontrollprocessen.
  • Vi kan läsa och lagra data som skrivs på en blockkedja, andra offentligt tillgängliga register eller som på annat sätt finns tillgänglig offentligt.

 

6. Vår rättsliga grund för behandling av personuppgifter

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Rättslig grund

Kategorier av personuppgifter

Tillhandahålla våra produkter och tjänster, inklusive betalningsbehandling och utförande av kundens introduktionsprocess.

Fullgörande av avtal.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation och annan information.

Utfärda och hantera Krak-kort och för samt auktorisera, cleara och avräkna korttransaktioner.

Fullgörande av avtal.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation och annan information.

To provide our digital asset discovery and recovery service (Kraken Legacy): we temporarily take custody of the recovery material you submit to run the discovery scan and, if you elect, recover the identified assets into your Kraken account.

Performance of a contract.

Biographical information and contact information, financial and tax information, trading information, on-chain interaction and attestation information, and recovery material.

Utföra eller ordna med utförandet av kredit- eller identitetskontroller.

Laglig skyldighet att följa regler för kundkännedom (KYC) och kundgranskning. Vi har även ett legitimt intresse av sådan behandling för att förebygga och upptäcka potentiell brottslighet och/eller bedrägerier och skydda vår verksamhet.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation och annan information.

Verifiera identitet, följa domstolsbeslut, tillämpliga lagar eller andra rapporteringsskyldigheter samt utföra kontroller som rör penningtvättsbekämpning och ekonomiska sanktioner. Sådan information får endast lämnas ut till myndigheter där det krävs eller tillåts enligt de lagar som gäller för Kraken där vi verkar. 

Laglig skyldighet att följa lagar om bekämpning av penningtvätt, lagar om finansiella tjänster, bolagslagar, integritetslagar, skatteregler och andra relevanta lagar. Det finns ett betydande allmänintresse i att följa de ovan nämnda lagarna. Tillsynsmyndigheternas regler och bestämmelser gäller även oss.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, biometriska data som extraherats från verifieringsinformation (mer information finns här), supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation och annan information.

Administrera våra produkter och tjänster, informera om våra produkter och tjänster och granska dina löpande behov, bedöma, testa och felsöka våra produkter och tjänster, förbättra våra produkter och tjänster inklusive för utbildningsändamål samt utveckla nya produkter och tjänster.

Vi har ett legitimt intresse av att administrera våra produkter och tjänster, informera dig om våra produkter eller tjänster, bedöma, testa och felsöka våra produkter och tjänster samt granska våra kunders pågående behov i syfte att säkerställa effektiv leverans av våra produkter och tjänster och möta våra kunders behov. Vi har också ett legitimt intresse av att förbättra våra produkter och tjänster, inklusive supporttjänster samt utveckling och marknadsföring av nya produkter och tjänster.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Anpassa våra produkter och tjänster samt din upplevelse på vår webbplats och i våra appar, inklusive skräddarsy innehållet och rekommendationerna vi ger till dig.

Vi har ett legitimt intresse av att anpassa våra produkter och tjänster samt din upplevelse på vår webbplats och i våra appar, inklusive skräddarsy innehållet och rekommendationerna vi ger till dig.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Tillhandahålla kontoutdrag, handels- och transaktionsregister, spenderingsinformation och budgeteringsfunktioner.

Fullgörande av avtal.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, Kraken Pay Service-information och Krak-kortinformation.

Betala affiliates (våra partner som marknadsför Kraken och skapar nya kundämnen).

Vi har ett legitimt intresse av att använda affiliates för att hitta nya kundämnen och betala dessa affiliates om kundämnena genererar intäkter.

Avidentifierad handelsinformation.

To recognise clients migrating to Kraken from a partner exchange or platform, so that we can prioritise their onboarding and route them to the appropriate support team, and to calculate amounts due to the partner.

It is in our legitimate interest to identify clients referred to us under a partner arrangement so that we can prioritise their onboarding and support, and to measure and pay amounts due under that arrangement.

Biographical information and contact information (limited to a hashed form of your email address received from the partner), trading information (limited to your client tier with the partner and defined onboarding and activity milestones).

Marknadsföra våra produkter och tjänster samt skapa EUID (European Unified ID), vilket är ett identitetsramverk som hjälper annonsörer att rikta sig till konsumenter över det öppna internet på ett integritetsskyddande sätt.

Samtycke, där du har godkänt att ta emot direktmarknadsföringsmeddelanden. Vi förlitar oss på vårt legitima intresse för att bearbeta information om hur produkter, tjänster och blockkedjeteknik används vid beslutet om marknadsföringsstrategier. Vi förlitar oss på vårt legitima intresse att skapa EUID:n.

 

Biografisk information och kontaktinformation, handelsinformation, Kraken Pay Service-information, attestinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Genomföra enkäter.

Vi har ett legitimt intresse av att skicka enkäter till dig och genomföra sådana enkäter för att samla information om hur våra produkter och tjänster fungerar för våra kunder och hur vi kan förbättra våra produkter och tjänster. Ditt deltagande i dessa enkäter sker enligt ditt samtycke.

Biografisk information och kontaktinformation, handelsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Analysera data. Våra webbplatssidor, applikationer och e-post kan innehålla webbsignaler, pixeltaggar eller andra liknande verktyg för dataanalys som gör det möjligt för oss att spåra interaktioner med våra tjänster och kommunikationer. Vi kan aggregera dina personuppgifter med personuppgifter från andra kunder i avidentifierad form så att vi kan utföra mer omfattande statistisk analys av allmänna mönster som hjälper oss att erbjuda bättre produkter och tjänster.

Om dina personuppgifter är helt anonymiserade behöver vi ingen juridisk grund eftersom informationen inte längre utgör personuppgifter. Om dina personuppgifter inte är anonymiserade har vi ett legitimt intresse av att kontinuerligt utvärdera personuppgifterna för att säkerställa att de produkter och tjänster vi tillhandahåller är relevanta för marknaden och våra kunder.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, Kraken Pay Service-information, attestinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Använda Googles adressbekräftelsetjänster för att säkerställa att korrekta uppgifter för fysisk adress anges när konton skapas.

Vi har ett legitimt intresse av att säkerställa att de adresser som kunderna anger är korrekta. Mer information finns i Googles integritetspolicy.

Adressinformation.

Interna affärsändamål.

Vi har ett legitimt intresse av att utföra interna efterforskningar och analyser samt att upprätthålla register som behövs för att övervaka din efterlevnad av de användarvillkor som du har ingått med oss.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Föra affärsregister.

Juridisk skyldighet. Vi är skyldiga att föra interna register för skatt, finansiell rapportering, AML och regelefterlevnad.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Upprätthålla och försvara våra rättigheter, inklusive att inleda rättsliga förfaranden, förbereda vårt försvar i rättsprocesser, hantera rättsliga eller administrativa förfaranden, oavsett om de behandlas av domstolar eller myndigheter, samt utreda eller lösa problem, förfrågningar och/eller tvister.

Vi har ett legitimt intresse av att upprätthålla och försvara våra rättigheter samt säkerställa att problem, förfrågningar och/eller tvister utreds och löses på ett snabbt och effektivt sätt.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, attestinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Följa tillämpliga lagar, förelägganden, domstolsbeslut, andra rättsliga processer eller kraven från eventuella tillämpliga tillsynsmyndigheter.

Juridisk skyldighet. Vi lämnar ut personuppgifter där vi har en juridisk skyldighet att lämna ut dina personuppgifter enligt lagen i din jurisdiktion eller lagen i en annan jurisdiktion där Kraken är verksamt, samt där vi får en juridiskt bindande begäran om att lämna ut personuppgifter från polismyndigheter eller andra organ eller där vi har ett legitimt intresse av att bistå polismyndigheter eller andra myndigheter i samband med en utredning.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Fastställa vår allmänna prissättningsstrategi och dynamiskt sätta priser på vissa produkter och tjänster.

 

Vi har ett legitimt intresse av att använda personuppgifter för att fastställa vår allmänna prissättningsstrategi och för att dynamiskt sätta priserna på vissa produkter och tjänster.  Mer information om vår prissättningsstrategi finns i våra användarvillkor och vår avgiftsplan.

Finansiell information, handelsinformation, Kraken Pay Service-information och Krak-kortinformation.

 

Informera dig om förändringar i våra produkter eller tjänster och/eller i lagar och regler.

Juridisk skyldighet. Ofta kräver lagen att vi informerar dig om vissa förändringar i produkter, tjänster eller lagar. Vi kan behöva informera dig om förändringar i villkoren eller funktionerna för våra produkter eller tjänster. Vi behöver behandla dina personuppgifter för att skicka dessa juridiska meddelanden till dig. Du kommer att fortsätta att få denna information från oss även om du väljer att inte ta emot direktmarknadsföring från oss. Även där sådan meddelande inte krävs enligt lag kan vi ha ett legitimt intresse av att informera dig om sådana förändringar.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall) och annan information.

I samband med sammanslagning, förvärv eller försäljning av hela eller delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.

Vi har ett legitimt intresse av att utforska och genomföra potentiella sammanslagningar, förvärv och försäljningar av hela eller delar av vår verksamhet eller tillgångar.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Administrera vår verksamhet på ett effektivt sätt, inklusive men inte begränsat till IT-, system- och kundsäkerhet samt för att förebygga potentiell brottslighet och underlätta tillgångskontroller och tillgångsskydd.

Vi har ett legitimt intresse av att skydda våra tillgångar, kunder och system samt förebygga och upptäcka potentiella brott och/eller bedrägerier och säkerställa skyddet.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Uppdatera och verifiera dina personuppgifter i enlighet med relevanta ramverk för bekämpning av penningtvätt.

Juridisk skyldighet. Vi har även ett legitimt intresse av sådan behandling för att förebygga och upptäcka potentiell brottslighet och/eller bedrägerier och skydda vår verksamhet.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Anpassa våra tjänster och vårt innehåll för dig, känna igen dig som kund, analysera webbplatsanvändning och mäta vår marknadsföringsprestanda.

När vi samlar in personuppgifter för dessa syften genom användning av cookies, webbsignaler, pixlar, konverterings-API:er och liknande teknik förlitar vi oss på ditt samtycke. Vi har också ett legitimt intresse av att anpassa våra tjänster och vårt innehåll för kunder och känna igen kunder i syfte att säkerställa att kunderna får tjänster och innehåll som är lämpliga för dem.

Annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Kommunicera med dig.

Vi har ett legitimt intresse av att kommunicera med våra kunder eller potentiella kunder för att säkerställa effektiv leverans av våra produkter och tjänster och för att administrera vår verksamhet.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, supportkontakter och annan information.

Erhålla tjänster från tredjeparter, inklusive tjänster som rör administration, juridik, skatter, efterlevnad, försäkringar, IT, skuldåtervinning, marknadsföring, analys, kreditvärdighet, identitetsverifiering, betalkortsutfärdande och -behandling och analyser eller andra tjänster.

Vi har generellt ett legitimt intresse av att erhålla sådana tjänster från tredjeparter för att säkerställa effektiv leverans av våra produkter och tjänster och för att administrera och skydda vår verksamhet.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

Underlätta peer-to-peer-kommunikation mellan kunder som använder Kraken Pay Service, i enlighet med innehållsmodereringspolicyn för Kraken Pay.

Fullgörande av avtal.

Kraken Pay Service-information.

To administer the Salary Match program, including detecting qualifying salary deposits, calculating rewards, and processing payouts.

Performance of a contract. It is also in our legitimate interest to administer the program, ensure eligibility accuracy, and prevent abuse.

Biographical information and contact information, financial and tax information, trading information, verification information, third-party payment information, Salary Match information and other information.

To administer Kraken’s loyalty programme, including calculating points, determining levels and ranks, and operating leaderboards.

Performance of a contract, where processing is necessary to operate the loyalty programme under our Terms of Service; and legitimate interest, where processing is for the purposes of operating leaderboards or similar features that recognise client engagement.

Biographical information and contact information, trading information, Kraken Pay Service information, third-party payment information, card information, on-chain interaction and attestation information, Loyalty programme information, and other information.

Underlätta Trustpilot-recensioner utan att en kund behöver skapa ett fullständigt Trustpilot-konto.

Samtycke.

Namn och e-post.

Syften som inte anges ovan, men för vilka du anvisar oss att behandla dina personuppgifter.

Samtycke.

Biografisk information och kontaktinformation, finansiell information, handelsinformation, PEP-information (i relevanta fall), verifieringsinformation, supportkontakter, Kraken Pay Service-information, Krak-kortinformation, annan information, webbläsarinformation och logginformation.

To facilitate collateralised borrowing services, including loan origination, collateral management, and interest calculation.

Performance of a contract.

Biographical information and contact information, financial and tax information, trading information, and other information.

To enable you to use our services through third-party platforms, such as submitting request for quote (RFQ) instructions via messaging platforms.

Performance of a contract.

Biographical information and contact information, trading information, and other information.

Verifiera och bekräfta att en plånboksadress är kopplad till ett Kraken-konto.

Fullgörande av avtal. Vi har ett legitimt intresse av att verifiera plånboksägande för att skydda mot bedrägliga transaktioner och obehörig åtkomst.

Attestinformation. 

Upprätthålla en attestdatabas för operativ säkerhet och bedrägeribekämpning.

Vi har ett legitimt intresse av att upprätthålla en attestdatabas för att förhindra missbruk, säkerställa dataintegritet och förbättra säkerhetsåtgärder.

Attestinformation.

Göra det möjligt för användare att offentligt attestera sin handelshistorik på decentraliserade finansplattformar (DeFi).

Samtycke (attest initieras av användaren).

Attestinformation.

Tillhandahålla en offentlig attesttjänst som gör det möjligt för applikationer att be om användarattester.

Vi har ett legitimt intresse av att tillåta offentliga attesttjänster för att göra det möjligt för DeFi-applikationer att be om verifierade användarattester.

Attestinformation. 

For any purpose not specified above, but for which you direct us to process your personal data.

Consent.

Biographical information and contact information, financial and tax information, trading information, PEP information (where relevant), verification information, support service communications, Kraken Pay Service information, third-party payment information, card information, on-chain interaction and attestation information, other information, browser information and log information.

I den mån legitima intressen eller fullgörande av ett avtal inte utgör en erkänd rättslig grund i din jurisdiktion förlitar vi oss på samtycke (uttryckligt eller underförstått, efter behov) där samtycke krävs.

7. Utlämnande av dina personuppgifter

Kraken kan dela dina personuppgifter inom Kraken-koncernen och med noggrant utvalda tredjeparter som en del av de behandlingsaktiviteter som beskrivs ovan. Vi lämnar endast ut data för legitima syften och när det är lagligt att göra det, och vi kräver att varje mottagare behandlar data enligt tillämpliga dataskyddslagar.

Kraken använder tredjepartsleverantörer för operativt stöd inom bland annat på följande områden: administration, finans, juridik, skatt, betalkortsutfärdande och -behandling, regelefterlevnad, försäkring, IT, skuldåtervinning, marknadsföring, analys och efterforskningar. Beroende på din jurisdiktion kan vi lämna ut dina personuppgifter till telekommunikationsleverantörer eller mobilnätsoperatörer för syftet med identitetsverifiering. Observera att ingen mobilinformation kommer att delas med tredje parter för deras marknadsförings- eller reklamändamål.

Under vissa omständigheter kan tredjeparter till vilka vi lämnar ut dina personuppgifter fungera som personuppgiftsansvariga för specifika behandlingsaktiviteter. Till exempel agerar vår kortutfärdande partner som oberoende personuppgiftsansvariga när de behandlar Krak-kortinformation i bedrägeri- och AML-kontroller samt för att uppfylla sina andra regulatoriska skyldigheter.

Om Kraken lämnar ut dina personuppgifter till tjänsteleverantörer och affärspartner i syfte att utföra de tjänster som begärs av kunder eller uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter kan sådana leverantörer och partner lagra dina personuppgifter inom sina egna system. Vi kräver att de skyddar personuppgifternas konfidentialiteten och följer alla relevanta lagar om integritet och dataskydd.

Kraken kan också lämna ut dina personuppgifter till bank- och betalningspartner i syfte att utreda och agera utifrån potentiella sanktionsöverträdelser och brott, inklusive bedrägerier och penningtvätt.

Med ditt samtycke kan Kraken lämna ut ditt namn och din e-postadress till Trustpilot så att du kan recensera Kraken utan att behöva skapa ett fullständigt Trustpilot-konto.

I samband med Krakens globala verksamhet och vår efterlevnad av tillämplig lag i de jurisdiktioner där Kraken bedriver verksamhet kan vi lämna ut personuppgifter som rör din användning av Krakens tjänster och vår plattform till statliga, regulatoriska eller brottsbekämpande myndigheter, inklusive utanför den jurisdiktion där du är bosatt, i den utsträckning Kraken är skyldig att lämna ut dem. Sådana uppgifter lämnas endast ut i enlighet med tillämpliga lagar (inklusive, utan begränsning, bestämmelser som administreras av U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control, (”OFAC”, vilket inkluderar listan över Specially Designated Nationals, kallade ”SDN”, och andra icke-SDN-relaterade begränsade eller blockerade parter) och/eller lagar och regler om bekämpning av penningtvätt och/eller om ekonomiska sanktioner utfärdade av regeringarna i Europeiska unionen, Storbritannien, Kanada och andra tillämpliga nationella, regionala, provinsiella, delstatliga, kommunala eller lokala lagar och bestämmelser, med ändringar från tid till annan) som gäller för dig eller Kraken, samt som svar på domstolsbeslut eller andra lagliga förfrågningar från sådana myndigheter i dessa jurisdiktioner. 

Kraken kan även lämna ut dina uppgifter i händelse av en potentiell sammanslagning, förvärv eller försäljning av hela eller delar av vår verksamhet eller tillgångar.

Attester på kedjan är offentligt tillgängliga och kan nås av tredjepart via blockchain explorers och API:er. Kraken har inte kontrollen över och kan inte begränsa tredjeparters åtkomst till attestdata på kedjan.

 

8. Här lagrar vi dina personuppgifter

Vår verksamhet stöds av ett nätverk av datorer, servrar, annan infrastruktur och informationsteknik samt tredjepartsleverantörer. Vi och våra tredjepartsleverantörer och affärspartner lagrar och behandlar dina personuppgifter inom Europeiska unionen, Japan, Australien, Storbritannien, USA och på andra platser i världen. Domstolar, polismyndigheter, tillsynsmyndigheter och säkerhetstjänster i dessa jurisdiktioner kan ha möjlighet att använda rättsprocesser för att få tillgång till dina personuppgifter. Dessutom kan vi vara skyldiga enligt lag att lämna ut dina personuppgifter till tillsynsmyndigheter eller andra myndigheter i dessa jurisdiktioner där uppgifterna måste lämnas ut enligt tillämplig lag.

 

9. Internationell överföring av personuppgifter

Vi kan överföra dina personuppgifter utanför din hemjurisdiktion till andra företag i Kraken-koncernen, tjänsteleverantörer och affärspartner. Överföring utanför din hemjurisdiktion görs enligt lagliga överföringsmekanismer.

Till exempel kan Kraken förlita sig på beslut om adekvat skyddsnivå för att överföra EES-kunders personuppgifter till ett land som enligt Europeiska kommissionens bedömning i allt väsentligt har motsvarande dataskyddsstandarder som EES. En lista över sådana länder finns här.

Vi kan också förlita oss på ytterligare internationella överföringsmekanismer, inklusive ditt samtycke, efterlevnad av skyldigheter ålagda av lag eller myndighet, genomförande av avtal eller standardkontraktsklausuler.

 

10. Integritet vid användning av digitala tillgångar och blockkedjor

Din användning av digitala tillgångar kan registreras på en offentlig blockkedja. Offentliga blockkedjor är distribuerade huvudböcker, avsedda för att på ett beständigt sätt registrera transaktioner över stora nätverk av datorsystem. Många blockkedjor är öppna för forensisk analys, vilket kan leda till att transaktioner återidentifieras och personuppgifter avslöjas, särskilt när blockkedjedata kombineras med annan data.

Eftersom blockkedjor är decentraliserade nätverk eller tredjepartsnätverk som inte kontrolleras eller drivs av Kraken kan vi inte radera, modifiera eller ändra personuppgifter på sådana nätverk.

När du använder Kraken Verify bekräftar du att dina attester kommer att registreras på en offentlig blockkedja. Dessa attester är oföränderliga och kan inte ändras eller raderas. Dessutom kan kopplingen av en attest till en Kraken-verifierad plånbok göra det möjligt för tredjeparter att dra slutsatsen att plånboksägaren har genomgått Krakens identitetsverifieringsprocess.

 

11. Datalagring

När personuppgifter inte längre behövs för de syften för vilka de kan behandlas lagligt kommer vi att ta bort alla uppgifter som identifierar dig eller förstöra aktuella uppgifter på ett säkert sätt. Av juridiska eller regulatoriska skäl kan vi behöva behålla uppgifter under en betydande tidsperiod efter att du har upphört att vara vår kund, till exempel när vi behöver behålla information för att hantera en tvist eller ett rättsligt anspråk. Dessutom är vi föremål för vissa lagar om bekämpning av penningtvätt som kan kräva att vi behåller följande under en period (t.ex. 5 år) efter att vår affärsrelation med dig har avslutats:

  • En kopia av de uppgifter vi använde för att uppfylla våra kundgranskningsskyldigheter.
  • Underlag och register över transaktioner med dig och din relation med oss.

Om du har avböjt marknadsföringskommunikation kommer vi att behålla din information på vår lista för att säkerställa att du inte får dessa meddelanden.

Vi kan behålla dina personuppgifter längre än 5 år om vi inte kan radera dem av juridiska, regulatoriska eller tekniska skäl.

Kraken behåller attestrelaterade data för operativ säkerhet och integritet. Attester utanför kedjan (Kraken Verify) lagras så länge som behövs för att förhindra skräppost och missbruk. Attester på kedjan är oföränderliga och kan inte raderas, eftersom de registreras på en offentlig blockkedja.

 

12. Cookies

Cookies är små textfiler som ger information om enhet som används av en besökare. Klicka på Cookie-inställningar i sidfoten på denna sida för mer information om typerna av cookies och liknande teknik som denna webbplats använder och varför samt för att justera dina Cookie-inställningar. Cookie-information identifierar vanligtvis inte dig direkt, men den kan ge dig en mer personanpassad webbupplevelse. Eftersom vi respekterar din rätt till integritet kan du välja att inte tillåta vissa typer av cookies och liknande teknik även om detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

 

13. Dina rättigheter beträffande dina personuppgifter

Nedan beskrivs dina rättigheter i samband med de personuppgifter som vi behandlar. Du kan begära att utöva dessa rättigheter med förbehåll för eventuella begränsningar som anges i tillämpliga dataskyddslagar. 

Bekräftelse och åtkomst

Du kan be oss bekräfta om vi behandlar dina personuppgifter och, om så är fallet, vilken information vi behandlar. Skicka en begäran via vårt kontaktformulär om du vill ha en kopia av informationen.

Korrigering

Det är viktigt för oss att dina personuppgifter är aktuella. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter förblir korrekta, fullständiga och aktuella. Informera oss om dina personuppgifter ändras. Om de personuppgifter vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få dem korrigerade. Om vi har delat dina personuppgifter med andra kommer vi där det är möjligt att informera dem om korrigeringen. På förfrågan från dig, och om det är möjligt och lagligt, kommer vi också att informera dig om med vem vi har delat dina personuppgifter.

Du kan när som helst informera oss om att dina personuppgifter har ändrats via vårt kontaktformulär. Med förbehåll för tillämplig lag kommer Kraken att uppdatera dina personuppgifter i enlighet med dina instruktioner. För att gå vidare med sådana förfrågningar kan vi i vissa fall behöva underlagsdokument från dig som bevis, dvs. personuppgifter som vi är skyldiga att behålla av tillsynsskäl eller andra juridiska ändamål.

Radering

Du kan be oss att radera, ta bort, blockera eller anonymisera dina personuppgifter under vissa omständigheter. Sådana förfrågningar kan vara föremål för eventuella lagringsgränser som vi är skyldiga att följa i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar. Om vi har lämna ut dina personuppgifter till andra kommer vi att där det är möjligt informera dem om raderingsbegäran. På förfrågan från dig, och om det är möjligt och lagligt, kommer vi också att informera dig om med vem vi har delat dina personuppgifter.

Attester på kedjan kan inte ändras eller raderas när de har publicerats. Användare bör noggrant överväga konsekvenserna innan de skickar in en attest.

Begränsning av behandling

Du kan be oss att blockera eller stoppa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om du ifrågasätter riktigheten i dessa personuppgifter eller motsätter dig att vi behandlar dem. Det förhindrar inte att vi lagrar dina personuppgifter. Om vi har lämnat ut dina personuppgifter till andra kommer vi att om möjligt informera dem om den begränsade behandlingen. På förfrågan från dig, och om det är möjligt och lagligt, kommer vi också att informera dig om med vem vi har delat dina personuppgifter.

Dataportabilitet

Under vissa omständigheter kan du ha rätt att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att återanvända dem på annat håll eller be oss att överföra dem till en tredje part som du väljer, om det är tekniskt genomförbart.

Invändning

Du kan be oss att sluta behandla dina personuppgifter, vilket vi i följande fall kommer att göra:

  • Där vi förlitar oss på våra egna eller någon annans legitima intressen för att behandla dina personuppgifter, utom om vi kan visa övertygande juridiska grunder för behandlingen eller för upprättande, utövande eller försvar av juridiska anspråk.
  • Där vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
  • Där vi behandlar dina personuppgifter för analysändamål, om vi inte rimligen tror att sådan behandling är nödvändig för att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse (såsom av en tillsynsmyndighet eller verkställande myndighet).

Automatiserat beslutsfattande och profilering

Om vi har fattat ett beslut om dig baserat enbart på en automatiserad process (t.ex. genom automatisk profilering) som påverkar din förmåga att få tillgång till våra produkter och tjänster eller har en annan betydande effekt på dig, kan du begära att inte bli föremål för ett sådant beslut såvida inte vi kan visa för dig att ett sådant beslut är nödvändigt för att ingå, eller fullgöra, ett avtal mellan dig och oss. Du kan bestrida beslutet och kräva en mänsklig insats även om ett beslut är nödvändigt för att ingå i eller fullgöra ett avtal. Om vi samtycker till en sådan begäran kan det hända att vi inte kan erbjuda våra produkter eller tjänster till dig (dvs. avsluta vår relation med dig).

Klagomål

Du har rätt att klaga till en behörig dataskyddsmyndighet. Kontaktuppgifter anges i avsnitt 17 nedan. Vi ber dig att först kontakta oss via vårt kontaktformulär för att ge oss en möjlighet att åtgärda eventuella bekymmer. 

Återkalla samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling baserat på samtycke. Observera att detta inte påverkar lagligheten i samtyckesbaserad behandling som utförts före du drog tillbaka samtycket eller på grunder där samtycke inte krävs. 

 

14. Ändringar av detta integritetsmeddelande

Vårt integritetsmeddelande granskas regelbundet med tanke på nya regler, ny teknik och eventuella förändringar i vår verksamhet. Alla personuppgifter vi behandlar hanteras enligt vårt senaste integritetsmeddelande. Vi Senast uppdaterad-datumet i början av detta integritetsmeddelande i enlighet med detta. Granska detta integritetsmeddelande nu och då. Vi tillkännager eventuella väsentliga ändringar av detta integritetsmeddelande på vår webbplats. 

 

15. Våra produkter och tjänster erbjuds inte till barn

Våra produkter och tjänster är inte riktade till personer under 18 år (här kallade ”barn”) och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om vi får veta att vi oavsiktligt har behandlat personuppgifter från ett barn kommer vi att vidta lagligt tillåtna åtgärder för att radera dessa uppgifter från våra register. Kraken kommer att kräva att barnanvändare stänger sitt konto och kommer inte att tillåta användning av våra produkter och tjänster. Kontakta oss via vårt kontaktformulär om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn och får kännedom om att ditt barn har uppgett personuppgifter till oss.

 

16. Kontaktinformation

Eventuella frågor, klagomål, kommentarer och förfrågningar angående detta integritetsmeddelande är välkomna och bör skickas in via vårt kontaktformulär. Du kan även kontakta vårt dataskyddsombud via vårt kontaktformulär

 

17. Dataskyddsmyndigheter

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ett klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet. Exempel på relevanta dataskyddsmyndigheter:

Personer bosatta i Australien:

Office of the Australian Privacy Commissioner
GPO Box 5218,
Sydney, NSW 2001, Australien

Personer bosatta i Bermuda:

The Office of the Privacy Commissioner 
4th Floor Maxwell Roberts Building
1 Church Street 
Hamilton, HM11
Bermuda

Personer bosatta i Brasilien:

The Brazilian Data Protection Authority (ANPD)
Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar,
CEP 70.716-900
Brasília – DF
+55 61 2017-3338
Brasilien

Personer bosatta i Kanada:

Office of the Privacy Commissioner of Canada
30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Kanada

Personer bosatta i Storbritannien:

The Information Commissioner’s Office
Wycliffe House, Water Ln
Wilmslow SK9 5AF, Storbritannien

Personer bosatta i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet:

Du kan klaga till din lokala tillsynsmyndighet eller vår ledande tillsynsmyndighet, Irish Data Protection Commission:

Data Protection Commission
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Irland

Kunder hos Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (för finansiella instrument enligt MiFID2, inklusive derivat)

The Office of the Commissioner for Data Protection (Cyprus)

Kontorsadress:
Kypranoros 15, Nicosia 1061, Cyprus

Postadress:
P.O.Box 23378, 1682 Nicosia, Cyprus