Функція біржі, яка найбільше хвилює 79 % криптотрейдерів (і ні, це не комісії)
79% користувачів криптобірж воліли б платити трохи вищі комісії на платформі, якій вони довіряють, ніж заощаджувати гроші на тій, якій не довіряють, що спростовує припущення, що користувачі завжди шукають найнижчі комісії.
Надійність є фактором №1 для 26% користувачів при виборі біржі, випереджаючи комісії (16%) та підкреслюючи, що питання безпеки можуть колективно впливати на рішення більше, ніж міркування вартості.
69% власників криптовалют підтримують рахунки на кількох біржах, при цьому користувачі стратегічно диверсифікують свої активи на різних платформах для оптимізації комісій (37%), доступу до різних токенів (36%) та управління ризиками (30%).
Мобільні торгові додатки є найважливішою функцією біржі (38%), тоді як 68% користувачів уникали продуктів, які здаються занадто складними.
Вступ до опитування криптобірж 🔍
Загальноприйнята думка змушує нас вірити, що криптоінвестори завжди шукають найнижчі комісії на криптобіржах, обираючи, де розміщувати свої угоди.
Це може бути правдою для деяких, але наше опитування понад 1000 користувачів криптобірж у США розповідає іншу історію.
Згідно з нашими новими даними, майже 4 з 5 (79%) користувачів бірж заявили, що вони краще заплатять трохи вищі комісії на біржі, якій довіряють, ніж заощадять гроші на тій, якій не довіряють.
Ця перевага довірених бірж з багатим набором функцій свідчить про те, що власники криптовалют зважують більше, ніж просто комісії, обираючи свою платформу. Незалежно від того, чи порівнюють вони більш відомі назви, такі як Kraken проти Binance, чи оцінюють найновішу децентралізовану біржу, що з'явилася на ринку, користувачі приймають рішення на основі ширшого набору потреб та пріоритетів.
Наш останній звіт кидає виклик застарілим припущенням про те, що є найважливішим для користувачів криптовалют. Хоча комісії одразу помітні – довіра, безпека та загальна надійність чітко виступають як справжні фактори, що впливають на рішення щодо торгової платформи.
Наведені нижче дані детально розкривають, що саме користувачі пріоритезують при виборі найкращої криптобіржі для своїх потреб.
Власники криптовалют надають перевагу довірі над комісіями бірж 🔐
На пряме запитання про готовність платити вищі комісії за довірені біржі, 46% користувачів бірж у США категорично погодилися, що вони готові платити вищі комісії на платформі, якій довіряють, тоді як ще 33% частково погодилися, що надійність переважає над самими комісіями.
Загалом, майже 8 з 10 користувачів висловлюють цю перевагу, і лише 5% активно не погоджуються.
Це почуття також перетворюється на фактичні критерії вибору. При виборі біржі довіра стає головним пріоритетом для 26% користувачів, випереджаючи комісії (16%).
Хоча Kraken і Kraken Pro давно пропонують конкурентні комісії для різних обсягів торгівлі, це ніколи не призводило до компромісів в інших аспектах. Від гарантій, які надають наші фахівці з підтримки криптовалют, до прозорості, яку започаткували наші аудити підтвердження резервів, Kraken завойовує довіру своїх клієнтів діями.
Окрім загальної довіри, функції безпеки отримали ще 14% відповідей, що додатково свідчить про те, що інвестори цінують біржі, які інвестують у конфіденційність та безпеку своїх клієнтів. Хоча завжди розумно самостійно зберігати свою криптовалюту, реальність така, що багато інвесторів вирішують зберігати свої кошти на платформі.
Через це інвестори шукають платформу, яка надає пріоритет безпеці понад усе і не конкурує лише за комісіями.
Це узгоджується з даними нашого Опитування з безпеки криптовалют 2025 року, яке показало, що проблеми безпеки значно впливають на вибір біржі користувачами криптовалют у США.
На запитання, що найбільше підвищило б їхню довіру до криптобіржі, користувачі назвали пріоритетними відчутні заходи безпеки. Майже половина (49%) обрали високі стандарти безпеки та історію комунікацій, тоді як 42% обрали страхування цифрових активів. Реєстрація або нагляд з боку регуляторів США привабили 38% респондентів, а прозорі докази резервів — 35%.
Це може свідчити про те, що замість того, щоб вірити біржі на слово, люди хочуть фактичних доказів (тобто відповідності регуляторним нормам, історії порушень або страхування активів), які показують, що біржа може захистити їхні кошти.
Обізнаність щодо безпеки охоплює покоління та статі
Цей менталітет, що ставить довіру на перше місце, поширюється на всі демографічні групи. Серед тих, хто ідентифікував себе як жінки, 30% обрали довіру як найважливіший фактор при виборі біржі — найвищий відсоток для будь-якого окремого критерію в цій демографічній групі. Чоловіки показали схожу картину: 24% надавали перевагу довірі над усіма іншими факторами.
Ця перевага зберігається і серед поколінь. Міленіали показали найвищий відсоток: 27% оцінили довіру як свій головний пріоритет. Покоління Z йшло слідом з 29%, що свідчить про високу обізнаність щодо безпеки серед молодших демографічних груп.
Покоління X представляє більш нюансовану картину, показуючи рівний пріоритет довіри та комісій — по 24% кожен. Ці дані свідчать про те, що користувачі покоління X, потенційно з більш усталеними фінансовими портфелями, однаково зважують міркування безпеки та вартості у своєму процесі прийняття рішень.
Чому 69% користувачів криптобірж мають акаунти на кількох платформах 📊
Більшість власників криптовалют розподіляють свою активність між кількома біржовими платформами, при цьому лише 31% використовують одну біржу. Майже половина (44%) використовують дві біржі, тоді як 26% одночасно керують трьома або більше рахунками.
На запитання, чому вони віддають перевагу роботі на кількох біржах, користувачі назвали кілька причин, які малюють картину стратегічного управління портфелем:
- 37% хочуть оптимізувати комісії, перемикаючись між платформами, щоб отримати найкращі ціни на конкретні угоди.
- 36% шукають доступність монет, отримуючи доступ до токенів, які недоступні на їхній основній біржі.
- 30% хочуть диверсифікувати ризики, розподіляючи активи між платформами, щоб уникнути зберігання всіх коштів в одному місці.
- 30% розділяють торгівлю та зберігання, використовуючи одну біржу для активної торгівлі, а іншу — для довгострокового зберігання криптовалют. Проте багато експертів з безпеки застерігають від зберігання криптовалют на біржі. Хоча це зручно для торгівлі, біржі не призначені для тривалого зберігання.
Тенденція до використання кількох бірж також відображає складне розуміння диверсифікації та управління ризиками. Навіть серед довірених бірж користувачі залишаються обережними щодо ризику концентрації. На запитання, яку частину свого портфеля вони почуватимуться комфортно зберігати на довіреній біржі, відповіді розподілилися в широкому діапазоні:
- 36% зберігали б 25-50% свого портфеля на одній біржі.
- 24% зберігали б 51-75% свого портфеля на одній біржі.
- 17% зберігали б менше 25% свого портфеля на одній біржі.
- 17% зберігали б більше 75% свого портфеля на одній біржі.
- 5% не зберігали б кошти на біржах довгостроково.
Це може свідчити про те, що більшість користувачів розуміють важливість не концентрувати всі свої кошти на одній біржі, незалежно від того, наскільки безпечною може бути платформа. Це підхід, який узгоджується з широко рекомендованими практиками безпеки: диверсифікація зберігання в кількох місцях, таких як гарячі гаманці (наприклад, Kraken Wallet), холодні гаманці або інші рішення для самостійного зберігання.
Понад 1 з 3 користувачів біржі надають перевагу мобільним торговим опціям над іншими функціями 📱
Що стосується функцій біржі, криптокористувачі мають чіткі пріоритети, які віддають перевагу доступності над складністю. На запитання про три найважливіші функції біржі користувачі висловили чіткі вподобання:
- 38%: Мобільні торгові додатки
- 36%: Можливість торгувати акціями та криптою на одній платформі
- 33%: Доступ до широкого спектру криптотокенів
- 28%: Чіткий огляд ефективності портфеля
- 27%: Однорангові криптоплатежі
Інтерес до більш технічних функцій був помітно нижчим у всіх категоріях. Лише 18% користувачів цінували розширені інструменти для побудови графіків, тоді як лише 12% надавали пріоритет інтеграції API. Аналогічно, діапазон типів ордерів привабив 18% респондентів.
Ця модель переваг стає більш значущою, якщо розглядати її разом із поведінкою користувачів. Значні 68% власників криптовалют повідомляють, що вони уникали використання продуктів або функцій, оскільки вважали їх занадто складними або заплутаними.
Цей висновок свідчить про помітний розрив між розширеними інструментами, які пропонують багато бірж, та інструментами, які користувачі фактично використовують.
Переваги методів оплати показують важливість задоволення потреб користувачів там, де вони є. Наші дані показують різноманітні переваги щодо фінансування за різними типами платежів:
- Дебетові картки є найпопулярнішим методом оплати, яким користуються 25% користувачів.
- PayPal або інші цифрові гаманці є другим за поширеністю вибором, їх використовують 22% користувачів.
- Банківський переказ (ACH/wire) використовують 20% користувачів.
- Криптодепозит віддають перевагу 13% користувачів.
- Кредитні картки використовують 10% користувачів.
- Apple Pay або Google Pay є найменш використовуваним методом, його використовують 9% користувачів.
Деякі користувачі схиляються до негайності карткових платежів, тоді як інші можуть надавати перевагу банківським переказам або зручності цифрових гаманців, які вони вже використовують в інших контекстах. Різноманітність уподобань вказує на те, що гнучкість оплати може бути настільки ж цінною для користувачів, як і інші функції біржі.
Почніть купувати криптовалюту з Kraken 💪
Наше опитування показує, що криптокористувачі цінують найбільше: надійні платформи, мобільну доступність та прості варіанти фінансування. Kraken відповідає цим пріоритетам завдяки провідним у галузі стандартам безпеки, інтуїтивно зрозумілому мобільному додатку та численним способам оплати для поповнення вашого рахунку.
Незалежно від того, чи хочете ви купити свій перший токен або диверсифікувати сотні активів, створіть свій обліковий запис Kraken сьогодні та дізнайтеся, чому мільйони користувачів довіряють Kraken.
Як вибрати криптобіржу: Часті запитання
Який найважливіший фактор при виборі криптобіржі?
Це залежить від унікальних уподобань та фінансових цілей кожної людини. Однак наше опитування показало, що 26% поточних користувачів бірж обрали надійність біржі як головний пріоритет, що значно більше, ніж інші фактори, такі як комісії (16%).
Функції безпеки також були важливими, з 14% відповідей, що свідчить про те, що загальні проблеми безпеки впливають на рішення більше, ніж просто вартість.
Чи варто використовувати кілька криптоторгових платформ?
Багато користувачів так і роблять — 69% користувачів криптобірж заявили, що вони мають рахунки на кількох біржах. Вони називають різні причини, включаючи оптимізацію комісій (37%), доступ до різних токенів (36%), диверсифікацію ризиків (30%) та відокремлення торгівлі від довгострокового зберігання (30%).
Однак правильний підхід залежить від ваших індивідуальних цілей, технічного рівня комфорту та толерантності до ризику.
Які функції є найважливішими при виборі платформи для обміну криптовалют?
Знову ж таки, це може бути суб'єктивним, але наше опитування показало, що мобільні торгові додатки очолюють список бажаних функцій з 38%, за ними йде можливість торгувати акціями та криптовалютою на одній платформі (36%) та доступ до широкого спектру токенів (33%).
Примітно, що 68% користувачів уникають продуктів, які здаються занадто складними, що вказує на перевагу простоти над розширеними технічними функціями.
Яка найбезпечніша криптобіржа?
Немає єдиної «найбезпечнішої» біржі, але при оцінці безпеки багато криптоентузіастів шукають біржі з сильним регуляторним наглядом, прозорими практиками безпеки та історією захисту коштів користувачів. Пам’ятайте, що навіть найбезпечніші біржі несуть певний ризик.
Методологія
Ми співпрацювали з Centiment для опитування 1010 респондентів зі США, які володіють будь-якою криптовалютою на платформі криптобіржі, без мінімальної вартості. Опитування було завершено 16 липня 2025 року, і результати мають 95% рівень довіри з похибкою +/- 3%.
Для порівняння за статтю вибірка включала 704 респонденти, які ідентифікують себе як чоловіки, та 370 респондентів, які ідентифікують себе як жінки. Ці групи мають похибку +/- 4% та +/- 5% відповідно, при 95% рівні довіри.
Кількість респондентів, рівень довіри та похибка для даних за поколіннями такі:
- Респонденти-міленіали (580): 90% рівень довіри з похибкою +/- 3%
- Респонденти покоління Z (210): 90% рівень довіри з похибкою +/- 5%
- Респонденти покоління X (204): 90% рівень довіри з похибкою +/- 6%