79% 加密貨幣交易者最關心的交易所功能（不，它不是費用）

作者 Kraken Learn team

10 最低限額

2025年9月25日

關鍵要點🔑

加密貨幣交易所調查簡介 🔍

傳統觀念認為，加密貨幣投資者在選擇交易平台時，總是追求最低的加密貨幣交易所費用。

對某些人來說可能如此，但我們對超過 1,000 名美國加密貨幣交易所用戶的調查卻揭示了另一番景象。

根據我們的新數據，近五分之四（79%）的交易所用戶表示，他們寧願在信任的交易所支付稍高的費用，也不願在不信任的交易所省錢。

這種對功能豐富且值得信賴的交易所的偏好表明，加密貨幣持有者在選擇平台時，考慮的不僅僅是費用。無論是比較 Kraken 與 Binance 等更成熟的品牌，還是評估市場上最新的去中心化交易所，用戶都是根據更廣泛的需求和優先事項來做出決策。

我們最新的報告挑戰了關於加密貨幣用戶最關心什麼的過時假設。雖然費用是立即可見的，但信任、安全和整體可靠性顯然是影響交易平台決策的真正因素。

以下數據詳細說明了用戶在選擇最適合其需求的加密貨幣交易所時的優先事項。

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當被直接問及是否願意為信任的交易所支付更高費用時，46% 的美國交易所用戶非常同意他們願意在信任的平台上支付更高費用，而另有 33% 的用戶有些同意信任度比單純的費用更重要。

總體而言，近八成的用戶表達了這種偏好，只有 5% 的用戶明確表示不同意。

這種情緒也轉化為實際的選擇標準。在選擇交易所時，信任度成為 26% 用戶的首要考量，超越了費用（16%）。

儘管 Kraken 和 Kraken Pro 長期以來在不同交易量下提供具競爭力的費用，但這從未導致其他方面的妥協。從我們的加密貨幣原生支援專員提供的保證，到我們儲備證明審計所開創的透明度，Kraken 以行動贏得了客戶的信任。

除了普遍的信任度之外，安全功能也佔了 14% 的回應，進一步表明投資者重視那些投資於客戶隱私和安全的交易所。儘管自行保管您的加密貨幣始終是明智之舉，但現實是許多投資者選擇將資金保留在平台上。

因此，投資者正在尋找一個將安全置於一切之上，而不僅僅是靠費用競爭的平台。

這與我們2025 年加密貨幣安全調查的數據一致，該調查發現安全問題顯著影響了美國加密貨幣用戶在選擇交易所時的決定。

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當被問及什麼最能增加他們對加密貨幣交易所的信任時，用戶優先考慮實際的安全措施。近一半（49%）的用戶選擇了嚴格的安全標準和溝通歷史，而 42% 的用戶選擇了數碼資產保險。美國監管註冊或監督吸引了 38% 的受訪者，而透明的儲備證明則吸引了 35% 的受訪者。

這可能表明，人們不只是聽信交易所的說法，而是希望有實際證據（即監管合規性、違規歷史或資產保險）來證明交易所能夠保護他們的資金。

這種信任優先的心態跨越了不同的人口統計群體。在自認為是女性的受訪者中，30% 的人選擇信任度作為選擇交易所時最重要的因素 — 這是該人口群體中任何單一標準的最高百分比。男性也表現出類似的模式，24% 的人將信任度置於所有其他因素之上。

這種偏好也延續到不同世代。千禧世代（Millennials）的比例最高，27% 的人將信任度列為首要考量。Z 世代（Gen Z）緊隨其後，佔 29%，表明年輕人口群體對安全有很強的意識。

X 世代（Gen X）則呈現出更細緻的畫面，信任度和費用都以 24% 的比例受到同等重視。這項數據表明，X 世代用戶（可能擁有更穩固的金融資產組合）在決策過程中同等權衡安全和成本考量。

大多數加密貨幣持有者將其活動分散到多個交易所平台，只有 31% 的人使用單一交易所。近一半（44%）的人使用兩個交易所，而 26% 的人同時操作三個或更多帳戶。

當被問及為何偏好在多個交易所操作時，用戶提供了幾個原因，描繪出策略性投資組合管理的景象：

37% 希望優化費用，透過切換平台以獲得特定交易的最佳價格。
36% 尋求代幣可用性，以獲取其主要交易所不提供的代幣。
30% 希望分散風險，將資產分散到不同平台，以避免將所有資金集中在一個地方。
30% 將交易與持有分開，使用一個交易所進行活躍交易，另一個用於長期加密貨幣儲存。話雖如此，許多安全專家警告不要將加密貨幣儲存在交易所。雖然方便交易，但交易所並非為長期儲存而設計。

多交易所趨勢也反映了對多元化和風險管理的複雜理解。即使在值得信賴的交易所中，用戶對集中風險仍保持謹慎。當被問及他們願意在信任的交易所保留多少投資組合時，回應分佈廣泛：