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Datenschutz-Hub

Du hast die Kontrolle über deine Assets. Du hast die Kontrolle über deine Daten.
Kontrolle

Du behältst die Kontrolle über deine persönlichen Daten

  • Greife direkt über dein Konto auf die Informationen zu, die wir über dich gespeichert haben, aktualisiere sie und exportiere sie

  • Fordere die Löschung an, sofern dies gesetzlich zulässig ist – und erfahre klar, warum Daten aufbewahrt werden müssen

  • Verwalte deine Einstellungen für Kommunikation, Sitzungen und Geräte an einem Ort

  • Sichere dein eigenes Konto mit Passkeys, 2FA, einem Master Key und dem Global Settings Lock

Erfahre, wie du dein Konto sicherst
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Transparenz

Wir erklären in verständlicher Sprache, wie wir mit deinen Daten umgehen

  • Klare Zusammenfassungen darüber, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie lange wir sie aufbewahren
  • Antworten in verständlicher Sprache, ergänzt durch unseren vollständigen Datenschutzhinweis und unsere Cookie-Richtlinie
  • Klare und einfach zu verwendende Einstellungen für deine Cookie- und Marketing-Präferenzen
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Sicherheit durch Design

Branchenführende Sicherheit, in jede Ebene integriert

  • Sensible Daten sind sowohl bei der Speicherung als auch bei der Übertragung vollständig verschlüsselt

  • Passkeys, 2FA, Master Key und Global Settings Lock

  • Fortschrittliche Lösungen für Cold Storage und Hot Wallets sowie regelmäßige Proof-of-Reserves-Prüfungen

  • Nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert und Prüfung nach SOC 2, Type 1 abgeschlossen

Erkunde die Sicherheit von Kraken
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Globale Compliance

Wir unterliegen den strengsten Finanz- und Datenschutzaufsichtsbehörden der Welt

  • DSGVO, UK GDPR, CCPA/CPRA und andere geltende Datenschutzgesetze

  • Finanzvorschriften für Identitätsprüfung, Sanktionsprüfungen und Transaktionsüberwachung

  • Unabhängige Prüfungen, Zertifizierungen und Proof-of-Reserves-Bestätigungen

  • Weltweit bei Finanzaufsichtsbehörden lizenziert und registriert

Erfahre mehr über unsere regulatorische Präsenz

Datenschutzanfrage senden

Möchtest du auf deine personenbezogenen Daten zugreifen, sie berichtigen, übertragen oder löschen? Oder hast du eine allgemeine Frage zum Datenschutz? Unser spezialisiertes Datenschutzteam hilft dir gerne weiter.

So gehen wir mit deinen Daten um

Um eine sichere, regulierte Börse zu betreiben, erheben wir:

  • Kontoinformationen — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zugangsdaten

  • Daten zur Identitätsprüfung — behördlich ausgestellter Identitätsnachweis, Adressnachweis und weitere KYC-Informationen, die von Finanzaufsichtsbehörden verlangt werden

  • Finanzinformationen — Finanzierungsquellen, Zahlungsdetails und Transaktionshistorie

  • Technische Daten und Nutzungsdaten — Gerät, IP-Adresse, Interaktionen mit unseren Produkten und Sicherheitssignale

  • Daten von Drittanbietern — Informationen von Zahlungsdienstleistern, Partnern für die Identitätsprüfung sowie von Diensten zur Sanktions- und Betrugsprävention

Wir wenden die Grundsätze der Datenminimierung an und erheben nur die Daten, die wir benötigen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für eine festgelegte Reihe von Zwecken:

  • Bereitstellung von Dienstleistungen — Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Kraken-Produkte

  • Einhaltung regulatorischer Vorgaben — Identitätsprüfung, Überwachung zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CTF), Sanktionsprüfung und Steuerberichterstattung

  • Sicherheit und Betrugsprävention — Erkennung und Abwehr von Bedrohungen für dein Konto und die Plattform

  • Produktverbesserung — Messung der Leistung und Verbesserung der Nutzererfahrung

  • Kommunikation — Aktualisierungen zu Dienstleistungen, Sicherheitshinweise, Support und (sofern du zugestimmt hast) Marketing

Wir verwenden deine Daten nicht für sachfremde Zwecke. Weitere Einzelheiten findest du in unserem Datenschutzhinweis.

Der Schutz deiner Gelder und personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Kraken verfolgt einen umfassenden Sicherheitsansatz, der mehrschichtige technische Kontrollen, kontinuierliche Tests und unabhängige Validierungen kombiniert:

  • Sensible Daten werden sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung vollständig verschlüsselt

  • Der Zugriff wird strikt kontrolliert und überwacht

  • Passkeys, Multifaktor-Authentifizierung, Master Key und Global Settings Lock

  • Fortschrittliche Lösungen für Cold Storage und Hot Wallets sowie regelmäßige Proof-of-Reserves-Prüfungen

  • Kontinuierliche Echtzeitüberwachung auf verdächtige Aktivitäten, professionelle Sicherheitstests und ein öffentliches Bug-Bounty-Programm

Wir überwachen und testen unsere Sicherheitskontrollen kontinuierlich, um auf sich entwickelnde Bedrohungen zu reagieren. Weitere Informationen zu unserem Ansatz findest du unter Kraken Security.

We keep personal data only as long as we need it. Because Kraken is a regulated financial institution:

  • Some records must be retained to meet Anti-Money Laundering (AML), Know Your Customer (KYC), tax and other statutory obligations
  • Retention periods can extend beyond account closure, typically for several years
  • When a retention obligation ends, data is securely deleted or anonymised

We're explicit about these constraints so you know what to expect when you close an account.

We share personal data only where necessary and under strict contractual and technical controls:

  • Service providers — cloud infrastructure, payments, identity verification, and fraud and sanctions screening
  • Regulatory and law-enforcement authorities — where required by law, regulation or valid legal process
  • Kraken group companies and partners — supporting delivery of Kraken products across jurisdictions

We require every third party handling your data to meet our security and privacy standards. Kraken does not sell your personal data.

Subject to your local law, you have the right to:

  • Access the personal data we hold about you

  • Correct data that is inaccurate or incomplete

  • Request deletion, subject to legal retention obligations

  • Restrict or object to certain processing

  • Receive a portable copy of your data

  • Withdraw consent where processing is based on consent

  • Opt out of the "sale" or "sharing" of personal information

The fastest way to exercise these rights is through our privacy request form. We'll verify your identity to protect your account and respond within the time frames required by applicable law.

Kraken ist weltweit tätig. Das bedeutet, dass deine Daten möglicherweise in Länder außerhalb deiner Heimat-Rechtsordnung übertragen und dort verarbeitet werden, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Irland und andere Regionen, in denen Kraken-Unternehmen oder Dienstleister tätig sind.

Wenn personenbezogene Daten Grenzen überschreiten, stützen wir uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen, darunter:

  • Standardvertragsklauseln (SCCs) und der britische International Data Transfer Addendum

  • Folgenabschätzungen für Datenübertragungen bei Datenflüssen mit höherem Risiko

  • Technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und strenge Zugriffskontrollen

Wir überprüfen unsere Übertragungsmechanismen regelmäßig, während sich die regulatorischen Leitlinien weiterentwickeln.

Aktualisierungen dieser Seite

Datenschutz ist ein fortlaufender Prozess. Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Dienstleistungen und die Rechtslage weiterentwickeln, und kennzeichnen aktualisierte Abschnitte, damit du sehen kannst, was sich geändert hat.

Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz

Das tust du. Wir speichern und verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Deine Daten bleiben jedoch deine Daten. Du kannst jederzeit über unser Formular für Datenschutzanfragen Zugriff, Berichtigung, eine übertragbare Kopie oder Löschung deiner Daten beantragen. Wir erläutern dir klar, wenn wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung Aufzeichnungen aufbewahren müssen.

Als reguliertes Finanzinstitut ist Kraken gesetzlich verpflichtet, die Identität jedes Kunden zu überprüfen. Diese Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) helfen dabei, Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Verstöße gegen Sanktionen zu verhindern. Außerdem verhindern sie, dass jemand unter deinem Namen ein Konto eröffnet. Erfahre mehr über Verifizierungsstufen und Anforderungen.

Du kannst dein Kraken-Konto jederzeit schließen. Da wir jedoch ein reguliertes Finanzinstitut sind, müssen bestimmte Aufzeichnungen, einschließlich KYC-Daten und Transaktionsverlauf, für die im Finanzrecht festgelegten Zeiträume aufbewahrt werden. Je nach deiner Rechtsordnung sind dies typischerweise mehrere Jahre nach der Kontoschließung. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden deine Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Wir verschlüsseln sensible Daten bei der Speicherung und Übertragung vollständig, kontrollieren und überwachen den Zugriff auf unsere Systeme streng und testen unsere Sicherheit kontinuierlich. Wir sind nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert und haben eine SOC-2-Prüfung nach Typ 1 abgeschlossen. Du kannst dein eigenes Konto mit Passkeys, Multi-Faktor-Authentifizierung, einem Master Key und der Sperre der globalen Einstellungen zusätzlich schützen.

Nein. Niemand kann deine personenbezogenen Daten von Kraken kaufen. Wie die meisten Unternehmen geben auch wir begrenzte Daten an Werbe- und Analysepartner weiter, hauptsächlich über Cookies, um die Wirkung unseres Marketings zu messen. Du kannst jederzeit widersprechen: Passe deine Cookie-Einstellungen an oder stelle eine Anfrage, deine Daten nicht zu verkaufen oder weiterzugeben.

Nur an geprüfte Partner und Dienstleister, beispielsweise Partner für Zahlungen und Identitätsüberprüfung, an Unternehmen der Kraken-Gruppe, die unsere Dienste unterstützen, sowie an Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Alle Dritten, die deine Daten verarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheits- und Datenschutzstandards einzuhalten.
Da Kraken in mehreren Rechtsordnungen tätig ist, können personenbezogene Daten international übertragen werden. Wenn Daten deine Heimatgerichtsbarkeit verlassen, stützen wir uns auf anerkannte rechtliche Schutzmaßnahmen – einschließlich Standardvertragsklauseln und des britischen International Data Transfer Addendum – sowie auf starke technische Kontrollen wie Verschlüsselung und Pseudonymisierung.

Ja. Wir halten die DSGVO, die britische DSGVO, den kalifornischen CCPA/CPRA und andere anwendbare Datenschutzgesetze ein. Unsere vollständige Datenschutzerklärung erläutert unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, deine Rechte und deren Ausübung.

Am schnellsten geht es über unser Formular für Datenschutzanfragen, das deine Anfrage an das Datenschutzteam von Kraken weiterleitet. Wir überprüfen deine Identität, um dein Konto zu schützen, und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Befolge umgehend unseren Leitfaden für kompromittierte Konten und wende dich an den Kraken Support. Du kannst auch unsere Ressourcen zur Betrugsprävention ansehen, um häufige Bedrohungen zu erkennen.

Kenne deine Rechte

Fragen dazu, wie Kraken mit deinen Daten umgeht, werden von unserem globalen Datenschutzteam und unserem Datenschutzbeauftragten bearbeitet. Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, hast du das Recht, bei deiner örtlich zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die regionalen Adressen dieser Behörden findest du am Ende unserer Datenschutzerklärung.
Unsere Datenschutzerklärung ansehen (Abschnitt 17)