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Du kontrollierst deine Assets. Du kontrollierst deine Daten.
Datenschutzhinweis lesenDatenschutzanfrage starten
Kontrolle

Du behältst die Kontrolle über deine persönlichen Daten

  • Rufe deine bei uns gespeicherten Daten direkt aus deinem Konto ab, aktualisiere sie oder exportiere sie

  • Fordere die Löschung an, wo das Gesetz sie erlaubt, und erhalte klare Begründungen, wenn eine Aufbewahrung erforderlich ist

  • Verwalte deine Einstellungen für Kommunikation, Sitzungen und Geräte an einem Ort

  • Sichere dein eigenes Konto mit Passkeys, 2FA, einem Master Key und dem Global Settings Lock

So sicherst du dein Konto
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Transparenz

Wir erklären in klarer Sprache, was wir mit deinen Daten machen

  • Klare Zusammenfassungen darüber, was wir erheben, warum wir es erheben und wie lange wir es speichern
  • Verständliche Antworten, ergänzt durch unseren vollständigen Datenschutzhinweis und unsere Cookie-Richtlinie
  • Klare, einfach nutzbare Optionen für deine Cookie- und Marketing-Einstellungen
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Sicherheit von Grund auf

Führende Sicherheit der Branche, auf jeder Ebene verankert

  • Sensible Daten werden im Ruhezustand und bei der Übertragung vollständig verschlüsselt

  • Passkeys, 2FA, Master Key und Global Settings Lock

  • Fortschrittliche Cold-Storage- und Hot-Wallet-Lösungen sowie regelmäßige Proof-of-Reserves-Audits

  • Zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022 und erfolgreich geprüft nach SOC 2 Typ 1

Kraken Sicherheit im Detail
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Weltweite Compliance

Rechenschaftspflichtig gegenüber den weltweit strengsten Finanz- und Datenschutzbehörden

  • DSGVO, UK-DSGVO, CCPA/CPRA und weitere geltende Datenschutzgesetze

  • Finanzvorschriften zu Identitätsprüfung, Sanktionsprüfung und Transaktionsüberwachung

  • Unabhängige Audits, Zertifizierungen und Proof-of-Reserves-Nachweise

  • Lizenziert und registriert bei Finanzaufsichtsbehörden weltweit

Mehr zu unserer regulatorischen Präsenz

Datenschutzanfrage stellen

Du möchtest auf deine personenbezogenen Daten zugreifen, sie korrigieren, übertragen oder löschen? Oder hast du eine allgemeine Frage zum Datenschutz? Unser Datenschutz-Team hilft dir gern weiter.
Datenschutzanfrage stellen3D illustration of a user icon with passkey in silver and purple metallic tones

Wie wir mit deinen Daten umgehen

Für den Betrieb einer sicheren, regulierten Börse erfassen wir:

  • Kontoinformationen – Name, E-Mail, Telefonnummer und Anmeldedaten

  • Daten zur Identitätsprüfung – amtlich ausgestellter Ausweis, Adressnachweis und weitere KYC-Informationen, die von Finanzaufsichtsbehörden vorgeschrieben sind

  • Finanzinformationen – Finanzierungsquellen, Zahlungsdaten und Transaktionsverlauf

  • Technische und Nutzungsdaten – Gerät, IP-Adresse, Produktinteraktionen und Sicherheitssignale

  • Daten von Drittanbietern – Informationen von Zahlungsdienstleistern, Partnern zur Identitätsprüfung sowie Diensten zur Sanktions- und Betrugsprävention

Wir folgen dem Grundsatz der Datenminimierung und erfassen nur, was wir für die Bereitstellung unserer Dienste und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten benötigen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für klar definierte Zwecke:

  • Bereitstellung der Dienste – Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Kraken-Produkte

  • Regulatorische Compliance – Identitätsprüfung, AML/CTF-Überwachung, Sanktions- und Steuerberichte

  • Sicherheit und Betrugsprävention – Erkennung und Abwehr von Bedrohungen für dein Konto und die Plattform

  • Produktverbesserung – Messung der Leistung und Optimierung der Nutzererfahrung

  • Kommunikation – Service-Updates, Sicherheitshinweise, Support und (sofern du zugestimmt hast) Marketing

Wir verwenden deine Daten nicht für sachfremde Zwecke. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Der Schutz deiner Guthaben und persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Kraken verfolgt einen umfassenden Sicherheitsansatz mit mehrschichtigen technischen Kontrollen, laufenden Tests und unabhängiger Validierung:

  • Sensible Daten werden im Ruhezustand und bei der Übertragung vollständig verschlüsselt

  • Der Zugriff wird streng kontrolliert und überwacht

  • Passkeys, Multi-Faktor-Authentifizierung, Master Key und Global Settings Lock

  • Fortschrittliche Cold-Storage- und Hot-Wallet-Lösungen sowie regelmäßige Proof-of-Reserves-Audits

  • Durchgehende Echtzeit-Überwachung auf verdächtige Aktivitäten, professionelle Sicherheitstests und ein öffentliches Bug-Bounty-Programm

Wir überwachen und testen unsere Sicherheitskontrollen kontinuierlich, um auf neue Bedrohungen zu reagieren. Mehr zu unserem Ansatz erfährst du unter Kraken Security.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie benötigen. Da Kraken ein reguliertes Finanzinstitut ist, gilt:

  • Bestimmte Aufzeichnungen müssen aufbewahrt werden, um gesetzliche Pflichten in den Bereichen Anti-Geldwäsche (AML), Know Your Customer (KYC), Steuern und sonstiger Vorschriften zu erfüllen
  • Aufbewahrungsfristen können über die Kontoschließung hinausgehen, in der Regel mehrere Jahre
  • Endet eine Aufbewahrungspflicht, werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert

Wir benennen diese Einschränkungen klar, damit du weißt, was dich bei einer Kontoschließung erwartet.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn es notwendig ist, und stets unter strengen vertraglichen und technischen Kontrollen:

  • Dienstleister – Cloud-Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung sowie Betrugs- und Sanktionsprüfung
  • Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden – sofern gesetzlich, aufsichtsrechtlich oder durch ein zulässiges rechtliches Verfahren vorgeschrieben
  • Unternehmen der Kraken-Gruppe und Partner – zur Bereitstellung der Kraken-Produkte in verschiedenen Jurisdiktionen

Wir verlangen von jedem Dritten, der deine Daten verarbeitet, dass er unsere Sicherheits- und Datenschutzstandards einhält. Kraken verkauft deine personenbezogenen Daten nicht.

Vorbehaltlich der für dich geltenden Gesetze hast du das Recht:

  • auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern

  • auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

  • auf Löschung deiner Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

  • auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen oder Widerspruch dagegen

  • auf eine übertragbare Kopie deiner Daten

  • auf Widerruf deiner Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

  • dem „Verkauf“ oder „Teilen“ personenbezogener Daten zu widersprechen

Am schnellsten machst du diese Rechte über unser Datenschutz-Anfrageformular geltend. Wir prüfen deine Identität, um dein Konto zu schützen, und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Kraken ist weltweit tätig. Deine Daten können daher in Länder außerhalb deiner Heimatjurisdiktion übermittelt und dort verarbeitet werden – etwa in die USA, das Vereinigte Königreich, Irland und andere Standorte, an denen Kraken-Gesellschaften oder Dienstleister tätig sind.

Bei grenzüberschreitender Übermittlung personenbezogener Daten stützen wir uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen, darunter:

  • Standardvertragsklauseln (SCC) und das UK International Data Transfer Addendum

  • Übermittlungs-Folgenabschätzungen für risikoreichere Datenflüsse

  • Technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und strenge Zugriffskontrollen

Wir überprüfen unsere Übermittlungsmechanismen laufend, sobald sich regulatorische Vorgaben weiterentwickeln.

Aktualisierungen dieser Seite

Datenschutz ist ein fortlaufender Prozess. Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Services oder die Rechtslage weiterentwickeln, und heben geänderte Abschnitte hervor, damit du siehst, was neu ist.

Datenschutzerklärung

Alle rechtlichen Details dazu, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen.

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Transparenzbericht

Wie wir Datenanfragen von Behörden und Aufsichtsstellen bearbeiten – jährlich.
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Sicherheit bei Kraken

Wie wir unsere Sicherheitskontrollen entwickeln, testen und zertifizieren.
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Nachweis von Rücklagen

Überzeuge dich, dass dein Guthaben durch echte Assets in unserer Verwahrung gedeckt ist.

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FAQ zum Datenschutz

Das tust du. Wir speichern und verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen – aber deine Daten gehören weiterhin dir. Du kannst jederzeit Auskunft, Korrektur, eine übertragbare Kopie oder Löschung anfordern – über unser Datenschutz-Anfrageformular. Und wir erklären dir klar, wenn eine gesetzliche Pflicht uns zur Aufbewahrung verpflichtet.

Als reguliertes Finanzinstitut ist Kraken gesetzlich verpflichtet, die Identität jedes Kunden zu überprüfen. Diese Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) helfen, Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Sanktionsverstöße zu verhindern – und sie verhindern, dass jemand ein Konto auf deinen Namen eröffnet. Erfahre mehr über Verifizierungsstufen und Anforderungen.

Du kannst dein Kraken Konto jederzeit schließen. Da wir jedoch ein reguliertes Finanzinstitut sind, müssen bestimmte Aufzeichnungen (einschließlich KYC-Daten und Transaktionsverlauf) für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahrt werden – je nach Rechtsraum typischerweise mehrere Jahre nach der Kontoschließung. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden deine Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Wir verschlüsseln sensible Daten vollständig – im Ruhezustand und bei der Übertragung –, kontrollieren und überwachen den Zugriff auf unsere Systeme streng und testen unsere Sicherheit kontinuierlich. Wir sind nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert und haben eine SOC-2-Typ-1-Prüfung abgeschlossen. Du kannst dein eigenes Konto zusätzlich mit Passkeys, Multi-Faktor-Authentifizierung, einem Master Key und dem Global Settings Lock schützen.

Nein. Niemand kann deine personenbezogenen Daten von Kraken kaufen. Wie die meisten Unternehmen teilen wir jedoch begrenzte Daten mit Werbe- und Analysepartnern, vor allem über Cookies, um unser Marketing zu messen. Du kannst dich jederzeit abmelden: Passe deine Cookie-Einstellungen an oder sende eine Do Not Sell or Share-Anfrage.

Nur mit geprüften Partnern und Dienstleistern (zum Beispiel Zahlungs- und Identitätsprüfungspartnern), mit Kraken-Konzerngesellschaften, die unsere Dienste unterstützen, sowie mit Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Alle Dritten, die deine Daten verarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheits- und Datenschutzstandards einzuhalten.
Da Kraken in mehreren Rechtsräumen tätig ist, können personenbezogene Daten international übertragen werden. Verlassen Daten dein Herkunftsland, stützen wir uns auf anerkannte rechtliche Schutzmechanismen – darunter Standardvertragsklauseln und das UK International Data Transfer Addendum – kombiniert mit starken technischen Kontrollen wie Verschlüsselung und Pseudonymisierung.

Ja. Wir halten die DSGVO, die UK GDPR, den CCPA/CPRA in Kalifornien und weitere anwendbare Datenschutzgesetze ein. Unsere vollständige Datenschutzerklärung erläutert unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, deine Rechte und wie du sie ausüben kannst.

Am schnellsten geht es über unser Datenschutz-Anfrageformular, das deine Anfrage direkt an das Datenschutzteam von Kraken weiterleitet. Wir verifizieren deine Identität zum Schutz deines Kontos und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Folge sofort unserem Leitfaden zu kompromittierten Konten und kontaktiere Kraken Support. Du kannst auch unsere Ressourcen zur Betrugsprävention durchsehen, um typische Bedrohungen zu erkennen.

Datenschutzteam kontaktieren

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Bestätige deine E-Mail-Adresse, bevor deine Support-Anfrage an unser Team gesendet wird.

Kenne deine Rechte

Fragen zum Umgang von Kraken mit deinen Daten bearbeiten unser globales Datenschutzteam und unser Datenschutzbeauftragter. Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, hast du das Recht, Beschwerde bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen. Die regionalen Adressen dieser Behörden findest du am Ende unserer Datenschutzerklärung.
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