Ειδοποίηση Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2025

Για τους κατοίκους της Βραζιλίας, μια πορτογαλική μετάφραση αυτής της Δήλωσης απορρήτου είναι διαθέσιμη εδώ για ευκολότερη αναφορά και κατανόηση. Παρότι έχουμε φροντίσει να διασφαλίσουμε τη συνέπεια μεταξύ των εκδόσεων, σε περίπτωση τυχόν αποκλίσεων, η αγγλική έκδοση θα υπερισχύει.

Για τους κατοίκους των Ηνωμένων Πολιτειών και των εδαφών των ΗΠΑ, ανατρέξτε στη Δήλωση απορρήτου των ΗΠΑ.
 

1. Εισαγωγή

Η παρούσα δήλωση απορρήπου ισχύει για τις δραστηριότητες επεξεργασίας που πραγματοποιεί η Kraken σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της, των υποψήφιων πελατών της, των ατόμων με τα οποία συναλλάσσονται οι πελάτες της Kraken, των χρηστών των προϊόντων της Kraken που λειτουργούν στην αλυσίδα (όπως το Kraken Verify) και των επισκεπτών του ιστότοπού της. 

Το απόρρητό σας είναι εξαιρετικά σημαντικό για εμάς. Η πολιτική μας είναι να διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και να σεβόμαστε το απόρρητο των ατόμων. 

Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

 

2. Ορισμοί

Οι παρακάτω όροι ορίζονται ως εξής:

2.1 Ο όρος «AML» σημαίνει καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. 

2.2 Ως «Ψηφιακό περιουσιακό στοιχείο» νοείται κάθε ψηφιακή αναπαράσταση αξίας που μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο συναλλαγής μέσω των υπηρεσιών της Kraken, εξαιρουμένων των non-fungible token.

2.3 Οι όροι «Kraken», «εμείς» και «μας» αναφέρονται συλλογικά στην Payward, Inc. και στις θυγατρικές της.

2.4 Ως «προσωπικά δεδομένα» νοούνται όλες οι πληροφορίες που αφορούν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, αριθμών ταυτοποίησης, δεδομένων θέσης, διαδικτυακού αναγνωριστικού, ή ενός ή περισσότερων στοιχείων που αφορούν τη φυσική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα ενός φυσικού προσώπου.

 

3. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας παρέχονται μέσω τοπικών εταιρειών που ανήκουν στον όμιλο εταιρειών Kraken.

Συνάπτετε σύμβαση με την Kraken σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας (εκτός εάν συνάπτετε σύμβαση για χρηματοπιστωτικά μέσα που εμπίπτουν στην οδηγία MiFID II, συμπεριλαμβανομένων των παραγώγων, με την Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, οπότε ισχύουν οι εν λόγω Όροι Χρήσης). Η εταιρεία με την οποία συνάπτετε σύμβαση είναι ο Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας και είναι υπεύθυνη για τη συλλογή, τη χρήση, τη γνωστοποίηση, τη διατήρηση και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τα παγκόσμια πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρείας μας, την παρούσα Δήλωση απορρήτου, καθώς και κάθε ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

 

4. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα;

Η Kraken λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές ασφάλειας πληροφοριών μας, κάντε κλικ εδώ, και για γενικές πληροφορίες ασφάλειας, κάντε κλικ εδώ.

 

5. Πληροφορίες που μπορεί να συλλέξουμε για εσάς

Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς με διάφορους τρόπους, μέσω της χρήσης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, των ιστοτόπων μας, της διαδικασίας ανοίγματος λογαριασμού, των φορμών εγγραφής σε διαδικτυακά σεμινάρια, της εγγραφής σε εκδηλώσεις, της εγγραφής σε ειδήσεις και ενημερώσεις, καθώς και από πληροφορίες που παρέχονται στο πλαίσιο της επικοινωνίας που πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της παροχής υπηρεσιών υποστήριξης.

Για να ανοίξετε λογαριασμό μαζί μας, πρέπει πρώτα να συμπληρώσετε και να υποβάλετε τη φόρμα «Δημιουργία λογαριασμού». Συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα, καλείστε να γνωστοποιήσετε προσωπικά δεδομένα, προκειμένου η Kraken να μπορέσει να αξιολογήσει την αίτησή σας και να συμμορφωθεί με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς.

Οι ελάχιστες πληροφορίες που απαιτούνται για τη σύναψη σύμβασης που διέπει τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, καθώς και για να μας επιτρέψουν να συμμορφωθούμε με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας όσον αφορά την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την πρόληψη του εγκλήματος και της απάτης, είναι οι «Βιογραφικές πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας», οι «Οικονομικές πληροφορίες», οι «Πληροφορίες σχετικά με ΠΕΠ» και οι «Πληροφορίες επαλήθευσης» (όπως ορίζονται παρακάτω). Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν μπορούμε να ξεκινήσουμε ή να συνεχίσουμε την παροχή των υπηρεσιών μας ή την προμήθεια των προϊόντων μας σε εσάς.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς είναι οι εξής:

• Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας και στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.), ημερομηνία γέννησης, τόπος γέννησης, φύλο, τόπος διαμονής, υπηκοότητα («Βιογραφικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας»).
• Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, διευθύνσεις πορτοφολιών, στοιχεία πιστωτικών καρτών, στοιχεία σχετικά με την προέλευση των κεφαλαίων σας, τα περιουσιακά στοιχεία και τις υποχρεώσεις σας, καθώς και πληροφορίες που αφορούν καταλόγους οικονομικών και εμπορικών κυρώσεων («Οικονομικές πληροφορίες»);
• Υπόλοιπα λογαριασμών συναλλαγών, δραστηριότητα συναλλαγών (όπως το αν συμμετέχετε στο πρόγραμμα VIP της Kraken και δραστηριότητα θεματοφύλαξης) («Πληροφορίες συναλλαγών»).
• Πληροφορίες σχετικά με το αν εσείς (ή κάποιο κοντινό σας πρόσωπο) ασκείτε σημαντική δημόσια λειτουργία («πληροφορίες σχετικά με πρόσωπα που κατέχουν σημαντικό δημόσιο αξίωμα»).
• Πληροφορίες επαλήθευσης, οι οποίες περιλαμβάνουν στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης, φωτογραφίες selfie ή βίντεο με το πρόσωπό σας, στοιχεία σύνδεσης ή ταυτότητα εκδοθείσα από κρατική αρχή, τα οποία ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία με τη χρήση τεχνολογιών που εξάγουν βιομετρικά δεδομένα («Πληροφορίες επαλήθευσης»)
• Πληροφορίες που συλλέγονται όταν επικοινωνείτε με τα κανάλια της υπηρεσίας υποστήριξής μας, όπως η διαδικτυακή συνομιλία, το τηλεφώνημα, το email, τα άμεσα μηνύματα ή άλλα μέσα επικοινωνίας («Επικοινωνίες με την υπηρεσία υποστήριξης»).
• Πληροφορίες της Υπηρεσίας Kraken Pay, συμπεριλαμβανομένων του Kraktag (όνομα χρήστη Kraken Pay), της φωτογραφίας προφίλ, της διεύθυνσης email, του ονόματος, του αριθμού τηλεφώνου, των επαφών τηλεφώνου (εάν έχουν ενεργοποιηθεί), του ονόματος εμφάνισης, των αρχείων συναλλαγών της Υπηρεσίας Kraken Pay, καθώς και περιεχομένου που δημιουργείται από τον χρήστη, όπως περιγραφές πληρωμών, σχόλια και συνημμένα («Πληροφορίες της Υπηρεσίας Kraken Pay»)
• Πληροφορίες σχετικά με την κάρτα Krak, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων της κάρτας όπως ο αριθμός PAN (Primary Account Number), ο κωδικός αναγνώρισης του εκδότη της κάρτας και τα αρχεία συναλλαγών της κάρτας Krak («πληροφορίες σχετικά με την κάρτα Krak»).
• Βεβαιώσεις εντός της αλυσίδας, όπως ο όγκος συναλλαγών DeFi, η παροχή ρευστότητας, οι δείκτες συναλλαγών, η κατάσταση επαλήθευσης ενός πορτοφολιού (π.χ. αν συνδέεται με λογαριασμό Kraken), οι διευθύνσεις πορτοφολιών που χρησιμοποιούνται για τις βεβαιώσεις, καθώς και μεταδεδομένα που σχετίζονται με τις βεβαιώσεις, όπως χρονοσημάνσεις και λεπτομέρειες σχήματος («Πληροφορίες πιστοποίησης»);
• Άλλα προσωπικά δεδομένα ή εμπορικές και/ή πληροφορίες ταυτοποίησης – Πληροφορίες που, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, θεωρούμε απαραίτητες για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις στο πλαίσιο διαφόρων κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, όπως η 5η Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, οι Κανονισμοί του Ηνωμένου Βασιλείου για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες του 2017, καθώς και οι αντίστοιχοι κανονισμοί των ΗΠΑ. Νόμος περί τραπεζικού απορρήτου («Άλλες πληροφορίες»).

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα για εσάς:

• Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης – Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω παρόχων συστημάτων ανάλυσης δεδομένων από το πρόγραμμα περιήγησής σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας, του ονόματος τομέα, τυχόν εξωτερικής σελίδας από την οποία παραπέμφθηκαν στον ιστότοπό μας, των στοιχείων σύνδεσής σας, του τύπου και της έκδοσης του προγράμματος περιήγησης, της ρύθμισης ζώνης ώρας, των τύπων και εκδόσεων των προσθηκών του προγράμματος περιήγησης, του λειτουργικού συστήματος και της πλατφόρμας («Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης»);
• Πληροφορίες καταγραφής – Πληροφορίες που δημιουργούνται κατά τη χρήση από εσάς των ιστότοπων, των εφαρμογών, των υπηρεσιών ή των εργαλείων με την επωνυμία Kraken, τα οποία διαχειρίζεται η Kraken, και οι οποίες συλλέγονται και αποθηκεύονται αυτόματα στα αρχεία καταγραφής μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, όπως τον αναγνωριστικό κωδικό της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και το μοντέλο της συσκευής, τον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής, τη διεύθυνση Media Access Control (MAC) και πληροφορίες σχετικά με την κάρτα SIM (Subscriber Identity Module), σήματα που σχετίζονται με τη συμπεριφορά του χρήστη και την αλληλεπίδραση με τη συσκευή, τον αναγνωριστικό κωδικό μάρκετινγκ, τη χρήση της μπαταρίας, πληροφορίες τοποθεσίας, τη διεύθυνση δικτύου, τη δραστηριότητα του συστήματος, καθώς και οποιεσδήποτε εσωτερικές και εξωτερικές πληροφορίες σχετίζονται με τις σελίδες που επισκέπτεστε, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ιστορικού κλικ (clickstream) των Uniform Resource Locators (URL) προς, μέσω και από τον Ιστότοπο ή την Εφαρμογή μας (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας, των χρόνων απόκρισης των σελίδων, των σφαλμάτων λήψης, της διάρκειας των επισκέψεων σε συγκεκριμένες σελίδες, πληροφοριών αλληλεπίδρασης με τη σελίδα, όπως κύλιση, κλικ και κινήσεις του ποντικιού, καθώς και μεθόδων που χρησιμοποιούνται για την έξοδο από τη σελίδα («Πληροφορίες καταγραφής»).

Πληροφορίες που λαμβάνουμε για εσάς από άλλες πηγές.

Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με εσάς από τρίτους, όπως οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών σας, οι πάροχοι υπηρεσιών μας που μας βοηθούν στην τήρηση των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, την καταπολέμηση της απάτης και την ασφάλεια, καθώς και από δημόσια διαθέσιμες πηγές. Για παράδειγμα:

• Οι τράπεζες μέσω των οποίων πραγματοποιείτε μεταφορές χρημάτων προς εμάς θα μας παρέχουν τα βασικά προσωπικά σας στοιχεία, όπως το όνομά σας και τη διεύθυνσή σας, καθώς και τα οικονομικά σας στοιχεία, όπως τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.
• Οι επιχειρηματικοί σας εταίροι μπορεί να μας παρέχουν το όνομά σας και τη διεύθυνσή σας, καθώς και χρηματοοικονομικές πληροφορίες.
• Ο συνεργάτης μας που εκδίδει τις κάρτες μας παρέχει στοιχεία για τις συναλλαγές με την κάρτα Krak καθώς και ενδείξεις κινδύνου απάτης, ώστε να μπορούμε να σας παρουσιάζουμε τις συναλλαγές σας, να διερευνούμε τις αμφισβητήσεις και να συμμορφωνόμαστε με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.
• Τα διαφημιστικά δίκτυα, οι πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων και οι πάροχοι πληροφοριών αναζήτησης ενδέχεται να μας παρέχουν ανώνυμες ή ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως για παράδειγμα πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τον τρόπο με τον οποίο βρήκατε τον ιστότοπό μας. 
• Οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την απάτη, την ασφάλεια, τις κυρώσεις, την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και άλλους κινδύνους, όπως για παράδειγμα επιβεβαίωση στοιχείων ταυτότητας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε στοιχεία συνδέονται με τα εν λόγω θέματα. 
• Οι εταιρείες αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας ενδέχεται να μας παρέχουν τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διαδικασία αξιολόγησης της πιστοληπτικής σας ικανότητας.
• Μπορούμε να διαβάζουμε και να αποθηκεύουμε δεδομένα που έχουν καταγραφεί σε blockchain, σε άλλα δημόσια διαθέσιμα καθολικά ή που είναι με άλλο τρόπο δημόσια διαθέσιμα.

 

6. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

7. Γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων

Ως μέρος των δραστηριοτήτων επεξεργασίας που περιγράφονται παραπάνω, η Kraken μπορεί να μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα εντός της ομάδας εταιρειών Kraken και με προσεκτικά επιλεγμένα τρίτα μέρη. Γνωστοποιούμε δεδομένα μόνο για νόμιμους σκοπούς και όταν αυτό επιτρέπεται από το νόμο, ενώ απαιτούμε από κάθε παραλήπτη να επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Η Kraken χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους υπηρεσιών για λειτουργική υποστήριξη σε τομείς που περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων: διοικητικά, οικονομικά, νομικά, φορολογικά θέματα, έκδοση και επεξεργασία καρτών πληρωμών, συμμόρφωση, ασφάλιση, πληροφορική, είσπραξη οφειλών, μάρκετινγκ, ανάλυση δεδομένων και έρευνα. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, μπορεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε παρόχους τηλεπικοινωνιών ή παρόχους κινητής τηλεφωνίας για σκοπό επαλήθευσης ταυτότητας. Λάβετε υπόψη ότι καμία πληροφορία σχετικά με το κινητό σας δεν θα κοινοποιηθεί σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ ή προώθησης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τρίτοι στους οποίους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας. Για παράδειγμα, ο συνεργάτης μας που εκδίδει κάρτες ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας Krak για σκοπούς πρόληψης της απάτης και ελέγχων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, καθώς και για τη συμμόρφωση με τις λοιπές κανονιστικές υποχρεώσεις του.

Εάν η Kraken κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών και επιχειρηματικούς εταίρους, με σκοπό την παροχή των υπηρεσιών που ζητούν οι πελάτες ή τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας, οι εν λόγω πάροχοι και εταίροι ενδέχεται να αποθηκεύσουν τα προσωπικά σας δεδομένα στα δικά τους συστήματα. Απαιτούμε από αυτούς να προστατεύουν το απόρρητο αυτών των προσωπικών δεδομένων και να συμμορφώνονται με όλους τους σχετικούς νόμους περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων.

Η Kraken ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τραπεζικούς και χρηματοοικονομικούς συνεργάτες με σκοπό τη διερεύνηση και την αντιμετώπιση πιθανών παραβάσεων κυρώσεων και εγκλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Με τη συγκατάθεσή σας, η Kraken ενδέχεται να κοινοποιήσει το όνομά σας και τη διεύθυνση email σας στην Trustpilot, ώστε να μπορείτε να αφήσετε μια κριτική για την Kraken χωρίς να χρειαστεί να δημιουργήσετε πλήρη λογαριασμό στην Trustpilot.

Στο πλαίσιο των παγκόσμιων δραστηριοτήτων της Kraken και της συμμόρφωσής μας με την ισχύουσα νομοθεσία σε όλες τις δικαιοδοσίες όπου δραστηριοποιείται η Kraken, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που αφορούν τη χρήση των υπηρεσιών της Kraken και της πλατφόρμας μας σε κυβερνητικές, ρυθμιστικές ή αστυνομικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων εκτός της δικαιοδοσίας στην οποία διαμένετε, στο βαθμό που η Kraken υποχρεούται να προβεί σε τέτοιου είδους κοινοποιήσεις. Τέτοιες αποκαλύψεις θα γίνονται μόνο σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, κανονισμών που διαχειρίζεται το Γραφείο Ελέγχου Ξένων Περιουσιακών Στοιχείων των ΗΠΑ («OFAC», το οποίο περιλαμβάνει τη Λίστα Ειδικά Καθορισμένων Εθνών «SDN» και άλλες λίστες περιορισμένων ή αποκλεισμένων μη-SDN) και/ή νόμους και κανονισμούς κατά της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και/ή οικονομικών κυρώσεων που εκδίδονται από τις κυβερνήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ηνωμένου Βασιλείου, του Καναδά και οποιωνδήποτε άλλων εφαρμοστέων εθνικών, περιφερειακών, επαρχιακών, πολιτειακών, δημοτικών ή τοπικών νόμων και κανονισμών όπως τροποποιούνται από καιρό σε καιρό) που ισχύουν για εσάς ή την Kraken, καθώς και σε απάντηση σε δικαστικές εντολές ή άλλες νόμιμες αιτήσεις που υποβάλλονται από τέτοιες αρχές σε αυτές τις δικαιοδοσίες. 

Η Kraken ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσει τα δεδομένα σας σε περίπτωση ενδεχόμενης συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών μας στοιχείων.

Οι επιβεβαιώσεις on-chain είναι δημόσια διαθέσιμες και μπορεί να προσπελαστούν από τρίτους μέσω εξερευνητών blockchain και APIs. Η Kraken δεν ελέγχει ούτε περιορίζει την πρόσβαση τρίτων στα δεδομένα πιστοποίησης εντός της αλυσίδας.

 

8. Πού αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Οι δραστηριότητές μας υποστηρίζονται από ένα δίκτυο υπολογιστών, διακομιστών, άλλης υποδομής και τεχνολογίας πληροφοριών, καθώς και από τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Εμείς, καθώς και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών και οι επιχειρηματικοί μας συνεργάτες, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, την Ιαπωνία, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και σε άλλες περιοχές του κόσμου. Τα δικαστήρια, οι αρχές επιβολής του νόμου, οι ρυθμιστικές αρχές και οι υπηρεσίες ασφαλείας των εν λόγω δικαιοδοσιών ενδέχεται να έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν νομικές διαδικασίες για να αποκτήσουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Επιπλέον, ενδέχεται να υποχρεούμαστε βάσει νόμου να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ρυθμιστικές αρχές ή άλλες αρχές στις εν λόγω δικαιοδοσίες, όπου η εν λόγω κοινοποίηση επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

 

9. Διεθνείς μεταφορές προσωπικών δεδομένων

Μπορεί να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της χώρας διαμονής σας σε άλλες εταιρείες του ομίλου Kraken, παρόχους υπηρεσιών και επιχειρηματικούς συνεργάτες. Οι μεταφορές εκτός της δικαιοδοσίας της χώρας σας πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους νόμιμους μηχανισμούς μεταφοράς.

Για παράδειγμα, όσον αφορά τους πελάτες του ΕΟΧ, η Kraken μπορεί να βασιστεί σε «απόφαση περί επάρκειας» για τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε χώρα για την οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει διαπιστώσει ότι διαθέτει επίπεδο προστασίας δεδομένων ουσιαστικά ισοδύναμο με αυτό του ΕΟΧ. Μπορείτε να δείτε μια λίστα με αυτές τις χώρες εδώ.

Ενδέχεται επίσης να βασιζόμαστε σε πρόσθετους μηχανισμούς διασυνοριακής διαβίβασης, όπως η συγκατάθεσή σας, η συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις, η εκτέλεση σύμβασης ή οι τυπικές συμβατικές ρήτρες.

 

10. Απόρρητο κατά τη χρήση ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων και blockchain

Η χρήση των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων σας ενδέχεται να καταγραφεί σε ένα δημόσιο blockchain. Τα δημόσια blockchain είναι κατανεμημένα καθολικά, τα οποία έχουν ως σκοπό την αμετάβλητη καταγραφή συναλλαγών σε εκτεταμένα δίκτυα υπολογιστικών συστημάτων. Пολλά blockchain υπόκεινται σε εγκληματολογική ανάλυση, η οποία μπορεί να οδηγήσει στην επαναπροσδιορισμό της ταυτότητας των ατόμων που πραγματοποιούν συναλλαγές και στην αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων, ειδικά όταν τα δεδομένα του blockchain συνδυάζονται με άλλα δεδομένα.

Δεδομένου ότι τα blockchain είναι αποκεντρωμένα δίκτυα ή δίκτυα τρίτων που δεν ελέγχονται ούτε λειτουργούν από την Kraken, δεν έχουμε τη δυνατότητα να διαγράψουμε, να τροποποιήσουμε ή να αλλάξουμε προσωπικά δεδομένα σε αυτά τα δίκτυα.

Χρησιμοποιώντας το Kraken Verify, αναγνωρίζετε ότι οι βεβαιώσεις σας θα καταγραφούν σε ένα δημόσιο blockchain. Αυτές οι βεβαιώσεις είναι αμετάβλητες και δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να διαγραφούν. Επιπλέον, η σύνδεση μιας βεβαίωσης με ένα πορτοφόλι που έχει επαληθευτεί από την Kraken μπορεί να επιτρέψει σε τρίτους να συμπεράνουν ότι ο κάτοχος του πορτοφολιού έχει υποβληθεί στη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας της Kraken.

 

11. Διατήρηση δεδομένων

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους επιτρέπεται η επεξεργασία τους, θα διαγράψουμε κάθε στοιχείο που θα μπορούσε να σας ταυτοποιήσει ή θα καταστρέψουμε με ασφάλεια τα σχετικά αρχεία. Ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε τα αρχεία για σημαντικό χρονικό διάστημα μετά τη διακοπή της συνεργασίας σας με εμάς, για νομικούς ή κανονιστικούς λόγους, για παράδειγμα, όταν πρέπει να διατηρήσουμε πληροφορίες για τη διαχείριση μιας διαφοράς ή μιας νομικής αξίωσης. Επιπλέον, υπόκειμαστε σε ορισμένους νόμους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, οι οποίοι ενδέχεται να μας υποχρεώνουν να διατηρούμε τα ακόλουθα για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. 5 έτη) μετά τη λήξη της επιχειρηματικής μας σχέσης μαζί σας:

• Αντίγραφο των αρχείων που χρησιμοποιήσαμε προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας όσον αφορά τη δέουσα επιμέλεια προς τους πελάτες μας.
• Αποδεικτικά στοιχεία και αρχεία των συναλλαγών που πραγματοποιήσατε μαζί μας, καθώς και της σχέσης σας με εμάς.

Εάν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα, θα διατηρήσουμε τα στοιχεία σας στον κατάλογο αποκλεισμένων, ώστε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα.

Ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάστημα μεγαλύτερο των 5 ετών, εάν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, κανονιστικούς ή τεχνικούς λόγους.

Η Kraken διατηρεί δεδομένα που σχετίζονται με την πιστοποίηση για λόγους λειτουργικής ασφάλειας και ακεραιότητας. Οι βεβαιώσεις εκτός αλυσίδας (Kraken Verify) αποθηκεύονται όσο είναι απαραίτητο για να αποτραπεί η ανεπιθύμητη αλληλογραφία και η κατάχρηση. Οι βεβαιώσεις εντός αλυσίδας είναι αμετάβλητες και δεν μπορούν να διαγραφούν, καθώς καταγράφονται σε ένα δημόσιο blockchain.

 

12. Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιεί ένας επισκέπτης. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις Cookies στο υποσέλιδο αυτής της σελίδας για επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με τους τύπους cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί αυτός ο ιστότοπος και γιατί, και για να προσαρμόσετε τις Ρυθμίσεις Cookies σας. Οι πληροφορίες cookies δεν σας αναγνωρίζουν άμεσα, αλλά μπορούν να σας προσφέρουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία στο διαδίκτυο. Επειδή σεβόμαστε το δικαίωμά σας στο απόρρητο, μπορείτε να επιλέξετε να μην επιτρέψετε τη χρήση ορισμένων τύπων cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, αν και αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

 

13. Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε παρατίθενται παρακάτω. Μπορείτε να ζητήσετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα υπόκειται σε οποιονδήποτε περιορισμό που προβλέπεται από τους εφαρμοστέους νόμους προστασίας δεδομένων. 

Επιβεβαίωση και πρόσβαση

Μπορείτε να μας ρωτήσετε αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και, αν ναι, ποιες πληροφορίες επεξεργαζόμαστε. Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε αντίγραφο αυτών των πληροφοριών, υποβάλετε το αίτημά σας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας.

Διόρθωση

Είναι σημαντικό για εμάς να είναι ενημερωμένα τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα. Ενημερώστε μας αν αλλάξουν τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς είναι ανακριβή ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να τα διορθώσετε. Εάν έχουμε αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους, θα τους ενημερώσουμε για τη διόρθωση όπου είναι δυνατόν. Αν μας το ζητήσετε, και εφόσον αυτό είναι δυνατό και νόμιμο, θα σας ενημερώσουμε επίσης με ποιους έχουμε μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή αν τα προσωπικά σας στοιχεία έχουν αλλάξει χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας. Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, η Kraken θα ενημερώσει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Για να προχωρήσουμε στην επεξεργασία τέτοιων αιτημάτων, σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χρειαστούμε δικαιολογητικά έγγραφα από εσάς ως αποδεικτικά στοιχεία, δηλαδή προσωπικά δεδομένα τα οποία υποχρεούμαστε να διατηρούμε για κανονιστικούς ή άλλους νομικούς σκοπούς.

Διαγραφή

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε, να αφαιρέσουμε, να αποκλείσουμε ή να ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα υπό ορισμένες συνθήκες. Τα αιτήματα αυτά ενδέχεται να υπόκεινται σε τυχόν περιορισμούς διατήρησης δεδομένων που υποχρεούμαστε να τηρούμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς. Εάν έχουμε αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους, θα τους ενημερώσουμε για την αίτηση διαγραφής όπου είναι δυνατόν. Αν μας το ζητήσετε, και εφόσον αυτό είναι δυνατό και νόμιμο, θα σας ενημερώσουμε επίσης με ποιους έχουμε μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα.

Οι πιστοποιήσεις που είναι καταχωρημένες στο blockchain δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να διαγραφούν μόλις δημοσιευτούν. Οι χρήστες θα πρέπει να εξετάσουν προσεκτικά τις συνέπειες πριν υποβάλουν μια πιστοποίηση.

Περιορισμοί επεξεργασίας

Μπορείτε να μας ζητήσετε να αποκλείσουμε ή να καταστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως αν αμφισβητείτε την ακρίβεια αυτών των προσωπικών δεδομένων ή αν αντιτίθεστε στην επεξεργασία τους. Αυτό δεν θα μας εμποδίσει να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν έχουμε αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους, θα τους ενημερώσουμε για τον περιορισμό της επεξεργασίας αν είναι δυνατόν. Αν μας το ζητήσετε, και εφόσον αυτό είναι δυνατό και νόμιμο, θα σας ενημερώσουμε επίσης με ποιους έχουμε μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα.

Φορητότητα δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει, σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, και να τα επαναχρησιμοποιήσετε αλλού ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε τρίτο μέρος της επιλογής σας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Ένσταση

Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, και θα το πράξουμε, εφόσον:

• Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στα δικά μας ή σε νόμιμα συμφέροντα τρίτων, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε την ύπαρξη επιτακτικών νομικών λόγων για την επεξεργασία ή για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, ή
• Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται για ερευνητικούς σκοπούς, εκτός εάν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται για λόγους δημόσιου συμφέροντος (όπως από ρυθμιστική ή επιβολής του νόμου αρχή).

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και διαμόρφωση προφίλ

Εάν έχουμε αποφασίσει για εσάς βασιζόμενοι αποκλειστικά σε μια αυτοματοποιημένη διαδικασία (π.χ. μέσω αυτόματης διαμόρφωσης προφίλ) που επηρεάζει τη δυνατότητά σας να έχετε πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή έχει άλλη σημαντική επίπτωση σε εσάς, μπορείτε να ζητήσετε να μην υπόκεισθε σε μια τέτοια απόφαση, εκτός εάν μπορούμε να σας αποδείξουμε ότι η εν λόγω απόφαση είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση μιας σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς. Ακόμη και αν η λήψη μιας απόφασης είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση μιας σύμβασης, μπορείτε να αμφισβητήσετε την απόφαση και να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση. Ενδέχεται να μην μπορούμε να σας προσφέρουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, εάν αποδεχθούμε ένα τέτοιο αίτημα (δηλαδή, να τερματίσουμε τη σχέση μας μαζί σας).

Καταγγελία

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Τα στοιχεία επικοινωνίας αναφέρονται στην Ενότητα 17 παρακάτω. Σας ζητάμε πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, για να μας δώσετε την ευκαιρία να επιλύσουμε τυχόν προβληματισμούς. 

Ανάκληση συγκατάθεσης

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για την επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται σε συγκατάθεση που δόθηκε πριν από την ανάκλησή της ή σε περιπτώσεις όπου δεν απαιτείται συγκατάθεση. 

 

14. Αλλαγές στην παρούσα Δήλωση απορρήτου

Η Δήλωση απορρήτου μας αναθεωρείται τακτικά με βάση νέες κανονιστικές ρυθμίσεις, τεχνολογίες και τυχόν αλλαγές στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε θα διέπονται από την πιο πρόσφατη Δήλωση απορρήτου μας. Θα ενημερώσουμε αναλόγως την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή της παρούσας Δήλωσης απορρήτου. Να διαβάζετε την παρούσα Δήλωση απορρήτου κατά καιρούς. Θα ανακοινώσουμε οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές σε αυτήν τη Δήλωση απορρήτου στον ιστότοπό μας. 

 

15. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν είναι διαθέσιμα σε παιδιά

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών (εφεξής «Παιδιά», «Παιδί») και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε επεξεργαστεί κατά λάθος προσωπικά δεδομένα παιδιού, θα λάβουμε τα μέτρα που επιτρέπονται από το νόμο για να διαγράψουμε τα δεδομένα αυτά από τα αρχεία μας. Η Kraken θα ζητήσει από τον ανήλικο χρήστη να κλείσει τον λογαριασμό του και δεν θα επιτρέψει τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας ενός παιδιού και διαπιστώσετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας.

 

16. Πληροφορίες επικοινωνίας

Οποιαδήποτε ερωτήματα, καταγγελίες, σχόλια και αιτήματα σχετικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου είναι ευπρόσδεκτα και θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας. 

 

17. Αρχές Προστασίας Δεδομένων

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Παραδείγματα σχετικών αρχών προστασίας δεδομένων παρατίθενται παρακάτω:

Για κατοίκους της Αυστραλίας:

Γραφείο του Επίτροπου Απορρήτου της Αυστραλίας
GPO Box 5218,
Sydney, NSW 2001, Australia

Για κατοίκους των Βερμούδων:

Γραφείο του Επιτρόπου Απορρήτου 
4th Floor Maxwell Roberts Building
1 Church Street 
Hamilton, HM11
Βερμούδες

Για κατοίκους της Βραζιλίας:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων της Βραζιλίας (ANPD)
Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar,
CEP 70.716-900
Brasília – DF
+55 61 2017-3338
Βραζιλία

Για κατοίκους του Καναδά:

Γραφείο του Επιτρόπου Απορρήτου του Καναδά
30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Canada

Για κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου:

Γραφείου του Επιτρόπου Πληροφοριών
Wycliffe House, Water Ln
Wilmslow SK9 5AF, UK

Για κατοίκους του ΕΟΧ:

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή της περιοχής σας ή στην κύρια εποπτική αρχή μας, την Ιρλανδική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων:

Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Ιρλανδία

Για τους πελάτες της Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (Για χρηματοοικονομικά μέσα MIFID2, συμπεριλαμβανομένων των παραγώγων)

Γραφείο του Επιτρόπου για την Προστασία Δεδομένων (Κύπρος)

Διεύθυνση γραφείου:
Κυπρανορός 15, Λευκωσία 1061, Κύπρος

Ταχυδρομική διεύθυνση:
Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία, Κύπρος