Kraken बनाम Uphold: ये क्रिप्टो एक्सचेंज कैसे तुलना करते हैं
Kraken उन ट्रेडर्स को आकर्षित करता है जो सुरक्षा और उन्नत ट्रेडिंग सुविधाओं को प्राथमिकता देते हैं, जबकि Uphold एक सरलीकृत उपयोगकर्ता अनुभव के साथ-साथ कीमती धातुओं का व्यापार करने की क्षमता भी प्रदान करता है।
Kraken और Uphold दोनों स्पॉट मार्केट, क्रिप्टो स्टेकिंग और सीखने के उपकरण प्रदान करते हैं, लेकिन Kraken कई क्षेत्रों में अतिरिक्त उत्पाद प्रदान करता है जैसे कि फ़्यूचर्स, मार्जिन और स्टॉक ट्रेडिंग — साथ ही एक भुगतान और व्यक्तिगत वित्त प्लेटफ़ॉर्म Krak भी।
दोनों प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सहायता प्रदान करते हैं, लेकिन उनकी उपलब्धता भिन्न होती है। Kraken 24/7, बहुभाषी सहायता प्रदान करता है जिसमें एक लाइव फ़ोन सेवा भी शामिल है, जबकि Uphold केवल चुनिंदा क्षेत्रों और भाषाओं में ईमेल और लाइव चैट सहायता प्रदान करता है।
Kraken Pro और Uphold अलग-अलग शुल्क मॉडल प्रदान करते हैं। जबकि Uphold Kraken के समान एक फ्लैट शुल्क और ट्रेडिंग स्प्रेड शुल्क संरचना का उपयोग करता है, Kraken Pro उच्च-आवृत्ति वाले ट्रेडर्स को ट्रेडिंग वॉल्यूम-आधारित छूट प्रदान करता है।

Kraken बनाम Uphold का परिचय
जब आप क्रिप्टो की दुनिया में प्रवेश कर रहे होते हैं, तो अपनी ज़रूरतों के अनुरूप सही प्लेटफ़ॉर्म चुनना आपके द्वारा लिए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक होता है। लेकिन उपलब्ध विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, अपनी अनूठी रणनीति और लक्ष्यों से मेल खाने वाले सर्वश्रेष्ठ क्रिप्टो एक्सचेंज को खोजना मुश्किल हो सकता है।
Kraken और Uphold दोनों ही क्रिप्टोकरेंसी खरीदने और बेचने का एक विश्वसनीय तरीका प्रदान करते हैं। लेकिन, जिस तरह से दोनों प्लेटफ़ॉर्म इस कार्यक्षमता को अपनाते हैं, वह अक्सर उन तरीकों से भिन्न होता है जो आपके लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं।
Kraken दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं, विविध उत्पाद पेशकश और विश्व स्तरीय ग्राहक सहायता के साथ एक सुस्थापित ब्रांड है। Uphold एक सरल उपयोगकर्ता अनुभव और क्रिप्टोकरेंसी के साथ-साथ कीमती धातुओं का व्यापार करने की अनूठी क्षमता प्रदान करता है।
सही चुनाव आपके व्यक्तिगत लक्ष्यों पर भी निर्भर करता है। सक्रिय व्यापारी उन्नत उपकरणों और कम शुल्क को प्राथमिकता दे सकते हैं, जबकि अन्य विशिष्ट सुरक्षा सुविधाओं की संपत्ति विविधता को महत्व दे सकते हैं ताकि अपने क्रिप्टो को सुरक्षित रखने में मदद मिल सके।
यह Kraken बनाम Uphold अवलोकन कई प्रमुख क्षेत्रों और अंतर के बिंदुओं का विश्लेषण करता है ताकि आपको यह चुनने में मदद मिल सके कि आपके लिए कौन सा क्रिप्टो एक्सचेंज सही है।
अवलोकन: Kraken बनाम Uphold
Kraken ओवरव्यू
2011 में स्थापित, Kraken दुनिया के सबसे लंबे समय तक चलने वाले और सबसे भरोसेमंद क्रिप्टो एक्सचेंजों में से एक है, जिसने वर्षों से 15 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा विश्वसनीय एक सुरक्षित, अनुपालन-संचालित प्लेटफ़ॉर्म के रूप में प्रतिष्ठा बनाई है।[1] 190 से अधिक देशों में उपलब्ध, Kraken अब एक विश्वव्यापी ब्रांड है जो विश्व स्तर पर अपने नियामक अनुपालन और प्रीमियम ट्रेडिंग अनुभव के लिए जाना जाता है।[1]
वाइयोमिंग, यू.एस.ए. में मुख्यालय के साथ, Kraken के उत्पादों में खुदरा निवेशकों के लिए इसका सहज मोबाइल ऐप, उन्नत व्यापारियों के लिए Kraken Pro और स्पॉट, फ़्यूचर्स, मार्जिन, OTC सेवाओं और क्रिप्टो स्टेकिंग जैसे संस्थागत समाधान शामिल हैं।
Kraken उन उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है जो पारदर्शिता, सुरक्षा और उच्च गुणवत्ता वाले उपकरणों को महत्व देते हैं। प्लेटफ़ॉर्म अक्सर अपने Proof of Reserves ऑडिट प्रकाशित करता है और इस उद्योग में ऐसा करने वाले पहले लोगों में से था।
Uphold अवलोकन
मूल रूप से 2014 में Bitreserve के रूप में स्थापित, Uphold को 2015 में रीब्रांड किया गया। यह अब 140 से अधिक देशों में लाखों लोगों को सेवा देने वाला एक बहु-संपत्ति प्लेटफ़ॉर्म है[2]। Uphold एक सरलीकृत निवेश प्लेटफ़ॉर्म के भीतर क्रिप्टोकरेंसी, फ़िएट, स्टेबलकॉइन और कीमती धातुओं सहित 300 से अधिक संपत्तियों तक पहुंच प्रदान करता है।
यू.एस. में मुख्यालय के साथ, Uphold वास्तविक समय में आरक्षित पारदर्शिता प्रदान करता है जो दिखाता है कि ग्राहकों के फंड वास्तविक समय में भंडार द्वारा समर्थित हैं। यह 'एनीथिंग-टू-एनीथिंग' ट्रेडिंग मॉडल भी प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को मुद्राओं के बीच सीधे अधिक आसानी से स्विच करने की अनुमति देता है[2]।
क्रिप्टो ट्रेडिंग, स्टेकिंग और क्रॉस-एसेट रूपांतरण को मिलाकर, Uphold ने खुदरा और संस्थागत दोनों उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और बहुमुखी प्लेटफ़ॉर्म के रूप में प्रतिष्ठा विकसित की है।
ग्राहक Uphold के बजाय Kraken को क्यों चुनते हैं
Kraken का इतिहास और लचीलापन इसे एक ऐसे उद्योग में अलग करता है जहाँ कुछ ही प्लेटफ़ॉर्म इतने लंबे समय तक टिके रहे हैं। 2011 में स्थापित, इसने हर बड़े बाजार चक्र को सहन किया है और लगातार एक सुरक्षित और पारदर्शी ट्रेडिंग वातावरण प्रदान किया है।
Kraken सुरक्षा को सबसे ऊपर रखता है, लेकिन फिर भी क्रिप्टो पारिस्थितिकी तंत्र के विभिन्न हिस्सों में शक्तिशाली उत्पाद और सुविधाएँ प्रदान करने में सक्षम है। जबकि Uphold अपनी पहुंच और उपयोग में आसानी पर ध्यान केंद्रित करता है, Kraken ने एक सुरक्षा-केंद्रित प्लेटफ़ॉर्म पर सहज लेकिन शक्तिशाली कार्यक्षमता का निर्माण किया है जो ग्राहक के फंड और डेटा की सुरक्षा करता है।
जहाँ Uphold खुद को एक व्यापक वित्तीय प्लेटफ़ॉर्म के रूप में स्थापित करता है, वहीं Kraken क्रिप्टो नवागंतुकों और विशेषज्ञों के लिए समान रूप से मजबूत बुनियादी ढाँचा बनाने पर केंद्रित है। यह ध्यान — विश्वास और विश्वसनीयता के लिए अपनी लंबे समय से चली आ रही प्रतिष्ठा के साथ — अक्सर Kraken को उन ग्राहकों के लिए पसंदीदा विकल्प बनाता है जो सुरक्षा, अनुपालन और पेशेवर-ग्रेड ट्रेडिंग उत्पादों को प्राथमिकता देते हैं।
उत्पाद और सुविधाएँ
Kraken और Uphold दोनों क्रिप्टो के बारे में ट्रेडिंग, स्टेकिंग और सीखने के लिए उपकरण प्रदान करते हैं। नीचे दी गई तालिका बताती है कि उनके मुख्य उत्पाद और सुविधाएँ कैसे तुलना करती हैं।
Kraken के प्रोडक्ट और सुविधाएं
Kraken के उत्पादों का सूट विभिन्न ट्रेडिंग रणनीतियों और अनुभव के स्तरों को समायोजित करने के लिए बनाया गया है। अपने सहज मोबाइल ऐप के साथ, उपयोगकर्ता चलते-फिरते निवेश कर सकते हैं, या Kraken Pro पर अधिक उन्नत टूल से लाभ उठा सकते हैं, जो कस्टम ऑर्डर प्रकार, गहन चार्टिंग और वास्तविक समय बाजार डेटा प्रदान करता है।
यह प्लेटफ़ॉर्म स्पॉट ट्रेडिंग, मार्जिन ट्रेडिंग को 5x तक के लीवरेज के साथ और फ्यूचर्स को विशिष्ट क्षेत्रों में 50x तक के लीवरेज के साथ सपोर्ट करता है।[3] Kraken Prime के लिए धन्यवाद, संस्थागत ग्राहक, एसेट मैनेजर और उच्च-निवल-मूल्य वाले व्यक्ति उन्नत OTC सेवाओं और सहायता का आनंद ले सकते हैं।
ट्रेडिंग के अलावा, Kraken 21 से अधिक एसेट पर क्रिप्टो स्टेकिंग प्रदान करता है, जिसमें कॉइन और नेटवर्क की स्थितियों के आधार पर 17% APY तक का रिवॉर्ड मिलता है।[4] उपयोगकर्ता Ethereum (ETH) और Cardano (ADA) जैसी क्रिप्टोकरेंसी को स्टेक करके निष्क्रिय आय अर्जित कर सकते हैं।
Krak Kraken की नई डिजिटल भुगतान सुविधा है जो शून्य लेनदेन शुल्क के साथ दुनिया भर में क्रिप्टो या नकद भेजने की अनुमति देती है। और Ink इसका लेयर-2 नेटवर्क[6] है, जो CEXs और लोकप्रिय DeFi उत्पादों के बीच एक सहज पुल प्रदान करता है।

Uphold उत्पाद और सुविधाएँ
Uphold क्रिप्टोकरेंसी, फिएट और कीमती धातुओं जैसे कई अलग-अलग एसेट को खरीदने, बेचने और ट्रेड करने के लिए उपयोग में आसान प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। यह सरल स्पॉट ट्रेडिंग, स्टेकिंग और Uphold डेबिट कार्ड प्रदान करता है।
प्लेटफ़ॉर्म 100% आरक्षित होने का दावा करता है और वास्तविक समय में अपनी एसेट और देनदारियों को प्रकाशित करके पूर्ण पारदर्शिता के लिए जोर देता है[7]।
Uphold अपने 'एनीथिंग-टू-एनीथिंग' ट्रेडिंग मॉडल के साथ खड़ा है, जो उपयोगकर्ताओं को केवल एक क्लिक में और मध्यवर्ती रूपांतरणों की आवश्यकता के बिना विभिन्न एसेट क्लास को स्वैप करने में सक्षम बनाता है। Kraken की इंस्टेंट बाय सुविधा के समान, जो ग्राहकों को Kraken पर 500+ एसेट में से किसी के बीच तुरंत ट्रेड करने की अनुमति देती है, यह सुविधा क्रिप्टो पोर्टफोलियो को विविधतापूर्ण बनाने का एक आसान तरीका है।
एसेट सपोर्ट
उपलब्ध क्रिप्टोकरेंसी और फिएट मुद्राओं की संख्या कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक प्रमुख प्राथमिकता है। Kraken और Uphold दोनों सैकड़ों विभिन्न एसेट का समर्थन करते हैं — यहाँ बताया गया है कि वे कैसे तुलना करते हैं।
Kraken समर्थित एसेट
Kraken 500 से अधिक विभिन्न क्रिप्टोकरेंसी तक पहुंच प्रदान करता है, जिसमें Bitcoin (BTC) और XRP (XRP) जैसी प्रमुख एसेट से लेकर DeFi, मीम्स, गेमिंग और ब्लॉकचेन इंफ्रास्ट्रक्चर से जुड़े विभिन्न प्रकार के altcoin शामिल हैं।[8]
अमेरिका स्थित Kraken ग्राहक Kraken या Kraken Pro से सीधे 11,000 से अधिक कमीशन-मुक्त* स्टॉक और ETF का भी ट्रेड कर सकते हैं। अन्य योग्य क्षेत्रों के ग्राहकों के लिए, वे इन इक्विटी के टोकनाइज्ड संस्करणों में निवेश कर सकते हैं, जिससे उन्हें शक्तिशाली नए तरीकों से पारंपरिक और DeFi दोनों एसेट तक पहुंचने की अनुमति मिलती है।
Kraken दस प्रमुख फिएट मुद्राओं में निकासी और जमा का समर्थन करता है, जिससे वैश्विक ग्राहकों के लिए केवल क्रिप्टो पर निर्भर किए बिना अपने खातों को फंड करना त्वरित और आसान हो जाता है।[10]
समर्थित फिएट मुद्राओं में शामिल हैं:
- USD (अमेरिकी डॉलर)
- EUR (यूरो)
- CAD (कनाडाई डॉलर)
- GBP (पाउंड स्टर्लिंग)
- JPY (जापानी येन)
- AUD (ऑस्ट्रेलियाई डॉलर)
- CHF (स्विस फ्रैंक)
- ARS (अर्जेंटीना पेसो)
- BRL (ब्राज़ीलियाई रियल)
- MXN (मैक्सिकन पेसो)
Tether (USDT), USDC और Dai (DAI) सहित 15 विभिन्न स्टेबलकॉइन के लिए भी समर्थन है।[12
Uphold समर्थित एसेट
Uphold 250 से अधिक क्रिप्टोकरेंसी तक पहुंच प्रदान करता है, साथ ही उभरते हुए कॉइन तक शुरुआती पहुंच भी प्रदान करता है जिन्हें वह 'नए और महत्वपूर्ण' मानता है।[14]
Uphold USD, EUR और GBP जैसी चुनिंदा फिएट मुद्राओं में फिएट जमा और निकासी की सुविधा प्रदान करता है। ये ऑन- और ऑफ-रैंप समर्थित क्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं को क्रिप्टो और नकद के बीच सहजता से स्थानांतरित करने की अनुमति देते हैं।
उपयोगकर्ता सोना, चांदी, प्लेटिनम और पैलेडियम जैसी कीमती धातुओं में भी निवेश कर सकते हैं, और 27 राष्ट्रीय फिएट मुद्राओं में तत्काल तरलता से लाभ उठा सकते हैं।
ग्राहक Uphold के बजाय Kraken क्यों चुनते हैं
Kraken उन उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है जिन्हें एक सहज लेकिन शक्तिशाली ट्रेडिंग अनुभव की आवश्यकता होती है — एक ऐसा अनुभव जो प्रमुख क्रिप्टोकरेंसी, पारंपरिक इक्विटी और उन्नत निवेश टूल को एक ही प्लेटफ़ॉर्म में जोड़ता है।
चाहे आप शीर्ष तकनीकी स्टॉक और ट्रेंडिंग मेमेकॉइन में ट्रेड करना चाहते हों, या दुनिया भर में लगभग तुरंत और मुफ्त में पैसे भेजने की आवश्यकता हो, Kraken CeFi और DeFi बाजारों में सबसे बड़ी और सबसे महत्वपूर्ण एसेट के लिए समर्थन प्रदान करता है।
शुल्क और मूल्य निर्धारण
शुल्क संरचनाएं आकस्मिक और उच्च-आवृत्ति वाले ट्रेडरों को अलग-अलग तरह से प्रभावित कर सकती हैं। Kraken और Uphold दोनों फ्लैट शुल्क मॉडल का उपयोग करते हैं, जबकि Kraken Pro क्लासिक मेकर/टेकर वॉल्यूम-आधारित मूल्य निर्धारण का उपयोग करता है। नीचे दिया गया चार्ट Kraken बनाम Uphold के शुल्क और मूल्य निर्धारण का विवरण प्रदान करता है।
क्रैकन शुल्क और मूल्य निर्धारण
Kraken का पारदर्शी और स्तरीय शुल्क मॉडल आकस्मिक उपयोगकर्ताओं, दीर्घकालिक निवेशकों और उच्च-वॉल्यूम वाले ट्रेडरों के लिए तैयार किया गया है। Kraken Pro के उपयोगकर्ताओं के लिए, ट्रेडिंग वॉल्यूम द्वारा मेकर और टेकर शुल्क दरें काफी कम हो जाती हैं, और प्रति माह केवल $4.99 की Kraken+ सदस्यता उन्हें शून्य तक ला सकती है।[15]
अधिकांश क्रिप्टो और फिएट जमा निःशुल्क हैं, कुछ अपवादों के साथ जो संपत्ति या भुगतान विधि पर निर्भर करते हैं।[17] निकासी शुल्क निश्चित हैं और किसी भी लेनदेन के पूरा होने से पहले स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होते हैं, जिससे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक अनुमानित अनुभव सुनिश्चित होता है।
Uphold शुल्क और मूल्य निर्धारण
Uphold मेकर-टेकर मॉडल का उपयोग नहीं करता है। इसके बजाय, ट्रेडों में एक स्प्रेड शामिल होता है जो परिसंपत्ति वर्ग, बाजार की स्थितियों और क्षेत्र के अनुसार भिन्न होता है। Bitcoin और Ethereum जैसी प्रमुख क्रिप्टोकरेंसी पर स्प्रेड आमतौर पर 1.4% से 1.6% तक होता है, जबकि altcoins पर 2.5% या उससे अधिक शुल्क लग सकता है[15]।
Stablecoins और प्रमुख फिएट मुद्रा रूपांतरणों में लगभग 0.25% कम स्प्रेड होता है। और सोना और चांदी जैसी कीमती धातुओं का स्प्रेड 1.9% से 2.95% तक हो सकता है[15]।
फिएट जमा और निकासी शुल्क उपयोग की गई विधि पर निर्भर करते हैं। बैंक हस्तांतरण अक्सर कम लागत वाले होते हैं, जबकि कार्ड लेनदेन में Kraken की तुलना में अधिक शुल्क लग सकता है। क्योंकि स्प्रेड परिवर्तनीय होते हैं और उद्धृत मूल्य में अंतर्निहित होते हैं, कुछ उपयोगकर्ताओं को निश्चित शुल्क या मेकर-टेकर शुल्क सूचीबद्ध करने वाले प्लेटफार्मों की तुलना में सटीक लेनदेन लागत की गणना करना कठिन लग सकता है।
ग्राहक Uphold के बजाय Kraken को क्यों चुनते हैं
जबकि Uphold पहली बार के ट्रेडरों को आकर्षित कर सकता है जो एक सरल निवेश अनुभव की तलाश में हैं, उनके उच्च शुल्क ट्रेडर के लाभ की क्षमता को काफी प्रभावित कर सकते हैं।
जबकि Kraken की सुसंगत, वॉल्यूम-आधारित शुल्क संरचना सीधी और अनुमानित है, जिसका अर्थ है कि निवेशक हमेशा जानते हैं कि वे कहाँ खड़े हैं।
Kraken अपने शुल्कों को महत्वपूर्ण प्रदर्शन क्षेत्रों जैसे कि प्लेटफॉर्म की स्थिरता, सुरक्षा और ग्राहक सहायता में भी पुनर्निवेश करता है। ये निवेश Kraken को एक विश्वसनीय एक्सचेंज बनाते हैं जो बाजार की उथल-पुथल का सामना कर सकता है और एक भरोसेमंद ट्रेडिंग अनुभव प्रदान कर सकता है।
सुरक्षा और कस्टडी
सभी क्रिप्टो एक्सचेंजों के लिए सुरक्षा एक प्रमुख प्राथमिकता है। Kraken और Uphold दोनों स्तरित सुरक्षा का उपयोग करते हैं, तीसरे पक्ष के ऑडिट से गुजरते हैं, और तदनुसार अपनी प्रक्रियाओं को अपडेट करते हैं।
हालांकि, उनके सुरक्षा कार्यान्वयन कुछ महत्वपूर्ण पहलुओं में भिन्न हैं। यहां बताया गया है कि उनके फ्रेमवर्क एक-दूसरे के मुकाबले कैसे खड़े होते हैं।
Kraken सुरक्षा और कस्टडी
Kraken को सुरक्षा के प्रति अपनी निरंतर प्रतिबद्धता के लिए अत्यधिक सम्मान दिया जाता है, जिसके पास अपनी स्थापना के बाद से ग्राहक निधियों के नुकसान के परिणामस्वरूप कोई उल्लंघन नहीं होने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है।[18]
प्लेटफ़ॉर्म खातों और उपयोगकर्ता संपत्तियों की सुरक्षा के लिए एक बहु-स्तरीय दृष्टिकोण का उपयोग करता है, जिसमें दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA), PGP ईमेल एन्क्रिप्शन, निकासी पता श्वेतसूची और मास्टर खाता कुंजी सेटिंग्स शामिल हैं।
2014 में, Kraken ने उद्योग-अग्रणी प्रूफ ऑफ रिजर्व ऑडिट लॉन्च किए। इस उन्नत क्रिप्टोग्राफिक विधि का मतलब है कि उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से पुष्टि कर सकते हैं कि उनके फंड पूरी तरह से समर्थित हैं।
एक्सचेंज ISO/IEC 27001:2013 प्रमाणित है, इसने एक SOC 2 टाइप 2 ऑडिट[18] पूरा किया है और एक सार्वजनिक बग बाउंटी कार्यक्रम भी संचालित करता है, जो सुरक्षा शोधकर्ताओं को कमजोरियों की पहचान करने और प्लेटफ़ॉर्म लचीलेपन में योगदान करने के लिए आमंत्रित करता है।
ये प्रयास पारदर्शिता, विश्वास और सावधानीपूर्वक तीसरे पक्ष के सत्यापन पर Kraken के सुस्थापित जोर को उजागर करते हैं।

Uphold सुरक्षा और कस्टडी
Uphold एक बहु-स्तरीय सुरक्षा दृष्टिकोण का उपयोग करता है जिसमें दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA), मोबाइल उपकरणों पर बायोमेट्रिक लॉगिन, और संदिग्ध गतिविधि के मामले में खातों को फ्रीज करने की क्षमता शामिल है।
प्लेटफ़ॉर्म अपने रिजर्वलेजर और रिजर्वचेन के माध्यम से वास्तविक समय में प्रूफ ऑफ रिजर्व प्रकाशित करता है, यह दर्शाता है कि यह ग्राहक दायित्वों के बराबर या उससे अधिक संपत्तियों के साथ पूरी तरह से समर्थित है। कमजोरियों की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए इंटिग्रिटी के माध्यम से एक सार्वजनिक बग बाउंटी कार्यक्रम भी है।[20]
Uphold ISO/IEC 27001:2013 के तहत प्रमाणन रखता है और SOC 2 टाइप II परीक्षा से गुजरा है। जबकि Uphold ने किसी भी बड़े प्लेटफ़ॉर्म-व्यापी हैक की सूचना नहीं दी है, इसे तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के माध्यम से अलग-थलग सुरक्षा घटनाओं और खाता सुरक्षा नियंत्रणों के आसपास ऐतिहासिक मुकदमेबाजी का सामना करना पड़ा है।[19
कस्टमर सपोर्ट
विश्वसनीय और कुशल ग्राहक सहायता कई व्यापारियों के लिए एक महत्वपूर्ण निर्णय बिंदु है। Kraken और Uphold दोनों ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं, लेकिन समर्थन की गहराई बहुत भिन्न होती है।
क्रैकन ग्राहक सहायता
ग्राहक सहायता के प्रति Kraken की प्रतिबद्धता अद्वितीय है, जो उत्तरदायी, पेशेवर और मानव-केंद्रित है।
ग्राहक वास्तविक मानव एजेंटों के साथ 24/7 लाइव चैट, ईमेल अनुरोध या प्रश्न तक पहुंच सकते हैं, और यहां तक कि फोन के माध्यम से सीधे ग्राहक सेवा विशेषज्ञ से बात भी कर सकते हैं। Kraken की सहायता टीम बहुभाषी है और एक दर्जन से अधिक भाषाओं में ग्राहकों की मदद कर सकती है।[21]
स्पष्टता, देखभाल और गति पर ध्यान केंद्रित करते हुए, Kraken ने ग्राहक संतुष्टि में पुरस्कार जीते हैं जैसे कि कस्टमर सेंट्रिसिटी वर्ल्ड सीरीज़ में CX (यूरोप) में AI का सर्वश्रेष्ठ उपयोग।[23]
Uphold ग्राहक सहायता
Uphold मुख्य रूप से अपने ऑनलाइन सहायता केंद्र, ईमेल टिकटिंग सिस्टम और लाइव चैट के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करता है जो ऐप के भीतर तक सीमित है। प्रत्यक्ष ग्राहक सहायता अंग्रेजी और स्पेनिश में प्रदान की जाती है, अन्य क्षेत्रों में अधिक सीमित कवरेज के साथ[22]। और Kraken के विपरीत, Uphold लाइव फोन सहायता प्रदान नहीं करता है।
उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया Uphold की समर्थन प्रतिक्रियाशीलता के साथ मिश्रित अनुभवों को उजागर करती है। कुछ ग्राहक अपने मुद्दों के समय पर समाधान की रिपोर्ट करते हैं, जबकि अन्य स्वचालित उत्तरों से स्पष्ट उत्तर प्राप्त करने में लंबी देरी या कठिनाइयों का हवाला देते हैं[24]।
एक व्यापक सहायता केंद्र[25] होने के बावजूद, लगातार वास्तविक समय समर्थन की अनुपस्थिति उच्च-मात्रा की अवधि के दौरान या महत्वपूर्ण सुरक्षा मुद्दों से निपटने के दौरान उपयोगकर्ताओं को निराश महसूस करा सकती है।
Kraken बनाम Uphold: निचला रेखा क्या है?
Kraken और Uphold बहुत अलग अनुभव प्रदान करते हैं। Kraken का मोबाइल ऐप नए निवेशकों को आकर्षित करता है, जबकि Kraken Pro पेशेवर व्यापारियों को सेवा प्रदान करता है।
Uphold एक सरल उपयोगकर्ता अनुभव और कीमती धातुओं तक पहुंच प्रदान करता है, लेकिन उच्च शुल्क और अधिक अनुभवी निवेशकों के लिए सीमित उत्पाद पेशकश के साथ।
Kraken उन उपयोगकर्ताओं और संस्थानों के लिए एक्सचेंज है जो सुरक्षा, प्रतिस्पर्धी शुल्क और उन्नत उपकरणों को प्राथमिकता देते हैं। इसकी लंबे समय से स्थापित प्रतिष्ठा, प्रूफ ऑफ रिजर्व ऑडिट और पेशेवर-ग्रेड सुविधाएँ इसे उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प बनाती हैं जो विश्वास, पारदर्शिता और नियंत्रण को महत्व देते हैं।
वैकल्पिक रूप से, Uphold अपनी सरलता और क्रिप्टोकरेंसी से लेकर सोने और प्लेटिनम तक विभिन्न संपत्तियों के लिए एक-क्लिक एक्सपोजर के माध्यम से खुद को स्थापित करता है।
संसाधन
- https://www.kraken.com/en-gb
- https://uphold.com/en-gb/resources/about
- https://support.kraken.com/articles/360022835651-leverage-margining-summary-derivatives
- https://www.kraken.com/features/staking
- https://uphold.com/en-gb/staking
- https://inkonchain.com/
- https://uphold.com/en-gb/transparency
- https://support.kraken.com/articles/360000678446-cryptocurrencies-available-on-kraken
- https://uphhold.com/en-gb/assets/crypto
- https://support.kraken.com/articles/360000381846-cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times-
- https://www.investopedia.com/terms/u/uphold.asp
- https://support.kraken.com/articles/stablecoins-supported-on-kraken
- https://uphold.com/en-gb/products/stablecoins
- https://uphold.com/en-gb
- https://www.kraken.com/features/fee-schedule
- https://uphold.com/en-gb/get-started/service-fees
- https://www.bitdegree.org/crypto/tutorials/kraken-fees
- https://www.kraken.com/en-gb/features/security
- https://uphold.com/en-gb/blog/security/incident-at-third-party-firm
- https://uphold.com/en-gb/get-started/security
- https://support.kraken.com/articles/360030944031-language-options-for-kraken-com
- https://www.fxempire.com/exchanges/uphold
- https://blog.kraken.com/news/industry-news/kraken-wins-again-eccas
- https://www.trustpilot.com/review/uphold.com
- https://support.uphold.com/hc/en-us
*अन्य शुल्क लागू हो सकते हैं।
भौगोलिक प्रतिबंध लागू होते हैं। अनुमानित वार्षिक दर पिछले अवधि में अर्जित औसत स्टेकिंग पुरस्कारों पर आधारित एक अनुमान है, कमीशन से पहले, और परिवर्तन के अधीन है। स्टेकिंग में जोखिम शामिल हैं, जिसमें पुरस्कारों की कोई गारंटी नहीं, स्लैशिंग या हैक से संभावित नुकसान, और स्टेक किए गए एसेट के मूल्य में कमी शामिल है। अतिरिक्त जानकारी के लिए कृपया Kraken के सेवा की शर्तें देखें।
मार्जिन ट्रेडिंग सेवाओं की उपलब्धता कुछ सीमाओं और पात्रता मानदंडों के अधीन है। मार्जिन का उपयोग करके ट्रेडिंग में जोखिम का एक तत्व शामिल है और यह सभी के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है। अधिक जानने के लिए Kraken का मार्जिन डिस्क्लोजर स्टेटमेंट पढ़ें।
डेरिवेटिव और अन्य वित्तीय साधनों, जिनमें लीवरेज्ड वित्तीय साधन शामिल हैं, का व्यापार करने में महत्वपूर्ण जोखिम शामिल हैं और यह सभी निवेशकों के लिए उपयुक्त नहीं है। अधिक जानने के लिए हमारा जोखिम प्रकटीकरण देखें।
इक्विटी वर्तमान में केवल अमेरिका में उपलब्ध हैं; लेकिन सभी राज्यों में उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। इक्विटी/ब्रोकरेज सेवाएं Kraken Securities LLC, FINRA/SIPC के सदस्य द्वारा प्रदान की जाती हैं। कृपया https://brokercheck.finra.org/ पर हमारी पंजीकृत प्रतिनिधियों की फर्म की प्रोफ़ाइल, पंजीकरण और पृष्ठभूमि देखें। Payward Interactive Inc., (NMLS ID:1843762) द्वारा प्रदान की जाने वाली डिजिटल एसेट सेवाएं, एक FINCEN पंजीकृत मनी सर्विसेज व्यवसाय है, FINRA/SIPC का सदस्य नहीं है और FDIC बीमाकृत नहीं है। यह किसी भी क्षेत्राधिकार में प्रतिभूतियों को खरीदने या बेचने, या ब्रोकरेज खाता खोलने का प्रस्ताव, या सलाह नहीं है जहां Kraken Securities पंजीकृत नहीं है। सभी ट्रेडिंग में जोखिम शामिल है, जिसमें आपके निवेश का नुकसान भी शामिल है। पूर्ण प्रकटीकरण यहां देखें: इक्विटी प्रकटीकरण और क्रिप्टो जोखिम प्रकटीकरण।

