79% 的加密貨幣交易員最關心的交易所功能（而且，不，這不是手續費）

傳統觀念認為，加密貨幣投資者在選擇交易平台時，總是追求最低的加密貨幣交易所手續費。 

這可能對某些人來說是事實，但我們對超過 1,000 名美國加密貨幣交易所用戶的調查卻揭示了另一種情況。 

根據我們的新數據，近五分之四（79%）的交易所用戶表示，他們寧願在自己信任的交易所支付稍高的手續費，也不願在不信任的交易所省錢。 

這種對功能豐富且值得信賴的交易所的偏好表明，加密貨幣持有者在選擇平台時，考慮的因素不僅僅是手續費。無論是比較像 Kraken 與 Binance 這樣的老牌平台，還是評估市場上最新的去中心化交易所，用戶都在根據更廣泛的需求和優先事項做出決策。

我們最新的報告挑戰了關於加密貨幣用戶最關心什麼的過時假設。雖然手續費是立即可見的 – 但信任、安全性和整體可靠性顯然是影響交易平台決策的真正因素。 

以下數據詳細說明了用戶在為其需求選擇最佳加密貨幣交易所時的優先考慮事項。

當被直接問及是否願意為信任的交易所支付更高的手續費時，46% 的美國交易所用戶非常同意他們願意在信任的平台上支付更高的手續費，而另外 33% 的用戶則有些同意信任度比單純的手續費更重要。 

總體而言，近八成用戶表達了這種偏好，只有 5% 的用戶明確表示不同意。

這種信任優先的心態跨越了不同的人口統計群體。在自認為女性的受訪者中，30% 的人選擇可信度作為他們選擇交易所時最重要的因素 — 這是該人口統計群體中任何單一標準的最高百分比。男性也顯示出類似的模式，24% 的人將可信度置於所有其他因素之上。

這種偏好也跨越了世代界線。千禧世代顯示出最高的百分比，其中 27% 將可信度列為他們的首要考量。Z 世代緊隨其後，佔 29%，這表明年輕人口統計群體中有強烈的安全意識。

X 世代呈現出更細緻的圖景，他們對可信度和手續費的重視程度相同，各佔 24%。這項數據表明，X 世代用戶（可能擁有更成熟的金融投資組合）在決策過程中同等權衡安全和成本考量。

大多數加密貨幣持有者將其活動分佈在多個交易所平台，只有 31% 使用單一交易所。近半數（44%）使用兩個交易所，而 26% 同時操作三個或更多帳戶。 

當被問及為何偏好在多個交易所操作時，用戶提供了幾個原因，這些原因描繪了策略性投資組合管理的圖景：

• 37% 希望優化費用，轉換平台以在特定交易中獲得最佳定價。 
• 36% 尋求幣種可用性，獲取在其主要交易所上無法獲得的代幣。 
• 30% 希望分散風險，將資產分散到不同平台，避免將所有資金集中於一處。 
• 30% 將交易與持有分離，使用一個交易所進行活躍交易，另一個用於長期加密貨幣儲存。儘管如此，許多安全專家警告不要在交易所上儲存加密貨幣。雖然方便交易，但交易所並非為長期儲存而設計。

多交易所趨勢也反映了對 多元化 和風險管理的複雜理解。即使在受信任的交易所之間，用戶仍然對集中風險保持警惕。當被問及他們願意在一個受信任的交易所保留多少投資組合時，回覆分佈廣泛： 

• 36% 會將其投資組合的 25-50% 存放在單一交易所。
• 24% 會將其投資組合的 51-75% 存放在單一交易所。
• 17% 會將其投資組合的 少於 25% 存放在單一交易所。
• 17% 會將其投資組合的 多於 75% 存放在單一交易所。
• 5% 不會將資金長期存放在交易所。

這可能表明大多數用戶都明白不將所有資金集中在單一交易所的重要性，無論該平台多麼安全。這種方法符合廣泛推薦的安全實踐：將儲存分散到多個位置，例如熱錢包（如 Kraken Wallet）、冷錢包或其他自我託管解決方案。

談到交易所功能時，加密貨幣用戶有著明確的優先考量，他們偏好易於存取而非複雜性。當被問及選擇三個最重要的交易所功能時，用戶表現出明確的偏好：

• 38%：手機交易應用程式
• 36%：能夠在一個平台上交易股票和加密貨幣
• 33%：存取多種加密貨幣代幣
• 28%：清晰的投資組合表現概覽
• 27%：點對點加密貨幣支付

對更多技術功能感興趣的程度普遍較低。僅有 18% 的用戶重視進階圖表工具，而只有 12% 優先考慮 API 整合。同樣，訂單類型多樣性吸引了 18% 的受訪者。

我們的調查揭示了加密貨幣用戶最重視的是：可信賴的平台、手機存取性和直接的資金選項。Kraken 以行業領先的安全標準、直觀的手機應用程式和多種為您的賬戶注資的支付方式來實現這些優先目標。

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這因應每個人的獨特偏好和財務目標而異。然而，我們的調查發現，26% 的現有交易所用戶選擇交易所的可信度為首要考慮因素，這顯著多於費用 (16%) 等其他因素。 

安全功能同樣重要，有 14% 的受訪者提及，這表明整體安全問題對決策的影響，超出了單純的成本考慮。

許多用戶確實如此 — 69% 的加密貨幣交易所用戶表示，他們在多個交易所維護帳戶。他們列舉了各種原因，包括優化費用 (37%)、獲取不同代幣 (36%)、分散風險 (30%) 以及將交易與長期持有分開 (30%)。 

然而，正確的方法取決於您的個人目標、技術熟悉程度和風險承受能力。

這同樣是主觀的，但我們的調查發現，流動交易應用程式在首選功能中居首位，佔 38%，其次是在同一平台上交易股票和加密貨幣的能力 (36%) 以及廣泛的代幣選擇 (33%)。 

值得注意的是，68% 的用戶避免使用感覺過於複雜的產品，這表明他們偏好簡潔而非進階的技術功能。

沒有單一的「最安全」交易所，但在評估安全性時，許多加密貨幣愛好者會尋找具有嚴格監管、透明安全實踐以及保護用戶資金記錄的交易所。請記住，即使是最安全的交易所也存在一定風險。

我們與 Centiment 合作，對 1,010 名在加密貨幣交易所平台持有任何加密貨幣（無最低價值限制）的美國受訪者進行了調查。該調查於 2025 年 7 月 16 日完成，結果具有 95% 的信心水準，誤差幅度為 +/- 3%。

對於性別比較，樣本包括 704 名男性受訪者和 370 名女性受訪者。這些群體在 95% 信心水準下的誤差幅度分別為 +/- 4% 和 +/- 5%。

世代數據的受訪者人數、信心水準和誤差幅度如下： 

• 千禧世代受訪者 (580)：90% 信心水準，誤差幅度為 +/- 3%
• Z 世代受訪者 (210)：90% 信心水準，誤差幅度為 +/- 5%
• X 世代受訪者 (204)：90% 信心水準，誤差幅度為 +/- 6%