Kraken vs. Uphold：這兩個加密貨幣交易所如何比較

當您踏入加密貨幣世界時，選擇一個適合您需求的平台是您將會做出的最重要決定之一。然而，市場上選擇眾多，要找到最符合您獨特策略和目標的加密貨幣交易所可能很困難。

Kraken 和 Uphold 都提供可靠的方式來買賣加密貨幣。然而，這兩個平台實現此功能的方式常常有所不同，而這些差異對您而言可能很重要。

Kraken 是一個擁有全球數百萬用戶的知名品牌，提供多樣化的產品和世界一流的客戶支援。Uphold 則提供簡單的用戶體驗，以及交易貴金屬和加密貨幣的獨特能力。

正確的選擇也取決於您的個人目標。活躍的交易者可能會優先考慮高級工具和低費用，而其他人則可能重視資產多樣性或特定的安全功能，以幫助保護其加密貨幣的安全。 

這份 Kraken vs. Uphold 概述分析了幾個關鍵領域和差異點，以幫助您選擇適合您的加密貨幣交易所。

Kraken 成立於 2011 年，是全球營運時間最長、最受信任的加密貨幣交易所之一，多年來已建立起作為安全、合規平台的美譽，並獲得超過 1,500 萬用戶的信任。^[1] Kraken 業務遍及全球 190 多個國家/地區，現已成為一個全球品牌，以其全球監管合規性及優質交易體驗而聞名。^[1]

Kraken 總部位於美國懷俄米州，其產品包括適用於散戶投資者的直觀手機應用程式、適用於高級交易者的 Kraken Pro，以及現貨、期貨、保證金、OTC 服務和加密貨幣質押等機構解決方案。

Kraken 吸引重視透明度、安全性和高品質工具的用戶。該平台會定期發布其 儲備證明 (Proof of Reserves) 審計報告，並是業內首批實踐此舉的平台之一。

Uphold 最初於 2014 年成立時名為 Bitreserve，並於 2015 年更名。它現在是一個多資產平台，為全球 140 多個國家/地區的數百萬用戶提供服務。^[2] Uphold 在簡化的投資平台內，提供超過 300 種資產的存取權限，包括加密貨幣、法定貨幣、穩定幣和貴金屬。

Uphold 總部位於美國，提供實時儲備透明度，顯示客戶資金有實時儲備作後盾。它還提供「‘Anything-to-Anything’」交易模式，讓用戶更輕鬆地直接在各種貨幣之間切換。^[2] 

Uphold 將加密貨幣交易、質押和跨資產轉換結合，已建立起作為零售和機構用戶的安全多功能平台的聲譽。

Kraken 的歷史和韌性，讓它在鮮有平台能長期營運的行業中脫穎而出。Kraken 成立於 2011 年，歷經每個主要市場週期，並始終如一地提供安全透明的交易環境。

Kraken 將安全置於一切之上，但仍能為加密貨幣生態系統的不同部分提供強大的產品和功能。Uphold 著重於其親和力及易用性，而 Kraken 則在注重安全的平台上建構了直觀而強大的功能，以保護客戶資金和數據。

Uphold 將自身定位為一個廣泛的金融平台，而 Kraken 則專注於為加密貨幣新手和專家建立強大的基礎設施。這種專注 — 再加上其長期以來在信任和可靠性方面的聲譽 — 往往使 Kraken 成為優先考慮安全性、合規性和專業級交易產品的客戶的首選。

Kraken 和 Uphold 均提供用於交易、質押和學習加密貨幣的工具。下表闡述了其核心產品和功能的比較。

Kraken 的產品套件旨在適應各種交易策略和經驗水平。憑藉其直觀的移動應用程式，用戶可以隨時隨地投資，或受益於 Kraken Pro 上更進階的工具，該工具提供自訂訂單類型、深入圖表分析和實時市場數據。

該平台支援現貨交易，在特定地區提供高達 5 倍槓桿的保證金交易和高達 50 倍槓桿的期貨。^[3] 感謝 Kraken Prime，機構客戶、資產經理和高淨值人士可以享受進階的場外交易（OTC）服務和支援。

除了交易，Kraken 提供超過 21 種資產的加密貨幣質押，獎勵高達 17% APY，具體取決於代幣和網絡條件。^[4] 用戶可以透過質押像 以太坊 (ETH) 和 Cardano (ADA) 等加密貨幣來賺取被動收入。

Krak 是 Kraken 的新數碼支付功能，允許加密貨幣或現金在全球範圍內零交易費發送。而 Ink 是其 Layer-2 network^[6]，它在 CEXs 和流行的 DeFi 產品之間提供了無縫橋樑。

Uphold 提供一個易於使用的平台，用於買賣和交易多種不同資產，例如加密貨幣、法幣和貴金屬。它提供簡單的現貨交易、質押和 Uphold 扣賬卡。

該平台聲稱 100% 準備金，並推動徹底的透明度，實時發布其資產和負債^[7]。

Uphold 以其「任何對任何」交易模式脫穎而出，該模式讓用戶只需一鍵即可交換不同資產類別，無需中間轉換。類似於 Kraken 的即時買入功能，該功能允許客戶在 Kraken 上即時交易 500 多種資產中的任何一種，此功能是 分散加密貨幣投資組合 的一種簡單方法。 

可用的加密貨幣和法幣數量是許多用戶的主要考慮因素。Kraken 和 Uphold 都支援數百種不同資產 — 以下是它們的比較。

Kraken 提供逾 500 種不同的加密貨幣的投資機會，涵蓋從領先資產，例如Bitcoin (BTC) 和 XRP (XRP) 到與 DeFi、迷因、遊戲和區塊鏈基礎設施相關的多樣化山寨幣。^[8]

位於美國的 Kraken 客戶亦可直接透過 Kraken 或 Kraken Pro 交易逾 11,000 種免佣金* 股票和 ETFs。對於其他合資格地區的客戶，他們可以投資這些股票的代幣化版本，讓他們能夠以強大的全新方式存取傳統和 DeFi 資產。

Kraken 支援十種主要法定貨幣的提款和存款，使全球客戶能夠快速輕鬆地為其帳戶注資，而無需單獨依賴加密貨幣。^[10]

支援的法定貨幣包括：

• USD (美元)
• EUR (歐元)
• CAD (加元)
• GBP (英鎊)
• JPY (日圓)
• AUD (澳元)
• CHF (瑞士法郎)
• ARS (阿根廷披索)
• BRL (巴西雷亞爾)
• MXN (墨西哥披索)

亦支援 15 種不同的穩定幣，包括 Tether (USDT)、USDC 和 Dai (DAI)。^[12

Uphold 提供逾 250 種加密貨幣的投資機會，同時亦提供對其認為「新興且重要」的早期硬幣的存取權限。^[14]

Uphold 為 USD、EUR 和 GBP 等選定法定貨幣提供法定貨幣存款和提款服務。這些進出款管道讓支援地區的用戶能夠在加密貨幣和現金之間無縫轉換。

用戶亦可投資黃金、白銀、鉑金和鈀金等貴金屬，並從即時流動性中受益，將其轉換為 27 種國家法定貨幣。

Kraken 吸引需要直觀而功能強大交易體驗的用戶，將領先的加密貨幣、傳統股票和先進的投資工具全部整合在一個平台中。

無論您是希望交易頂級科技股和流行的 memecoins，還是需要幾乎即時地免費匯款至全球各地，Kraken 均為中心化金融 (CeFi) 和去中心化金融 (DeFi) 市場中規模最大、最重要的資產提供支援。

收費結構對偶爾交易者和高頻交易者的影響不同。Kraken 和 Uphold 都採用統一收費模式，而 Kraken Pro 則採用經典的掛單方/吃單方（Maker/Taker）交易量定價。下表詳細比較了 Kraken 與 Uphold 的費用和定價。

Kraken 的透明分級費用模式旨在服務偶爾交易者、長期投資者和高交易量交易者。對於 Kraken Pro 用戶，掛單方和吃單方（Maker/Taker）費用率會因交易量而大幅降低，每月只需 4.99 美元的 Kraken+ 訂閱服務更可將其降至零。^[15]

大多數加密貨幣和法幣存款均為免費，但根據資產或支付方式可能存在一些例外情況。^[17] 提款費用是固定的，並會在任何交易完成前清晰顯示，確保所有用戶都能獲得可預測的體驗。

Uphold 不使用掛單者與吃單者（maker-taker）模式。相反，交易中包含的價差會因資產類別、市場狀況和地區而異。比特幣（Bitcoin）和以太幣（Ethereum）等主要加密貨幣的價差通常介乎 1.4% 至 1.6%，而山寨幣（altcoins）的費用可能更高，達 2.5% 或以上^[15]。

穩定幣（Stablecoins）和主要法定貨幣（fiat currency）兌換的價差較低，約為 0.25%。黃金和白銀等貴金屬的價差則介乎 1.9% 至 2.95%^[15]。

法定貨幣的存款和提款費用取決於所使用的方法。銀行轉帳通常費用較低，而信用卡交易的費用可能比 Kraken 高。由於價差是可變的並包含在報價中，與列出固定費用或掛單者與吃單者（maker-taker）費用的平台相比，一些用戶可能會發現難以計算確切的交易成本。

儘管 Uphold 可能會吸引尋求簡單投資體驗的首次交易者，但其高昂的費用可能會顯著影響交易者的潛在利潤。

然而，Kraken 的一致且基於交易量的收費結構則直接且可預測，這意味著投資者始終清楚自己的情況。 

Kraken 還將其費用重新投資於關鍵的績效領域，例如平台的穩定性、安全性和客戶支援。這些投資使 Kraken 成為一個可靠的交易所，能夠抵禦市場動盪並提供可靠的交易體驗。

安全性是所有加密貨幣交易所的關鍵優先事項。Kraken 和 Uphold 都採用多層保護，接受第三方審計，並相應地更新其程序。

然而，它們的安全實施在某些重要方面有所不同。以下是它們框架之間的比較。

Kraken 因其持續對安全保障的承諾而備受推崇，自成立以來，從未發生導致客戶資金損失的資料洩露事件。^[18] 

該平台採用多層次方法保護帳戶和用戶資產，包括雙重認證（2FA）、PGP 電郵加密、提款地址白名單和主帳戶金鑰設定。

2014 年，Kraken 推出了業界領先的儲備證明審計。這種先進的加密方法意味著用戶可以獨立確認他們的資金得到充分支持。

該交易所獲得 ISO/IEC 27001:2013 認證，已完成 SOC 2 Type 2 審計^[18]，同時營運一個公開漏洞賞金計劃，邀請安全研究人員識別漏洞並提升平台韌性。

這些努力彰顯了 Kraken 對透明度、信任和嚴謹的第三方驗證的重視。

Uphold 採用多層次安全保障方法，包括雙重認證（2FA）、流動裝置生物識別登入，以及在發現可疑活動時凍結帳戶的能力。 

該平台透過其 Reserveledger 和 Reservechain 發布實時儲備證明，顯示其資產完全足以或超逾客戶的義務。同時透過 Intigriti 營運一個公開漏洞賞金計劃，以識別及修復漏洞。^[20]

Uphold 獲得 ISO/IEC 27001:2013 認證，並已通過 SOC 2 Type II 審核。雖然 Uphold 並未報告任何大規模平台駭客攻擊，但透過第三方供應商發生過個別安全事故，並涉及帳戶安全控制的歷史訴訟。^[19

可靠高效的客戶支援是許多交易者的重要考慮因素。Kraken 和 Uphold 均提供客戶服務，但支援的深度差異很大。

Kraken 對客戶支援的承諾無與倫比，反應迅速、專業且以人為本。 

客戶可以透過真人代理人獲得 24/7 全天候即時對話、電郵請求或查詢，甚至透過電話直接與客戶服務專員對話。Kraken 的支援團隊支援多種語言，並可協助超過十種語言的客戶。^[21]

Kraken 專注於清晰度、關懷和速度，榮獲多項客戶滿意度獎項，例如「Customer Centricity World Series」的「Best Use of AI in CX (Europe)」獎項。^[23]

Uphold 主要透過其線上幫助中心、電郵票務系統以及僅限應用程式內的即時對話來提供客戶支援。直接客戶支援以英文和西班牙文提供，在其他地區的涵蓋範圍較為有限^[22]。與 Kraken 不同的是，Uphold 不提供即時電話支援。

用戶回饋指出，Uphold 的支援回應速度參差不齊。有些客戶報告其問題獲得及時解決，而另一些客戶則指出，自動回覆存在長時間延遲或難以獲得明確答案^[24]。

儘管設有全面的幫助中心^[25]，缺乏持續的即時支援可能會讓用戶在高流量時期或處理關鍵安全問題時感到沮喪。

Kraken 和 Uphold 提供截然不同的體驗。Kraken 的流動應用程式吸引新投資者，同時 Kraken Pro 迎合專業交易者。

Uphold 提供簡單的用戶體驗和貴金屬存取權，但費用高昂，且為經驗豐富的投資者提供的產品有限。

Kraken 是為優先考慮安全性、具競爭力費用和進階工具的用戶和機構而設的交易所。其悠久的聲譽、「Proof of Reserves」審核以及專業級功能，使其成為重視信任、透明度和控制權的用戶的絕佳選擇。

另一方面，Uphold 以其簡潔性和一鍵存取多樣化資產（從加密貨幣到黃金和白金）而聞名。

1. https://www.kraken.com/en-gb 
2. ​​https://uphold.com/en-gb/resources/about 
3. https://support.kraken.com/articles/360022835651-leverage-margining-summary-derivatives 
4. https://www.kraken.com/features/staking 
5. https://uphold.com/en-gb/staking 
6. https://inkonchain.com/ 
7. https://uphold.com/en-gb/transparency 
8. https://support.kraken.com/articles/360000678446-cryptocurrencies-available-on-kraken
9. https://uphold.com/en-gb/assets/crypto 
10. https://support.kraken.com/articles/360000381846-cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times- 
11. https://www.investopedia.com/terms/u/uphold.asp 
12. https://support.kraken.com/articles/stablecoins-supported-on-kraken
13. https://uphold.com/en-gb/products/stablecoins 
14. https://uphold.com/en-gb 
15. https://www.kraken.com/features/fee-schedule 
16. https://uphold.com/en-gb/get-started/service-fees
17. https://www.bitdegree.org/crypto/tutorials/kraken-fees 
18. https://www.kraken.com/en-gb/features/security 
19. https://uphold.com/en-gb/blog/security/incident-at-third-party-firm 
20. https://uphold.com/en-gb/get-started/security 
21. https://support.kraken.com/articles/360030944031-language-options-for-kraken-com 
22. https://www.fxempire.com/exchanges/uphold 
23. https://blog.kraken.com/news/industry-news/kraken-wins-again-eccas 
24. https://www.trustpilot.com/review/uphold.com 
25. https://support.uphold.com/hc/en-us