Ne. Mezi oběma platformami neprobíhá žádný automatický převod. MEXC a Kraken mají referenční partnerství, ale nic se nepřesouvá automaticky a vy máte své prostředky po celou dobu pod kontrolou. Založíte si účet Kraken, sami vyberete své prostředky z MEXC a odešlete je na svou vkladovou adresu u Kraken. Kraken nemá přístup k vašemu účtu MEXC ani k zůstatkům na něm.
Ne. Tether (USDT) je pro klienty v Evropském hospodářském prostoru vyřazen z nabídky, nelze jej tedy vložit na Kraken ani zde nakupovat, prodávat či obchodovat. Hodnotu však můžete převést: nejprve si USDT na MEXC vyměňte za podporované aktivum a to následně vyberte na Kraken. Nejbližší obdobou je USDC, případně můžete převést na některou z hlavních kryptoměn, například BTC nebo ETH. Konverzi proveďte na MEXC ještě před výběrem a prostředky dorazí na Kraken připravené k obchodování.
Ano. Kraken je samostatná, nezávisle regulovaná společnost a každého klienta musíme ověřit sami. Ověření se z jiné burzy nepřenáší a mezi MEXC a Kraken se nesdílejí žádné osobní údaje. Klienti MEXC mají přednostní onboarding, který obvykle trvá jen několik minut a je dostupný ve více než 190 zemích.
Noví klienti získají krytí ztráty až do výše 50 $ u svého prvního obchodu s futures. Pro uplatnění se zaregistrujte z této stránky s využitím propagačního kódu mexc. Kód je nutné zadat při vytváření účtu. Platí kritéria způsobilosti a smluvní podmínky.
VIP tým podpory Kraken je k dispozici 24/7 a pomůže vám se vším na straně Kraken: s registrací, ověřením, vklady i obchodováním. Upozorňujeme, že vám můžeme pomoci pouze s účtem Kraken; cokoli týkající se vašeho účtu MEXC je třeba řešit s týmem podpory MEXC.
Kraken žádný termín nestanovuje. Účet si můžete otevřít a své prostředky přesunout, kdy vám to bude vyhovovat. Případné lhůty pro výběr z MEXC stanovuje MEXC, proto si je ověřte v jejich oznámeních a kanálech podpory. Nabídka krytí ztráty podléhá vlastním kritériím způsobilosti a smluvním podmínkám.
Ne. Výběry z MEXC zajišťuje výhradně MEXC a nijak nesouvisejí s otevřením účtu Kraken. Kraken nemá k účtům MEXC přístup a nemůže zobrazit, uvolnit ani řešit prostředky, které jsou tam uloženy, proto se obraťte přímo na podporu MEXC. Jakmile váš výběr dorazí, náš tým vám rád pomůže na straně Kraken.
K jakémukoli nevyžádanému kontaktu přistupujte opatrně. MEXC a Kraken mají doporučovací partnerství, ale žádná z těchto společností vás nikdy nebude kontaktovat s žádostí o heslo, kódy dvoufaktorového ověření, obnovovací frázi nebo vzdálený přístup k vašemu zařízení a ani vás nepožádá, abyste odeslali prostředky na adresu, kterou vám někdo předá prostřednictvím chatu, telefonu, e-mailu nebo sociálních sítí. Vždy začněte v oficiální aplikaci Kraken nebo na kraken.com a svou adresu pro vklad zadejte sami. Pokud vám něco připadá divné, kontaktujte oficiální centrum podpory Kraken, než cokoli přesunete.