Ne. Mezi oběma platformami neprobíhá žádný automatický převod. MEXC a Kraken mají partnerství založené na doporučení, ale nic se nepřevádí samo a vy máte své prostředky pod kontrolou po celou dobu. Založíte si účet Kraken, sami si vyberete zůstatky z MEXC a odešlete je na svou vkladovou adresu Kraken. Kraken nemá přístup k vašemu účtu ani zůstatkům na MEXC.
Ne. Tether (USDT) byl pro klienty v Evropském hospodářském prostoru stažen z nabídky, takže jej na Kraken nelze vložit ani zde kupovat, prodávat či obchodovat. Jeho hodnotu ale přenést můžete: nejprve na MEXC převeďte USDT na některé z podporovaných aktiv a to následně vyberte na Kraken. Nejbližší alternativou 1:1 je USDC, případně můžete převést na některou z hlavních kryptoměn, například BTC nebo ETH. Konverzi proveďte na MEXC ještě před výběrem a prostředky dorazí na Kraken připravené k obchodování.
Ano. Kraken je samostatná, nezávisle regulovaná společnost a jsme povinni ověřit každého klienta sami. Ověření z jiné burzy nelze přenést a mezi MEXC a Kraken se nesdílejí žádné osobní údaje. Klienti MEXC získávají přednostní registraci, která obvykle zabere jen několik minut a je dostupná ve více než 190 zemích.
Noví klienti získají u prvního obchodu s futures pokrytí ztráty až do výše 50 $. Chcete-li tuto výhodu uplatnit, zaregistrujte se z této stránky pomocí propagačního kódu mexc. Kód je nutné zadat při vytváření účtu. Platí kritéria způsobilosti a smluvní podmínky.
VIP tým podpory Kraken je k dispozici 24/7 a pomůže vám se vším, co se týká Kraken: založením účtu, ověřením, vklady i obchodováním. Upozorňujeme, že vám můžeme pomoci pouze s vaším účtem Kraken; cokoli spojeného s vaším účtem MEXC je třeba řešit s vlastním týmem podpory MEXC.
Kraken žádnou lhůtu nestanovuje. Účet si můžete otevřít a své prostředky přesunout, kdykoli vám to vyhovuje. Případné lhůty pro výběr z MEXC stanovuje MEXC, proto si prosím ověřte jeho oznámení a kanály podpory. Nabídka krytí ztráty se řídí vlastními kritérii způsobilosti a smluvními podmínkami.
Ne. Výběry z MEXC vyřizuje výhradně MEXC a nesouvisejí s otevřením účtu Kraken. Kraken nemá přístup k účtům MEXC a nemůže zobrazovat, uvolňovat ani řešit tam držené prostředky, obraťte se proto prosím přímo na podporu MEXC. Jakmile váš výběr dorazí, náš tým vám rád pomůže na straně Kraken.
K jakémukoli nevyžádanému kontaktu přistupujte obezřetně. MEXC a Kraken mají partnerství formou doporučení, ale ani jedna společnost vás nikdy nebude kontaktovat s žádostí o heslo, dvoufaktorové kódy, obnovovací frázi nebo vzdálený přístup k vašemu zařízení, ani vás nepožádá o zaslání prostředků na adresu, kterou vám někdo poskytne přes chat, telefon, e-mail nebo sociální sítě. Vždy začněte v oficiální aplikaci Kraken nebo na kraken.com a adresu pro vklad zadejte sami. Pokud se vám cokoli nezdá, obraťte se před jakýmkoli přesunem na oficiální centrum podpory Kraken.