Oznámení o ochraně osobních údajů

Toto oznámení o ochraně osobních údajů se vztahuje na činnosti zpracování prováděné Krakenem ve vztahu k osobním údajům jeho klientů, potenciálních klientů, jednotlivců, se kterými klienti Krakenu provádějí transakce, a klientů produktů a služeb Krakenu, k nimž je přístup prostřednictvím našich webových stránek, webových a mobilních aplikací, partnerských integrací typu white-label, vložených nebo založených na API, produktů fungujících na blockchainu (například Kraken Verify), jakož i návštěvníků webových stránek.

Ochrana Vašeho soukromí je pro nás nanejvýš důležitá. Je naší zásadou chránit důvěrnost informací a respektovat soukromí jednotlivců.

Informace o tom, jak nakládáme s osobními údaji, a informace o Vašich právech v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů naleznete níže.

Následující pojmy jsou definovány takto:

2.1 „AML“ (anti-money laundering) znamená boj proti praní špinavých peněz. 

2.2 „Digitální aktivum“ znamená jakékoli digitální vyjádření hodnoty, s nímž lze obchodovat prostřednictvím služeb Krakenu, s výjimkou nezastupitelných tokenů.

2.3 „Kraken“, „My“, „Nás“ označuje společně Payward, Inc. a její dceřiné společnosti.

2.4 „Osobní údaje“ označují jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, včetně jmen, identifikačních čísel, lokalizačních údajů, online identifikátoru, nebo se vztahující k jednomu či více faktorům specifickým pro fyzickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu fyzické osoby.

2.5 „DeFi“ znamená systémy decentralizovaných financí, které fungují na technologii blockchain a využívají chytré kontrakty k umožnění finančních aktivit peer-to-peer, jako je obchodování, půjčování, vypůjčování, získávání úroků nebo poskytování likvidity.

Naše produkty a služby jsou poskytovány prostřednictvím místních provozních subjektů, které jsou součástí skupiny společností Kraken.
Smlouvu uzavíráte s Krakenem tak, jak je uvedeno v našich Podmínkách služby (pokud neuzavíráte smlouvu o finančních nástrojích MIFID2, včetně derivátů, se společností Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, použijí se tyto Podmínky služby). Společnost, se kterou uzavíráte smlouvu, je Vaším Správcem údajů a odpovídá za shromažďování, používání, oznamování, uchovávání a ochranu Vašich osobních údajů v souladu s našimi globálními standardy ochrany osobních údajů, tímto Oznámením o ochraně osobních údajů, jakož i jakýmikoli platnými vnitrostátními právními předpisy.

Kraken bere bezpečnost osobních údajů mimořádně vážně. Pro další informace o našich postupech v oblasti informační bezpečnosti, prosím, klikněte zde a pro obecné informace o bezpečnosti klikněte zde.

Informace o Vás získáváme různými způsoby prostřednictvím Vašeho používání našich produktů a služeb, našich webových stránek, procesu otevření účtu, formulářů pro registraci na webináře, přihlášení k odběru informací o akcích, přihlášení k odběru novinek a aktualizací a z informací poskytnutých v průběhu pokračující komunikace se službou podpory.

Za účelem otevření účtu u nás musíte nejprve vyplnit a odeslat formulář „vytvořit účet“. Vyplněním tohoto formuláře jste vyzváni ke sdělení osobních údajů, aby Kraken mohl posoudit Vaši žádost a dodržovat platné zákony a předpisy.

Minimální informace požadované pro uzavření smlouvy upravující Vaše používání našich produktů a služeb a pro umožnění splnění našich zákonných povinností v oblasti předcházení praní špinavých peněz a předcházení trestné činnosti a podvodům jsou „Biografické informace a kontaktní informace“, „Finanční informace“, „Informace o PEP“ a „Ověřovací informace“ (každá je definována níže). Bez těchto informací nemůžeme zahájit ani nadále provádět naše služby či Vám poskytovat naše produkty.

Informace, které od Vás shromažďujeme, jsou následující:

• Celé jméno, adresa bydliště a kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo atd.), datum narození, místo narození, pohlaví, rezidence, státní občanství („Biografické informace a kontaktní informace“);

• Informace o bankovním účtu, adresy peněženek, údaje o kreditní a debetní kartě, údaje o zdroji Vašich prostředků, aktivech a závazcích, informace týkající se seznamů hospodářských a obchodních sankcí a daňové informace, jako jsou daňová identifikační čísla, status daňové rezidence nebo informace požadované pro povinnosti srážení daně nebo oznamovací povinnosti. („Finanční a daňové informace“);

• Zůstatky na obchodním účtu, obchodní aktivita (například zda se účastníte VIP programu Krakenu, a úschovní činnost) („Informace o obchodování“);

• Informace o tom, zda Vy (nebo osoba Vám blízká) zastáváte významnou veřejnou funkci („Informace o PEP“);

• Ověřovací informace, které zahrnují informace nezbytné k ověření Vaší totožnosti, jako je pas, řidičský průkaz, selfie fotografie / videa, přihlašovací údaje nebo průkaz totožnosti vydaný státem, které mohou být zpracovávány s použitím technologií, které extrahují biometrická data. Zahrnují rovněž údaje, které používáte k přihlášení ke svému účtu (např. hesla, údaje o sociálním přihlášení) („Ověřovací informace“);

• Informace shromažďované při Vaší interakci s našimi kanály služby podpory, včetně online chatu, telefonního hovoru, e-mailu, přímé zprávy nebo jiných komunikačních prostředků („Komunikace se službou podpory“);

• Informace o Kraken Pay Service, včetně Kraktagu (uživatelské jméno v Kraken Pay), profilové fotografie, e-mailové adresy, jména, telefonního čísla, telefonních kontaktů (je-li povoleno), zobrazovaného jména, záznamů o transakcích v Kraken Pay Service, obsahu vytvořeného klienty, jako jsou popisy plateb, komentáře a přílohy („Informace o Kraken Pay Service“);

• Informace o platbách třetích stran, včetně údajů o třetí straně, které odesíláte platby nebo od níž platby přijímáte, jako je její jméno, bankovní údaje nebo adresa krypto peněženky; („Informace o platbách třetích stran“);

• Informace o kartě, včetně PAN (Primary Account Number), data vypršení platnosti karty, ID vydavatele karty a záznamů o transakcích („Informace o kartě“);

• Informace o dorovnání výplaty, včetně částek vkladů výplat, četnosti a načasování plateb, totožnosti plátce/zaměstnavatele a údajů o odesílateli, zjištěných vzorců plateb používaných pro klasifikaci výplat, signálů skórování ML, historie odměn, přiřazení úrovně, preferencí měny cashbacku a tagů zaměstnavatele zobrazených v kanálech Address Book a Activity („Informace o dorovnání výplaty“);

• Informace o věrnostním programu, tj. informace vytvořené v souvislosti s Vaší účastí v našem věrnostním programu, včetně zůstatků bodů, úrovní nebo stupňů a náhodně vygenerovaného zobrazovaného jména používaného v žebříčcích nebo v podobných rozhraních („Informace o věrnostním programu“);

• Údaje o interakci s AI, například obsah Vašich interakcí s našimi funkcemi AI chatu a asistenta, včetně zpráv a pokynů, které poskytnete, a odpovědí, shrnutí a doporučení, která jsou pro Vás vygenerována („Údaje o interakci s AI“);

• Obnovovací materiál, tj. materiál kryptografických klíčů, který předkládáte naší službě obnovy digitálních aktiv (Kraken Legacy), jako jsou seed fráze, soukromé klíče, obnovovací soubory nebo zálohy hardwarových peněženek (okamžitě trvale vymazáno po dokončení procesu obnovy) („Obnovovací materiál“);

• Informace o interakci na blockchainu a o atestacích, tj. informace vytvořené při Vaší interakci s produkty nebo službami DeFi nebo při provádění jiných aktivit na blockchainu prostřednictvím rozhraní Krakenu. Tato kategorie může zahrnovat záznamy o transakcích DeFi, údaje o poskytování likvidity, stav ověření peněženky (např. zda je peněženka přiřazena k účtu Kraken), adresy peněženek používané pro atestace nebo jiné interakce na blockchainu a související metadata, jako jsou časová razítka, hashe transakcí, protokol, identifikátory chytrých kontraktů nebo trezorů, podrobnosti schématu a další technické informace zaznamenané na veřejných blockchainech („Informace o interakci na blockchainu a o atestacích“);

• Další osobní údaje nebo obchodní a/nebo identifikační informace – Informace, které podle svého výhradního uvážení považujeme za nezbytné pro splnění našich právních povinností vyplývajících z různých povinností v oblasti AML, například podle páté směrnice Evropské unie o AML, britských Money Laundering Regulations 2017, amerického Bank Secrecy Act a australského Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006. („Další informace“).

Informace, které o Vás shromažďujeme automaticky:

• Informace o prohlížeči – Informace, které jsou automaticky shromažďovány prostřednictvím poskytovatelů analytických systémů z Vašeho prohlížeče, včetně Vaší IP adresy, názvu domény, jakékoli externí stránky, která Vás na nás odkázala, Vašich informací o přihlášení, typu a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typů a verzí zásuvných modulů prohlížeče, operačního systému a platformy („Informace o prohlížeči“);

• Informace z logů – Informace, které jsou generovány Vaším používáním webových stránek, aplikací, služeb nebo nástrojů s označením Kraken, provozovaných Krakenem, a které jsou automaticky shromažďovány a ukládány v našich záznamech logů. Může to zahrnovat informace o zařízení, jako je identifikátor zařízení, operační systém a model zařízení, úložiště zařízení, adresa Media Access Control (MAC) a informace o Subscriber Identity Module (SIM), signály týkající se chování klientů a interakce zařízení, marketingový identifikátor, využití baterie, informace o poloze, síťová adresa, aktivita systému a jakékoli interní a externí informace týkající se stránek, které navštěvujete, včetně úplného clickstreamu Uniform Resource Locators (URL) na naše Webové stránky nebo Aplikaci, přes ně a z nich (včetně data a času, doby odezvy stránek, chyb při stahování, délky návštěv určitých stránek, informací o interakci se stránkou, jako je rolování, kliknutí a najetí myší, a metod používaných k opuštění stránky („Informace z logů“).

Informace, které o Vás získáváme z jiných zdrojů.

Informace o Vás rovněž získáváme od třetích stran, jako jsou Vaši poskytovatelé plateb, Vaši poskytovatelé sociálních účtů Apple nebo Google, pokud využíváte naši funkci sociálního přihlášení, naši poskytovatelé služeb, kteří pomáhají se souladem s požadavky v oblasti AML, podvodů a bezpečnosti, a z veřejně dostupných zdrojů. Například:

• Banky, které používáte k převodu peněz nám, nám poskytnou Vaše základní osobní údaje, jako je Vaše jméno a adresa, a rovněž Vaše finanční informace, jako jsou údaje o Vašem bankovním účtu.

• Když provedete platbu debetní kartou nebo digitální peněženkou (například Apple Pay nebo Google Pay), a to i prostřednictvím procesu platby jako host, kdy nemáte účet Kraken, získáváme identifikační informace od poskytovatele digitální peněženky, acquirera karty a od kartové sítě a vydávající banky. To může zahrnovat Vaše jméno, fakturační adresu, telefonní číslo, zemi a údaje o kartě.

• Vaši obchodní partneři nám mohou poskytnout Vaše jméno a adresu, jakož i finanční informace.

• Pokud spolupracujeme s jinou burzou nebo platformou, která převádí své klienty na Kraken, může nám tento partner poskytnout zakódovanou (hashovanou) verzi Vaší e-mailové adresy a údaj o Vaší úrovni klienta u tohoto partnera, abychom Vás mohli rozpoznat při otevření účtu a upřednostnit Váš onboarding a podporu.

• Naši partneři vydávající karty nám poskytují údaje o kartových transakcích a signály rizika podvodu, abychom Vám mohli zobrazit Vaše transakce, vyšetřovat spory a plnit naše regulatorní povinnosti.

• Naši partneři v oblasti plateb a remitencí nám mohou poskytnout údaje o transakcích, informace o příjemci a signály rizika podvodu, abychom Vám mohli zobrazit Vaše transakce, vyšetřovat spory a plnit naše regulatorní povinnosti.

• Pokud klient Krakenu odesílá platby třetí straně nebo od ní přijímá platby, ve fiat nebo v krypto, můžeme získat jméno této třetí strany, údaje o bankovním účtu nebo adresu peněženky a, pokud to vyžaduje právní předpis (například povinnosti vyplývající z AML, CTF nebo předpisů Travel Rule), další údaje, jako je její adresa a datum narození, od bankovních a platebních sítí nebo od její vlastní burzy či poskytovatele služeb virtuálních aktiv (VASP/CASP).

• Když si vytvoříte nebo zpřístupníte svůj účet Kraken pomocí svého účtu Google nebo účtu Apple prostřednictvím sociálního přihlášení, Kraken od poskytovatele získává omezené informace nezbytné k Vašemu ověření a provozu Vašeho účtu, jako je Vaše jméno, e-mailová adresa (nebo, pokud zvolíte funkci Apple „Hide My Email“, soukromá přeposílací adresa), identifikátor klienta přidělený poskytovatelem a ověřovací tokeny. Kraken nezískává Vaše hesla k Google ani Apple.

• Když využíváte naše služby prostřednictvím platformy třetí strany, například platformy pro zasílání zpráv, můžeme od této platformy získávat informace včetně identifikátorů, které Vám platforma přiděluje, Vašeho uživatelského jména nebo zobrazovaného jména na platformě, profilových informací, které jste zpřístupnili, metadat konverzace a obsahu pokynů, které nám prostřednictvím platformy zasíláte.

• Reklamní sítě, poskytovatelé analytiky a poskytovatelé vyhledávacích informací nám mohou poskytovat anonymizované nebo deidentifikované informace o Vás, například potvrzení, jak jste našli naše webové stránky. 

• Naši poskytovatelé služeb nám mohou poskytovat informace týkající se podvodů, bezpečnosti, sankcí a AML a dalších rizik, například potvrzení atributů totožnosti, a informace o jakýchkoli atributech spojených s takovými záležitostmi. 

• Úvěrové referenční agentury nám mohou poskytnout Vaše osobní údaje během procesu úvěrového referencování.

• Můžeme číst a ukládat data zapsaná na blockchainu, v jiných veřejně dostupných účetních knihách nebo jinak dostupná ve veřejné doméně.

V rámci výše popsaných činností zpracování může Kraken sdílet Vaše osobní údaje v rámci skupiny společností Kraken a s pečlivě vybranými třetími stranami. Údaje poskytujeme pouze pro legitimní účely a tehdy, když je to zákonné, a po každém příjemci požadujeme, aby údaje zpracovával v souladu s platnými zákony o ochraně údajů.

Kraken využívá poskytovatele služeb z řad třetích stran a obchodní partnery k provozní podpoře v oblastech zahrnujících, avšak nikoli výlučně: správní, finanční, právní, daňové, vydávání a zpracování platebních karet, dodržování předpisů, pojištění, IT, vymáhání pohledávek, marketing, analytiku, DeFi, umělou inteligenci a výzkum.

V závislosti na Vaší jurisdikci můžeme Vaše osobní údaje poskytnout poskytovatelům telekomunikačních služeb nebo mobilním operátorům za účelem ověření totožnosti. Vezměte prosím na vědomí, že žádné mobilní informace nebudou sdíleny s třetími stranami pro jejich marketingové nebo propagační účely.

Kraken může Vaše osobní údaje poskytnout bankovním a platebním partnerům za účelem zpracování plateb, jakož i za účelem vyšetřování potenciálních porušení sankcí a trestné činnosti, včetně podvodů a praní špinavých peněz, a reagování na ně.

Pokud se registrujete na Krakenu pomocí doporučujícího odkazu nebo kódu od jiného klienta Krakenu, můžeme doporučujícímu klientovi sdělit Vaše křestní jméno a první písmeno Vašeho příjmení, spolu se stavem stanovených milníků onboardingu a aktivity relevantních pro program doporučení (například zda jste dokončili ověření totožnosti, přidali platební metodu, provedli vklad nebo zadali obchod). Je tomu tak proto, aby doporučení mohla být transparentně přiřazena, jakékoli příslušné odměny správně vyplaceny a doporučující klient mohl vidět pokrok osob, které pozval. Doporučujícímu klientovi nesdílíme hodnotu ani podrobnosti Vašich transakcí. Odděleně provozujeme obchodní affiliate program s komerčními partnery, jako jsou vydavatelé a tvůrci obsahu, kteří získávají provize za doporučování nových klientů Krakenu. Pokud se registrujete pomocí affiliate odkazu od některého z těchto partnerů, sdílíme s tímto partnerem pseudonymizované informace na úrovni obchodů, například obchodní páry, s nimiž obchodujete, částky obchodů a vygenerované poplatky, za účelem provozu programu a měření jeho výkonnosti a výpočtu a vyplácení provizí.

Využíváme poskytovatele služeb umělé inteligence z řad třetích stran na podporu našeho personalizovaného obsahu, doporučení a funkcí AI chatu a asistenta. Sdílíme pouze to, co je nezbytné k poskytování těchto funkcí, a nesdílíme přímé identifikátory, jako je Vaše jméno, kontaktní údaje nebo informace o ověření totožnosti. Tito poskytovatelé jednají pouze na základě našich pokynů a nepoužívají Vaše konverzace ani údaje z profilu pro vlastní účely, včetně trénování vlastních modelů umělé inteligence.

V souvislosti s Vaší účastí v našem věrnostním programu Ink Points můžeme zobrazovat Vaše pořadí a skóre vedle náhodně vygenerovaného zobrazovaného jména v žebříčcích nebo v obdobných rozhraních. Zobrazované jméno je systémově generováno z náhodných slov a je navrženo tak, aby Vás z něj ostatní klienti nemohli identifikovat.

S Vaším souhlasem může Kraken poskytnout Vaše jméno a e-mail společnosti Trustpilot, aby Vám umožnil zanechat recenzi Krakenu, aniž by bylo nutné vytvářet plnohodnotný účet Trustpilot.

V souvislosti s globálním provozem Krakenu a naším dodržováním platných právních předpisů napříč jurisdikcemi, v nichž Kraken působí, můžeme Vaše osobní údaje týkající se Vašeho využívání služeb Krakenu a naší platformy poskytnout vládním, regulačním nebo donucovacím orgánům, včetně orgánů mimo jurisdikci, v níž máte bydliště, v rozsahu, v jakém je Kraken povinen taková oznámení učinit. Taková oznámení budou učiněna pouze v souladu s platnými právními předpisy (včetně, bez omezení, předpisů spravovaných Office of Foreign Assets Control při U.S. Department of the Treasury („OFAC“, což zahrnuje seznam Specially Designated Nationals („SDN“) a jiné seznamy omezených nebo blokovaných stran než seznam SDN) a/nebo právních předpisů a nařízení proti praní špinavých peněz a/nebo týkajících se hospodářských sankcí přijatých vládami Evropské unie, Spojeného království, Kanady a jakýchkoli jiných platných vnitrostátních, regionálních, provinčních, státních, městských nebo místních zákonů a předpisů ve znění pozdějších změn), které se vztahují na Vás nebo na Kraken, jakož i v reakci na soudní příkazy nebo jiné zákonné žádosti takových orgánů v těchto jurisdikcích.

Kraken může Vaše údaje poskytnout rovněž v případě předpokládaného sloučení, akvizice nebo prodeje celého nebo části našeho podnikání či aktiv.

Za určitých okolností mohou třetí strany, kterým Vaše osobní údaje poskytujeme, jednat jako samostatní správci osobních údajů pro určité činnosti zpracování. Například naši partneři vydávající karty jednají jako samostatní správci, když zpracovávají informace o kartě za účelem prevence podvodů a kontrol AML, jakož i za účelem plnění svých dalších regulatorních povinností. Jiní obchodní partneři mohou jednat jako samostatní správci, pokud umožňují přístup ke konkrétním službám, včetně DeFi, služeb na blockchainu a platebních služeb nebo služeb zasílání peněz. V některých případech mohou jiné společnosti skupiny Kraken jednat jako samostatní správci pro určité činnosti zpracování při poskytování určitých produktů nebo služeb.

Pokud Kraken poskytne Vaše osobní údaje poskytovatelům služeb a obchodním partnerům za účelem poskytnutí služeb požadovaných klienty nebo za účelem splnění našich právních a regulatorních povinností, mohou tito poskytovatelé a partneři ukládat Vaše osobní údaje ve vlastních systémech. Požadujeme po nich, aby chránili důvěrnost těchto osobních údajů a dodržovali všechny relevantní zákony o ochraně soukromí a ochraně údajů.

Atestace na blockchainu jsou veřejně dostupné a mohou k nim přistupovat třetí strany prostřednictvím blockchain explorerů a API. Kraken nekontroluje ani neomezuje přístup třetích stran k datům atestací na blockchainu.

Údaje klientů, včetně informací o účtu, transakčních informací a informací KYC, jsou primárně hostovány v evropských a britských datových centrech. Na podporu našeho provozu využíváme síť počítačů, serverů, další infrastrukturu a informační technologie a poskytovatele služeb z řad třetích stran. My a naši poskytovatelé služeb z řad třetích stran a obchodní partneři ukládáme a zpracováváme Vaše osobní údaje v Evropské unii, Austrálii, Spojeném království, Spojených státech amerických a jinde ve světě. Soudy, donucovací orgány, regulační orgány a bezpečnostní agentury těchto jurisdikcí mohou být schopny využít právní postupy k přístupu k Vašim osobním údajům. Dále můžeme být ze zákona povinni poskytnout Vaše osobní informace regulačním nebo jiným orgánům v těchto jurisdikcích, pokud je takové oznámení vyžadováno platným právem.

Vaše osobní údaje můžeme převádět mimo Vaši domovskou jurisdikci jiným společnostem skupiny Kraken, poskytovatelům služeb a obchodním partnerům. Převody mimo Vaši domovskou jurisdikci se provádějí v souladu se zákonnými mechanismy převodu.

Například u převodů z EHP a Spojeného království se spoléháme na rozhodnutí o odpovídající ochraně, pokud jsou k dispozici. Rozhodnutí o odpovídající ochraně znamená, že cílová země byla uznána jako země poskytující v zásadě rovnocenný standard ochrany údajů jako původní jurisdikce, a byla proto zařazena na „whitelist“. Evropská komise zařadila země na „whitelist“, jak je uvedeno zde, a vláda Spojeného království zařadila země na „whitelist“, jak je uvedeno zde. Pokud rozhodnutí o odpovídající ochraně nejsou k dispozici, můžeme se spoléhat na mechanismy, jako je souhlas, právní nebo regulatorní povinnosti, provedení smlouvy, nebo na smluvní záruky včetně standardních smluvních doložek Evropské komise (Standard Contractual Clauses, SCCs) nebo International Data Transfer Agreement (IDTA) úřadu ICO nebo UK Addendum k SCCs EU. Další informace o těchto mechanismech lze získat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddílu 16.

Vaše používání digitálních aktiv, včetně produktů nebo služeb DeFi, může být zaznamenáno na veřejném blockchainu. Veřejné blockchainy jsou distribuované účetní knihy, jejichž účelem je neměnně zaznamenávat transakce napříč rozsáhlými sítěmi počítačových systémů. Mnoho blockchainů je otevřeno forenzní analýze, která může vést k opětovné identifikaci osob provádějících transakce a k odhalení osobních údajů, zejména pokud jsou data z blockchainu kombinována s jinými daty.

Vzhledem k tomu, že blockchainy jsou decentralizované sítě nebo sítě třetích stran, které Kraken nekontroluje ani neprovozuje, nejsme schopni osobní údaje v těchto sítích vymazat, upravit ani změnit.

Používáním Kraken Verify berete na vědomí, že Vaše atestace budou zaznamenány na veřejném blockchainu. Tyto atestace jsou neměnné a nelze je upravit ani smazat. Propojení atestace s peněženkou ověřenou Krakenem navíc může třetím stranám umožnit dovodit, že vlastník peněženky prošel procesem ověření totožnosti Krakenu.

Osobní údaje uchováváme v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, pro splnění našich zákonných a regulatorních povinností a pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které mohou být zákonně zpracovávány, odstraníme veškeré údaje, které Vás identifikují, nebo příslušné záznamy bezpečně zlikvidujeme. Z právních a regulatorních důvodů můžeme být nuceni uchovávat záznamy po významnou dobu poté, co přestanete být naším klientem, například pokud potřebujeme uchovat informace, abychom pomohli řešit spor nebo právní nárok. Dále podléháme určitým právním předpisům proti praní špinavých peněz, které nám mohou ukládat povinnost uchovávat následující po dobu (např. 5 let) po ukončení našeho obchodního vztahu s Vámi:

• Kopie záznamů, které jsme použili ke splnění našich povinností v rámci hloubkové kontroly klienta;
• Podpůrné důkazy a záznamy o transakcích s Vámi a o Vašem vztahu s námi.

Pokud jste odmítli přijímání marketingových sdělení, budeme Vaše údaje uchovávat na našem seznamu potlačení, abychom zajistili, že tato sdělení nebudete dostávat.

Přihlášení přes sociální sítě můžete zrušit ve svém nastavení Google nebo Apple. Pokud přístup odvoláte, může být nutné, abyste přidali jinou metodu přihlášení (například vytvořili heslo Kraken), abyste mohli i nadále přistupovat ke svému účtu. Odvolání přístupu automaticky nevymaže informace, které již o Vašem účtu Kraken uchováváme.

Materiál pro obnovu, například seed fráze, soukromé klíče, soubory pro obnovu nebo zálohy hardwarových peněženek odeslané do naší služby obnovy digitálních aktiv (Kraken Legacy), je uchováván pouze po dobu skenování a procesu automatické obnovy, po jejichž skončení je trvale odstraněn. Uchováváme pouze výsledný protokol akcí (adresy peněženek a záznamy o transakcích) za účelem splnění našich zákonných povinností.

Vaše osobní údaje můžeme uchovávat déle než 5 let, pokud je nelze z právních, regulatorních nebo technických důvodů vymazat.

Kraken uchovává informace o interakcích na blockchainu a atestacích pro provozní účely, účely zabezpečení a účely integrity. Data off-chain vygenerovaná prostřednictvím těchto interakcí jsou ukládána pouze po dobu nezbytnou k prevenci podvodů, spamu a zneužívání, k zajištění integrity platformy a k podpoře služeb, které využíváte. Data na blockchainu zaznamenaná na veřejném blockchainu jsou neměnná a Kraken je nemůže upravit ani smazat.

Cookies jsou malé textové soubory, které poskytují informace o zařízení používaném návštěvníkem. Klikněte na Nastavení cookies v zápatí této stránky, kde naleznete další podrobnosti o typech cookies a podobných technologií, které tento web používá, a o důvodech jejich používání, a kde můžete upravit svá Nastavení cookies. Informace z cookies Vás obvykle přímo neidentifikují, ale mohou Vám poskytnout více personalizovaný webový zážitek. Protože respektujeme Vaše právo na soukromí, můžete se rozhodnout nepovolit některé typy cookies a podobných technologií, ačkoli to může ovlivnit funkčnost webu.

Níže jsou uvedena práva, která Vám náleží v souvislosti s osobními údaji, které zpracováváme. Můžete požádat o uplatnění těchto práv, s výhradou jakýchkoli omezení stanovených platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, jaké informace zpracováváme. Pokud si přejete získat kopii těchto informací, odešlete prosím svou žádost pomocí našeho kontaktního formuláře.

Je pro nás důležité, aby Vaše osobní údaje byly aktuální. Přijmeme veškeré přiměřené kroky k tomu, abychom zajistili, že Vaše osobní údaje zůstanou přesné, úplné a aktuální. Informujte nás prosím, pokud se Vaše osobní údaje změní. Pokud jsou osobní údaje, které o Vás uchováváme, nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu. Pokud jsme Vaše osobní údaje poskytli jiným osobám, budeme je, pokud je to možné, o opravě informovat. Pokud nás o to požádáte a pokud je to možné a zákonné, budeme Vás rovněž informovat o tom, s kým jsme Vaše osobní údaje sdíleli.

O změně Vašich osobních údajů nás můžete kdykoli informovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. S výhradou platných právních předpisů Kraken aktualizuje Vaše osobní údaje v souladu s Vašimi pokyny. K vyřízení takových žádostí můžeme v některých případech od Vás potřebovat podpůrné dokumenty jako doklad, tj. osobní údaje, které jsme povinni uchovávat pro regulatorní nebo jiné právní účely.

Za určitých okolností nás můžete požádat, abychom Vaše osobní údaje vymazali, odstranili, zablokovali nebo anonymizovali. Na takové žádosti se mohou vztahovat veškerá omezení týkající se uchovávání, která jsme povinni dodržovat v souladu s platnými právními předpisy a nařízeními. Pokud jsme Vaše osobní údaje poskytli jiným osobám, budeme je, pokud je to možné, o žádosti o výmaz informovat. Pokud nás o to požádáte a pokud je to možné a zákonné, budeme Vás rovněž informovat o tom, s kým jsme Vaše osobní údaje sdíleli.

Atestace na blockchainu nelze po zveřejnění upravit ani vymazat. Klienti by měli před předložením atestace pečlivě zvážit její důsledky.

Za určitých okolností nás můžete požádat o zablokování nebo potlačení zpracování Vašich osobních údajů, například pokud popíráte přesnost těchto osobních údajů nebo vznesete námitku proti tomu, že je zpracováváme. Tím nám nebude zabráněno v uchovávání Vašich osobních údajů. Pokud jsme Vaše osobní údaje poskytli jiným osobám, budeme je, pokud je to možné, o omezení zpracování informovat. Pokud nás o to požádáte a pokud je to možné a zákonné, budeme Vás rovněž informovat o tom, s kým jsme Vaše osobní údaje sdíleli.

Za určitých okolností můžete mít právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a opětovně je použít jinde, nebo nás požádat, abychom je převedli třetí straně dle Vašeho výběru, pokud je to technicky proveditelné.

Můžete nás požádat, abychom přestali zpracovávat Vaše osobní údaje, a my tak učiníme, pokud:

• se při zpracování Vašich osobních údajů opíráme o své vlastní nebo cizí oprávněné zájmy, s výjimkou případů, kdy můžeme prokázat závažné právní důvody pro zpracování nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků;
• zpracováváme Vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu; nebo
• zpracováváme Vaše osobní údaje pro účely výzkumu, ledaže se důvodně domníváme, že je takové zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného z důvodů veřejného zájmu (například regulačním orgánem nebo orgánem činným při vymáhání práva).

Pokud jsme učinili rozhodnutí o Vás založené výhradně na automatizovaném postupu, které ovlivňuje Vaši možnost přístupu k našim produktům a službám nebo má na Vás jiný významný účinek, můžete požádat, abyste takovému rozhodnutí nepodléhali, ledaže Vám můžeme prokázat, že je takové rozhodnutí nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi Vámi a námi. I když je rozhodnutí nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, můžete rozhodnutí napadnout a požadovat lidský zásah. Pokud takové žádosti vyhovíme, nemusíme být schopni Vám naše produkty nebo služby nabízet (tj. ukončit náš vztah s Vámi).

Máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje jsou uvedeny v oddílu 17 níže. Žádáme Vás, abyste se nejprve obrátili na nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, abyste nám poskytli příležitost řešit případné obavy. Neprodleně potvrdíme přijetí, záležitost přezkoumáme a prošetříme a budeme se snažit poskytnout Vám odpověď do 30 dnů.

Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním založeným na souhlasu. Upozorňujeme, že tím nebude dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před odvoláním souhlasu nebo zpracování z důvodů, u nichž souhlas není vyžadován.

Naše oznámení o ochraně osobních údajů je pravidelně přezkoumáváno s ohledem na nové předpisy, technologie a veškeré změny našich obchodních činností. Veškeré osobní údaje, které zpracováváme, se budou řídit naším nejnovějším oznámením o ochraně osobních údajů. Datum „Naposledy aktualizováno“ na začátku tohoto oznámení o ochraně osobních údajů budeme odpovídajícím způsobem aktualizovat. Toto oznámení o ochraně osobních údajů si prosím čas od času prostudujte. Veškeré podstatné změny tohoto oznámení o ochraně osobních údajů oznámíme na našich webových stránkách.

Naše produkty a služby nejsou určeny osobám mladším 18 let (dále jen „Děti“, „Dítě“) a osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně zpracovali osobní údaje dítěte, přijmeme právně přípustná opatření k odstranění těchto údajů z našich záznamů. Kraken bude požadovat, aby klient, který je dítětem, uzavřel svůj účet, a nepovolí používání našich produktů a služeb. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte a dozvíte se, že nám dítě poskytlo osobní údaje, obraťte se na nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Jakékoli dotazy, stížnosti, připomínky a žádosti týkající se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů jsou vítány a měly by být podány prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete rovněž kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Nejste-li spokojeni s naší odpovědí na Vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu údajů. Příklady příslušných orgánů pro ochranu údajů jsou uvedeny níže:

Pro rezidenty Austrálie:

Office of the Australian Privacy Commissioner
GPO Box 5218,
Sydney, NSW 2001, Austrálie

Pro rezidenty Bermud:

The Office of the Privacy Commissioner
4th Floor Maxwell Roberts Building
1 Church Street
Hamilton, HM11
Bermuda

Pro rezidenty Brazílie:

The Brazilian Data Protection Authority (ANPD)
Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto “A”, Edifício Venâncio 3000, Bloco “A”, 9º andar,
CEP 70.716-900
Brasília – DF
+55 61 2017-3338
Brazílie

Pro rezidenty Kanady:

Office of the Privacy Commissioner of Canada
30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Kanada

Pro rezidenty Spojeného království:

The Information Commissioner’s Office
Wycliffe House, Water Ln
Wilmslow SK9 5AF, UK

Pro rezidenty Evropského hospodářského prostoru:

Můžete podat stížnost u svého místního dozorového úřadu nebo u našeho vedoucího dozorového úřadu, kterým je Irish Data Protection Commission:

Data Protection Commission
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Irsko

Pro klienty společnosti Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (pro finanční nástroje MIFID2, včetně derivátů)

The Office of the Commissioner for Data Protection (Cyprus)

Adresa úřadu:
Kypranoros 15, Nicosia 1061, Kypr

Poštovní adresa:
P.O.Box 23378, 1682 Nicosia, Kypr