Funkce burzy, která je nejdůležitější pro 79 % obchodníků s kryptoměnami (a ne, nejsou to poplatky)
79 % klientů kryptoburz raději zaplatí o něco vyšší poplatky na platformě, které důvěřují, než by ušetřili na takové, které nedůvěřují. To zpochybňuje předpoklad, že klienti vždy hledají nejnižší poplatky.
Důvěryhodnost je faktor č. 1 pro 26 % klientů při výběru burzy. Předstihuje poplatky (16 %) a ukazuje, že obavy o bezpečnost mohou rozhodování ovlivňovat více než náklady.
69 % držitelů krypta má účty na více burzách. Klienti strategicky diverzifikují napříč platformami, aby optimalizovali poplatky (37 %), získali přístup k různým tokenům (36 %) a řídili riziko (30 %).
Mobilní obchodní aplikace se dělí o první místo mezi nejdůležitějšími funkcemi burzy (38 %), přičemž 68 % klientů se vyhýbá produktům, které jim připadají příliš složité.
Úvod k průzkumu krypto burz
Podle zažité představy krypto investoři vždy hledají krypto burzu s nejnižšími poplatky.
Pro některé to možná platí, ale náš průzkum mezi více než 1 000 klienty krypto burz v USA ukazuje něco jiného.
Podle nových dat téměř 4 z 5 klientů burz (79 %) uvedli, že raději zaplatí o něco vyšší poplatky na burze, které důvěřují, než aby ušetřili na burze, které nedůvěřují.
Tato preference důvěryhodných burz s bohatou nabídkou funkcí naznačuje, že držitelé krypta při výběru platformy zvažují víc než jen poplatky. Ať už jde o srovnání zavedených jmen jako Kraken vs. Binance, nebo o hodnocení nejnovější decentralizované burzy na trhu, rozhodují se klienti na základě širší škály potřeb a priorit.
Naše nová zpráva zpochybňuje zastaralé domněnky o tom, na čem krypto klientům skutečně záleží. Poplatky jsou sice okamžitě viditelné, ale skutečnými faktory, které ovlivňují volbu obchodní platformy, jsou zjevně důvěra, bezpečnost a celková spolehlivost.
Data níže podrobně ukazují, co klienti upřednostňují při výběru nejlepší krypto burzy pro své potřeby.
Držitelé krypta upřednostňují důvěryhodnost před poplatky
Na přímou otázku, zda jsou ochotni platit vyšší poplatky u důvěryhodných burz, 46 % klientů burz v USA rozhodně souhlasilo, že jsou ochotni platit vyšší poplatky na platformě, které důvěřují, a dalších 33 % spíše souhlasilo, že důvěryhodnost převažuje nad samotnými poplatky.
Dohromady tuto preferenci vyjadřuje téměř 8 z 10 klientů, přičemž pouze 5 % aktivně nesouhlasí.
Tento postoj se promítá i do skutečných kritérií výběru. Při výběru burzy je pro 26 % klientů nejvyšší prioritou důvěryhodnost, která předstihuje poplatky (16 %).
Kraken a Kraken Pro dlouhodobě nabízejí konkurenceschopné poplatky napříč různými objemy obchodování, aniž by museli slevovat ze standardů v jiných oblastech. Od jistoty, kterou přinášejí naši specialisté podpory se znalostí kryptoprostředí, po transparentnost, s níž jsme jako první zavedli audity Proof of Reserves – Kraken si důvěru klientů získává činy.
Na rozdíl od obecné důvěryhodnosti získaly bezpečnostní funkce dalších 14 % odpovědí, což dále naznačuje, že investoři oceňují burzy, které investují do soukromí a bezpečnosti svých klientů. I když je vždy rozumné mít krypto ve vlastní úschově, realita je taková, že mnoho investorů se rozhodne držet své prostředky přímo na platformě.
Právě proto investoři hledají platformu, která staví bezpečnost nade vše a nesoutěží jen na poli poplatků.
To odpovídá i datům z našeho průzkumu Crypto Safety Survey 2025, který zjistil, že bezpečnostní obavy významně ovlivňují rozhodování amerických klientů při výběru burzy.
Když jsme se ptali, co by nejvíce zvýšilo jejich důvěru v krypto burzu, klienti upřednostnili konkrétní bezpečnostní opatření. Téměř polovina (49 %) zvolila silné bezpečnostní standardy a historii komunikace, zatímco 42 % vybralo pojištění digitálních aktiv. Registraci nebo dohled amerických regulátorů uvedlo 38 % respondentů a transparentní Proof of Reserves zaujal 35 %.
To naznačuje, že se lidé nespokojí se slovy burzy, ale chtějí konkrétní důkazy (například soulad s regulací, historii bezpečnostních incidentů nebo pojištění aktiv), že burza dokáže jejich prostředky ochránit.
Povědomí o bezpečnosti napříč generacemi i pohlavími
Tento důraz na důvěru prostupuje všemi demografickými skupinami. Mezi respondentkami zvolilo 30 % jako nejdůležitější faktor při výběru burzy důvěryhodnost – nejvyšší podíl u jakéhokoli jednotlivého kritéria v této skupině. Podobný vzorec ukázali i muži, u nichž 24 % staví důvěryhodnost nad všechny ostatní faktory.
Tato preference pokračuje i napříč generacemi. Nejvyšší podíl vykázali mileniálové, z nichž 27 % řadí důvěryhodnost na první místo. Generace Z následuje těsně za nimi s 29 %, což svědčí o silném povědomí o bezpečnosti mezi mladšími ročníky.
U generace X je situace vyváženější: důvěryhodnost i poplatky uvedlo shodně po 24 % respondentů. Data naznačují, že klienti z generace X, kteří pravděpodobně mají zavedenější finanční portfolia, zvažují při rozhodování bezpečnostní i nákladová hlediska rovnocenně.
Proč 69 % klientů kryptoburz spravuje účty na více platformách
Většina držitelů krypta rozděluje svou aktivitu mezi několik burz, pouze 31 % využívá jedinou burzu. Téměř polovina (44 %) používá dvě burzy, zatímco 26 % má současně tři nebo více účtů.
Když jsme se klientů zeptali, proč dávají přednost více burzám, uvedli několik důvodů, které vykreslují obraz strategické správy portfolia:
- 37 % chce optimalizovat poplatky a přechází mezi platformami, aby u konkrétních obchodů získali nejlepší ceny.
- 36 % hledá dostupnost tokenů a získává přístup k tokenům, které na jejich hlavní burze nejsou k dispozici.
- 30 % chce diverzifikovat riziko a rozkládá aktiva mezi platformy, aby neměli všechny prostředky na jednom místě.
- 30 % odděluje obchodování od držení a jednu burzu využívá k aktivnímu obchodování a druhou k dlouhodobému uložení krypta. Mnoho bezpečnostních expertů však před ukládáním krypta na burze varuje. Burzy jsou sice pro obchodování pohodlné, ale nejsou určené k dlouhodobému uložení.
Trend používání více burz zároveň odráží propracované chápání diverzifikace a řízení rizik. I u důvěryhodných burz zůstávají klienti opatrní vůči riziku koncentrace. Když jsme se ptali, jakou část svého portfolia by jim bylo příjemné držet na důvěryhodné burze, odpovědi se rozložily v širokém spektru:
- 36 % by na jedné burze drželo 25–50 % svého portfolia.
- 24 % by na jedné burze drželo 51–75 % svého portfolia.
- 17 % by na jedné burze drželo méně než 25 % svého portfolia.
- 17 % by na jedné burze drželo více než 75 % svého portfolia.
- 5 % by na burzách prostředky dlouhodobě nedrželo.
To může naznačovat, že většina klientů chápe, jak důležité je nekoncentrovat veškeré prostředky na jedinou burzu, bez ohledu na to, jak bezpečná platforma je. Tento přístup je v souladu s široce doporučovanými bezpečnostními postupy: rozložit uložení do několika míst, jako jsou online peněženky (například Kraken Wallet), offline peněženky nebo jiná řešení vlastní úschovy.
Více než 1 ze 3 klientů burz upřednostňuje mobilní obchodování před ostatními funkcemi
Pokud jde o funkce burzy, mají klienti v oblasti krypta jasné priority – upřednostňují dostupnost před složitostí. Když měli klienti vybrat tři nejdůležitější funkce burzy, projevily se jasné preference:
- 38 %: mobilní aplikace pro obchodování
- 36 %: možnost obchodovat akcie a krypto na jedné platformě
- 33 %: přístup k široké nabídce krypto tokenů
- 28 %: přehledný pohled na výkonnost portfolia
- 27 %: Peer-to-peer kryptoměnové platby
Zájem o pokročilejší technické funkce byl napříč všemi skupinami znatelně nižší. Pokročilé nástroje pro tvorbu grafů ocenilo pouze 18 % klientů a jen 12 % považovalo za prioritu integraci API. Podobně nabídku různých typů příkazů ocenilo 18 % respondentů. Obchodníkům, kteří kladou důraz na kvalitu provedení, nabízí spotové provedení s hlubokou likviditou na Kraken Pro pokročilé typy příkazů spolu s likviditou potřebnou k jejich realizaci.
Tento vzorec preferencí nabývá na významu ve světle chování klientů. Významných 68 % držitelů krypta uvádí, že se vyhnuli používání produktů nebo funkcí, které jim připadaly příliš složité nebo matoucí.
Toto zjištění naznačuje výrazný nesoulad mezi pokročilými nástroji, které mnohé burzy nabízejí, a nástroji, které klienti skutečně využívají.
Preference platebních metod ukazují, jak důležité je vyjít klientům vstříc. Naše data odhalují různorodé preference financování napříč jednotlivými typy plateb:
- Debetní karty jsou nejoblíbenější platební metodou, využívá je 25 % klientů.
- PayPal nebo jiné digitální peněženky jsou druhou nejčastější volbou s 22 % klientů.
- Bankovní převod (ACH / wire) využívá 20 % klientů.
- Vklad kryptoměn preferuje 13 % klientů.
- Kreditní karty využívá 10 % klientů.
- Apple Pay nebo Google Pay je nejméně využívanou metodou s 9 % klientů.
Někteří klienti oceňují rychlost karetních plateb, zatímco jiní upřednostňují bankovní převody nebo pohodlí digitálních peněženek, které už používají jinde. Rozmanitost preferencí naznačuje, že flexibilita plateb může být pro klienty stejně důležitá jako ostatní funkce burzy.
Začněte nakupovat krypto na Kraken
Náš průzkum ukazuje, čeho si klienti krypta cení nejvíce: důvěryhodných platforem, mobilní dostupnosti a přehledných možností financování. Kraken tyto priority naplňuje špičkovými bezpečnostními standardy, intuitivní mobilní aplikací a řadou platebních metod pro vklad na váš účet.
Ať už chcete koupit svůj první token, nebo diverzifikovat mezi stovky aktiv, založte si účet Kraken ještě dnes a zjistěte, proč Kraken důvěřují miliony klientů.
Nejčastější dotazy k výběru krypto burzy
Jaký je nejdůležitější faktor při výběru krypto burzy?
Odpověď se liší podle individuálních preferencí a finančních cílů každého člověka. Náš průzkum ale ukázal, že 26 % současných klientů burz označilo důvěryhodnost burzy za nejvyšší prioritu, což je výrazně více než u dalších faktorů, jako jsou poplatky (16 %).
Důležité byly také bezpečnostní funkce se 14 % odpovědí, což ukazuje, že obavy o celkovou bezpečnost ovlivňují rozhodování více než samotné náklady.
Mám používat více platforem pro obchodování s kryptem?
Ano, mnoho klientů to dělá – 69 % klientů kryptoburz uvedlo, že má účty na více burzách. Uvádějí různé důvody, mezi něž patří optimalizace poplatků (37 %), přístup k různým tokenům (36 %), diverzifikace rizika (30 %) a oddělení obchodování od dlouhodobého držení (30 %).
Správný přístup ale závisí na vašich individuálních cílech, technické zdatnosti a toleranci rizika.
Jaké funkce jsou při výběru kryptoburzy nejdůležitější?
I zde záleží na osobních preferencích, náš průzkum ale ukázal, že žebříčku preferovaných funkcí vévodí mobilní obchodní aplikace (38 %), následované možností obchodovat akcie i krypto na jedné platformě (36 %) a přístupem k široké nabídce tokenů (33 %).
Za zmínku stojí, že 68 % klientů se vyhýbá produktům, které jim připadají příliš složité, což naznačuje preferenci jednoduchosti před pokročilými technickými funkcemi.
Jaká je nejbezpečnější kryptoburza?
Žádná jediná „nejbezpečnější“ burza neexistuje, mnoho příznivců krypta ale při posuzování bezpečnosti hledá burzy se silným regulatorním dohledem, transparentními bezpečnostními postupy a historií spolehlivé ochrany prostředků klientů. Pamatujte, že i ty nejbezpečnější burzy s sebou nesou určité riziko.
Metodika
Ve spolupráci se společností Centiment jsme provedli průzkum mezi 1 010 respondenty z USA, kteří drží jakékoli krypto na některé z kryptoburz, bez ohledu na minimální hodnotu. Průzkum jsme dokončili 16. července 2025 a jeho výsledky mají 95% hladinu spolehlivosti s chybou +/- 3 %.
Pro srovnání podle pohlaví zahrnoval vzorek 704 respondentů hlásících se k mužskému a 370 respondentů hlásících se k ženskému pohlaví. Tyto skupiny mají při 95% hladině spolehlivosti chybu +/- 4 %, resp. +/- 5 %.
Počet respondentů, hladina spolehlivosti a chyba pro generační data jsou následující:
- Respondenti z generace mileniálů (580): 90% hladina spolehlivosti s chybou +/- 3 %
- Respondenti z generace Z (210): 90% hladina spolehlivosti s chybou +/- 5 %
- Respondenti z generace X (204): 90% hladina spolehlivosti s chybou +/- 6 %