Kraken vs. ByBit: Podrobné srovnání pro krypto obchodníky

Autor: Kraken Learn team
19 min
24. září 2025
Hlavní poznatky 🔑
  1. Bez porušení od spuštění v roce 2011, pravidelnými audity důkazů rezerv a certifikacemi v oboru, si Kraken vybudoval pověst důvěry a transparentnosti, kterou se ByBit snaží naplnit.

  2. Bybit nabízí více než 2 152 kryptoměn s možnostmi vysoké páky, zatímco Kraken poskytuje pečlivě vybranou sadu více než 500 aktiv spolu s regulovanými futures, stakingem, globálními platbami a více než 11 000 akciemi a ETF v USA.

  3. Obě burzy jsou konkurenceschopné, ale Kraken zdůrazňuje transparentní, předvídatelné náklady, zatímco Bybit nabízí agresivní VIP slevy, které oslovují obchodníky s vysokým objemem.

  4. Kraken je neustále chválen za rychlou, vícejazyčnou lidskou podporu, zatímco Bybit nabízí základní kanály pomoci, ale dostává smíšenou zpětnou vazbu ohledně rychlosti řešení a personalizace.

Proč si klienti vybírají burzu Kraken namísto Coinbase

  1. Zabezpečení Kraken klade bezpečnost nad všechno, a peněženky spravované Krakenem nebyly od svého vzniku v roce 2011 nikdy napadeny. Bybit byl zasažen hackem v hodnotě 1,4 miliardy dolarů v roce 2025.
  2. Licencování: Kraken legálně působí na hlavních trzích, jako jsou USA, Kanada, Velká Británie a EU. Bybit je v mnoha z těchto regionech omezen.
  3. Krypto, futures a akcie: Kraken nabízí více než 500 prověřených kryptoměn vedle 11 000+ amerických akcií a ETF, což umožňuje vybraným klientům obchodovat tradiční a digitální aktiva na jednom místě, s hlubokou likviditou.
  4. Svěřenský fond I přes vyšší poplatky u některých produktů klienti používají Kraken, protože nabízí klid na duši při obchodování na vysoce regulované burze, s transparentním důkazem rezerv a výjimečnou historií. Kraken byl také zvolen nejlepší kryptoburzou v roce 2025 podle Forbesu.
  5. Spolehlivá podpora: 24/7 vícejazyčná lidská podpora Kraken je neustále chválena za svou rychlost a profesionalitu, přičemž klienti hlásí 90% míru spokojenosti. 

Úvod do kryptoburz

Kryptoburzy hrají klíčovou roli v širším ekosystému, vykonávají řadu kritických funkcí:

  • Burzy nabízejí řadu vysoce likvidních spotových trhů denominovaných v fiat a kryptoměnách, což umožňuje objevování cen a umožňuje investorům snadno obchodovat s různými aktivy. 
  • Také poskytují investorům bezpečný přístup k vkladu a výběru fiat měn. 
  • Mnoho burz nabízí další způsoby, jak spekulovat na kryptoměnových trzích pomocí derivátů, jako jsou perpetuální futures kontrakty. Tyto jsou vysoce likvidní a univerzální, představují významnou část celkového obchodního objemu na celém světě. 
  • Bez řady bezpečných, zabezpečených a vysoce regulovaných kryptoburz, které působí v různých geografických oblastech, by investoři pravděpodobně čelili zvýšeným provozním rizikům s omezenou funkčností. 

Proto je rozhodnutí, kde se rozhodnete obchodovat, kriticky důležité rozhodnutí, které musí každý investor pečlivě zvážit. Tento článek vás provede tím, co odlišuje Kraken a ByBit, a podívá se na jejich produkty, bezpečnost, poplatky, zákaznickou podporu a další.

Přehled burz Kraken a Coinbase

kraken logoKraken
Bybit logoBybit
Zakladatel

2011

2018

Zakladatelé

Jesse Powell
Thanh Luu

Ben Zhou

Sídlo společnosti

USA (Wyoming)

Dubai, UAE, Austria (Bybit EU)

Počet uživatelů

Více než 15 milionů

Více než 76 milionů

Dostupné země
Více než 190 zemí
240+ zemí (omezeno v USA, UK, Kanadě, Japonsku)
Mobilní aplikace

iOS (4,7 ★)
Android (4,4 ★)

iOS (4,7 ★)

Android (4,6 ★)

zákaznická podpora

Nepřetržitý živý chat
E-mail
Telefonická podpora

Nepřetržitý živý chat

Centrum nápovědy

e-mailem

Recenze třetích stran

Kaiko: 1. nejlepší burza
Coingecko: 10/10
Hodnocení G2: 4,1
Capterra: 4,8

 

Kaiko: burza č. 19

Coingecko: 10/10, 

G2

Capterra:

 

Začít

Přehled o burze Kraken

Založen v roce 2011 v USA, Kraken patří mezi nejstarší a nejuznávanější jména v kryptoměnovém průmyslu. Burza byla spuštěna méně než dva roky po debutu Bitcoinu a získala globální uznání díky silnému zaměření na bezpečnost a provozní transparentnost. Od svého založení nebyly peněženky spravované Krakenem nikdy napadeny, což je odlišuje jako jednu z mála velkých burz, které se nikdy nestaly obětí.

Dnes Kraken obsluhuje více než 15 milionů klientů ve více než 190 zemích. Jeho nabídka sahá od vlajkové mobilní aplikace Kraken pro každodenní investory až po pokročilejší obchodní platformy jako Kraken Pro a Kraken Desktop. 

Se sídlem ve Wyomingu Kraken zdůrazňuje svůj závazek k odpovědnosti pravidelnými audity Proof of Reserves; praxí, kterou společnost zavedla již v roce 2014. Kraken byla také první kryptoburza, která byla uvedena na Bloomberg Terminal, což pomohlo překlenout propast mezi tradičními financemi a digitálními aktivy. 

Díky regulatorním licencím na klíčových trzích včetně USA, Kanady, Velké Británie a EU a historii spolupráce na případech, jako jsou nároky věřitelů Mt. Gox, si Kraken vybudoval pověst stabilní platformy v souladu s předpisy, které důvěřují miliony investorů po celém světě.

Institucionální suite pokrývá spotové, maržové, futures trhy, staking a OTC obchodování pro kvalifikované klienty. Kraken také silně investuje do vzdělávání prostřednictvím Kraken Learn, podporující jak nové, tak zkušené obchodníky.

Přehled ByBit

Založena v roce 2018, Bybit rychle vzrostla a stala se jednou z předních kryptoburz na světě. 

Spuštěna s vizí revolučního financování a budování brány do širšího ekosystému Web3, ByBit představila svůj první BTCUSD inverzní perpetuální kontrakt jen několik měsíců po spuštění. Do května 2019 platforma zpracovávala přibližně 10 % celkového objemu obchodování s Bitcoinem, dosahující 4 miliard dolarů v denním objemu obchodování do roku 2020.

V následujících letech se růst platformy dramaticky zrychlil. Do roku 2021 objemy obchodování překročily 70 miliard dolarů denně, iniciativa Crypto Ark rozšířila své kryptonabídky a významná partnerství s Oracle Red Bull Racing a dalšími rozšířila její globální přítomnost. Bybit pokračoval v inovacích v oblasti vývoje produktů, průkopnické USDC-settled opční kontrakty a nakonec se zavázal k auditům proof-of-reserve v reálném čase.

Základna uživatelů Bybit vzrostla na více než 20 milionů v roce 2023 a do roku 2024 překročila 40 milionů, čímž si upevnila status mezi nejlepšími burzami podle objemu. Společnost také rozšířila svou globální přítomnost, otevřela kanceláře v SAE a Nizozemsku, zajistila licence podle regulací MiCA a navázala partnerství s Mastercard pro zavedení karty Bybit.

Proč si klienti vybírají burzu Kraken namísto Coinbase

Krátká odpověď: Kraken má prokázanou bezpečnost a spolehlivost.

Stabilita a standardy souladu Kraken vynikají v odvětví, kde mnoho burz rychle vzrůstá a stejně rychle mizí. Založena v roce 2011, funguje bezpečně více než deset let bez jediného hacku, což ji odlišuje od konkurentů jako Bybit, který utrpěl $1,4 miliardy únik dat v roce 2025. To odráží filozofii Kraken být organizací zaměřenou na bezpečnost, zatímco také poskytuje kompletní sadu kryptoslužeb.

Klienti si cení toho, že Kraken funguje jako regulovaná entita v několika jurisdikcích po celém světě. Bybit je na druhé straně blokován nebo omezen v mnoha zemích (zejména v USA a Velké Británii), což omezuje jeho dostupnost a možná vytváří nejistotu pro dlouhodobé uživatele.

Zatímco Bybit nabízí agresivní páku, rychlé uvedení produktů na trh a rozsáhlý seznam tokenů, Kraken přistupuje k věcem opatrněji. Zaměřuje se na udržitelnou infrastrukturu, pečlivě prověřené seznamy a audity rezerv. Pro klienty, kteří hledají spolehlivou burzu zaměřenou na dodržování předpisů, která je postavena na dlouhou dobu, Kraken nabízí úroveň ujištění a důvěry, kterou žádná jiná burza nenabízí.

Produkty a funkce

Kraken LogoKraken
Bybit logoBybit
Vzdělávací zdroje

Centrum znalostí Kraken

Bybit Learn

Spotové obchodování
Maržové obchodování

Až 5x

Až 5x

Obchodování s futures

Až 50×

Až 20x[7]

Staking

Více než 21 aktiv

Až 17 % APY

Více než 8 aktiv

Podrobnosti o APY nejsou k dispozici[9]

Platební služby
Krak
Pokročilé funkce

Technická analýza
Nástroje pro tvorbu grafů
Pokročilé typy objednávek
Výstrahy na ceny

Technická analýza
Nástroje pro tvorbu grafů
Pokročilé typy objednávek
Výstrahy na ceny

Obchodování API
Začít

Produkty a funkce burzy Kraken

Zde je přehled nejatraktivnějších produktů a funkcí, které Kraken nabízí. 

  • Obchodní flexibilita: Uživatelé mohou obchodovat na cestách pomocí zjednodušené mobilní aplikace nebo využít pokročilejší nástroje v rámci platformy Kraken Pro, která nabízí podrobné grafy, vlastní typy objednávek a data o trhu v reálném čase.
  • spot, marže a futures Spotové obchodování je dostupné všem uživatelům, obchodování s marží nabízí až 5× páku a futures kontrakty (nyní dostupné pro klienty v USA) poskytují až 50× páku v oprávněných regionech.
  • Institucionální služby: Jednotlivci s vysokým čistým jměním a profesionální klienti mohou obchodovat prostřednictvím OTC stolu Kraken a přistupovat k přizpůsobeným řešením prostřednictvím Kraken Prime.
  • Obchodování s akciemi: Klienti v USA mohou nyní investovat do více než 11 000 akcií a ETF přímo v aplikaci Kraken.
  • Odměny za staking: Platforma podporuje staking u více než 21 aktiv s potenciálními odměnami až 17 % APY v závislosti na síti. Mezi podporovaná aktiva patří Ethereum (ETH), Solana (SOL) a Cardano (ADA).
  • Globální platby: Kraken umožňuje digitální platby bez poplatků prostřednictvím funkce Krak, díky které mohou klienti okamžitě posílat krypto nebo hotovost.
  • Integrace DeFi: V roce 2024 Kraken spustil síť Ink Layer-2 postavenou na Optimism SuperChain, která plynule propojuje služby centralizované burzy s populárními DeFi protokoly.
  • Integrace AI: Kraken nedávno získal Capitalise AI, aby přinesl automatizaci obchodování bez nutnosti kódování přímo do platformy (umožňuje zpětně testovat, simulovat a nasazovat strategie pomocí běžné psané angličtiny).
  • Vzdělávání: Centrum znalostí Kraken nabízí rozsáhlou knihovnu zdrojů pokrývající vše od základů blockchainu po pokročilé obchodní strategie.

Produkty a funkce

Bybit je známý svou rozsáhlou nabídkou produktů, které vyhovují všem typům obchodníků:

  • Obchodování na více trzích: Uživatelé mají přístup k trhům s okamžitými, perpetuálními, futures a opcemi. Bybit také nabízí TradFi obchodování - poskytující expozici na Forex, CFD (kovy, ropa, indexy a akcie) a obchodování se spreadem. 
  • Pokročilé grafy a obchodování: Bybit se integruje s TradingView, což uživatelům umožňuje obchodovat přímo z grafů, pomocí silných nástrojů, upozornění, analýz a strategií Pine Script.
  • Automatizované a strategické nástroje: Funkce zahrnují DCA boty pro strategie průměrování nákladů v dolarech, copy trading pro sledování odborných obchodníků a různé obchodní boty pro automatizaci činností. Nedávno také zavedla TradeGPT pro obchodování poháněné AI. 
  • Zisky a nabídky DeFi: Uživatelé mohou vydělávat prostřednictvím stakingu, těžby likvidity, spořicích produktů a možností stakingu Web3. Bybit také podporuje staking založený na NFT a sdružené odměny prostřednictvím svého ekosystému Web3.
  • Přístup přátelský k začátečníkům: Platforma podporuje snadné připojení fiat s One-Click Buy, P2P obchodováním a zjednodušenými platebními metodami pro rychlé nákupy BTC, ETH a altcoinů.
  • Vzdělávací zdroje Bybit Learn nabízí na-platformní průvodce od KYC onboarding a základů blockchainu po pokročilé obchodní tutoriály.
  • Široká dostupnost: Bybit obsluhuje uživatele ve více než 241 zemích, i když zůstává omezen v několika klíčových regionech.

Proč si klienti vybírají burzu Kraken namísto Coinbase

Možná největším důvodem, proč si někteří klienti vybírají Kraken namísto ByBit, je dostupnost.

Kraken působí v mnoha zemích, kde je Bybit v současnosti omezen. Dále, zatímco Bybit nabízí komplexní škálu produktů a funkcí, Kraken podobně poskytuje veškerou funkčnost, kterou většina obchodníků může potřebovat, a zároveň neustále inovuje, aby zajistil, že platforma zůstává na špici nové technologie. Jednoduše řečeno, máte na Kraken pokryty všechny své potřeby, s vlastní jedinečnou a intuitivní značkou, která byla testována v boji po mnoho let.

„Kraken je určen pro seriózní obchodníky. Nabízí profesionální funkce, jako je maržové obchodování, provádění příkazů s nízkou latencí, nepřetržitá podpora a výkonné analytické nástroje.“

Zdroj: Bitdegre

Podporovaná aktiva

Trhy, které burza nabízí, jsou kriticky důležité, protože investoři chtějí mít možnost obchodovat vše, co mají rádi, na jednom místě:

Kraken LogoKraken
Bybit logoCoinbase
Kryptoměny

450+

~300

Fiat měny

10 hlavních měn

Podporované měny

Stablecoiny

15 k dispozici

Zahrnuje některé stablecoiny včetně USDC a USDT[15]
Akcie a ETF
11,000.
Žádné
Začít

Podporovaná aktiva na burze Kraken

Kraken poskytuje uživatelům přístup k více než 450 kryptoměnám a více než 1 200 obchodním párům, stejně jako více než 300 futures párům, pokrývající všechny hlavní tržní sektory. Margin trading je k dispozici na více než 150 trzích s pákou až 10×, zatímco futures kontrakty na přední aktivech poskytují páku až 50× v podporovaných regionech. 

Pro institucionální klienty jsou nabízeny opční produkty prostřednictvím OTC služeb. Kromě kryptoměn poskytuje Kraken také investorům přístup k tisícům akcií, včetně tokenizovaných akcií jako xApple a xTesla. V kombinaci s podporou pro deset hlavních fiat měn, Kraken poskytuje jeden z nejkomplexnějších a regulovaných ekosystémů aktiv v odvětví.

Podporované fiat měny zahrnují:

  • USD (americký dolar)
  • EUR (Euro)
  • CAD (kanadský dolar)
  • na australský dolar
  • Britská libra
  • na švýcarský frank
  • pro japonský jen
  • pro brazilský real
  • ARS (argentinské peso)
  • Mexican Peso

Burza také nabízí silnou podporu stablecoinů pro 15 aktiv, včetně Tether (USDT), USDC a Dai (DAI).

Podporovaná aktiva

Bybit uvádí více než 2 000 kryptoměn, což z něj činí jeden z největších spotových trhů mezi hlavními burzami. Jeho katalog zahrnuje přední aktiva jako Bitcoin, Ethereum a Solana, spolu s širokým spektrem altcoinů, meme tokenů a novějších projektů. Bybit je často velmi rychlý při zařazování nových tokenů.  

Margin trading je široce podporován s flexibilním pákovým efektem a Bybit je nejlépe známý pro své nabídky derivátů, které zahrnují perpetuální a futures kontrakty na hlavní aktiva s pákou až 100×. Platforma také poskytuje trhy s opcemi vyrovnanými v USDC pro Bitcoin a Ethereum. 

Proč si klienti vybírají burzu Kraken namísto Coinbase

I když Bybit nabízí širší výběr kryptoměn, kurátorované seznamy Kraken a regulovaný přístup dávají klientům důvěru, že aktiva, která obchodují, byla prověřena z hlediska kvality a souladu.

Kromě přístupu k stovkám předních digitálních aktiv a více než 1 200 obchodním párům, Kraken umožňuje klientům spravovat své širší finanční portfolio na jedné platformě. Investoři mohou obchodovat akcie a ETF, prozkoumat nejnovější kryptoměny, stakovat aktiva nebo dokonce posílat peníze globálně bez nákladů.

S podporou pro deset hlavních fiat měn a 15 stablecoinů, Kraken spojuje tradiční a decentralizované trhy, což z něj činí snadnou volbu pro ty, kteří chtějí spravovat vše prostřednictvím jednoho regulovaného ekosystému.

„Kraken nabízí jeden z nejhlubších a nejlikvidnějších trhů mezi centralizovanými burzami.“

Zdroj: Coingecko

Poplatky a ceny

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Poplatky tvůrce

Od 0,25 %

Nulové obchodní poplatky na Krakenu+

Až 0.40 %

Poplatky účastníka

Od 0,40 %

Nulové obchodní poplatky na Krakenu+

Až 0.60 %

Poplatky za vklad
Zdarma pro většinu vkladů v kryptoměnách a fiat měnách
Zdarma pro ACH
10 USD za převod (USD)
0,15 EUR za převod SEPA (EUR) 
Zdarma pro převod Swift (GBP)
Poplatky za výběr

Fixní

Konkurenceschopné

Různé

Zdarma pro ACH
25 USD za převod (USD)
1 £ GBP za Swift (GBP)[18]

Začít

Poplatky a ceny na burze Kraken

Kraken uplatňuje jasný cenový model založený na objemu, který je navržen tak, aby vyhovoval jak běžným obchodníkům, tak institucím. Na své základní platformě pro spotové obchodování obchodní poplatky začínají na 0,25 % pro tvůrce a 0,40 % pro příjemce, ale tyto rychle klesají, jak se zvyšuje váš 30denní objem.  

Poplatky za perpetual futures na Kraken začínají na 0,02 % pro tvůrce a 0,05 % pro příjemce, přičemž sazby klesají až na 0 % a 0,01 % pro obchodníky s vysokým objemem.

Uživatelé, kteří obchodují prostřednictvím Kraken Pro, mají prospěch z výrazně nižších sazeb, které se s vyššími objemy obchodování snižují, zatímco ti přihlášeni k odběru Kraken+ za 4,99 $ měsíčně mohou snížit poplatky na nulu (s limitem na objem obchodování 10 000 $ - 20 000 $). I když jsou dostupné pouze pro klienty v USA v konkrétních státech, uživatelé Kraken si mohou také užívat obchodování bez provize pro akcie a ETF.

Většina metod vkladu, ať už v fiat nebo kryptoměnách, je zdarma, i když některé platební služby nebo aktiva mohou mít malé výjimky. Náklady na výběr jsou pevné, zveřejněné předem a zobrazené při pokladně. Tento přímý přístup, kombinovaný s přísnou politikou bez skrytých poplatků, umožňuje uživatelům obchodovat s důvěrou a transparentností.

Poplatky a ceny na burze Kraken

Bybit je známý svou vlastní strukturou poplatků založenou na loajalitě, která může výrazně snížit vaše poplatky v závislosti na objemu, který obchodujete. 

Pro spotové obchodování začínají poplatky za páry kryptoměna-kryptoměna na 0,1 % pro tvůrce a příjemce, ale rychle klesají, jakmile začnete obchodovat s větším objemem. Pro páry kryptoměna-fiat začínají poplatky výše na 0,15 %, ale opět rychle klesají v závislosti na vašem 30denním objemu spotu. 

Bybitovy perpetual a futures začínají na 0,2 % jako tvůrce a 0,055 % pro příjemce (s dalšími slevami pro VIP), což je činí srovnatelnými s Krakenem a dalšími burzami nabízejícími podobné nástroje. 

Vklady jsou obecně zdarma jak v kryptoměnách, tak ve fiat měnách, i když konkrétní platební metody mohou zahrnovat poplatky třetích stran. Poplatky za výběr jsou stanoveny podle aktiva a jasně zobrazeny před potvrzením transakce. 

Proč si klienti vybírají burzu Kraken namísto Coinbase

Poplatky za futures na Kraken jsou velmi konkurenceschopné, většinou odpovídají (a v některých oblastech mírně zlepšují) těm, které nabízí Bybit, pokud vezmeme v úvahu, jak se poplatky snižují s objemem obchodování.

Je to však dražší obchodovat na spotových trzích Kraken jako příjemce, i když klienti mají klid na duši díky používání vysoce regulované platformy, s rychlou zákaznickou podporou, připojené k spolehlivým platebním kanálům a s výjimečnou historií. 

Kromě toho jsou poplatky Kraken reinvestovány zpět do platformy, což zajišťuje, že jsou splněny nejvyšší standardy tam, kde to opravdu záleží. 

Pěstováno více než desetiletím spolehlivých a konzistentních služeb (i když jiné platformy selhaly nebo zcela zkolabovaly) investoři používají Kraken, protože důvěřují platformě, že bude i nadále poskytovat služby, jak to dělala po mnoho let. 

Zabezpečení a úschova

Kryptoměnová burza nemůže mít dlouhověkost bezsilných bezpečnostních opatření, aby zajistila, že uživatelé mohou bezpečně obchodovat se svými prostředky, aniž by se obávali mnoha útoků, kterým platformy čelí každý den.

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Funkce zabezpečení účtu

Mnoho

Dvoufaktorové ověření
Šifrování e-mailu PGP
Hlavní klíč účtu
Seznam povolených adres pro výběr

Mnoho
Požadováno dvoufaktorové ověření
Víceúrovňové schválení výběrů
Šifrování AES-256
Ukládání v offline peněžence
Historie zabezpečení

Peněženky spravované Krakenem nebyly nikdy napadeny

Počet nahlášených incidentů

Důkaz o rezervách

Inovativní praxe zavedená v roce 2014

Pravidelně publikováno

Program odměn za nalezení chyb
Certifikace ISO/IEC 27001:2013
Zkouška SOC 2, Type 2
Začít

Zabezpečení a úschova na burze Kraken

Zde je důvod, proč miliony lidí stále důvěřují Kraken:

  • Peněženky spravované Krakenem nebyly nikdy napadeny
  • Burza používá vrstvené bezpečnostní funkce včetně 2FA, PGP šifrovaného e-mailu, whitelistingu adres pro výběr a hlavního klíče účtu.
  • Kraken byl průkopníkem transparentnosti v roce 2014, když spustil jednu z prvních auditu důkazů rezervv odvětví, což umožnilo klientům nezávisle ověřit, že jejich prostředky jsou plně kryty aktivy drženými v rezervě.
  • Kraken je certifikován podle ISO/IEC 27001:2013 a dokončil audit SOC 2 typu 2, což dokazuje silné standardy provozu a ochrany dat.

Veřejný program odměn za chybyvyzývá výzkumníky, aby hlásili zranitelnosti a posílili odolnost platformy.

Zabezpečení a úschova

Bybit má také několik standardních opatření v odvětví na zabezpečení prostředků uživatelů a úspěšně přečkal bouři velkého narušení v roce 2025:

  • Bybit používá robustní standardní bezpečnostní opatření, jako je dvoufaktorová autentizace (2FA), autentizace založená na hardwaru, šifrovaný přenos dat, přísné kontroly přístupu a monitorování aktivity účtu v reálném čase.
  • V únoru 2025 platforma utrpěla největší známý hack kryptoměnové burzy, kdy ztratila přibližně 1,5 miliardy dolarů v Ethereu kvůli kompromitovanému systému multisig peněženek. Navzdory závažnosti Bybit obnovil prostředky uživatelů do 72 hodin pomocí nouzové likvidity. 
  • Od poloviny roku 2024 Bybit provádí měsíční audity PoR ve spolupráci s bezpečnostní firmou Hacken. 
  • Proaktivní vydávání zpráv PoR od Bybitu (často aktualizovaných a nezávisle ověřovaných) stanovuje vyšší standard zajištění uživatelů tím, že veřejně a konzistentně potvrzuje solventnost platformy. 

Proč si klienti vybírají burzu Kraken namísto Coinbase

Kraken funguje od roku 2011 bez jediného porušení klientských prostředků, podpořeno přísnými audity, certifikacemi a průkopnickým programem důkazů rezerv. Naopak, Bybit utrpěl velký hack v roce 2025, což vyvolalo obavy o budoucí bezpečnost, navzdory rychlé reakci a snahám o obnovu. Pro uživatele, kteří upřednostňují dlouhodobou důvěru a nekompromisní bezpečnost, činí bezvadný záznam Kraken jasnou volbou.

„Kraken bere svůj závazek k bezpečnostivážně a na stránkách CER, které se zabývají hodnocením bezpečnosti kryptoměnových burz, zaujímá druhé místo.

Zdroj: Forbes Advisor

zákaznická podpora

Možnost získat včasnou a užitečnou odpověď na jakýkoli problém je pro uživatele kriticky důležitá, zejména pokud jde o osobní prostředky. 

Kraken LogoKraken
Bybit logoBybit
Nepřetržitý živý chat

pouze v aplikaci

Podpora e-mailem
Telefonická podpora
Jazyky podpory

Více než 12 jazyků

Více než 2 jazyků

Ocenění a uznání
Vítěz kategorie Zaměření na zákazníka a zpětná vazba v soutěži Customer Centricity World Series

Nejsou známa žádná ocenění v oblasti zákaznické podpory 

Začít

Zákaznická podpora na burze Kraken

Kraken si vybudoval silnou pověst za profesionální, rychlou podporu, která vyhovuje globálnímu publiku. Uživatelé se mohou spojit s opravdovými agenty prostřednictvím 24/7 živého chatu, zasílat tikety e-mailem nebo, v určitých případech, mluvit přímo s zástupcem po telefonu.

Jeho vícejazyčný tým pokrývá více než tucet jazyků, což zajišťuje efektivní pomoc klientům po celém světě. Kvalita služeb Kraken byla oceněna v oboru, včetně Nejlepší využití AI v CX (Evropa) na Customer Centricity World Series. S důrazem na jasnost, empatii a efektivitu se Kraken i nadále vyznačuje péčí o zákazníky v konkurenčním prostoru kryptoměnových burz.

Dobrá zákaznická podpora.

Bybit poskytuje zákaznický servis v různých jazycích především prostřednictvím 24/7 živého chatu a podrobného centra nápovědy, s další podporou dostupnou prostřednictvím e-mailu. Jejich automatizovaný asistent Bybit pomůže uživatelům najít užitečné informace, než vás spojí s živým agentem, pokud to bude nutné. 

Bybit má rozsáhlou škálu podrobných článků pro samoobsluhu, které pomáhají uživatelům s různými problémy. Dále Bybit také poskytuje aktualizace o vylepšeních, která byla inspirována zpětnou vazbou uživatelů, v souladu s jejich filozofií „Poslouchej, pečuj a zlepšuj“.

Proč si klienti vybírají burzu Kraken namísto Coinbase

Klienti Kraken oceňují možnost snadno se spojit s opravdovými lidmi, kteří nejen rozumí technickým detailům kryptoměn, ale také přistupují k podpoře s empatií a profesionalitou. 

Nepřetržitá dostupnost znamená, že uživatelé mohou získat pomoc kdykoli, ať už potřebují ujištění jako začátečníci nebo podrobné pokyny k pokročilým funkcím účtu.

Ve srovnání, Bybit také nabízí 24/7 živý chat a centrum nápovědy, ale někteří uživatelé zažili špatné doby odezvy a méně personalizovanou pomoc. Klienti Kraken si užívají oceněný zákaznický servis s rychlou, na člověka zaměřenou podporou jako nezbytnou součást jejich zkušenosti s burzou.

„Kraken je vysoce spolehlivá a důvěryhodná burza. Nezávislí auditoři ji často řadí na 1. místo jak z hlediska bezpečnosti, tak zákaznické podpory.“

Zdroj: Coinburea

Kraken vs ByBit: jaký je závěr?

Kraken a Bybit patří mezi přední globální kryptoburzy, ale zaměřují se na různé typy obchodníků. Bybit nabízí jednu z největších nabídek kryptoměn, ultra-vysokou páku na deriváty a nízkonákladové obchodování, což oslovuje uživatele, kteří hledají rozmanitost a možná vysokofrekvenční obchodování. 

Kraken si na druhé straně vybudoval svou pověst na bezpečnosti, souladu a transparentnosti. S bezvadnou historií ochrany klientských prostředků, pravidelnými audity důkazů rezerv, regulovaným přístupem na trhy s futures a dokonce obchodováním s akciemi a ETF pro uživatele v USA, Kraken nabízí komplexnější a důvěryhodnější prostředí pro ty, kteří chtějí stabilitu a dlouhodobou spolehlivost.

Pro klienty, kteří si cení regulační jasnosti, prokázané bezpečnosti a profesionálních nástrojů, může být Kraken tou správnou volbou. Pro ty, kteří hledají širokou expozici aktiv a vysokou páku s menšími omezeními, může mít Bybit větší přitažlivost.