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Support international, 
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Avec vous à chaque étape du chemin.

Kraken compte des centaines de spécialistes de la crypto et de la finance dédiés au Support Client à temps plein, formés aux tenants et aboutissants de tous nos produits et services. Notre équipe est répartie dans le monde entier, parle couramment un large éventail de langues, répond rapidement avec des solutions personnalisées et travaille tous les jours de l'année, même les jours fériés. Nous fournissons un niveau de support inégalé dans l'industrie de la crypto.

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L'équipe de support de Kraken, leader de l'industrie, est toujours là pour vous.

Dans le monde du trading de crypto-monnaie, les temps d'arrêt signifient des occasions manquées. C’est la raison pour laquelle nous nous engageons à fournir un support client exceptionnel à toute heure, avec une assistance personnalisée ou via notre grande diversité de documents de support.

Préférez-vousparler

Nos spécialistes sont là pour vous aider du lundi au vendredi de 6h00 à 18h00 EST (États-Unis) ou de 10h00 à 22h00 GMT (Royaume-Uni et Europe).

 

"L'équipe d'assistance de Kraken est la meilleure de l'industrie. Les problèmes qui prennent des semaines à résoudre sur d'autres plateformes sont généralement résolus dans les 24 heures par votre équipe d'assistance."

Assistance par e-mail rapide et fiable

L'équipe de support Kraken a prouvé par le passé qu'elle était capable de servir les clients de façon rapide et exceptionnelle. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider, peu importe le problème.

Obtenez les ressources dont vous avez besoin via notreCentre de Support

Notre centre de support dispose d'articles détaillés vous permettant de résoudre vos problèmes et d'en apprendre plus par vous même.

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Une solide bibliothèque de support

Nous avons construit notre bibliothèque de support au cours des années via une interaction directe avec nos clients. C'est une source de connaissance riche, mise à votre disposition, comprenant des articles vous permettant de bien commencer ainsi que des réponses à vos questions de base concernant la plateforme d'échange Kraken.

Documentation de trading avancée

Obtenez toute information détaillée dont vous avez besoin sur les types d'ordre et l'utilisation de l'API avec notre documentation de produit avancée.

90% client satisfaction score, for a reason

Kraken’s support team has a proven track record of providing prompt and exceptional customer service. Our team is always available to lend a helping hand – no matter the issue.

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