Børsfunksjonen som 79 % av kryptotradere bryr seg mest om (og nei, det er ikke gebyrer)
79 % av kundene på kryptobørser vil heller betale litt høyere gebyrer på en plattform de stoler på, enn å spare penger på en de ikke stoler på – noe som utfordrer antakelsen om at kundene alltid jakter på de laveste gebyrene.
Tillit er den viktigste faktoren for 26 % av kundene når de velger børs, foran gebyrer (16 %). Det viser at hensynet til sikkerhet samlet sett kan bety mer for valget enn kostnadene.
69 % av kryptoinnehaverne har kontoer på flere børser. Kundene sprer seg strategisk på tvers av plattformer for å optimere gebyrer (37 %), få tilgang til ulike tokener (36 %) og styre risiko (30 %).
Mobile handelsapper er den viktigste børsfunksjonen (38 %), samtidig som 68 % av kundene har unngått produkter som føles for kompliserte.
Om undersøkelsen
Den vanlige oppfatningen er at kryptoinvestorer alltid jakter på de laveste gebyrene når de velger hvor de skal handle.
Det stemmer kanskje for noen, men undersøkelsen vår blant over 1 000 amerikanske brukere av kryptobørser forteller en annen historie.
Ifølge våre nye data sa nesten 4 av 5 (79 %) børskunder at de heller vil betale litt høyere gebyrer på en børs de stoler på, enn å spare penger på en de ikke stoler på.
Denne preferansen for pålitelige børser med et bredt funksjonsutvalg tyder på at kryptoeiere vektlegger mer enn bare gebyrer når de velger plattform. Enten det handler om å sammenligne mer etablerte navn som Kraken vs. Binance eller vurdere den nyeste desentraliserte børsen på markedet, tar kundene beslutninger basert på et bredere sett av behov og prioriteringer.
Vår ferskeste rapport utfordrer utdaterte antakelser om hva som betyr mest for kryptobrukere. Gebyrer legger man raskt merke til, men tillit, sikkerhet og generell pålitelighet fremstår tydelig som de reelle faktorene som påvirker valget av handelsplattform.
Dataene nedenfor viser nøyaktig hva brukerne prioriterer når de velger den beste kryptobørsen for sine behov.
Kryptoeiere prioriterer pålitelighet foran børsgebyrer
På direkte spørsmål om viljen til å betale høyere gebyrer for pålitelige børser, var 46 % av de amerikanske børsbrukerne helt enige i at de er villige til å betale høyere gebyrer på en plattform de stoler på, mens ytterligere 33 % var delvis enige i at pålitelighet veier tyngre enn gebyrer alene.
Til sammen uttrykker nesten 8 av 10 brukere denne preferansen, mens bare 5 % aktivt er uenige.
Denne holdningen gjenspeiles også i de faktiske utvelgelseskriteriene. Når kundene velger børs, fremstår pålitelighet som førsteprioritet for 26 % av dem, foran gebyrer med 16 %.
Selv om Kraken og Kraken Pro lenge har tilbudt konkurransedyktige gebyrer på tvers av ulike handelsvolum, har det aldri gått på bekostning av andre områder. Fra tryggheten som våre kryptokyndige supportspesialister leverer, til åpenheten som våre proof-of-reserve-revisjoner var først ute med, gjør Kraken seg fortjent til kundenes tillit gjennom handling.
Utover generell pålitelighet sto sikkerhetsfunksjoner for ytterligere 14 % av svarene, noe som tyder på at investorer setter pris på børser som investerer i kundenes personvern og sikkerhet. Selv om det alltid er lurt å oppbevare kryptoen din i selvforvaring, er realiteten at mange investorer velger å ha midlene liggende på plattformen.
Derfor ser investorer etter en plattform som prioriterer sikkerhet fremfor alt og ikke konkurrerer på gebyrer alene.
Dette samsvarer med data fra vår Crypto Safety Survey 2025, som viste at sikkerhetshensyn i betydelig grad påvirker amerikanske kryptokunders valg av børs.
På spørsmål om hva som ville øke tilliten til en kryptobørs mest, prioriterte kundene konkrete sikkerhetstiltak. Nesten halvparten (49 %) valgte strenge sikkerhetsstandarder og kommunikasjonshistorikk, mens 42 % valgte forsikring på digitale eiendeler. Amerikansk registrering eller tilsyn fra myndighetene appellerte til 38 % av respondentene, og transparent proof of reserves tiltrakk 35 %.
Dette kan tyde på at folk, i stedet for å ta en børs på ordet, ønsker faktiske bevis (f.eks. etterlevelse av regelverk, historikk med sikkerhetsbrudd eller forsikring av eiendeler) som viser at en børs kan beskytte midlene deres.
Sikkerhetsbevissthet på tvers av generasjoner og kjønn
Denne tillitsbaserte holdningen går på tvers av demografiske skillelinjer. Blant dem som identifiserte seg som kvinner, valgte 30 % tillit som den viktigste faktoren når de skulle velge børs – den høyeste andelen for noe enkeltkriterium i denne gruppen. Menn viste et lignende mønster, der 24 % prioriterte tillit over alle andre faktorer.
Preferansen går også på tvers av generasjoner. Millennials viste den høyeste andelen, der 27 % rangerte tillit som sitt viktigste hensyn. Gen Z fulgte tett bak på 29 %, noe som tyder på sterk sikkerhetsbevissthet blant yngre grupper.
Gen X gir et mer nyansert bilde, med lik prioritering av tillit og gebyrer på 24 % hver. Dataene tyder på at Gen X-kunder, som kanskje har mer etablerte finansporteføljer, vekter sikkerhet og kostnader likt i beslutningsprosessen.
Derfor har 69 % av børskundene kontoer på flere plattformer
De fleste kryptoinnehavere sprer aktiviteten sin over flere børser, og bare 31 % bruker én enkelt børs. Nesten halvparten (44 %) bruker to børser, mens 26 % bruker tre eller flere kontoer samtidig.
På spørsmål om hvorfor de foretrekker å bruke flere børser, oppga kundene flere grunner som tegner et bilde av strategisk porteføljestyring:
- 37 % vil optimalisere gebyrene og bytter plattform for å få best mulig pris på bestemte handler.
- 36 % ser etter tilgjengelige mynter og får tilgang til token som ikke finnes på deres primære børs.
- 30 % vil diversifisere risikoen og sprer eiendelene over flere plattformer for å unngå å samle alle midlene på ett sted.
- 30 % skiller handel fra oppbevaring og bruker én børs til aktiv handel og en annen til langsiktig kryptolagring. Når det er sagt, advarer mange sikkerhetseksperter mot å lagre krypto på en børs. Børser er praktiske for handel, men er ikke bygget for langvarig oppbevaring.
Trenden med flere børser viser også en nyansert forståelse av diversifisering og risikostyring. Selv på børser de stoler på, er kundene forsiktige med konsentrasjonsrisiko. På spørsmål om hvor stor andel av porteføljen de ville vært trygge på å ha på en børs de stoler på, fordelte svarene seg bredt:
- 36 % ville hatt 25–50 % av porteføljen på én enkelt børs.
- 24 % ville hatt 51–75 % av porteføljen på én enkelt børs.
- 17 % ville hatt mindre enn 25 % av porteføljen på én enkelt børs.
- 17 % ville hatt mer enn 75 % av porteføljen på én enkelt børs.
- 5 % ville ikke hatt midler på børser over lengre tid.
Dette tyder på at de fleste kunder forstår hvor viktig det er å ikke samle alle midler på én enkelt børs, uansett hvor sikker plattformen måtte være. Det er en tilnærming som samsvarer med bredt anbefalte sikkerhetsrutiner: å spre lagringen over flere steder som varme lommebøker (for eksempel Kraken Wallet), kalde lommebøker eller andre selvforvaringsløsninger.
Mer enn 1 av 3 børskunder prioriterer mobile handelsløsninger fremfor andre funksjoner
Når det gjelder børsfunksjoner, har kryptokunder klare prioriteringer som favoriserer tilgjengelighet fremfor kompleksitet. Da de ble bedt om å velge de tre viktigste børsfunksjonene, viste kundene tydelige preferanser:
- 38 %: Mobile handelsapper
- 36 %: Mulighet til å handle aksjer og krypto på én plattform
- 33 %: Tilgang til et bredt utvalg av kryptotokens
- 28 %: Tydelig oversikt over porteføljens utvikling
- 27 %: Kryptobetalinger peer-to-peer
Interessen for mer tekniske funksjoner var merkbart lavere over hele linjen. Bare 18 % av kundene verdsatte avanserte analyseverktøy, mens kun 12 % prioriterte API-integrasjon. På samme måte appellerte utvalget av ordretyper til 18 % av respondentene. For tradere som prioriterer utførelseskvalitet, kombinerer spot-utførelse med dyp likviditet på Kraken Pro avanserte ordretyper med likviditeten som trengs for å fylle dem.
Dette preferansemønsteret blir mer betydningsfullt når vi ser det i sammenheng med kundeadferd. Hele 68 % av kryptoinnehavere oppgir at de har unngått å bruke produkter eller funksjoner fordi de opplevdes som for kompliserte eller forvirrende.
Dette funnet tyder på et tydelig gap mellom de avanserte verktøyene mange børser tilbyr, og verktøyene kundene faktisk bruker.
Preferansene rundt betalingsmetode viser hvor viktig det er å møte kundene der de er. Dataene våre viser varierte preferanser når det gjelder innskudd på tvers av ulike betalingstyper:
- Debetkort er den mest populære betalingsmetoden, brukt av 25 % av kundene.
- PayPal eller andre digitale lommebøker er det nest vanligste valget, med 22 % av kundene.
- Bankoverføring (ACH/wire) brukes av 20 % av kundene.
- Kryptoinnskudd foretrekkes av 13 % av kundene.
- Kredittkort brukes av 10 % av kundene.
- Apple Pay eller Google Pay er den minst brukte metoden, med 9 % av kundene.
Noen kunder tiltrekkes av hvor raskt kortbetalinger går, mens andre prioriterer bankoverføringer eller bekvemmeligheten ved digitale lommebøker de allerede bruker i andre sammenhenger. Bredden i preferanser tyder på at fleksibilitet i betaling kan være like verdifullt for kundene som andre børsfunksjoner.
Begynn å kjøpe krypto med Kraken
Undersøkelsen vår avdekker hva kryptokunder verdsetter mest: pålitelige plattformer, mobil tilgjengelighet og enkle innskuddsmuligheter. Kraken leverer på disse prioriteringene med bransjeledende sikkerhetsstandarder, en intuitiv mobilapp og flere betalingsmetoder for å sette inn penger på kontoen.
Enten du vil kjøpe ditt første token eller spre porteføljen på tvers av hundrevis av kryptovalutaer: opprett en Kraken-konto i dag, og se hvorfor millioner av kunder stoler på Kraken.
Slik velger du en kryptobørs – vanlige spørsmål (FAQ)
Hva er den viktigste faktoren når du velger en kryptobørs?
Dette varierer ut fra hver enkelt persons preferanser og finansielle mål. Undersøkelsen vår viste imidlertid at 26 % av dagens børskunder satte tillit til børsen som topp prioritet – betydelig mer enn andre faktorer som gebyrer (16 %).
Sikkerhetsfunksjoner var også viktig, med 14 % av svarene, noe som viser at sikkerhet samlet sett påvirker beslutninger mer enn kostnad alene.
Bør jeg bruke flere plattformer for kryptohandel?
Det gjør mange – 69 % av kundene på kryptobørser sier at de har kontoer på flere børser. De oppgir ulike årsaker, blant annet lavere gebyrer (37 %), tilgang til andre tokens (36 %), risikospredning (30 %) og å skille handel fra langsiktig oppbevaring (30 %).
Den riktige tilnærmingen avhenger likevel av dine egne mål, tekniske komfortnivå og risikotoleranse.
Hvilke funksjoner betyr mest når du velger en kryptobørs?
Dette er også subjektivt, men undersøkelsen vår viser at mobile handelsapper topper listen over foretrukne funksjoner med 38 %, etterfulgt av muligheten til å handle aksjer og krypto på samme plattform (36 %) og tilgang til et bredt utvalg tokens (33 %).
Verdt å merke seg er at 68 % av kundene unngår produkter som oppleves som for komplekse, noe som tyder på at enkelhet foretrekkes fremfor avanserte tekniske funksjoner.
Hva er den tryggeste kryptobørsen?
Det finnes ingen enkeltstående «tryggeste» børs, men når sikkerhet skal vurderes, ser mange kryptoentusiaster etter børser med sterkt regulatorisk tilsyn, transparent sikkerhetspraksis og en dokumentert evne til å beskytte kundenes midler. Husk at selv de sikreste børsene innebærer en viss risiko.
Metode
Vi samarbeidet med Centiment for å spørre 1 010 amerikanske respondenter som har krypto på en kryptobørs, uten noen minsteverdi. Undersøkelsen ble gjennomført 16. juli 2025, og resultatene har et konfidensnivå på 95 % med en feilmargin på +/- 3 %.
For sammenligninger på tvers av kjønn omfattet utvalget 704 respondenter som identifiserer seg som menn, og 370 som identifiserer seg som kvinner. Disse gruppene har en feilmargin på henholdsvis +/- 4 % og +/- 5 %, med et konfidensnivå på 95 %.
Antall respondenter, konfidensnivå og feilmargin for generasjonsdataene er som følger:
- Millennials-respondenter (580): 90 % konfidensnivå med en feilmargin på +/- 3 %
- Gen Z-respondenter (210): 90 % konfidensnivå med en feilmargin på +/- 5 %
- Gen X-respondenter (204): 90 % konfidensnivå med en feilmargin på +/- 6 %