Funcție a bursei pe care 79 % dintre traderii de criptomonede o consideră cea mai importantă (și nu, nu sunt comisioanele)
79% dintre clienții burselor cripto ar prefera să plătească comisioane puțin mai mari pe o platformă în care au încredere decât să economisească pe una în care nu au, contrazicând ideea că utilizatorii caută mereu cele mai mici comisioane.
Încrederea se clasează pe primul loc pentru 26% dintre clienți atunci când aleg o bursă, depășind comisioanele (16%) și arătând că preocupările legate de siguranță pot influența deciziile mai mult decât costurile.
69% dintre deținătorii de cripto au conturi pe mai multe burse, diversificând strategic între platforme pentru a optimiza comisioanele (37%), a accesa diferite tokenuri (36%) și a gestiona riscul (30%).
Aplicațiile mobile de tranzacționare sunt cea mai importantă caracteristică a unei burse (38%), iar 68% dintre clienți au evitat produse care li s-au părut prea complexe.
Introducere în sondajul privind bursele cripto
Percepția generală ne-ar face să credem că investitorii în cripto urmăresc mereu cele mai mici comisioane atunci când aleg unde să tranzacționeze.
Poate că este adevărat pentru unii, dar sondajul nostru realizat pe peste 1.000 de utilizatori de burse cripto din SUA spune o altă poveste.
Conform noilor date, aproape 4 din 5 (79%) clienți ai burselor au declarat că ar prefera să plătească comisioane puțin mai mari pe o platformă în care au încredere, decât să economisească pe una în care nu au.
Această preferință pentru burse de încredere, cu un set bogat de caracteristici, sugerează că deținătorii de cripto cântăresc mai mult decât simplele comisioane atunci când își aleg platforma. Fie că comparați nume consacrate precum Kraken vs. Binance sau evaluați cea mai nouă bursă descentralizată apărută pe piață, clienții iau decizii pe baza unui set mai amplu de nevoi și priorități.
Cel mai recent raport al nostru contestă presupunerile depășite despre ceea ce contează cel mai mult pentru clienții cripto. Deși comisioanele se observă imediat, încrederea, securitatea și fiabilitatea generală se conturează clar drept factorii reali care influențează deciziile privind platforma de tranzacționare.
Datele de mai jos arată exact ce prioritizează clienții atunci când aleg cea mai bună bursă cripto pentru nevoile lor.
Deținătorii de cripto pun încrederea mai presus de comisioanele bursei
Întrebați direct despre disponibilitatea de a plăti comisioane mai mari pe burse de încredere, 46% dintre clienții burselor din SUA au fost total de acord că sunt dispuși să plătească comisioane mai mari pe o platformă în care au încredere, în timp ce alți 33% au fost oarecum de acord că încrederea contează mai mult decât comisioanele.
Cumulat, aproape 8 din 10 clienți exprimă această preferință, în timp ce doar 5% nu sunt de acord.
Acest sentiment se reflectă și în criteriile efective de selecție. Când aleg o bursă, încrederea devine prioritatea principală pentru 26% dintre clienți, depășind comisioanele (16%).
Deși Kraken și Kraken Pro oferă de multă vreme comisioane competitive pentru diferite volume de tranzacționare, acest lucru nu a însemnat niciodată compromisuri în alte privințe. De la siguranța pe care o oferă specialiștii noștri de suport nativi în lumea cripto până la transparența inaugurată de auditurile noastre privind dovada rezervelor, Kraken câștigă încrederea clienților prin fapte.
Distinct de încrederea generală, caracteristicile de securitate au atras încă 14% dintre răspunsuri, sugerând că investitorii apreciază bursele care investesc în confidențialitatea și securitatea clienților lor. Deși este întotdeauna înțelept să vă păstrați cripto în custodie proprie, realitatea este că mulți investitori decid să își lase fondurile pe platformă.
Din acest motiv, investitorii caută o platformă care pune securitatea mai presus de orice și nu concurează doar pe comisioane.
Acest lucru se aliniază cu datele din Sondajul nostru privind siguranța cripto 2025, care a constatat că preocupările legate de securitate influențează semnificativ alegerile clienților cripto din SUA atunci când selectează o bursă.
Întrebați ce le-ar crește cel mai mult încrederea într-o bursă cripto, clienții au acordat prioritate măsurilor concrete de securitate. Aproape jumătate (49%) au ales standardele solide de securitate și istoricul comunicării, iar 42% au optat pentru asigurarea activelor digitale. Înregistrarea sau supravegherea de către autoritățile de reglementare din SUA a atras 38% dintre respondenți, iar dovada rezervelor transparentă a atras 35%.
Acest lucru ar putea sugera că, în loc să se bazeze pe cuvântul unei burse, oamenii vor dovezi concrete (adică respectarea reglementărilor, istoricul breșelor sau asigurarea activelor) care demonstrează că o bursă le poate proteja fondurile.
Conștientizarea securității traversează generațiile și genurile
Această mentalitate care pune încrederea pe primul loc se regăsește în toate categoriile demografice. În rândul celor care s-au identificat ca femei, 30% au ales încrederea drept cel mai important factor la selectarea unei burse – cel mai mare procent pentru orice criteriu din această categorie demografică. Bărbații au arătat un tipar similar, 24% acordând prioritate încrederii mai presus de orice alt factor.
Preferința se menține și între generații. Millennials au înregistrat cel mai mare procent, 27% clasând încrederea drept principalul lor criteriu. Generația Z a urmat îndeaproape cu 29%, indicând o conștientizare puternică a securității în rândul categoriilor demografice mai tinere.
Generația X prezintă o imagine mai nuanțată, acordând o prioritate egală încrederii și comisioanelor, câte 24% fiecare. Aceste date sugerează că clienții din Generația X, care au potențial portofolii financiare mai consolidate, cântăresc în mod egal aspectele legate de securitate și cost în procesul decizional.
De ce 69% dintre utilizatorii burselor cripto au conturi pe mai multe platforme
Majoritatea deținătorilor de cripto își desfășoară activitatea pe mai multe burse, doar 31% folosind o singură bursă. Aproape jumătate (44%) folosesc două burse, în timp ce 26% au trei sau mai multe conturi active simultan.
Întrebați de ce preferă să folosească mai multe burse, utilizatorii au oferit mai multe motive care conturează o imagine de gestionare strategică a portofoliului:
- 37% doresc să optimizeze comisioanele, schimbând platformele pentru a obține cele mai bune prețuri pentru anumite tranzacții.
- 36% caută disponibilitatea monedelor, accesând tokenuri care nu sunt disponibile pe bursa lor principală.
- 30% vor să diversifice riscul, distribuind activele între platforme pentru a nu ține toate fondurile într-un singur loc.
- 30% separă tranzacționarea de deținere, folosind o bursă pentru tranzacționare activă și alta pentru stocarea cripto pe termen lung. Cu toate acestea, mulți experți în securitate avertizează împotriva păstrării cripto pe o bursă. Deși sunt comode pentru tranzacționare, bursele nu sunt concepute pentru stocare îndelungată.
Tendința de a folosi mai multe burse reflectă și o înțelegere sofisticată a diversificării și a gestionării riscurilor. Chiar și în cazul burselor de încredere, utilizatorii rămân prudenți față de riscul de concentrare. Întrebați ce parte din portofoliu s-ar simți confortabil să păstreze pe o bursă de încredere, răspunsurile s-au distribuit pe un interval larg:
- 36% ar păstra 25–50% din portofoliu pe o singură bursă.
- 24% ar păstra 51–75% din portofoliu pe o singură bursă.
- 17% ar păstra mai puțin de 25% din portofoliu pe o singură bursă.
- 17% ar păstra peste 75% din portofoliu pe o singură bursă.
- 5% nu ar păstra fonduri pe burse pe termen lung.
Acest lucru ar putea sugera că majoritatea utilizatorilor înțeleg importanța de a nu concentra toate fondurile pe o singură bursă, indiferent cât de sigură ar fi platforma. Este o abordare aliniată cu practicile de securitate recomandate pe scară largă: diversificarea stocării în mai multe locuri, precum portofelele calde (cum ar fi Kraken Wallet), portofelele reci sau alte soluții de custodie proprie.
Peste 1 din 3 utilizatori ai burselor prioritizează opțiunile de tranzacționare mobilă în detrimentul altor caracteristici
Când vine vorba de caracteristicile unei burse, utilizatorii cripto au priorități clare care favorizează accesibilitatea în locul complexității. Când li s-a cerut să aleagă primele trei cele mai importante caracteristici ale unei burse, utilizatorii au exprimat preferințe clare:
- 38%: Aplicații mobile de tranzacționare
- 36%: Posibilitatea de a tranzacționa acțiuni și cripto pe o singură platformă
- 33%: Acces la o gamă largă de tokenuri cripto
- 28%: Prezentare generală clară a performanței portofoliului
- 27%: Plăți în criptomonede peer-to-peer
Interesul pentru caracteristicile mai tehnice a fost vizibil mai scăzut în general. Doar 18% dintre utilizatori au apreciat instrumentele de grafice avansate, iar doar 12% au prioritizat integrarea prin API. În mod similar, varietatea tipurilor de ordin a atras 18% dintre respondenți. Pentru traderii care prioritizează calitatea executării, executarea spot cu lichiditate profundă pe Kraken Pro combină tipurile de ordin avansate cu lichiditatea necesară pentru onorarea acestora.
Acest tipar de preferințe capătă și mai multă relevanță atunci când este analizat împreună cu comportamentul clienților. Un procent semnificativ de 68% dintre deținătorii de cripto declară că au evitat produse sau caracteristici pentru că li s-au părut prea complexe sau confuze.
Această constatare sugerează o deconectare notabilă între instrumentele avansate oferite de multe burse și cele pe care clienții le folosesc efectiv.
Preferințele privind metodele de plată arată cât de important este să vii în întâmpinarea clienților acolo unde se află. Datele noastre relevă preferințe diverse de finanțare, în funcție de tipul de plată:
- Cardurile de debit sunt cea mai populară metodă de plată, folosită de 25% dintre clienți.
- PayPal sau alte portofele digitale reprezintă a doua alegere ca frecvență, cu 22% dintre clienți.
- Transferul bancar (ACH/wire) este folosit de 20% dintre clienți.
- Depunerea de criptomonede este preferată de 13% dintre clienți.
- Cardurile de credit sunt folosite de 10% dintre clienți.
- Apple Pay sau Google Pay este metoda cel mai puțin utilizată, cu 9% dintre clienți.
Unii clienți sunt atrași de rapiditatea plăților cu cardul, în timp ce alții pot prefera transferurile bancare sau confortul portofelelor digitale pe care le folosesc deja în alte contexte. Varietatea preferințelor arată că flexibilitatea metodelor de plată poate fi la fel de apreciată de clienți ca și celelalte caracteristici ale bursei.
Începe să cumperi cripto cu Kraken
Sondajul nostru arată ce contează cel mai mult pentru clienții cripto: platforme de încredere, accesibilitate mobilă și opțiuni de finanțare simple. Kraken răspunde acestor priorități prin standarde de securitate de top în industrie, o aplicație mobilă intuitivă și multiple metode de plată pentru finanțarea contului tău.
Fie că vrei să cumperi primul tău token sau să te diversifici pe sute de active, creează-ți astăzi contul Kraken și descoperă de ce milioane de clienți au încredere în Kraken.
Cum alegi o bursă cripto – Întrebări frecvente
Care este cel mai important factor atunci când alegi o bursă cripto?
Acest lucru variază în funcție de preferințele și obiectivele financiare ale fiecărei persoane. Totuși, sondajul nostru a arătat că 26% dintre clienții actuali ai burselor au ales încrederea în bursă drept prioritate principală, semnificativ mai mult decât alți factori precum comisioanele (16%).
Caracteristicile de securitate au fost și ele importante, cu 14% dintre răspunsuri, ceea ce arată că preocupările generale legate de siguranță influențează deciziile mai mult decât simplul cost.
Ar trebui să folosesc mai multe platforme de tranzacționare cripto?
Mulți clienți fac asta – 69% dintre clienții burselor cripto au declarat că își păstrează conturi pe mai multe burse. Ei invocă diverse motive, printre care optimizarea comisioanelor (37%), accesul la token-uri diferite (36%), diversificarea riscului (30%) și separarea tranzacționării de deținerea pe termen lung (30%).
Totuși, abordarea potrivită depinde de obiectivele tale personale, de nivelul tău de confort tehnic și de toleranța ta la risc.
Ce caracteristici contează cel mai mult la alegerea unei platforme de tranzacționare cripto?
Din nou, poate fi subiectiv, dar sondajul nostru a arătat că aplicațiile mobile de tranzacționare conduc topul caracteristicilor preferate cu 38%, urmate de posibilitatea de a tranzacționa acțiuni și cripto pe o singură platformă (36%) și de accesul la o gamă largă de token-uri (33%).
Notabil, 68% dintre clienți evită produsele care par prea complexe, ceea ce indică o preferință pentru simplitate în locul caracteristicilor tehnice avansate.
Care este cea mai sigură bursă cripto?
Nu există o singură bursă „cea mai sigură”, dar când evaluează siguranța, mulți pasionați de cripto caută burse cu supraveghere reglementară solidă, practici de securitate transparente și un istoric în protejarea fondurilor clienților. Ține minte că până și cele mai sigure burse implică un anumit risc.
Metodologie
Am colaborat cu Centiment pentru a chestiona 1.010 respondenți din SUA care dețin cripto pe o platformă de schimb cripto, fără o valoare minimă. Sondajul a fost finalizat pe 16 iulie 2025, iar rezultatele au un nivel de încredere de 95% și o marjă de eroare de +/- 3%.
Pentru comparațiile pe genuri, eșantionul a inclus 704 respondenți care se identifică drept bărbați și 370 care se identifică drept femei. Aceste grupuri au o marjă de eroare de +/- 4% și, respectiv, +/- 5%, la un nivel de încredere de 95%.
Numărul de respondenți, nivelul de încredere și marja de eroare pentru datele pe generații sunt următoarele:
- Respondenți Millennials (580): nivel de încredere de 90% cu o marjă de eroare de +/- 3%
- Respondenți Gen Z (210): nivel de încredere de 90% cu o marjă de eroare de +/- 5%
- Respondenți Gen X (204): nivel de încredere de 90% cu o marjă de eroare de +/- 6%