Kraken เทียบกับ Deribit: แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตเหล่านี้เปรียบเทียบกันอย่างไร

เมื่อเลือกกระดานเทรดคริปโต การหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับเป้าหมายและสไตล์การเทรดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณสมบัติ โปรไฟล์ความเสี่ยง การสนับสนุนลูกค้า และความลึกของผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละผู้ให้บริการ

ในฐานะแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก Kraken เน้นการเข้าถึงชุดผลิตภัณฑ์ที่ครบวงจร ความชัดเจนด้านกฎระเบียบ และโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้งานง่าย Deribit มุ่งเป้าไปที่การเทรดอนุพันธ์ที่มีประสิทธิภาพสูง ตลาด options และ futures ที่ลึกซึ้ง และเครื่องมือขั้นสูง

บทความนี้จะวิเคราะห์ความแตกต่างหลักๆ ในด้านชุดผลิตภัณฑ์ ความโปร่งใส ค่าธรรมเนียม ความปลอดภัย และความพร้อมใช้งานของสินทรัพย์ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่ากระดานเทรดใดเหมาะสมกับเป้าหมายของคุณที่สุด

ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 ในสหรัฐอเมริกา Kraken เป็นหนึ่งในชื่อที่เก่าแก่และเป็นที่ยอมรับมากที่สุดในอุตสาหกรรมคริปโทเคอร์เรนซี เปิดตัวไม่ถึงสองปีหลังจากการเปิดตัวของ Bitcoin แพลตฟอร์มนี้ได้รับการยอมรับทั่วโลกในด้านการให้ความสำคัญอย่างมากกับความปลอดภัย ความโปร่งใสในการดำเนินงาน และประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณภาพสูง

ปัจจุบัน Kraken ให้บริการลูกค้ามากกว่า 15 ล้านรายในกว่า 190 ประเทศ ข้อเสนอของบริษัทมีตั้งแต่แพลตฟอร์มเรือธง Kraken สำหรับนักลงทุนรายบุคคล ไปจนถึงแพลตฟอร์มการซื้อขายแบบครบวงจรที่ทรงพลังสำหรับนักเทรดขั้นสูงและนักเทรดสถาบันผ่านแพลตฟอร์ม Kraken Pro และแอป Kraken Desktop

ชุดบริการสำหรับสถาบันของ Kraken ครอบคลุมตลาด Spot, Margin, Futures, Staking และการซื้อขาย OTC สำหรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม Kraken ยังลงทุนอย่างมากในการให้ความรู้ผ่าน Kraken Learn เพื่อสนับสนุนนักเทรดทั้งมือใหม่และผู้มีประสบการณ์

มีสำนักงานใหญ่ในไวโอมิง Kraken ย้ำถึงความมุ่งมั่นในการรับผิดชอบด้วยการตรวจสอบ Proof of Reserves เป็นประจำ ซึ่งเป็นแนวทางที่บริษัทนำมาใช้ในอุตสาหกรรมตั้งแต่ปี 2014 นอกจากนี้ยังเป็นกระดานเทรดคริปโตแห่งแรกที่จดทะเบียนใน Bloomberg Terminal ซึ่งช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการเงินแบบดั้งเดิมและสินทรัพย์ดิจิทัล

ด้วยใบอนุญาตกำกับดูแลในตลาดสำคัญๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป และประวัติการช่วยเหลือในกรณีต่างๆ เช่น การเรียกร้องของเจ้าหนี้ Mt. Gox ทำให้ Kraken สร้างชื่อเสียงในการดำเนินงานที่มั่นคงและเป็นไปตามข้อกำหนด ซึ่งทำให้เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าเชื่อถือสำหรับผู้ที่มองหากระดานเทรดคริปโตที่ปลอดภัยและยั่งยืน

Deribit เปิดตัวในปี 2016 โดยพี่น้อง John และ Marius Jansen พร้อมกับ Sebastian Smyczynski เป็นกระดานเทรดคริปโตที่สร้างขึ้นเพื่อการเทรดอนุพันธ์โดยเฉพาะ โดยมุ่งเน้นไปที่ตลาด options และ futures เพียงอย่างเดียว Deribit ถูกซื้อกิจการโดย Coinbase ในปี 2025 เพื่อขยายชุดผลิตภัณฑ์การเทรดของตน

ขอบเขตที่จำกัดของ Deribit ทำให้สามารถเป็นศูนย์กลางอนุพันธ์ชั้นนำสำหรับนักเทรดมืออาชีพ ผู้สร้างตลาด และผู้เล่นสถาบันทั่วโลก ได้รับการออกแบบมาเพื่อการเทรดที่มีประสิทธิภาพสูง โดยนำเสนอคุณสมบัติเช่น การดำเนินการที่มีความหน่วงต่ำ, API, และประเภทคำสั่งขั้นสูงเพื่อรองรับกลยุทธ์ที่ซับซ้อน

กระดานเทรดนี้โดดเด่นด้วยสภาพคล่องที่ลึกและอิทธิพลในตลาด crypto options มักถูกแนะนำให้เป็นสถานที่สำหรับการดำเนินการกลยุทธ์ที่ซับซ้อน เนื่องจากเครื่องมือขั้นสูงและการมุ่งเน้นระยะยาวไปที่โครงสร้างพื้นฐานอนุพันธ์

แม้ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มที่เต็มไปด้วยคุณสมบัติสำหรับนักเทรดอนุพันธ์ แต่ Deribit อาจไม่ดึงดูดผู้ใช้ทั่วไปหรือผู้ที่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่านี้ — ผลิตภัณฑ์เช่น spot trading, staking และผลิตภัณฑ์คริปโตทั่วไปอื่นๆ ยังขาดไปจากแพลตฟอร์มนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่า Deribit มีสินทรัพย์ให้เลือกค่อนข้างจำกัดในตลาด options และ futures ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงมักต้องพึ่งพากระดานเทรดอื่นเพื่อประสบการณ์การเทรดที่ครอบคลุม ทำให้ Deribit เป็นเพียงโซลูชันบางส่วนสำหรับการเทรด แทนที่จะเป็นแพลตฟอร์มคริปโตแบบครบวงจร

ในขณะที่ Deribit โดดเด่นสำหรับนักเทรดอนุพันธ์มืออาชีพ Kraken นำเสนอแพลตฟอร์มที่กว้างขวางและเข้าถึงได้ง่ายกว่า ซึ่งตอบสนองนักลงทุนในระดับประสบการณ์ที่หลากหลาย

การอนุญาตให้ดำเนินการทั่วโลกของ Kraken, การสนับสนุนสินทรัพย์ที่หลากหลาย (รวมถึง spot trading, futures, staking และหลักทรัพย์ดั้งเดิม) และชื่อเสียงที่ยาวนานในด้านความโปร่งใสและความปลอดภัยระดับสูงสุด ทำให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ที่มองหาโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

หากลำดับความสำคัญของคุณคือการเข้าถึงที่เสถียร, สินทรัพย์ที่หลากหลาย และความไว้วางใจในระยะยาว มากกว่าอนุพันธ์ล้วนๆ Kraken มีความได้เปรียบเหนือ Deribit ซึ่งเป็นโมเดลที่เชี่ยวชาญและมีความเร็วสูง

ระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ของ Kraken ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับรูปแบบการซื้อขายและระดับประสบการณ์ที่หลากหลาย ผู้ใช้สามารถซื้อขายได้ทุกที่ด้วยแอปมือถือที่ใช้งานง่าย หรือใช้เครื่องมือขั้นสูงผ่าน Kraken Pro ซึ่งนำเสนอการสร้างกราฟโดยละเอียด ประเภทคำสั่งที่กำหนดเอง และข้อมูลตลาดแบบเรียลไทม์

แพลตฟอร์มนี้รองรับการซื้อขาย Spot สำหรับผู้ใช้ทุกคน พร้อมด้วย การซื้อขาย Margin (เลเวอเรจสูงสุด 5 เท่า) และ สัญญา Futures (เลเวอเรจสูงสุด 50 เท่า) ที่มีให้บริการในภูมิภาคที่เข้าเกณฑ์ ลูกค้าสถาบันและลูกค้าที่มีมูลค่าสุทธิสูงสามารถเข้าถึงบริการเพิ่มเติมผ่านโต๊ะ OTC ของ Kraken และข้อเสนอ Kraken Prime

นอกเหนือจากการซื้อขาย Kraken ยังให้บริการ การ Staking คริปโต บนสินทรัพย์กว่า 21 รายการ โดยมีรางวัลสูงสุดถึง 17% APY ขึ้นอยู่กับเหรียญและเงื่อนไขของเครือข่าย ผู้ใช้สามารถสร้างรายได้แบบ Passive โดยการ Staking สินทรัพย์ต่างๆ เช่น Ethereum (ETH), Solana (SOL) และ Cardano (ADA) ได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม

Kraken ยังรองรับการชำระเงินดิจิทัลทั่วโลกผ่าน Krak ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งคริปโตหรือเงินสดได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

ในปี 2024 Kraken ได้เปิดตัวเครือข่าย Layer-2 Ink ที่สร้างขึ้นบน SuperChain ของ Optimism ซึ่งเป็นสะพานเชื่อมที่ราบรื่นระหว่างกระดานเทรดแบบรวมศูนย์และโปรโตคอล DeFi ยอดนิยม

สำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มพูนความรู้ทางการเงิน Kraken Learn มีแหล่งข้อมูลการศึกษาที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ พื้นฐาน Blockchain ไปจนถึง กลยุทธ์การซื้อขายขั้นสูง

Deribit นำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นเป็นพิเศษเกี่ยวกับตราสารอนุพันธ์: สัญญาซื้อขายล่วงหน้า (futures) และออปชัน (options) ของ BTC และ ETH (ทั้งแบบ inverse และแบบชำระด้วย USDC) พร้อมเลเวอเรจสูง และกลไกจับคู่คำสั่งซื้อขายที่มีความหน่วงต่ำ ซึ่งออกแบบมาสำหรับเทรดเดอร์ขั้นสูง

ปัจจุบัน Deribit ไม่มีกระเป๋าเงินแบบ non-custodial ซึ่งหมายความว่าในฐานะที่เป็น custodial exchange จะเป็นผู้เก็บรักษาสินทรัพย์ของผู้ใช้ หากต้องการซื้อขายบน Deribit คุณต้องฝากเงินเข้ากระเป๋าเงินที่ควบคุมโดย Deribit หรือผ่านผู้ดูแลสินทรัพย์บุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตรด้วย แม้ว่า Deribit จะอนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมโยงกระเป๋าเงิน non-custodial ภายนอกเพื่อถอนเงินได้ แต่สินทรัพย์ยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของ Deribit เสมอเมื่ออยู่บนแพลตฟอร์ม

กระดานเทรดนี้ยังให้บริการ API access ผ่านอินเทอร์เฟซที่หลากหลาย รวมถึงโปรโตคอล WebSocket, REST และ FIX ผู้ใช้สามารถสร้าง API keys ที่มีสิทธิ์เฉพาะเพื่อเข้าถึงข้อมูลตลาด จัดการคำสั่งซื้อขาย และดำเนินการฟังก์ชันการซื้อขายอื่นๆ ได้ด้วยโปรแกรม Deribit ยังมีสภาพแวดล้อมสำหรับการทดสอบเพื่อการพัฒนา API อีกด้วย

ด้วยคุณสมบัติเช่น perpetuals engine ที่รวดเร็ว, micro-second funding และประเภทคำสั่งซื้อขายที่หลากหลาย Deribit มอบเครื่องมือที่ออกแบบมาสำหรับเทรดเดอร์และสถาบันที่มีความเชี่ยวชาญ

แต่การมุ่งเน้นที่แคบลงหมายความว่าสิ่งจำเป็นอย่างตลาด spot ที่หลากหลาย, การ staking คริปโต และการเชื่อมต่อกับสกุลเงิน fiat นั้นไม่มีให้บริการ ซึ่งบ่งชี้ว่า Deribit เหมาะสมกว่าสำหรับกลยุทธ์การซื้อขายที่เน้นตราสารอนุพันธ์เป็นหลัก มากกว่าการรองรับลูกค้ารายย่อยทั่วไป

ชุดผลิตภัณฑ์ของ Deribit มีความลึกซึ้งในด้านตราสารอนุพันธ์ แต่ข้อเสนอของ Kraken กว้างขวางกว่า ครอบคลุมกว่า และใช้งานง่ายกว่ามาก

ในขณะที่ Deribit ให้บริการเฉพาะทางสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน futures และ options แบบมีเลเวอเรจ Kraken ครอบคลุมถึง spot trading, futures, staking และแม้กระทั่งการเข้าถึง U.S. equities และ ETFs

หากคุณต้องการเครื่องมือขั้นสูงและตลาดที่หลากหลายภายใต้โครงสร้างพื้นฐานที่เป็นไปตามข้อกำหนด Kraken มอบความกว้างขวางและความยืดหยุ่นที่มากกว่าแพลตฟอร์มตราสารอนุพันธ์เฉพาะทางของ Deribit

ลูกค้าสามารถเข้าถึงคริปโทเคอร์เรนซีมากกว่า 600 รายการบน Kraken รวมถึงสกุลเงินหลัก เช่น Bitcoin (BTC) และ XRP (XRP) รวมถึง Altcoin ที่หลากหลาย ตั้งแต่ Memecoin ไปจนถึง Liquid Staking Token

นอกจากนี้ยังมี ETF และหุ้นที่ไม่มีค่าคอมมิชชันมากกว่า 11,000 รายการให้ซื้อขายได้โดยตรงในแอป Kraken และสำหรับลูกค้าในพื้นที่ที่เข้าเกณฑ์ พวกเขาสามารถลงทุนใน xStocks ซึ่งเป็นหุ้นในรูปแบบโทเค็น
Kraken รองรับการถอนและฝากเงินในสกุลเงิน Fiat หลักสิบสกุล ทำให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถเติมเงินเข้าบัญชีได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย

สกุลเงิน Fiat ที่รองรับ ได้แก่:

• USD (US Dollar)

• CAD (Canadian Dollar)

• GBP (Pound Sterling)

• EUR (Euro)

• JPY (Japanese Yen)

• AUD (Australian Dollar)

• CHF (Swiss Franc)

• ARS (Argentine Peso)

• MXN (Mexican Peso)

• BRL (Brazilian Real)

นอกจากนี้ยังรองรับ Stablecoin 15 สกุล รวมถึง Tether (USDT), USDC และ USDG

Deribit มุ่งเน้นไปที่ตลาดตราสารอนุพันธ์ของ BTC และ ETH เป็นหลัก ผู้ใช้ต้องฝากหนึ่งในสกุลเงินเหล่านี้หรือสินทรัพย์ที่รองรับสำหรับการชำระบัญชี เช่น stablecoin USDC เพื่อทำการซื้อขาย

แม้ว่ากระดานเทรดจะรองรับสินทรัพย์หลักอย่าง BTC, ETH, PAXG, SOL และ USDC สำหรับสัญญาบางประเภท แต่ก็ไม่มีรายการตลาด spot ที่กว้างขวางของเหรียญหลายพันสกุลเหมือนกับ Kraken

นี่หมายความว่า Deribit ถูกปรับให้เหมาะสมสำหรับการรับความเสี่ยงจากตราสารอนุพันธ์โดยเฉพาะ มากกว่าความหลากหลายของสินทรัพย์ในวงกว้าง เทรดเดอร์ที่มองหา altcoins เฉพาะทาง, คู่สกุลเงิน fiat หรือระบบนิเวศที่สมบูรณ์อาจพบว่ารายการสินทรัพย์มีข้อจำกัดเมื่อเทียบกับกระดานเทรดที่มีขอบเขตกว้างกว่า

แม้ว่า Deribit จะโดดเด่นในด้านตราสารอนุพันธ์ของ BTC และ ETH แต่ Kraken นำเสนอแพลตฟอร์มสินทรัพย์ที่กว้างขวางกว่ามาก โดยมีสกุลเงินดิจิทัลหลายร้อยสกุล การ staking บนหลายเครือข่าย และแม้กระทั่งการเข้าถึงหุ้น tokenised และ ETFs

ความหลากหลายนี้ทำให้ Kraken ได้เปรียบสำหรับนักลงทุนที่ต้องการกระจายความเสี่ยงนอกเหนือจากตราสารอนุพันธ์ ไปสู่ spot, การถือครองระยะยาว และพอร์ตโฟลิโอที่รวมสินทรัพย์ดั้งเดิมเข้ากับคริปโต

Deribit ยังคงมุ่งเน้นไปที่ตลาดตราสารอนุพันธ์เฉพาะทาง แต่สินทรัพย์ที่หลากหลายของ Kraken เหมาะสมกับผู้ใช้ที่กำลังมองหาเครื่องมือในการซื้อขายที่กว้างขึ้น

โมเดลค่าธรรมเนียมตามปริมาณการซื้อขายของ Kraken มีการแบ่งระดับและโปร่งใสเพื่อรองรับทั้งนักเทรดมืออาชีพและนักลงทุนทั่วไป

ด้วยค่าธรรมเนียม Maker เริ่มต้นที่ 0.25% และค่าธรรมเนียม Taker ที่ 0.40% นอกจากนี้ยังมีส่วนลดสำหรับบุคคลและสถาบันที่มีปริมาณการซื้อขายสูง ด้วยการสมัครสมาชิก Kraken+ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้สามารถยกเว้นได้ทั้งหมดสำหรับลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ตามปริมาณรายเดือนที่กำหนด

การฝากคริปโตและ Fiat ส่วนใหญ่ไม่มีค่าธรรมเนียม โดยมีข้อยกเว้นบางประการขึ้นอยู่กับวิธีการทำธุรกรรมและสินทรัพย์ที่เฉพาะเจาะจง Kraken ยังเน้นย้ำถึงความโปร่งใสโดยการแสดงค่าธรรมเนียมทั้งหมดก่อนที่จะยืนยันการทำธุรกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทราบค่าธรรมเนียมล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงความประหลาดใจที่มีค่าใช้จ่ายสูง

Deribit ใช้โมเดลค่าธรรมเนียม maker-taker สำหรับผลิตภัณฑ์ตราสารอนุพันธ์ โดยเสนออัตราที่แข่งขันได้สำหรับคำสั่ง maker ที่ให้สภาพคล่อง และโครงสร้างที่ชัดเจนสำหรับค่าธรรมเนียม taker ตัวอย่างเช่น สัญญาซื้อขายล่วงหน้า BTC/ETH รายสัปดาห์ อาจมีค่าธรรมเนียม maker ต่ำสุดที่ 0.01% และค่าธรรมเนียม taker ประมาณ 0.05%

Spot trading บน Deribit ไม่มีค่าธรรมเนียม (maker และ taker 0%) สำหรับสินทรัพย์ที่รองรับ มีค่าธรรมเนียมการส่งมอบและการชำระบัญชีในกรณีเฉพาะ เช่น futures ที่ 0.025% หรือสูงกว่า ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนให้กับโมเดลต้นทุน มีส่วนลดตามปริมาณการซื้อขาย โดยกระดานเทรดจะเผยแพร่โครงสร้างค่าธรรมเนียมแบบขั้นบันไดที่อัปเกรดโดยอัตโนมัติเมื่อปริมาณการซื้อขายเพิ่มขึ้น

แม้ว่าสภาพแวดล้อมค่าธรรมเนียมจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ใช้ตราสารอนุพันธ์มืออาชีพ แต่ผู้เริ่มต้นหรือเทรดเดอร์ที่เน้น spot เท่านั้นควรทราบว่าโมเดลนี้ปรับให้เหมาะกับการซื้อขายปริมาณสูงมากกว่ากิจกรรมการซื้อและขายทั่วไป

ระดับค่าธรรมเนียมของ Deribit น่าสนใจสำหรับเทรดเดอร์ตราสารอนุพันธ์ แต่ได้รับการออกแบบมาสำหรับเครื่องมือที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น futures และสมมติปริมาณการซื้อขายและเลเวอเรจที่สูง

โมเดลค่าธรรมเนียมของ Kraken นั้นเรียบง่ายและสอดคล้องกันมากขึ้นในส่วนของ spot, margin และ futures โดยมีอัตรา maker/taker ที่โปร่งใส ไม่จำเป็นต้องถือ native token และทำให้ผู้ใช้ทุกคนมองเห็นต้นทุนได้ง่ายขึ้น

สำหรับเทรดเดอร์ที่ให้ความสำคัญกับการกำหนดราคาที่คาดการณ์ได้และเข้าถึงได้ง่าย มากกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพปริมาณสูงที่จำกัด โครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Kraken เสนอแนวทางที่ชัดเจนกว่า

Kraken ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งใน แพลตฟอร์มคริปโตที่ปลอดภัยที่สุด ในอุตสาหกรรม นับตั้งแต่ก่อตั้ง Kraken ไม่เคยประสบกับการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลให้ลูกค้าสูญเสียเงิน ซึ่งเป็นสิ่งที่กระดานเทรดอื่น ๆ น้อยรายจะกล่าวอ้างได้ ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการป้องกันบัญชีหลายชั้น รวมถึง 2FA ด้วย Passkey, การเข้ารหัสอีเมล PGP, สิทธิ์ API Key แบบละเอียดพร้อมขอบเขต, การตั้งค่าหมดเวลาบัญชีที่กำหนดค่าได้, การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์, การอนุญาตพิเศษสำหรับการถอนเงิน และการตั้งค่า Master Key

Kraken เป็นผู้บุกเบิก Proof of Reserves ในปี 2014 และยังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้วยการตรวจสอบที่สามารถตรวจสอบได้อย่างอิสระเป็นประจำ ขั้นตอนการเข้ารหัสนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองว่ายอดคงเหลือในบัญชีของพวกเขาได้รับการสนับสนุนจากสินทรัพย์จริงอย่างไรในทุกเวลา Kraken ยังได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001:2013, การปฏิบัติตามการตรวจสอบ SOC 2 Type 2 และดำเนินโครงการ Bug Bounty สาธารณะที่แข็งแกร่ง

Deribit จัดเก็บสินทรัพย์กว่า 90% ไว้ใน cold wallets และเก็บส่วนน้อยที่สุดไว้ใน hot wallets สำหรับการถอนและการเทรด

แพลตฟอร์มนี้ได้รับการรับรอง เช่น ISO 27001, SOC 2 Type II และ CCSS Level III ซึ่งเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นต่อมาตรฐานความปลอดภัยระดับสถาบัน

นอกจากนี้ยังมีการยืนยันตัวตนแบบ 2-factor authentication, การล็อก IP และกองทุนประกันภัยที่ออกแบบมาเพื่อรองรับความผันผวนรุนแรงหรือการขาดทุนจากการชำระบัญชี

แม้ว่าสถาปัตยกรรมความปลอดภัยจะแข็งแกร่ง ผู้ใช้ควรทราบว่าการที่ Deribit เน้นสินทรัพย์และโมเดลที่เน้น Derivatives หมายความว่าความเสี่ยงจะแตกต่างจาก Exchange ทั่วไปที่เน้น Spot

Deribit ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่กรอบความปลอดภัยของ Kraken ยังคงเป็นหนึ่งในระบบที่เข้มงวดที่สุดในอุตสาหกรรมคริปโต Kraken เป็นผู้บุกเบิกการตรวจสอบ Proof of Reserves ทำให้ลูกค้าสามารถยืนยันได้อย่างอิสระว่ายอดคงเหลือทั้งหมดมีสินทรัพย์หนุนหลังอย่างครบถ้วน ซึ่งเป็นระดับความโปร่งใสที่ Deribit ยังไม่มีให้

การปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับที่แข็งแกร่งของ Kraken ซึ่งครอบคลุมกว่า 190 เขตอำนาจศาล ยังช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าสินทรัพย์ของพวกเขาได้รับการคุ้มครองโดยการกำกับดูแลจากสถาบัน นอกจากนี้ ประวัติอันยาวนานของ Kraken ที่ไม่มีการละเมิดความปลอดภัยครั้งใหญ่เลยนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2011 ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน

สำหรับเทรดเดอร์ที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสที่ผ่านการตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการป้องกันภัยคุกคามภายนอกที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว Kraken ยังคงเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า

Kraken เป็นที่รู้จักในด้านบริการลูกค้าที่ตอบสนองและเป็นมืออาชีพ โดยมีช่องทางการสนับสนุนที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ลูกค้าสามารถเข้าถึงการแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์จริง ส่งคำขอผ่านอีเมล หรือ (ในบางกรณี) พูดคุยโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์

ทีมสนับสนุนหลายภาษาของ Kraken สามารถช่วยเหลือผู้ใช้ได้มากกว่าสิบภาษา สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทสามารถให้บริการฐานลูกค้าทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนแห่งนี้ยังได้รับคะแนนสูงในด้านความพึงพอใจของลูกค้า และได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ชนะรางวัล Best Use of AI in CX (Europe) ในงาน Customer Centricity World Series การมุ่งเน้นความชัดเจน ความเห็นอกเห็นใจ และความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา ยังคงทำให้ประสบการณ์ของลูกค้า Kraken โดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

Deribit มีศูนย์ช่วยเหลือพร้อมคู่มือโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี กฎการเทรด และการรวม API ลูกค้าสามารถเข้าถึงการสนับสนุนผ่าน Live chat และอีเมล ซึ่งมักจะพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับปัญหาการเทรดหรือปัญหาทางเทคนิคเร่งด่วน

Exchange ยังคงมีบัญชี X ที่ใช้งานอยู่และบล็อก Deribit Insights ที่เน้นชุมชนเพื่อสื่อสารข้อมูลอัปเดตและสื่อการศึกษา

แม้ว่าเอกสารจะครบถ้วน แต่โมเดลการบริการลูกค้าของ Deribit มุ่งเน้นไปที่เทรดเดอร์มืออาชีพที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม Derivatives อยู่แล้ว ซึ่งหมายถึงการให้ความช่วยเหลือนักลงทุนมือใหม่น้อยกว่าเมื่อเทียบกับ Exchange ที่เน้นลูกค้ารายย่อยมากกว่า

แม้ว่า Deribit จะโดดเด่นในด้านตราสารอนุพันธ์ของ BTC และ ETH แต่ Kraken นำเสนอแพลตฟอร์มสินทรัพย์ที่กว้างขวางกว่ามาก โดยมีสกุลเงินดิจิทัลหลายร้อยสกุล การ staking บนหลายเครือข่าย และแม้กระทั่งการเข้าถึงหุ้น tokenised และ ETFs

ความหลากหลายนี้ทำให้ Kraken ได้เปรียบสำหรับนักลงทุนที่ต้องการกระจายความเสี่ยงนอกเหนือจากตราสารอนุพันธ์ ไปสู่ spot, การถือครองระยะยาว และพอร์ตโฟลิโอที่รวมสินทรัพย์ดั้งเดิมเข้ากับคริปโต

Deribit ยังคงมุ่งเน้นไปที่ตลาดตราสารอนุพันธ์เฉพาะทาง แต่สินทรัพย์ที่หลากหลายของ Kraken เหมาะสมกับผู้ใช้ที่กำลังมองหาเครื่องมือในการซื้อขายที่กว้างขึ้น

Kraken และ Deribit ต่างก็ตอบสนองความต้องการของเทรดเดอร์มืออาชีพ แต่พวกเขามีจุดเน้นที่แตกต่างกันอย่างมาก Deribit เป็น Exchange Derivatives เฉพาะทาง ที่โดดเด่นในด้าน BTC และ ETH options และ futures ด้วยสภาพคล่องระดับโลกและค่าธรรมเนียมที่ต่ำ

Kraken นำเสนอแพลตฟอร์มที่ครบวงจร ตั้งแต่การเทรด Spot และ Margin ไปจนถึง Staking และ Regulated futures ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดยความปลอดภัยระดับสถาบันและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก

เทรดเดอร์ที่มุ่งเน้นเฉพาะ Derivatives ที่ซับซ้อนอาจชอบแนวทางที่เรียบง่ายของ Deribit อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ต้องการระบบนิเวศที่หลากหลายมากขึ้น การตรวจสอบที่โปร่งใส การคุ้มครองผู้บริโภคที่แข็งแกร่งขึ้น และผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้น Kraken ยังคงเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์และน่าเชื่อถือกว่า