Kraken เทียบกับ SwissBorg: แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตเหล่านี้เปรียบเทียบกันอย่างไร

โดย Kraken Learn team
7 นาที
23 มกราคม 2569
ประเด็นสำคัญ 🔑
  1. SwissBorg มุ่งเน้นไปที่การลงทุนคริปโตที่เน้นมือถือเป็นหลักและเครื่องมือบริหารจัดการความมั่งคั่ง

  2. Kraken นำเสนอโครงสร้างพื้นฐานการเทรดขั้นสูง ควบคู่ไปกับ staking, DCA และแพ็กเกจสินทรัพย์

  3. Kraken ดำเนินงานด้วยโมเดลตลาดแลกเปลี่ยนระดับโลกพร้อมสภาพคล่องของสมุดคำสั่งซื้อขายที่ลึกกว่า

  4. โครงสร้างค่าธรรมเนียมและความโปร่งใสในการกำหนดราคาแตกต่างกันระหว่างแพลตฟอร์ม

  5. ทั้งสองให้ความสำคัญกับความปลอดภัย แต่ขนาดแพลตฟอร์มและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์แตกต่างกัน

บทนำสู่ Kraken เทียบกับ SwissBorg

เมื่อเปรียบเทียบ Kraken กับ SwissBorg นักลงทุนกำลังประเมินสองแพลตฟอร์มที่ให้บริการผู้ใช้คริปโตชาวยุโรปด้วยแนวทางที่แตกต่างกัน SwissBorg เน้นประสบการณ์แบบโมบายล์เฟิร์สและเครื่องมือจัดการความมั่งคั่งที่ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของการลงทุนคริปโต Kraken ซึ่งเดิมก่อตั้งขึ้นในฐานะตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซี ได้ขยายระบบนิเวศของตนเพื่อรวมถึง staking, การซื้อซ้ำ, asset bundles, คุณสมบัติการซื้อขายขั้นสูง และผลิตภัณฑ์การลงทุนเพิ่มเติมในบางภูมิภาค ในการเปรียบเทียบนี้ เราจะพิจารณาว่าทั้งสองแพลตฟอร์มแตกต่างกันอย่างไรในด้านค่าธรรมเนียม, สินทรัพย์ที่รองรับ, เครื่องมือการซื้อขาย, คุณสมบัติการลงทุน, ความลึกของสภาพคล่อง, มาตรฐานความปลอดภัย และความยืดหยุ่นโดยรวม

ภาพรวมของ Kraken และ SwissBorg

ภาพรวม Kraken

ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 ในสหรัฐอเมริกา Kraken เป็นหนึ่งในชื่อที่เก่าแก่และเป็นที่ยอมรับมากที่สุดในอุตสาหกรรมคริปโทเคอร์เรนซี เปิดตัวไม่ถึงสองปีหลังจากการเปิดตัวของ Bitcoin แพลตฟอร์มนี้ได้รับการยอมรับทั่วโลกในด้านการให้ความสำคัญอย่างมากกับความปลอดภัย ความโปร่งใสในการดำเนินงาน และประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณภาพสูง

ปัจจุบัน Kraken ให้บริการลูกค้ามากกว่า 15 ล้านรายในกว่า 190 ประเทศ ข้อเสนอของบริษัทมีตั้งแต่แพลตฟอร์มเรือธง Kraken สำหรับนักลงทุนรายบุคคล ไปจนถึงแพลตฟอร์มการซื้อขายแบบครบวงจรที่ทรงพลังสำหรับนักเทรดขั้นสูงและนักเทรดสถาบันผ่านแพลตฟอร์ม Kraken Pro และแอป Kraken Desktop

ชุดบริการสำหรับสถาบันของ Kraken ครอบคลุมตลาด Spot, Margin, Futures, Staking และการซื้อขาย OTC สำหรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม Kraken ยังลงทุนอย่างมากในการให้ความรู้ผ่าน Kraken Learn เพื่อสนับสนุนนักเทรดทั้งมือใหม่และผู้มีประสบการณ์

มีสำนักงานใหญ่ในไวโอมิง Kraken ย้ำถึงความมุ่งมั่นในการรับผิดชอบด้วยการตรวจสอบ Proof of Reserves เป็นประจำ ซึ่งเป็นแนวทางที่บริษัทนำมาใช้ในอุตสาหกรรมตั้งแต่ปี 2014 นอกจากนี้ยังเป็นกระดานเทรดคริปโตแห่งแรกที่จดทะเบียนใน Bloomberg Terminal ซึ่งช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการเงินแบบดั้งเดิมและสินทรัพย์ดิจิทัล

ด้วยใบอนุญาตกำกับดูแลในตลาดสำคัญๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป และประวัติการช่วยเหลือในกรณีต่างๆ เช่น การเรียกร้องของเจ้าหนี้ Mt. Gox ทำให้ Kraken สร้างชื่อเสียงในการดำเนินงานที่มั่นคงและเป็นไปตามข้อกำหนด ซึ่งทำให้เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าเชื่อถือสำหรับผู้ที่มองหากระดานเทรดคริปโตที่ปลอดภัยและยั่งยืน

ภาพรวมของ SwissBorg

SwissBorg เป็นแอปจัดการความมั่งคั่งคริปโตที่ตั้งอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ ก่อตั้งขึ้นในปี 2017–2018 ออกแบบมาเพื่อให้การซื้อ ขาย และสร้างรายได้จากคริปโตเป็นเรื่องง่ายสำหรับนักลงทุนทั่วไป แพลตฟอร์มนี้เน้นประสบการณ์แบบโมบายล์เฟิร์ส โดยมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแลกเปลี่ยนทันที, การซื้อซ้ำ และผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลตอบแทนสำหรับสินทรัพย์ที่รองรับ SwissBorg ยังเสนอ “bundle” คริปโตแบบธีม และระดับพรีเมียมที่ปลดล็อกค่าธรรมเนียมที่ต่ำลงและสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้น การวางตำแหน่งของแพลตฟอร์มนี้ใกล้เคียงกับแอปจัดการความมั่งคั่งมากกว่าสถานที่ซื้อขายระดับมืออาชีพ โดยเน้นที่ความสะดวกในการใช้งาน, การคัดสรร และคุณสมบัติของชุมชน

เหตุใดลูกค้าจึงเลือก Kraken เหนือกว่า SwissBorg

จุดแข็งของ Kraken อยู่ที่ประวัติการดำเนินงานที่ยาวนานและแนวทางที่เน้นโครงสร้างพื้นฐานเป็นอันดับแรก ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 แพลตฟอร์มยังคงใช้งานได้และปลอดภัยตลอดช่วงความผันผวนของตลาดอย่างรุนแรงที่ท้าทายคู่แข่งจำนวนมาก กรอบการรักษาความปลอดภัยของ Kraken ได้รับการยอมรับทั่วโลก โดยได้รับการสนับสนุนจากการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม, การรับรอง และประวัติที่สะอาดเกี่ยวกับการปกป้องสินทรัพย์ของลูกค้า Kraken ยังเป็นหนึ่งในผู้ริเริ่มการรายงาน Proof of Reserves ซึ่งช่วยเสริมสร้างความโปร่งใส ในขณะที่แพลตฟอร์มที่เน้นการจัดการความมั่งคั่งให้ความสำคัญกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอ Kraken มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบสภาพคล่องที่ลึกซึ้ง, การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และโครงสร้างพื้นฐานการซื้อขายขั้นสูงสำหรับทั้งนักลงทุนรายย่อยและนักลงทุนมืออาชีพที่ต้องการความมั่นคงและขนาด

ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติ

ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติของ Kraken

ระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ของ Kraken ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับรูปแบบการซื้อขายและระดับประสบการณ์ที่หลากหลาย ผู้ใช้สามารถซื้อขายได้ทุกที่ด้วยแอปมือถือที่ใช้งานง่าย หรือใช้เครื่องมือขั้นสูงผ่าน Kraken Pro ซึ่งนำเสนอการสร้างกราฟโดยละเอียด ประเภทคำสั่งที่กำหนดเอง และข้อมูลตลาดแบบเรียลไทม์

แพลตฟอร์มนี้รองรับการซื้อขาย Spot สำหรับผู้ใช้ทุกคน พร้อมด้วย การซื้อขาย Margin (เลเวอเรจสูงสุด 5 เท่า) และ สัญญา Futures (เลเวอเรจสูงสุด 50 เท่า) ที่มีให้บริการในภูมิภาคที่เข้าเกณฑ์ ลูกค้าสถาบันและลูกค้าที่มีมูลค่าสุทธิสูงสามารถเข้าถึงบริการเพิ่มเติมผ่านโต๊ะ OTC ของ Kraken และข้อเสนอ Kraken Prime

นอกเหนือจากการซื้อขาย Kraken ยังให้บริการ การ Staking คริปโต บนสินทรัพย์กว่า 21 รายการ โดยมีรางวัลสูงสุดถึง 17% APY ขึ้นอยู่กับเหรียญและเงื่อนไขของเครือข่าย ผู้ใช้สามารถสร้างรายได้แบบ Passive โดยการ Staking สินทรัพย์ต่างๆ เช่น Ethereum (ETH), Solana (SOL) และ Cardano (ADA) ได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม

Kraken ยังรองรับการชำระเงินดิจิทัลทั่วโลกผ่าน Krak ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งคริปโตหรือเงินสดได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

ในปี 2024 Kraken ได้เปิดตัวเครือข่าย Layer-2 Ink ที่สร้างขึ้นบน SuperChain ของ Optimism ซึ่งเป็นสะพานเชื่อมที่ราบรื่นระหว่างกระดานเทรดแบบรวมศูนย์และโปรโตคอล DeFi ยอดนิยม

สำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มพูนความรู้ทางการเงิน Kraken Learn มีแหล่งข้อมูลการศึกษาที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ พื้นฐาน Blockchain ไปจนถึง กลยุทธ์การซื้อขายขั้นสูง

เรียนรู้เกี่ยวกับ crypto, การซื้อขาย และแนวโน้ม
ค้นหาแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณเข้าใจ crypto ได้ดีขึ้น

ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติของ SwissBorg

ชุดผลิตภัณฑ์ของ SwissBorg สร้างขึ้นจากแนวคิดการซื้อขายที่เรียบง่าย, เครื่องมือพอร์ตโฟลิโอ และคุณสมบัติการสร้างรายได้ มากกว่าการซื้อขายที่มีความถี่สูง ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนระหว่างคริปโตเคอร์เรนซีและสกุลเงิน fiat ที่รองรับ, ตั้งค่าการซื้อซ้ำ และเข้าถึงผลตอบแทนจากโทเคนที่มีสิทธิ์ผ่านผลิตภัณฑ์สไตล์ staking แอปนี้ยังเสนอ bundles ที่คัดสรรมาอย่างดีและแนวทางที่ได้รับการจัดการสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการการกระจายความเสี่ยงแบบมีคำแนะนำ เมื่อเทียบกับตลาดแลกเปลี่ยนเฉพาะทาง SwissBorg โดยทั่วไปแล้วมีประเภทคำสั่งขั้นสูงและอินเทอร์เฟซการซื้อขายระดับโปรน้อยกว่า ทำให้เหมาะกับผู้ถือระยะยาวมากกว่าเทรดเดอร์ที่ใช้งานบ่อยซึ่งต้องการ order books ที่ลึกและเครื่องมือระดับตลาดแลกเปลี่ยน

เหตุใดลูกค้าจึงเลือก Kraken เหนือกว่า SwissBorg

SwissBorg มุ่งเน้นการลงทุนแบบโมบายล์เฟิร์สและเครื่องมือสไตล์การจัดการความมั่งคั่ง ซึ่งอาจดึงดูดใจหากคุณต้องการประสบการณ์ที่มีคำแนะนำและการดำเนินการที่ง่ายขึ้น แนวทางนี้มักจะไม่เหมาะกับเทรดเดอร์ที่พึ่งพา order books ที่ลึก, ประเภทคำสั่งขั้นสูง และเครื่องมือทางการตลาดระดับมืออาชีพ Kraken สร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงได้ง่ายและความลึกระดับสถาบัน เทรดเดอร์ที่ใช้งานบ่อยจะได้รับ Kraken Pro, สภาพคล่องที่แข็งแกร่ง และความสามารถในการซื้อขาย spot บวกกับ margin และ futures ในภูมิภาคที่รองรับ ในขณะเดียวกัน นักลงทุนสามารถใช้ staking, การซื้อซ้ำ (DCA) และ asset bundles เพื่อสร้างการลงทุนแบบไม่เชิงรุกมากขึ้น ซึ่งทำให้ Kraken เหมาะสมกว่าสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการทั้งเครื่องมือการลงทุนระยะยาวและความสามารถในการซื้อขายสไตล์ตลาดแลกเปลี่ยน

สินทรัพย์ที่รองรับ

สินทรัพย์ที่ Kraken รองรับ

ลูกค้าสามารถเข้าถึงคริปโทเคอร์เรนซีมากกว่า 600 รายการบน Kraken รวมถึงสกุลเงินหลัก เช่น Bitcoin (BTC) และ XRP (XRP) รวมถึง Altcoin ที่หลากหลาย ตั้งแต่ Memecoin ไปจนถึง Liquid Staking Token

นอกจากนี้ยังมี ETF และหุ้นที่ไม่มีค่าคอมมิชชันมากกว่า 11,000 รายการให้ซื้อขายได้โดยตรงในแอป Kraken และสำหรับลูกค้าในพื้นที่ที่เข้าเกณฑ์ พวกเขาสามารถลงทุนใน xStocks ซึ่งเป็นหุ้นในรูปแบบโทเค็น
Kraken รองรับการถอนและฝากเงินในสกุลเงิน Fiat หลักสิบสกุล ทำให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถเติมเงินเข้าบัญชีได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย

สกุลเงิน Fiat ที่รองรับ ได้แก่:

  • USD (US Dollar)

  • CAD (Canadian Dollar)

  • GBP (Pound Sterling)

  • EUR (Euro)

  • JPY (Japanese Yen)

  • AUD (Australian Dollar)

  • CHF (Swiss Franc)

  • ARS (Argentine Peso)

  • MXN (Mexican Peso)

  • BRL (Brazilian Real)

นอกจากนี้ยังรองรับ Stablecoin 15 สกุล รวมถึง Tether (USDT), USDC และ USDG

สินทรัพย์ที่ SwissBorg รองรับ

SwissBorg รองรับรายการคริปโตเคอร์เรนซีที่ได้รับความนิยมที่คัดสรรมาอย่างดี และมักจะให้ความสำคัญกับคุณภาพและความต้องการของผู้ใช้มากกว่าการแสดงรายการโทเคนเฉพาะกลุ่มจำนวนมาก สิ่งนี้สามารถช่วยลดความซับซ้อนในการสร้างพอร์ตโฟลิโอสำหรับนักลงทุนรายใหม่ แต่ก็หมายถึงโอกาสที่น้อยลงในการซื้อขาย long-tail altcoins ความพร้อมใช้งานของสินทรัพย์อาจขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล และขึ้นอยู่กับว่าธุรกรรมเป็นการแลกเปลี่ยน, ผลิตภัณฑ์สร้างรายได้ หรือการจัดสรร bundle เทรดเดอร์ที่ต้องการตัวเลือกเหรียญและคู่ตลาดที่กว้างที่สุดมักจะพบตัวเลือกที่ใหญ่กว่าในตลาดแลกเปลี่ยนทั่วโลก

เหตุใดลูกค้าจึงเลือก Kraken เหนือกว่า SwissBorg

SwissBorg มุ่งเน้นการคัดเลือกสินทรัพย์ดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อการจัดการพอร์ตโฟลิโอที่เรียบง่าย Kraken รองรับคริปโตเคอร์เรนซีที่หลากหลายกว่ามากถึง 500+ สกุล รวมถึงเหรียญที่เป็นที่ยอมรับ, โทเคนเกิดใหม่ และสินทรัพย์ liquid staking เมื่อรวมกับสกุลเงิน fiat ที่รองรับ 10 สกุล และการเข้าถึงหุ้นและ ETF เพิ่มเติมในภูมิภาคที่รองรับ Kraken นำเสนอช่องทางการกระจายความเสี่ยงที่มากขึ้นสำหรับนักลงทุนที่ต้องการโอกาสในการลงทุนที่กว้างขึ้น

ค่าธรรมเนียมและราคา

ค่าธรรมเนียมและราคาของ Kraken

โมเดลค่าธรรมเนียมตามปริมาณการซื้อขายของ Kraken มีการแบ่งระดับและโปร่งใสเพื่อรองรับทั้งนักเทรดมืออาชีพและนักลงทุนทั่วไป

ด้วยค่าธรรมเนียม Maker เริ่มต้นที่ 0.25% และค่าธรรมเนียม Taker ที่ 0.40% นอกจากนี้ยังมีส่วนลดสำหรับบุคคลและสถาบันที่มีปริมาณการซื้อขายสูง ด้วยการสมัครสมาชิก Kraken+ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้สามารถยกเว้นได้ทั้งหมดสำหรับลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ตามปริมาณรายเดือนที่กำหนด

การฝากคริปโตและ Fiat ส่วนใหญ่ไม่มีค่าธรรมเนียม โดยมีข้อยกเว้นบางประการขึ้นอยู่กับวิธีการทำธุรกรรมและสินทรัพย์ที่เฉพาะเจาะจง Kraken ยังเน้นย้ำถึงความโปร่งใสโดยการแสดงค่าธรรมเนียมทั้งหมดก่อนที่จะยืนยันการทำธุรกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทราบค่าธรรมเนียมล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงความประหลาดใจที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ค่าธรรมเนียมและราคาของ SwissBorg

SwissBorg คิดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่แตกต่างกันไปตามระดับผู้ใช้ โดยผู้ใช้มาตรฐานจะมีค่าธรรมเนียมที่สูงกว่า และผู้ใช้ระดับพรีเมียมจะมีค่าธรรมเนียมที่ลดลง ในการอัปเดตค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้มาตรฐาน SwissBorg ได้ระบุระดับค่าธรรมเนียมสูงถึง 1.49% สำหรับบัญชีมาตรฐาน ในขณะที่ระดับพรีเมียมถูกวางตำแหน่งเพื่อเป็นช่องทางในการเข้าถึงอัตราที่ต่ำกว่า รูปแบบตามลำดับชั้นนี้อาจดึงดูดผู้ใช้ระยะยาวที่มีคุณสมบัติได้รับสิทธิประโยชน์ระดับพรีเมียม แต่ก็อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าราคา maker/taker สำหรับผู้ซื้อขาย Spot ที่มีการซื้อขายบ่อยครั้ง

เหตุใดลูกค้าจึงเลือก Kraken เหนือกว่า SwissBorg

ราคาของ SwissBorg แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและรูปแบบการดำเนินการ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ที่ภักดี แต่อาจเพิ่มความซับซ้อนเมื่อเปรียบเทียบค่าใช้จ่าย แนวทางของ Kraken เน้นความโปร่งใส ตาราง maker-taker ของ Kraken สามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะ ระดับปริมาณถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน และผู้ใช้สามารถคำนวณค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้ สำหรับผู้ซื้อขายที่ต้องการความคาดเดาได้ของค่าธรรมเนียมแบบแลกเปลี่ยนมากกว่าสิ่งจูงใจของระบบนิเวศแบบแบ่งระดับ Kraken มีโครงสร้างที่ตรงไปตรงมามากกว่า

ความปลอดภัยและการดูแลสินทรัพย์

ความปลอดภัยและการดูแลสินทรัพย์ของ Kraken

Kraken ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งใน แพลตฟอร์มคริปโตที่ปลอดภัยที่สุด ในอุตสาหกรรม นับตั้งแต่ก่อตั้ง Kraken ไม่เคยประสบกับการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลให้ลูกค้าสูญเสียเงิน ซึ่งเป็นสิ่งที่กระดานเทรดอื่น ๆ น้อยรายจะกล่าวอ้างได้ ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการป้องกันบัญชีหลายชั้น รวมถึง 2FA ด้วย Passkey, การเข้ารหัสอีเมล PGP, สิทธิ์ API Key แบบละเอียดพร้อมขอบเขต, การตั้งค่าหมดเวลาบัญชีที่กำหนดค่าได้, การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์, การอนุญาตพิเศษสำหรับการถอนเงิน และการตั้งค่า Master Key

Kraken เป็นผู้บุกเบิก Proof of Reserves ในปี 2014 และยังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้วยการตรวจสอบที่สามารถตรวจสอบได้อย่างอิสระเป็นประจำ ขั้นตอนการเข้ารหัสนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองว่ายอดคงเหลือในบัญชีของพวกเขาได้รับการสนับสนุนจากสินทรัพย์จริงอย่างไรในทุกเวลา Kraken ยังได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001:2013, การปฏิบัติตามการตรวจสอบ SOC 2 Type 2 และดำเนินโครงการ Bug Bounty สาธารณะที่แข็งแกร่ง

คู่มือวิดีโอความปลอดภัยคริปโตของ Kraken
สำรวจสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเบื้องต้นเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยคริปโต

ความปลอดภัยและการดูแลสินทรัพย์ของ SwissBorg

SwissBorg เน้นแนวทางการดูแลที่เน้นความปลอดภัยซึ่งสนับสนุนโดยการจัดเก็บแบบออฟไลน์ (cold storage) และการควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยและการป้องกันตามอุปกรณ์ภายในแอปพลิเคชันมือถือได้ แพลตฟอร์มยังสื่อสารข้อมูลความเสี่ยงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผลตอบแทน โดยยอมรับว่าคุณสมบัติการสร้างรายได้บางอย่างอาจมีความเสี่ยงในระดับที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่นำไปใช้

เหตุใดลูกค้าจึงเลือก Kraken มากกว่า SwissBorg

SwissBorg เน้นการป้องกันบัญชีและการควบคุมการดูแลภายในระบบนิเวศมือถือของตน อย่างไรก็ตาม Kraken สร้างความแตกต่างด้วยประสบการณ์การดำเนินงานแลกเปลี่ยนกว่าทศวรรษโดยไม่มีรายงานการสูญเสียเงินทุนของลูกค้า ด้วยการรวมรายงาน Proof of Reserves, มาตรฐานความปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง และการป้องกันบัญชีแบบหลายชั้น Kraken จึงตอกย้ำปรัชญาที่เน้นความปลอดภัยเป็นอันดับแรก สำหรับผู้ซื้อขายที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติด้านการดูแลระดับสถาบันควบคู่ไปกับโครงสร้างพื้นฐานการซื้อขายที่ใช้งานอยู่ ประวัติของ Kraken ช่วยเพิ่มความมั่นใจยิ่งขึ้น

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Kraken

Kraken เป็นที่รู้จักในด้านบริการลูกค้าที่ตอบสนองและเป็นมืออาชีพ โดยมีช่องทางการสนับสนุนที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ลูกค้าสามารถเข้าถึงการแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์จริง ส่งคำขอผ่านอีเมล หรือ (ในบางกรณี) พูดคุยโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์

ทีมสนับสนุนหลายภาษาของ Kraken สามารถช่วยเหลือผู้ใช้ได้มากกว่าสิบภาษา สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทสามารถให้บริการฐานลูกค้าทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนแห่งนี้ยังได้รับคะแนนสูงในด้านความพึงพอใจของลูกค้า และได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ชนะรางวัล Best Use of AI in CX (Europe) ในงาน Customer Centricity World Series การมุ่งเน้นความชัดเจน ความเห็นอกเห็นใจ และความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา ยังคงทำให้ประสบการณ์ของลูกค้า Kraken โดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ SwissBorg

SwissBorg ให้บริการสนับสนุนลูกค้าผ่านศูนย์ช่วยเหลือและช่องทางการติดต่อในแอปพลิเคชัน ควบคู่ไปกับเนื้อหาด้านการศึกษาสำหรับผู้ใช้ที่เรียนรู้เกี่ยวกับคริปโต ระดับการบริการอาจแตกต่างกันไปตามระดับชั้น โดยบัญชีพรีเมียมมักจะถูกนำเสนอว่าได้รับการสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น หากคุณคาดว่าจะต้องการการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วในช่วงตลาดที่มีความผันผวน หรือต้องการความช่วยเหลือเฉพาะสำหรับบัญชี ควรเปรียบเทียบช่องทางและเส้นทางการส่งเรื่องที่มีอยู่กับรูปแบบการสนับสนุนแบบการแลกเปลี่ยน

เหตุใดลูกค้าจึงเลือก Kraken มากกว่า SwissBorg

SwissBorg มุ่งเน้นการคัดเลือกสินทรัพย์ดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อการจัดการพอร์ตโฟลิโอที่เรียบง่าย Kraken รองรับคริปโตเคอร์เรนซีที่หลากหลายกว่ามากถึง 500+ สกุล รวมถึงเหรียญที่เป็นที่ยอมรับ, โทเคนเกิดใหม่ และสินทรัพย์ liquid staking เมื่อรวมกับสกุลเงิน fiat ที่รองรับ 10 สกุล และการเข้าถึงหุ้นและ ETF เพิ่มเติมในภูมิภาคที่รองรับ Kraken นำเสนอช่องทางการกระจายความเสี่ยงที่มากขึ้นสำหรับนักลงทุนที่ต้องการโอกาสในการลงทุนที่กว้างขึ้น

Kraken เทียบกับ SwissBorg: บทสรุปคืออะไร?

SwissBorg มุ่งเน้นการลงทุนคริปโตและการจัดการพอร์ตโฟลิโอผ่านมือถือเป็นอันดับแรก ซึ่งดึงดูดผู้ใช้ที่ต้องการคุณสมบัติการจัดการความมั่งคั่งผ่านแอปพลิเคชัน Kraken สร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงและความสามารถของโครงสร้างพื้นฐานระดับการแลกเปลี่ยน โดยรองรับสกุลเงินดิจิทัลมากกว่า 500 สกุล, staking, DCA, bundles และการซื้อขายขั้นสูงผ่าน Kraken Pro — พร้อมการเข้าถึง margin และ futures ในภูมิภาคที่เข้าเกณฑ์ — Kraken นำเสนอความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น สำหรับนักลงทุนที่ต้องการทั้งเครื่องมือแบบพาสซีฟและความยืดหยุ่นในการซื้อขายแบบแอคทีฟภายในระบบนิเวศเดียว Kraken นำเสนอสภาพแวดล้อมที่หลากหลายกว่า