Kraken vs Bitvavo: Srovnání krypto burz

Při výběru kryptoměnové burzy se rozhodování často neomezuje pouze na poplatky nebo dostupnost coinů. Faktory jako bezpečnost, regulace, zákaznická podpora a snadnost použití mohou výrazně ovlivnit vaši zkušenost.

Kraken a Bitvavo jsou obě zavedené burzy působící v Evropě, přičemž Kraken obsluhuje globální uživatelskou základnu ve více než 190 zemích. Kraken je známý svým silným regulačním postavením, produkty institucionální úrovně a dlouholetou historií. Bitvavo naopak získalo popularitu v celé EU jako uživatelsky přívětivá platforma s konkurenčními cenami šitými na míru evropským retailovým investorům.

Pokud porovnáváte Kraken a Bitvavo, je užitečné podívat se, jak si vedou v klíčových funkcích, než se rozhodnete, která platforma nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

Kraken je kryptoměnová burza se sídlem v USA, založená v roce 2011. Protože Kraken byl založen méně než dva roky po spuštění protokolu Bitcoin, je dnes jednou z nejstarších a nejdéle fungujících platforem v oboru. Během této doby si Kraken získal pověst bezpečné, transparentní a prémiové obchodní platformy, která je účelově postavena jak pro začátečníky v kryptoměnách, tak pro zkušené obchodníky. 

Kraken slouží individuálním investorům s hlavním produktem Kraken, pokročilým obchodníkům s produktem Kraken Pro a institucím s řadou produktů včetně spotového, maržového a futures obchodování, stakingu kryptoměn, OTC obchodování pro kvalifikované zákazníky a mnoho dalšího.

Kraken se sídlem ve Wyomingu obsluhuje více než 15 milionů uživatelů ve 190 zemích. Nabízí robustní mobilní aplikace s vysoce hodnocenou zákaznickou podporou, která zahrnuje telefonickou podporu, což je mezi hlavními burzami stále vzácné. Kraken je široce známý svým závazkem k transparentnosti a dodržování předpisů a pravidelně provádí Proof of Reserves — kryptografický proces, který pomáhá prokázat, že Kraken skutečně drží aktiva v rezervě, a který pomohl zavést v roce 2014.

V odvětví známém svou volatilitou a nepředvídatelností si Kraken díky svému zaměření na prémiovou klientskou zkušenost napříč všemi svými produkty a službami získal pověst bezpečnosti, transparentnosti a spolehlivosti.

Bitvavo je nizozemská kryptoměnová burza spuštěná v roce 2018 s cílem zpřístupnit investování do digitálních aktiv v Evropě. Zaměřuje se na poskytování jednoduché, nízkonákladové a transparentní obchodní platformy založené na euru pro retailové uživatele.

Platforma podporuje více než 400 aktiv a 8 fiat možností pro EUR, jako jsou bankovní převody SEPA. Bitvavo získalo licenci MiCA od AFM (Autoriteit Financiële Markten) a dodržuje předpisy EU AML. Ačkoli nenabízí maržové ani futures obchodování, Bitvavo oslovuje uživatele citlivé na náklady, kteří chtějí snadný přístup ke kryptoměnám v regulovaném prostředí.

Kraken nabízí komplexní sadu produktů navržených tak, aby podporovaly každou úroveň uživatele kryptoměn — od začátečníků po institucionální klienty. Klienti mají přístup ke spotovému obchodování, obchodování s marží (až 5x) a futures obchodování (až 50x) napříč širokou škálou aktiv. Pro ty, kteří chtějí získávat odměny, Kraken podporuje staking u více než 20 aktiv, zatímco Kraken Pay umožňuje rychlé krypto platby bez poplatků.

Bitvavo se zaměřuje na poskytování jednoduchého a přístupného zážitku pro retailové uživatele v EU. Platforma podporuje spotové obchodování, staking u vybraných aktiv a opakované nákupy, vše integrováno s bezproblémovými vklady a výběry EUR prostřednictvím SEPA.

Zatímco Bitvavo je ideální pro nováčky hledající jednoduchý způsob přístupu ke kryptoměnám, nenabízí pokročilé obchodní funkce, jako je marže, futures nebo přizpůsobení API. Jako taková slouží Bitvavo spíše jako spolehlivá brána z fiat měn na krypto než jako platforma pro aktivní nebo profesionální obchodníky.

Kraken podporuje pečlivě vybranou nabídku více než 500 kryptoměn, od hlavních aktiv, jako jsou Bitcoin a Ethereum, až po novější typy kryptoměn napříč různými krypto sektory. Kraken neustále zpřístupňuje nové kryptoměny pro obchodování a udržuje plán zalistování, aby klienti věděli, která aktiva budou na Krakenu v budoucnu k dispozici. 

Pro převody fiat měn Kraken poskytuje podporu pro 10 hlavních měn, jako jsou:

• USD (americký dolar)
• EUR (euro)
• CAD (kanadský dolar)
• AUD (australský dolar)
• GBP (britská libra)
• CHF (švýcarský frank)
• JPY (japonský jen)
• BRL (brazilský real)
• ARS (argentinské peso)
• MXN (mexické peso)

U každého z těchto aktiv nabízí Kraken několik metod financování, které usnadňují vkládání a výběr fiat měn pomocí Krakenu.

Kraken také podporuje přibližně 15 stablecoinů, včetně nejrozšířenějších možností, jako je USDC. Pro klienty, kteří mohou žít v regionech, kde jsou možnosti převodů fiat měn omezenější, a také pro klienty, kteří se účastní jiných DeFi protokolů, může být robustní nabídka stablecoinů Krakenu obzvláště silným způsobem, jak získat přístup ke krypto ekonomice. 

Bitvavo nabízí přístup k přibližně 400 digitálním aktivům, včetně základních kryptoměn, jako jsou Bitcoin, Ethereum, Solana a Cardano, a také široký výběr altcoinů. Jeho nabídka je kurátorována s ohledem na kvalitu a relevanci pro evropský retailový trh, s důrazem na poptávku uživatelů a regulační jasnost.

Podpora fiat měn je zaměřena na euro (EUR), což odpovídá jeho cílové skupině v EU. Bitvavo umožňuje bezproblémové vklady a výběry EUR prostřednictvím bankovních převodů SEPA, což je velmi pohodlné pro uživatele v Nizozemsku a po celé Evropě.

Bitvavo také podporuje 1 stablecoin:

• USDC (USD Coin)

Kraken poskytuje transparentní strukturu poplatků navrženou tak, aby podporovala širokou škálu uživatelů. Poplatky pro makery začínají na 0,25 % a poplatky pro takery na 0,40 %. Zatímco sazby poplatků pro makery i takery se výrazně snižují v závislosti na objemu obchodování, obě mohou být sníženy na nulu s předplatným Kraken+ za 4,99 $. Poplatky Krakenu mohou být o něco vyšší než u některých konkurentů, platforma se však odlišuje bezkonkurenční důvěrou, bezpečností a transparentností, jelikož byla průkopníkem mnoha osvědčených postupů a standardů v oboru.

Na Krakenu jsou většina vkladů kryptoměn a fiat měn zdarma, ačkoli se mohou vztahovat některé výjimky v závislosti na krypto aktivu nebo platební metodě. Poplatky za výběry jsou pevné a jasně uvedené na Krakenu, což usnadňuje předvídání nákladů.

Bitvavo nabízí o něco nižší obchodní poplatky než Kraken, přičemž vklady/výběry v eurech prostřednictvím SEPA jsou zdarma nebo s velmi nízkými náklady. Obchodní poplatky začínají na 0,15 % a klesají s objemem. Tyto nižší poplatky však přicházejí s kompromisem — menší investice do inovací produktů, bezpečnosti a zákaznické podpory. Poplatky Krakenu naopak pomáhají financovat neustálý vývoj pokročilých funkcí, špičkové zabezpečení a nepřetržitou lidskou podporu.

Kraken je často uznáván pro svůj silný důraz na bezpečnost a ochranu uživatelů. Od svého založení nikdy nezažil narušení, které by vedlo ke ztrátě finančních prostředků klientů. Platforma nabízí vícevrstvý přístup k ochraně účtu, včetně dvoufaktorové autentizace (2FA), šifrování e-mailů PGP, whitelistu výběrových adres a hlavního klíče účtu pro zvýšenou kontrolu.

S více než 50 licencemi napříč několika kontinenty je Kraken jednou z nejvíce regulovaných krypto burz na světě. V Evropě Kraken působí prostřednictvím Payward Europe Solutions Limited a Payward Global Solutions Limited a společně tyto subjekty získaly 9 z 10 možných povolení pro služby kryptoaktiv podle nového rámce MiCA v EU — jedno z nejkomplexnějších regulačních schválení jakékoli burzy k dnešnímu dni. Tato povolení pokrývají úschovu, obchodování, provádění objednávek, převodní služby a správu portfolia, což podtrhuje hluboký závazek Krakenu k dodržování předpisů a dlouhodobé sladění s evropskými regulačními standardy. Kraken byl první globální burzou, která získala licenci MiCA od Central Bank of Ireland (CBI), čímž posílil svou pozici důvěryhodného a plně regulovaného hráče v EU.

Kraken byl raným lídrem v oblasti Proof of Reserves, průkopníkem této praxe v roce 2014, aby uživatelům poskytl kryptograficky ověřitelný způsob, jak potvrdit, že jejich aktiva jsou kryta.

Burza také drží certifikaci ISO/IEC 27001:2013, prošla auditem SOC 2, Type 2 a provozuje veřejný program odměn za nalezené chyby (bug bounty program) s cílem podpořit neustálé zlepšování bezpečnosti.

Bitvavo nabízí základní úroveň ochrany uživatelů, vhodnou pro burzu zaměřenou na retailové klienty, která primárně slouží uživatelům v Evropské unii. Je registrována u AFM (Autoriteit Financiële Markten).

K červenci 2025 drží Bitvavo pouze 3 z 10 dostupných autorizací pro služby kryptoaktiv podle MiCA. Ty zahrnují schválení pro úschovu a správu kryptoaktiv, směnu kryptoaktiv za finanční prostředky a převodní služby. Ačkoli to Bitvavo umožňuje legálně působit v rámci EHP, jeho regulační povolení zůstávají omezená ve srovnání s globálněji regulovanými platformami.

Z hlediska bezpečnosti Bitvavo nabízí základní ochrany, jako je dvoufaktorová autentizace, whitelist výběrových adres a nástroje proti phishingu. Finanční prostředky klientů jsou drženy v samostatné právnické osobě — Stichting Bitvavo Payments — aby byly uživatelské aktiva odděleny od firemní rozvahy společnosti. Bitvavo však nedrží nezávislou certifikaci ISO 27001, ani neprovozuje veřejný program odměn za nalezené chyby (bug bounty program) nebo pravidelně nezveřejňuje audity Proof of Reserves třetích stran. 

Pro retailové uživatele se sídlem v EU, kteří hledají jednoduchý a vyhovující přístup ke kryptoměnám, nabízí Bitvavo pohodlný vstupní bod. Nicméně jeho užší regulační pokrytí a omezená transparentnost jej činí méně vhodným pro uživatele, kteří upřednostňují institucionální kontrolu a globální dosah — oblasti, ve kterých se Kraken jasně odlišuje.

Citlivá zákaznická podpora Krakenu je trvale oceňována pro svou empatii, efektivitu a profesionalitu při práci s klienty. Kraken nabízí nepřetržitou (24/7) podporu prostřednictvím živého chatu se skutečnými lidskými agenty a také e-mailovou podporu pro klienty, kteří preferují asynchronní komunikaci. Někteří klienti Krakenu mají dokonce přístup k telefonické podpoře, kde mohou hovořit přímo se specialistou a řešit jakékoli dotazy nebo problémy, kterým čelí. Vícejazyčný tým podpory Krakenu dokáže zodpovědět dotazy klientů ve více než 12 různých jazycích, čímž je dostupný globální uživatelské základně. 

Tyto vlastnosti, stejně jako jejich profesionalita, pomohly Krakenu trvale dosahovat vysokého hodnocení v oblasti spokojenosti zákazníků a získávat chválu za rychlost a jasnost při řešení problémů. Byl také vítězem kategorie Best Use of AI in CX (Europe) v soutěži Customer Centricity World Series, což podtrhuje jeho závazek k inovacím v oblasti podpory.

Bitvavo poskytuje zákaznickou podporu primárně přizpůsobenou evropským maloobchodním uživatelům. Podpora je dostupná prostřednictvím e-mailu a živého chatu, ačkoli chat je obecně omezen na pracovní dobu a nemusí být dostupný ve všech jazycích. Na rozdíl od některých globálních platforem Bitvavo nenabízí telefonickou podporu a uživatelé s komplexnějšími problémy se často spoléhají na systémy založené na tiketech pro jejich řešení.

Zatímco platforma nabízí samoobslužné centrum nápovědy s články v holandštině, angličtině a němčině, její vícejazyčné pokrytí je užší než u globálních burz. Zkušenost s podporou Bitvavo je funkční a zaměřená na řešení standardních problémů s účtem, ale v současné době nenabízí rozsah, hloubku ani nepřetržité (24/7) pokrytí, které najdete na více služebně orientovaných platformách, jako je Kraken.

Pro uživatele, kteří si cení pomoci v reálném čase, globální jazykové podpory nebo přímých eskalčních kanálů, se Bitvavo může zdát omezenější ve srovnání s burzami s plně obsazenými, nepřetržitými zákaznickými operacemi.

Kraken i Bitvavo nabízejí důvěryhodné platformy pro uživatele kryptoměn, ale uspokojují různé publikum a případy použití.

Bitvavo je postaveno na jednoduchosti. Je vhodné pro začátečníky a evropské maloobchodní uživatele, kteří upřednostňují rozhraní s nízkým třením, vklady denominované v eurech a nákladově efektivní spotové obchodování. Funguje pod regulací EU a bylo jedním z prvních, kdo přijal MiCA, ale rozsah jeho licence je omezený, s pouhými 3 z 10 schválení pro služby kryptoaktiv. Nepodporuje pokročilé obchodování, marži, futures ani kompletní sadu fiat měn — a nabízí pouze základní zákaznický servis v pracovní době.

Kraken je naopak jednou z nejregulovanějších a nejbezpečnějších krypto burz na světě, s více než 50 licencemi po celém světě a 9 z 10 autorizací MiCA podle nového rámce EU — mnohem více než většina konkurentů. Kraken nabízí hlubokou likviditu, pokročilé obchodní nástroje, plný přístup k marži a futures, staking, tokenizované akcie a robustní vklady/výběry fiat měn ve více než 8 měnách. Jeho závazek k bezpečnosti je bezkonkurenční, s certifikací ISO 27001, pravidelnými audity Proof of Reserves, programem odměn za chyby a nepřetržitým (24/7) globálním týmem podpory včetně telefonického přístupu — což je v oboru vzácné.

V konečném důsledku je Bitvavo dobrým výchozím bodem pro maloobchodní investory se sídlem v EU, ale Kraken je platforma, do které se rozvinete — ať už hledáte pokročilé funkce, hlubší regulační záruky, kontroly na institucionální úrovni nebo globální dostupnost. Pro uživatele, kteří si cení dlouhodobé spolehlivosti, transparentnosti a hloubky funkcí, Kraken jasně vyniká jako silnější volba.

1. Hodnocení burz Kaiko Q3 2025

2. Stránka Kraken Futures EU

3. Stránka Kraken stakingu

4. Dostupnost aktiv na Krakenu

5. Stablecoiny na Krakenu

6. Stránka poplatků Krakenu

7. Kraken získal Evropskou cenu za zákaznickou orientaci

8. Stránka jazyků Krakenu

9. Stránka zabezpečení Krakenu

10. Stránka opakovaných nákupů Krakenu

11. Stránka Kraken xStocks

12. Domovská stránka Bitvavo

13. Stránka trhů Bitvavo

14. Stránka O nás Bitvavo

15. Stránka zabezpečení Bitvavo

16. Stránka PoR Bitvavo

17. Kontaktní stránka Bitvavo

18. Stránka vzdělávání Bitvavo

19. Stránka poplatků Bitvavo

20. Stránka zalistování Bitvavo

21. Tisková zpráva Bitvavo: Generální ředitel odstupuje

22. Zásady a zveřejnění Bitvavo

23. Registr licencí AFM CASP

24. Registr licencí CBI MiCAR

25. Registr licencí CySec MiFID

26. Registr licencí CBI EMI

27. Zásady a zveřejnění Krakenu