為進階交易者提供升級支援
Kraken 的使命是為所有客戶提供卓越的加密貨幣交易體驗。為此，我們的全天候即時對話支援與內容豐富的支援中心將全日無休地為您高效解決問題。
針對進階交易者，我們透過 Kraken 帳戶管理計劃，提供近乎即時、高度個人化的專屬支援服務。
在我們使用的所有交易平台中，「Kraken 的客戶互動體驗遙遙領先。」
頂級交易值得頂級服務
持續在我們平台上交易的客戶，將獲分配專屬的帳戶代表。作為您在 Kraken 的主要聯絡人，您的帳戶經理將親自處理您的問題和需求，讓您專注於交易，無需為瑣事煩惱。
所有通訊渠道均為您開放
作為服務全球多元客戶的交易平台，我們深知每位客戶都有獨特的需求與偏好。為確保您充分善用 Kraken 的各項功能，我們讓您能以最便捷的方式聯繫專屬帳戶代表。您可透過以下任何通訊渠道聯繫我們：
- 電子郵件
- 電話
- 優先支援工單
- 您偏好的短訊及通訊 App
當然，您可自行決定與帳戶代表的互動程度，我們始終尊重您對私隱和自主的需求。
如欲進一步了解我們的帳戶管理服務，請電郵至 [email protected] 聯絡我們的團隊。