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Kraken cuenta con cientos de especialistas dedicados a la atención al cliente a tiempo completo que conocen los servicios financieros y las criptomonedas, además de estar entrenados en nuestros productos y servicios. Este equipo está distribuido alrededor del mundo, posee un amplio rango de fluidez en el idioma, responde rápidamente con soluciones personalizadas y funciona todos los días del año, incluso en días festivos importantes. Proporcionamos un nivel de soporte sin igual en nuestra industria.

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Chat en vivo 24/7

Si estás despierto, nosotros también lo estamos. Cuando necesite ayuda, nuestro equipo de expertos trabajará con usted a través de nuestro chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana para llegar a una resolución rápida y eficiente.

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Nuestro equipo de especialistas de atención al cliente está aquí para ayudarle de lunes a viernes, de 06:00 a 18:00 EST (USA) o de 10:00 a 22:00 GMT (Reino Unido y Europa).

 

“El equipo de atención al cliente de Kraken es el mejor de la industria. Hay problemas que tardan en solucionarse semanas en otros exchanges y vuestro equipo de atención al cliente los resuelven en 24 horas.”

Asistencia rápida y de confianza a través de email

Con índices de satisfacción y tiempos de respuesta líderes en la industria, así como soporte en varios idiomas, siempre estamos disponibles por email para brindar ayuda, sin importar el problema.

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Nuestro Centro de Atención al cliente está cargado de artículos detallados para ayudarle a solucionar problemas o aprender más por su cuenta.

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Amplia biblioteca de soporte

Hemos construido nuestra biblioteca de asistencia basada en años de interacción directa con los clientes. Es una gran cantidad de conocimiento que se pone a su disposición y abarca todo, desde cómo comenzar hasta las preguntas comunes sobre la plataforma de Kraken.

Documentación de trading avanzada

Obtenga toda la información detallada que necesita sobre los tipos de órdenes avanzados y el uso de la API con nuestra documentación avanzada del producto.

Puntuación del 90% de satisfacción del cliente, por una razón

El equipo de atención al cliente de Kraken tiene una trayectoria probada ofreciendo un servicio al cliente rápido y excepcional. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar sin importar el problema.

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