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Kraken cuenta con cientos de especialistas en criptomonedas y finanzas dedicados a la Atención al Cliente a tiempo completo. Son especialistas que conocen con detalle todos nuestros productos y servicios. Nuestro equipo disperso por todo el mundo, con fluidez en una amplia variedad de idiomas, responde rápidamente con soluciones personalizadas y trabaja todos los días del año, incluso en días festivos importantes. Proporcionamos un nivel de soporte sin igual en el sector de las criptomonedas.

Chat en vivo 24/7

Si ya despertó, nosotros también. Cuando necesites ayuda, habla directamente con nuestro equipo de expertos a través de nuestro chat en vivo 24/7 para resolver el problema de manera rápida y eficiente.

¿Prefieres hablar?

Nuestros especialistas de atención le ayudarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El equipo de Atención al cliente de Kraken es el mejor del sector. Los problemas que tardan semanas en resolverse en otros exchange se suelen resolver en un plazo de 24 horas gracias a vuestro equipo de Atención al cliente.”

Atención rápida y fiable por email

En el sector somos los mejores en cuanto a tiempos de respuesta e índices de satisfacción, así como en la atención en distintos idiomas y la disponibilidad en todo momento por email para ayudarle, independientemente del problema.

Consulta los recursos que necesites en el Centro de Atención al cliente

Nuestro Centro de Atención al cliente está repleto de artículos detallados que te ayudarán a solucionar problemas o a obtener más información por tu cuenta.

Biblioteca de asistencia completa

Hemos creado nuestra biblioteca de asistencia con el material acumulado tras años de interacción directa con los clientes. Ponemos una gran cantidad de conocimientos a tu disposición, que abarcan desde los primeros pasos hasta las preguntas más comunes sobre la plataforma Kraken.

Documentación de trading avanzada

Obtén toda la información detallada que necesites sobre tipos de órdenes avanzados y uso de la API con nuestra documentación avanzada.

Por algo será que presumimos de una satisfacción del cliente del 90%

El equipo de Atención al cliente de Kraken cuenta con una amplia experiencia y trayectoria para atender al cliente de manera rápida y con una calidad excepcional. Nuestro equipo siempre está disponible para ayudar, sin importar el problema.