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Kraken cuenta con cientos de especialistas en cripto y finanzas dedicados a la Atención al cliente a tiempo completo. Son especialistas con la formación adecuada sobre las entradas y salidas de todos nuestros productos y servicios. Nuestro equipo disperso por todo el mundo, con fluidez en una amplia variedad de idiomas, responde rápidamente con soluciones personalizadas y trabaja todos los días del año, incluso en días festivos importantes. Proporcionamos un nivel de soporte sin igual en el sector de las criptomonedas.

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Live chat 24/7

Si ya despertó, nosotros también. Cuando necesite ayuda, hable directamente con nuestro equipo de expertos a través de nuestro live chat 24/7 para resolver el problema de manera rápida y eficiente.

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Nuestros especialistas de atención le ayudarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

"El equipo de soporte de Kraken es el mejor del sector. Los problemas que tardan semanas en resolverse en otros exchange se suelen resolver en un plazo de 24 horas por su equipo de soporte".

Atención rápida y fiable por email

En el sector somos los mejores en cuanto a tiempos de respuesta e índices de satisfacción, así como en la atención en distintos idiomas y la disponibilidad en todo momento por email para ayudarle, independientemente del problema.

Obtenga los recursos que necesita en el Centro de Atención al cliente

Nuestro Centro de Atención al cliente está repleto de artículos detallados que le ayudarán a solucionar problemas o a obtener más información por su cuenta.

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Biblioteca de asistencia completa

Hemos creado nuestra biblioteca de asistencia con el material acumulado tras años de interacción directa con los clientes. Se trata de una gran cantidad de conocimientos a su disposición, que abarcan desde los primeros pasos hasta las preguntas más comunes sobre la plataforma Kraken.

Documentación de trading avanzada

Obtenga toda la información detallada que necesita sobre tipos de órdenes avanzados y uso de API con nuestra documentación avanzada del producto.

Por algo será que presumimos de una satisfacción del cliente del 90%

El equipo de Atención al cliente de Kraken cuenta con una amplia experiencia y trayectoria para atender al cliente de manera rápida y con una calidad excepcional. Nuestro equipo siempre está disponible para ayudar, sin importar el problema.

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