Kraken y Coinbase: comparativa entre estos exchange de criptomonedas

Para cualquiera que se adentre en el mundo de las criptomonedas o busque cambiar de plataforma, elegir el exchange adecuado puede moldear toda la experiencia. Con docenas de opciones disponibles, dos nombres que a menudo destacan son Kraken y Coinbase. Ambos son exchanges con una larga trayectoria, millones de usuarios y una sólida reputación en el espacio de las criptomonedas, pero sus enfoques y ofertas de productos difieren de manera significativa.

La elección correcta también depende de tus objetivos individuales. Los traders activos pueden priorizar las herramientas avanzadas y las tarifas bajas, mientras que otros pueden valorar la variedad de activos o características de seguridad específicas para ayudarte a mantener tus criptomonedas seguras. 

Esta comparación entre Coinbase y Kraken desglosa estas áreas clave y la experiencia general del usuario para ayudarte a identificar qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades.

Fundada en 2011, Kraken es una de las plataformas de intercambio de criptomonedas más antiguas del mundo, habiendo ganado una reputación a lo largo de los años como una plataforma segura, orientada al cumplimiento y en la que confían millones.^[1] Con sede en Wyoming y disponible en más de 190 países, Kraken ha construido una presencia global manteniendo sólidos estándares regulatorios.^[1] 

Ofrece productos adaptados a una variedad de usuarios, desde su intuitiva plataforma principal para inversores minoristas hasta Kraken Pro para traders avanzados y soluciones institucionales para aquellos que buscan un acceso más profundo al mercado.

Coinbase se fundó en 2012 y en 2021 empezó a cotizar en el Nasdaq con el ticker COIN.^[3] Al principio tenía su sede en EE.UU., pero ahora no tiene una oficina física central y está disponible para usuarios de más de 100 países.^[2][30]

Al ser una empresa cotizada, Coinbase opera conforme a unos requisitos normativos y de presentación de informes específicos que definen parte de su plataforma y su modelo de negocio.

La plataforma ofrece una serie de herramientas para hacer trading con criptomonedas y gestionarlas, como una aplicación básica, Coinbase Advanced para usuarios con más experiencia, opciones de staking, contenido educativo y API para desarrolladores.

Kraken, uno de los exchanges de criptomonedas más antiguos y con mayor trayectoria del mundo en la actualidad, ha superado varios ciclos de mercado que han obligado a muchos de sus competidores a abandonar el sector. Los clientes de Kraken valoran que el exchange haya resistido el paso del tiempo y se haya ganado su confianza gracias a su transparencia.

En muchos aspectos, Kraken es una empresa de seguridad que gestiona un exchange de criptomonedas. La atención absoluta que Kraken presta a la seguridad por encima de todo ha contribuido a mantener seguros los fondos de los clientes y la plataforma, a pesar de sufrir ataques constantes.

Al ser un exchange que se centra en promover la adopción global de las criptomonedas, y no solo en seguir las últimas tendencias o aprovechar las oportunidades de obtener ingresos a corto plazo, Kraken se ha labrado una reputación de empresa segura, transparente y con un buen equipo de Atención al cliente, algo que valoran sus clientes de todo el mundo.

Kraken y Coinbase ofrecen una amplia gama de herramientas para hacer trading, staking y aprender sobre criptomonedas. La siguiente tabla destaca cómo se comparan sus productos y características principales.

El ecosistema de productos de Kraken está diseñado para admitir una amplia gama de estilos de trading y niveles de experiencia. Los usuarios pueden operar sobre la marcha con su aplicación móvil optimizada o acceder a herramientas más avanzadas a través de Kraken Pro, que ofrece gráficos detallados, tipos de órdenes personalizados y datos de mercado en tiempo real. 

La plataforma admite trading al contado para todos los usuarios, con trading con margen (hasta 5x de apalancamiento) y contratos de futuros (hasta 50x de apalancamiento) disponibles en las regiones elegibles.^[4][6] Los clientes institucionales y de alto patrimonio pueden acceder a servicios adicionales a través de la mesa OTC de Kraken y la oferta de Kraken Prime.

Más allá del trading, Kraken ofrece staking de criptomonedas en más de 21 activos, con recompensas de hasta el 17 % de APY, dependiendo de la moneda y las condiciones de la red.^[8] Los usuarios pueden obtener ingresos pasivos haciendo staking de activos como Ethereum (ETH), Solana (SOL) y Cardano (ADA) directamente a través de la plataforma.

Kraken también admite pagos digitales globales a través de Krak, una función que permite a los usuarios enviar criptomonedas o efectivo sin comisiones por transacción. 

En 2024, Kraken lanzó su red Ink de capa 2, basada en la SuperChain de Optimism, que proporciona un puente fluido entre los exchanges centralizados y los protocolos DeFi populares.

Para quienes buscan profundizar sus conocimientos financieros, Kraken Learn ofrece recursos educativos que cubren desde los conceptos básicos de blockchain hasta estrategias de trading avanzadas.

Coinbase ofrece herramientas de trading y gestión de cuentas para varios niveles de experiencia de los usuarios. Su plataforma principal admite el trading spot, y Coinbase Advanced incluye funciones como herramientas de gráficas, libros de órdenes en tiempo real y varios tipos de órdenes.

Aunque dejó de ofrecer el margin trading en 2020, los usuarios que cumplan los requisitos en determinadas regiones pueden^[5] hacer trading de futuros con un apalancamiento de hasta x20 en futuros sobre materias primas y x5 en futuros sobre criptomonedas.^[7] Asimismo, ofrece acceso a API para los usuarios que deseen crear herramientas o automatizar su actividad de trading.

Además del trading, Coinbase admite el staking para al menos 8 activos. Los valores de APY para estos activos varían en función del activo y las condiciones de la red.^[9]

En 2023, la plataforma lanzó su cadena Base, una red Ethereum de capa 2 promocionada como una forma más rápida y rentable de interactuar con el ecosistema Ethereum.

Kraken pone a disposición de sus clientes los productos, servicios y funciones que necesitan, tanto si están comprando sus primeros 10 USD en Bitcoin como si están aplicando una sofisticada estrategia de trading mediante API. Gracias a sus intuitivas aplicaciones móviles y sus fiables herramientas de trading, Kraken permite a los inversores en criptomonedas acceder a las herramientas que necesitan para obtener buenos resultados en cada etapa de su trayectoria en el mundo de las criptomonedas.

Si bien las criptomonedas pueden ser dinámicas, innovadoras y, en ocasiones, difíciles de manejar con eficacia, Kraken las hace fáciles e intuitivas. Kraken ofrece a los inversores ocasionales y a los profesionales con experiencia las herramientas únicas que necesitan para aplicar con eficacia la estrategia más adecuada para ellos.

La variedad de criptomonedas y monedas fiduciarias disponibles puede determinar el éxito o fracaso de una plataforma para muchos usuarios. Kraken y Coinbase soportan cientos de activos — así es como se comparan.

Kraken te da acceso a más de 450 tipos de criptomonedas, cubriendo desde activos líderes como Bitcoin (BTC) y XRP (XRP) hasta una diversa gama de altcoins vinculadas a DeFi, los juegos y la infraestructura blockchain.^[10] 

La plataforma amplía regularmente sus listados y mantiene una hoja de ruta pública de activos, dando a los usuarios visibilidad sobre qué tokens están en revisión o próximos. Este enfoque curado ayuda a equilibrar la demanda de los usuarios con el enfoque de Kraken en la transparencia.

Para las transacciones fiat, Kraken admite depósitos y retiradas en diez monedas principales, facilitando que los usuarios de todo el mundo financien sus cuentas sin depender únicamente de las criptomonedas.^[11]

Las monedas fiat compatibles incluyen:

• USD (dólar estadounidense)
• EUR (euro)
• CAD (dólar canadiense)
• AUD (dólar australiano)
• GBP (libra esterlina)
• CHF (franco suizo)
• JPY (yen japonés)
• BRL (real brasileño)
• ARS (peso argentino)
• MXN (pesos mexicanos)

El exchange también ofrece un sólido soporte para stablecoins en 15 activos, incluidos Tether (USDT), USDC y Dai (DAI).^[12]

Coinbase ofrece ~300 criptomonedas mientras que también ofrece acceso anticipado a monedas emergentes a través de su etiqueta “experimental” para los activos recién añadidos.^[13][31]  

Coinbase admite depósitos y retiradas fiat en monedas seleccionadas como USD, EUR y GBP. Estas rampas de entrada y salida permiten a los usuarios de las regiones compatibles moverse entre criptomonedas y efectivo.^[14] 

Las stablecoins también desempeñan un papel en el ecosistema de Coinbase, en particular USDC, que Coinbase ayudó a desarrollar y continúa dando soporte en toda su plataforma.^[29]

Los clientes de Kraken no solo valoran la posibilidad de tener acceso a cientos de las criptomonedas más recientes y con mayor proyección de futuro, sino también la posibilidad de gestionar toda su cartera financiera desde una única plataforma.

Tanto si deseas invertir en las acciones más importantes y las memecoins más recientes, como si quieres enviar dinero a cualquier parte del mundo de forma gratuita, Kraken admite los activos más grandes e importantes del mundo, tanto en los mercados financieros tradicionales como en los descentralizados.

Kraken y Coinbase usan distintas estructuras de comisiones, que pueden afectar a los traders casuales y de mayor frecuencia de un modo distinto. El siguiente gráfico desglosa las comisiones de Kraken y las de Comisiones de Coinbase.

Kraken utiliza un modelo de comisiones transparente y basado en el volumen que favorece tanto a los traders ocasionales como a los que operan con grandes volúmenes. En la plataforma principal de Kraken, las comisiones maker comienzan en el 0,25% y las taker en el 0,40%.^[16]

Quienes utilizan Kraken Pro disfrutan de una reducción sustancial de las comisiones maker y taker en función del volumen de trading, y la suscripción a Kraken+ por 4,99 USD permite eliminarlas por completo.^[16]

La mayoría de los depósitos de dinero fiduciario y criptomonedas en Kraken son gratuitos, con algunas excepciones que dependen del método de pago o del activo.^[17] Las comisiones por retiro son fijas y se muestran claramente antes de completar cualquier transacción, por lo que los usuarios siempre saben qué esperar.^[16]

Gracias a su política de no aplicar comisiones ocultas y a sus precios predecibles y transparentes, Kraken facilita a los usuarios la planificación de sus operaciones con confianza. 

Coinbase utiliza diferentes estructuras de comisiones en función del producto. En la plataforma estándar, las operaciones incluyen un margen y una comisión fija que varían en función del volumen de la transacción, el método de pago y la región.^[20]

Coinbase Advanced sigue un modelo maker-taker basado en el volumen, con comisiones maker de hasta el 0,40% y comisiones taker de hasta el 0,60%, en función del volumen de trading del usuario en los últimos 30 días.^[19]

Las comisiones por depósito y retirada de dinero fiduciario también varían según el método. Por lo general, las transferencias ACH son gratuitas, mientras que las transacciones con tarjetas y transferencias electrónicas pueden incurrir en costes más elevados.^[18] Debido a los precios basados en spread y las comisiones variables, algunos usuarios pueden tener más dificultades para estimar los costes totales de las transacciones en comparación con las plataformas que aplican modelos de comisiones fijas.

Aunque los precios de Coinbase pueden parecer competitivos a primera vista, sus márgenes variables y sus estructuras de comisiones incoherentes pueden dificultar saber lo que realmente se está pagando. En cambio, Kraken usa un modelo sencillo basado en el volumen, con comisiones claras y sin cargos ocultos.

Por ejemplo, en Kraken, la mayoría de los depósitos son gratuitos, mientras que las comisiones por retiro son fijas y se muestran claramente por adelantado, a diferencia de Coinbase, donde las comisiones pueden variar y tomar por sorpresa a los usuarios.

Además, las comisiones que obtiene Kraken se destinan a financiar su premiado equipo de Atención al cliente, su equipo interno de profesionales de seguridad con amplia experiencia, así como a ingenieros de software especializados que crean y dan mantenimiento a los productos que te conectan con las últimas oportunidades en criptomonedas.

La seguridad es una prioridad fundamental para cualquier exchange de criptomonedas. Tanto Kraken como Coinbase aplican protecciones en capas y se someten a auditorías externas, aunque sus historiales y prácticas difieren en las áreas principales. La siguiente es una comparación de los marcos de seguridad de cada uno.

Kraken es ampliamente reconocida por su compromiso con la seguridad, con un historial de no haber sufrido ninguna brecha que haya resultado en la pérdida de fondos de clientes desde su fundación.^[21] La plataforma utiliza un modelo de seguridad por capas para salvaguardar los activos de los usuarios, que incluye: 

• Autenticación de dos factores (2FA)
• Cifrado de correo electrónico PGP entre Kraken y sus usuarios
• Lista blanca de direcciones de retirada
• Una clave maestra de cuenta

Todas estas características, y más, proporcionan una capa adicional de defensa en caso de intentos de acceso no autorizados.

Desde su fundación, Kraken ha sido pionera en la transparencia al lanzar una de las primeras auditorías de Proof of Reserves en 2014. Este método criptográfico permite a los clientes verificar de forma independiente que sus fondos están totalmente respaldados.

El exchange está certificado ISO/IEC 27001:2013 y ha completado una auditoría SOC 2 Tipo 2, lo que indica fuertes controles operativos y de protección de datos.^[21] Kraken también gestiona un programa público de bug bounty, invitando a investigadores de seguridad a identificar vulnerabilidades y contribuir a la resiliencia de la plataforma. 

Estos esfuerzos reflejan el énfasis de larga data de Kraken en la confianza, la transparencia y la rigurosa validación de terceros.

Coinbase utiliza un marco de seguridad de varias capas que incluye autenticación de dos factores, comunicaciones cifradas y almacenamiento en frío para la mayoría de los activos de los clientes. La empresa también ofrece herramientas como listas blancas de retiros e inicio de sesión biométrico para la protección de las cuentas.

Cuenta con las certificaciones SOC 1 y SOC 2 Tipo II para sus servicios de custodia y dispone de cobertura de seguro para determinados tipos de incidentes de seguridad de la plataforma.^[24] 

Como empresa que cotiza en bolsa, Coinbase está sujeta a supervisión regulatoria y a la presentación periódica de información financiera. La empresa opera conforme a una serie de licencias y marcos de cumplimiento normativo en varias jurisdicciones. 

En Kraken, “la seguridad por encima de todo” no es solo un eslogan de marketing, sino una parte fundamental de la cultura de la empresa. No es exagerado decir que Kraken es una empresa de seguridad que ha creado un exchange de criptomonedas. La seguridad está presente en todas las decisiones de la empresa, y la protección de los fondos y la información personal de los clientes es fundamental para las operaciones de Kraken.

Kraken se fundó en los años posteriores al mayor ataque informático de la historia de las criptomonedas, la famosa filtración de Mt. Gox en 2011. El cofundador de Kraken, Jesse Powell, viajó a Japón para ayudar al equipo de Mt. Gox a recuperar el sistema tras el ataque, una experiencia que marcó el firme compromiso de Kraken con la seguridad.

Un soporte al cliente fiable puede marcar una gran diferencia para los usuarios, especialmente durante operaciones de alto riesgo o problemas de cuenta. Tanto Kraken como Coinbase ofrecen soporte 24/7, pero sus canales de servicio y reconocimiento en esta área varían.

Kraken es conocida por su soporte al cliente receptivo y profesional, ofreciendo múltiples canales de soporte para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios. Los clientes pueden acceder a chat en vivo 24/7 con agentes humanos reales, enviar solicitudes por correo electrónico o (en casos seleccionados) hablar directamente con un especialista de soporte por teléfono. 

El equipo de soporte multilingüe de Kraken puede ayudar a los usuarios en más de una docena de idiomas.^[25] Esto ayuda a la empresa a atender a su base global de clientes de manera más efectiva.

El exchange también ha obtenido altas calificaciones en satisfacción del cliente y fue reconocido como el Ganador de Mejor Uso de IA en CX (Europa) en la Customer Centricity World Series.^[26] Su enfoque en la claridad, la empatía y la rapidez en la resolución de problemas continúa distinguiendo la experiencia del cliente de Kraken en un espacio competitivo.

Coinbase ofrece opciones de soporte que incluyen chat en vivo 24/7, correo electrónico y soporte telefónico a través de números gratuitos en EE. UU., Reino Unido y otras regiones seleccionadas.

La asistencia telefónica está disponible en inglés, español, francés, alemán y portugués, con soporte telefónico 24/7 relacionado en EE. UU., Canadá, Reino Unido y la UE. 

La disponibilidad del soporte telefónico para Francia, Alemania, España y Brasil está limitada de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 (hora local).^[28]

Aunque Coinbase ha servido como la primera introducción de muchas personas al mundo de la criptomoneda y las finanzas descentralizadas, su experiencia con la plataforma no siempre ha estado a la altura de sus expectativas.

Desde largos tiempos de espera hasta mensajes vagos generados automáticamente, el soporte que muchos clientes de Coinbase reciben cuando se enfrentan a un desafío ha provocado que muchos expresen sus frustraciones en línea. Con industrias tan dinámicas y de ritmo rápido como las cripto, puede ser fácil sentirse abrumado al familiarizarse con la terminología interminable y las diferencias entre las cripto y el sistema financiero tradicional.

Los clientes de Kraken valoran la posibilidad de hablar con una persona real que conozca a fondo las complejidades de las criptomonedas y que, al mismo tiempo, sea empática con sus necesidades específicas. Tanto si los clientes solo necesitan tranquilidad como si requieren asistencia más técnica, el equipo de Atención al cliente de Kraken está disponible las 24 horas del día para responder a sus preguntas, guiarlos en los procesos y aportar un trato humano a la experiencia del cliente.

El equipo de Atención al cliente de Kraken es reconocido constantemente en X, Reddit y otros medios por su servicio profesional, rápido y eficiente. Tanto si se trata de preguntas básicas para empezar como de configuraciones de cuenta más técnicas, el equipo de Atención al cliente de Kraken está siempre a solo un clic de distancia para ayudar.

Tanto Kraken como Coinbase ofrecen plataformas de criptomonedas sólidas con un amplio alcance global y años de experiencia en el sector. Sin embargo, sus filosofías fundamentales y las experiencias de los usuarios difieren, por lo que la mejor opción depende en gran medida de tus prioridades. 

Algunos usuarios pueden preferir comisiones bajas y un amplio acceso a activos, mientras que otros pueden dar prioridad a la transparencia de la plataforma, las herramientas de trading avanzadas o la confianza en el cumplimiento normativo.

Kraken podría resultar más atractivo para los usuarios particulares y las instituciones preocupados por la seguridad que valoran la previsibilidad, las comisiones competitivas y las funciones avanzadas. Su sólido historial de seguridad, las auditorías de Prueba de Reservas y las herramientas de nivel profesional lo hacen especialmente adecuado para aquellos que buscan transparencia y control.

Coinbase, por el contrario, destaca por ser una plataforma fácil de usar y accesible, especialmente para aquellos que están empezando en el mundo de las criptomonedas o que buscan familiarizarse con la marca. En definitiva, ambas plataformas prestan servicio a millones de usuarios por una razón. La elección adecuada depende de qué exchange se ajuste mejor a tus expectativas en cuanto a experiencia de trading, seguridad, presupuesto y objetivos a largo plazo.

1. Sitio web de Kraken 
2. Página de información de Coinbase 
3. Blog de Coinbase 
4. Trading con margen de Kraken 
5. Preguntas frecuentes sobre trading con margen de Coinbase 
6. Soporte de trading con margen de Kraken  
7. Futuros del blog de Coinbase 
8. Staking de Kraken 
9. Ayuda de staking de Coinbase 
10. Disponibilidad de criptomonedas en Kraken
11. Opciones de depósito en efectivo de Kraken 
12. Stablecoins compatibles con Kraken 
13. Disponibilidad de criptomonedas en Coinbase 
14. Artículo de CoinGecko  
15. Soporte de monedero de Coinbase 
16. Programa de comisiones de Kraken 
17. Artículo de BitDegree 
18. Comisiones de exchange de Coinbase 
19. Trading avanzado de Coinbase 
20. Precios y comisiones de Coinbase 
21. Seguridad de Kraken  
22. Blog de Coinbase (violación de datos) 
23. Artículo de Milberg (cobertura de violación de datos de Coinbase)  
24. Custodia de criptomonedas de Coinbase 
25. Idiomas de soporte de Kraken 
26. Kraken gana los European Customer Centricity Awards 
27. Soporte al cliente de Coinbase 
28. Privacidad y seguridad de Coinbase 
29. Coinbase Derivatives y Nodal Clear se asocian en la integración de USDC 
30. Sede de Coinbase 
31. Experimental de Coinbase 
32. Documento de la SEC de Coinbase