Kraken y Coinbase: Comparativa entre ambas plataformas
Tanto Kraken como Coinbase han crecido mucho más allá de sus orígenes cripto. Con Kraken accedes a una plataforma financiera todo en uno que abarca cripto, acciones y ETF, renta variable tokenizada, futuros, pagos y rendimiento, mientras que Coinbase se ha expandido hasta convertirse en un "exchange para todo".
Kraken sigue ofreciendo más activos para operar. En Kraken puedes comprar más de 600 criptomonedas y más de 11.000 acciones y ETF cotizados en EE. UU., frente a unas 300 criptomonedas y más de 8.000 acciones y ETF estadounidenses en Coinbase.
Kraken te permite verificar por ti mismo el respaldo de tus activos. Kraken publica Proof of Reserves, práctica que impulsó en 2014, para que puedas confirmar criptográficamente que tus activos están respaldados 1:1. Coinbase no publica una verificación de reservas y, en su lugar, remite a la información financiera que presenta como empresa cotizada.
Kraken llega a más países y ofrece más capacidades de soporte. Kraken opera en más de 190 países con soporte 24/7 en más de 12 idiomas, mientras que Coinbase está presente en más de 100 países con soporte en cinco idiomas.
Solo Kraken combina el trading con los movimientos de dinero a escala global. Con Krak puedes tener más de 600 monedas tradicionales y criptomonedas, enviar dinero a más de 160 países y pagar con una tarjeta de débito con hasta un 2 % de devolución.
Introducción a Kraken vs. Coinbase
Tanto si das tus primeros pasos en cripto como si quieres centralizar tu vida financiera, elegir la plataforma adecuada puede marcar toda la experiencia.
Dos nombres destacan siempre por encima del resto: Kraken y Coinbase. Ambas son dos de las empresas más veteranas del sector cripto, con millones de usuarios y productos innovadores. En los últimos años, las dos plataformas han evolucionado más allá de sus orígenes como exchange de criptomonedas. Pero la forma en la que han crecido, así como las funciones a las que puedes acceder al utilizarlas, presentan diferencias significativas.
Por eso, al comparar hoy ambas plataformas, la pregunta clave ya no es simplemente “¿qué exchange de criptomonedas es el adecuado para mí?” Cada vez más, la pregunta es “¿qué plataforma me permite alcanzar todos mis objetivos financieros?”
La elección correcta sigue dependiendo de tu estrategia. Los traders activos pueden priorizar las herramientas avanzadas y unas comisiones competitivas y previsibles. Quienes empiezan pueden valorar la sencillez y la cercanía. Algunos buscarán operar solo con cripto, mientras que otros querrán gestionar toda su cartera financiera desde una única plataforma.
Esta comparativa desglosa los factores clave que debes tener en cuenta a la hora de decidir qué plataforma se ajusta a tu estrategia.
Vista general de Kraken y Coinbase
La siguiente tabla compara ambas plataformas de un vistazo.
Vista general de Kraken
Fundada en 2011, Kraken es una de las empresas cripto con más trayectoria del mundo y tiene la reputación de ser una plataforma segura y comprometida con el cumplimiento normativo, en la que confían millones de personas.
Disponible en más de 190 países y con más de 13 millones de clientes registrados, Kraken ha consolidado su presencia global manteniendo unos estándares regulatorios sólidos. Descubre más sobre la regulación de Kraken.

Y lo más importante: Kraken ha dejado de ser un sitio para simplemente comprar y vender cripto. En los dos últimos años, se ha convertido en una plataforma financiera mucho más potente.
Ya uses la intuitiva aplicación de Kraken o las potentes funciones de trading de Kraken Pro, puedes operar con acciones y ETF cotizados en EE. UU., renta variable tokenizada (xStocks), criptomonedas y futuros, además de obtener tasas de recompensa competitivas por los activos que mantengas. Consulta nuestra guía completa sobre las diferencias entre Kraken y Kraken Pro.

Los clientes institucionales y de grandes patrimonios pueden dar un paso más con un conjunto de servicios específico. Kraken Prime es un prime brokerage integral que agrega liquidez de más de 20 centros de negociación con enrutamiento inteligente de órdenes, financiación y crédito; una mesa OTC gestiona operaciones de gran volumen con un deslizamiento mínimo; y Kraken Custody ofrece custodia cualificada a través de un banco autorizado en Wyoming, con almacenamiento segregado y protegido frente a insolvencia, un seguro de 100 millones de $ y la certificación SOC 2 Type 2. Los clientes incluso pueden generar rendimientos on-chain directamente desde la custodia, sin sacar los activos de la plataforma.
La red de capa 2 Ink cuenta con el respaldo de Kraken y está construida sobre la Superchain de Optimism. Al ser una red de capa 2 independiente, puedes usar Ink para conectarte a protocolos de DeFi on-chain y tender puentes entre los mercados centralizados y descentralizados.
Kraken realiza Proof of Reserves de forma periódica y fue el primer exchange pionero en esta práctica en el sector.
Vista general de Coinbase
Coinbase se fundó en 2012 y salió a bolsa en el Nasdaq en 2021 con el ticker COIN. En mayo de 2025 se convirtió en la primera empresa cripto en entrar en el S&P 500. Inicialmente con sede en EE. UU., ahora opera sin una oficina física central y está disponible en más de 100 países.
Coinbase ha ampliado considerablemente su catálogo. En 2025 adquirió el exchange de derivados Deribit por unos 2.900 millones de $, la mayor operación de la historia cripto, lo que la convirtió en líder mundial en opciones y derivados cripto, y lanzó futuros perpetuos regulados por la CFTC para clientes estadounidenses. En febrero de 2026 lanzó el trading sin comisiones de acciones y ETF estadounidenses, y en agosto de 2026 introdujo acciones tokenizadas en su red Base para usuarios que cumplan los requisitos fuera de EE. UU.
Estratégicamente, Coinbase apuesta por convertirse en un “exchange para todo”. Ha apostado con fuerza por los derivados, con Deribit como pilar, el mayor centro de opciones cripto del mundo. También ha impulsado su crecimiento a través de USDC, la stablecoin que cofundó con Circle, convertida en un motor de ingresos en rápida expansión, con más de 20.000 millones de $ en USDC en sus productos. Coinbase también ha desarrollado suscripciones y servicios, liderados por su membresía Coinbase One, de modo que el negocio depende menos de las comisiones de trading.
Coinbase sigue centrada principalmente en cripto, pero su oferta de productos no deja de crecer. Los clientes minoristas usan la app estándar de Coinbase, mientras que los traders activos disponen de Coinbase Advanced, junto con staking, APIs para desarrolladores y su propia red de capa 2 de Ethereum, Base.
Su monedero de autocustodia Coinbase Wallet, que durante un breve periodo pasó a llamarse “Base App” antes de recuperar el nombre Coinbase Wallet en 2026, ahora se orienta al trading, abarca más de 10 cadenas, incluidas Ethereum, Solana y BNB Chain, y funciona como banco de pruebas para productos más recientes, como futuros perpetuos, acciones tokenizadas y mercados de predicción.
En este último frente, Coinbase entró en los mercados de predicción a principios de 2026 a través de una asociación regulada por la CFTC con Kalshi, que permite a los clientes operar sobre acontecimientos reales en cripto, política, deportes y economía.

Por qué los clientes prefieren Kraken a Coinbase
Todo empieza por lo que puedes hacer desde un solo sitio. En Kraken, una única cuenta abarca cripto, acciones y ETF cotizados en EE. UU., renta variable tokenizada, futuros y pagos, mientras que el staking, las Krak Vaults y las recompensas potenciadas por stablecoins ponen esos activos a trabajar mientras los mantienes. Para quienes prefieren no hacer malabares entre un exchange, un bróker y un banco, esa amplitud es el gran atractivo.
Debajo de todo eso está la seguridad. En muchos aspectos, Kraken es una empresa de seguridad que, además, opera una plataforma financiera. Mantiene un enfoque absoluto que ha protegido los fondos de los usuarios frente a ataques constantes, y puedes verificar tú mismo tus tenencias mediante Proof of Reserves. La amplitud de producto te da más cosas por hacer; la seguridad es lo que te permite confiar en la plataforma para hacerlas.
Productos y funciones
Tanto Kraken como Coinbase ofrecen una amplia gama de herramientas para operar, hacer staking y aprender sobre cripto y activos financieros tradicionales.
En lo que más se diferencian es en la amplitud: Kraken ofrece acceso a varias clases de activos y capacidades financieras, mientras que Coinbase se centra en cripto y ha ido añadiendo derivados y renta variable estadounidense. La siguiente tabla resume cómo se comparan los productos principales.
Productos y funciones de Kraken
El ecosistema de productos de Kraken se adapta a una amplia variedad de estilos de trading, niveles de experiencia y objetivos financieros. Puedes operar desde cualquier lugar con la intuitiva app móvil o acceder a herramientas avanzadas con Kraken Pro, que ofrece gráficos detallados, tipos de órdenes personalizadas y datos de mercado en tiempo real.
Trading de cripto. La plataforma admite trading spot para todos los usuarios, con trading con margen (hasta 20x de apalancamiento) y futuros (hasta 100x de apalancamiento en contratos que cumplan los requisitos) disponibles en las regiones habilitadas. En 2025, Kraken adquirió la plataforma de futuros estadounidense NinjaTrader por 1.500 millones de dólares, incorporando futuros y derivados regulados por la CFTC para los clientes de EE. UU.
Acciones y ETF. Kraken ofrece trading de más de 11.000 acciones y ETF cotizados en EE. UU. a los clientes estadounidenses que cumplan los requisitos, a través de Kraken Securities, un broker-dealer regulado por FINRA, y más de 7.000 acciones cotizadas en EE. UU. en el Espacio Económico Europeo, a través de su empresa de inversión autorizada bajo MiFID, para que puedas mantener cripto y renta variable en una misma cuenta.
Renta variable tokenizada (xStocks). Kraken también ofrece xStocks, versiones tokenizadas de acciones y ETF estadounidenses populares que operan 24/5, se liquidan on-chain y pueden retirarse a tu propio monedero. xStocks está disponible en más de 110 países, aunque los residentes de EE. UU., Reino Unido, Canadá o Australia no pueden acceder a ellos en Kraken por el momento.
Rendimiento y staking. Kraken ofrece staking de cripto en 26 activos, con plazos flexibles y vinculados, además de opciones como restaking de ETH y staking de BTC. Krak incorpora además las Bóvedas, que te permiten obtener rendimiento sobre los saldos ociosos mediante protocolos de préstamo auditados de forma independiente.
Pagos y dinero. Kraken admite pagos digitales globales a través de Krak, una app de dinero que te permite enviar cripto o dinero tradicional sin comisiones de transacción. Krak está presente en más de 160 países y admite más de 600 tipos de dinero tradicional y criptomonedas, e incluye una tarjeta de Krak con hasta un 2 % de cashback en dinero o en bitcoin, sin comisiones por cambio de divisa y con próximos depósitos de nómina, lo que la posiciona como alternativa a una cuenta bancaria tradicional. Las transferencias entre clientes de Krak son gratuitas mediante un identificador Kraktag, sin necesidad de IBAN ni número de ruta.
Más formas de operar. Kraken Borrow te permite comprar más cripto sin vender lo que ya tienes, usando tus activos actuales como colateral, mientras que Kraken Funded y Kraken Prop te permiten demostrar tu ventaja en una evaluación y operar después con el capital de Kraken.
Infraestructura y formación. Ink, una red de capa 2 construida sobre la Superchain de Optimism y respaldada por Kraken, conecta los exchanges centralizados con los protocolos de DeFi, mientras que Kraken Learn abarca desde los fundamentos de blockchain hasta estrategias avanzadas de trading.

Productos y funciones de Coinbase
Coinbase ofrece herramientas de trading y de gestión de cuentas para distintos niveles de experiencia, centradas en cripto. Su plataforma principal admite trading spot, y Coinbase Advanced añade herramientas de gráficas, libros de órdenes en tiempo real y varios tipos de órdenes, además de acceso a API para trading automatizado.
Coinbase suspendió el trading spot con margen en 2020 y, desde entonces, ha vuelto a ofrecer apalancamiento a través de derivados regulados. Lanzó futuros perpetuos regulados por la CFTC para clientes de EE. UU. en julio de 2025 (hasta 10x), con futuros de materias primas hasta 20x, y en agosto de 2026 empezó a ofrecer futuros perpetuos con hasta 50x de apalancamiento dentro de su aplicación Coinbase Wallet (entonces llamada Base App) para usuarios que cumplan los requisitos. Su adquisición de Deribit en 2025 le permitió expandirse a las opciones y los derivados de cripto.
En febrero de 2026, Coinbase habilitó el trading de acciones y ETF de EE. UU. (más de 8.000 acciones y ETF, 24/5, acciones fraccionadas), pero solo para usuarios de EE. UU. En agosto de 2026 lanzó acciones tokenizadas en Base para usuarios de fuera de EE. UU. que cumplan los requisitos. Coinbase admite staking en entre 8 y 12 activos, pero con una comisión de en torno al 35% sobre las recompensas, notablemente más alta que la de Kraken. A diferencia de Kraken, Coinbase no ofrece un producto global de pagos y transferencias comparable a Krak, y sus funciones financieras para particulares se limitan a la Coinbase One Card.
La cadena Base de Coinbase, lanzada en 2023, es una de las principales redes de capa 2 de Ethereum y sustenta su apuesta por las acciones tokenizadas y su monedero multicadena de autocustodia Coinbase Wallet, antes conocido como “Base App”.
Por qué los clientes prefieren Kraken a Coinbase
Ya sea para comprar tus primeros 10 $ de bitcoin, añadir acciones de tu empresa favorita o ejecutar una estrategia sofisticada a través de API, Kraken tiene los productos que necesitas. Desde aplicaciones móviles intuitivas hasta sólidas herramientas de trading, además de acceso a acciones, futuros, pagos y rendimientos en más de 190 países, los productos de Kraken están diseñados para adaptarse a tu estrategia de trading. Tanto para inversores ocasionales como para traders con experiencia, Kraken ofrece todas las herramientas y funciones que necesitas en una plataforma financiera todo en uno.
Activos compatibles con Kraken
Kraken ofrece acceso a más de 600 criptomonedas, que abarcan desde activos líderes como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL) y XRP hasta una amplia variedad de altcoins, mememonedas y monedas vinculadas a categorías específicas, como DeFi, gaming e infraestructura blockchain. La plataforma amplía sus listados con regularidad y mantiene una hoja de ruta pública de listados de activos, para que puedas ver qué tokens están en revisión o próximos a llegar.
Más allá de las criptomonedas, Kraken admite más de 11.000 acciones y ETF cotizados en EE. UU. para los usuarios estadounidenses que cumplan los requisitos (y más de 7.000 en el EEE), además de más de 100 valores de renta variable tokenizada mediante xStocks, lo que te permite construir una cartera que abarca los mercados tradicionales y digitales desde una única plataforma.
Kraken permite depósitos y retiros en diez monedas fiduciarias principales: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY, BRL, ARS y MXN. También es compatible con 15 stablecoins distintas, entre ellas USDG, USDC, Tether (USDT), RLUSD, EURC y Dai (DAI).
Activos compatibles con Coinbase
Coinbase ofrece unas 300 criptomonedas en su plataforma minorista y da acceso anticipado a monedas emergentes mediante su etiqueta "experimental" para los activos recién añadidos. A través de su integración con el DEX de Base anuncia acceso a decenas de miles de tokens on-chain, pero se trata de activos en autocustodia y no de mercados cotizados en el exchange.
Desde febrero de 2026, Coinbase también ofrece trading sin comisiones de más de 8.000 acciones y ETF estadounidenses para usuarios en EE. UU., y en agosto de 2026 añadió acciones tokenizadas en Base para los usuarios no estadounidenses que cumplan los requisitos. Permite depósitos y retiros de dinero fiduciario en USD, EUR y GBP. Las stablecoins ocupan un papel central en Coinbase, sobre todo USDC, que la compañía ayudó a desarrollar y sigue respaldando en toda su plataforma, junto con USDT, PYUSD y DAI.
Por qué los clientes prefieren Kraken a Coinbase
Los usuarios de Kraken valoran no solo poder acceder a cientos de las criptomonedas más recientes, sino también gestionar toda su cartera financiera desde una única plataforma en más de 190 países. Ya quieras invertir en las principales acciones, mantener las últimas mememonedas o enviar dinero por todo el mundo, Kraken ofrece los activos más grandes e importantes del mundo, tanto en mercados tradicionales como descentralizados.
Comisiones y precios
Kraken y Coinbase utilizan estructuras de comisiones distintas, que afectan de forma diferente a los traders ocasionales y a los traders de alta frecuencia. La siguiente tabla desglosa Kraken frente a Comisiones de Coinbase.
Comisiones y precios de Kraken
Kraken utiliza un modelo de comisiones transparente que se adapta tanto a inversores ocasionales como a traders de alto volumen. Solo pagas una comisión de trading fija del 1 %, más un spread, que es la diferencia entre el precio de mercado y el precio que recibes.
Una suscripción a Kraken+ (4,99 $/mes) elimina por completo las comisiones de trading hasta 10.000 $ al mes en órdenes de compra, venta y conversión, y ofrece recompensas por stablecoins mejoradas de hasta el 3,75 % TAE (los spreads y las comisiones de procesamiento de pagos siguen aplicándose).
En Kraken Pro, las comisiones se establecen por niveles, que se determinan según tu volumen de trading spot o tus activos en la plataforma, según lo que te resulte más favorable. Las comisiones spot en Kraken Pro parten del 0,40 % maker y del 0,80 % taker en el nivel base. A partir de ahí, las comisiones descienden de forma progresiva a lo largo de los distintos niveles hasta el 0,00 % maker y el 0,05 % taker para los traders de mayor volumen.
La mayoría de los depósitos en dinero fiduciario y criptomonedas en Kraken son gratuitos, y las comisiones de retiro son fijas y se muestran con claridad antes de cada transacción, en línea con la política de Kraken de no aplicar comisiones ocultas, para que siempre sepas qué esperar.

Comisiones y precios de Bybit
Coinbase fija el precio de las operaciones de forma diferente según el producto. En la app estándar, las operaciones incluyen un spread de en torno al 0,5 % más una tarifa plana variable que cambia según el tamaño de la transacción, el método de pago y la región. Coinbase Advanced sigue un modelo maker-taker basado en volumen similar al de Kraken Pro, pero sin tener en cuenta el valor de las tenencias en la plataforma. En Coinbase Advanced, las comisiones maker parten del 0,40 % y las taker del 0,60 % en el nivel base, y bajan hasta el 0,00 % y el 0,05 % en los niveles de mayor volumen.
Y lo más importante: Coinbase concede el acceso a niveles de comisiones más bajos únicamente en función del volumen de trading en 30 días, no de los activos que tengas. Las comisiones de depósito y retiro en dinero fiduciario varían según el método: las transferencias ACH suelen ser gratuitas, mientras que las transferencias bancarias (wire) y los pagos con tarjeta tienen un coste mayor. Debido a los precios basados en spread y a las comisiones variables, a algunos clientes les resulta más difícil estimar el coste total de las transacciones que en plataformas con modelos de tarifa plana. Pero, al igual que Kraken, Coinbase muestra claramente la comisión antes de ejecutar cada transacción.
Activos compatibles
Los activos que puedes operar o en los que puedes invertir a través de una plataforma influyen directamente en tu experiencia. Aquí la diferencia es considerable: Coinbase admite cientos de criptomonedas y, en EE. UU., miles de acciones. Pero Kraken admite más criptomonedas y más acciones, además de renta variable tokenizada en ciertas regiones y una oferta global de stablecoins.
Por qué los clientes prefieren Kraken a Coinbase
Kraken publica un único esquema maker/taker claro que se aplica a tus órdenes, y permite que tus tenencias, no solo tu frecuencia de trading, te den acceso a una mejor tarifa. Kraken publica una única estructura maker/taker clara que se aplica a tus órdenes, y permite que tus tenencias, no solo tu frecuencia de trading, te den acceso a mejores comisiones. La mayoría de los depósitos son gratuitos, y las comisiones de retiro son fijas y se muestran por adelantado, en lugar de spreads variables que pueden sorprender a los clientes.
Seguridad y custodia
La seguridad es una prioridad absoluta para cualquier plataforma financiera. Kraken y Coinbase implementan protecciones por capas y se someten a auditorías externas, aunque su trayectoria y su enfoque de la transparencia difieren en aspectos clave.
Seguridad y custodia de Kraken
Kraken es reconocido por su compromiso con la seguridad y mantiene un historial sin vulneraciones de ningún monedero de custodia gestionado por Kraken desde su fundación en 2011. La plataforma utiliza un modelo de seguridad por capas que incluye verificación en dos pasos, claves de acceso FIDO2, lista de direcciones de retirada permitidas, bloqueo global de configuración, cifrado PGP del email y una clave maestra de cuenta. Kraken no utiliza SMS para la recuperación de cuentas. Internamente, la mayoría de los activos se mantienen en almacenamiento en frío offline dentro de instalaciones vigiladas, respaldados por monitorización de amenazas en tiempo real, un programa de bug bounty y un equipo dedicado, Kraken Security Labs.
Desde 2014, Kraken ha sido pionero en transparencia con Proof of Reserves, un método criptográfico que permite a los usuarios verificar de forma independiente que sus fondos están totalmente respaldados. El snapshot del 30/06/2026 mostró BTC al 102,9 %, ETH al 100,5 %, SOL al 100,6 % y XRP al 102,3 % de las tenencias de los usuarios.
Kraken cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2022, las certificaciones SOC 2 Type 2 y SOC 3, PCI DSS v4.0.1 y el Cryptocurrency Security Standard, con los informes disponibles en el trust center de Kraken, todos ellos indicativos de sólidos controles operativos y de protección de datos. Descubre cómo Kraken se convirtió en el exchange de cripto más seguro.

Seguridad y custodia de Coinbase
Coinbase utiliza un marco de seguridad multicapa que incluye verificación en dos pasos, retiros con aprobación múltiple, cifrado AES-256 y almacenamiento en frío para la mayoría de los activos de los usuarios, junto con herramientas como listas de retiros permitidos e inicio de sesión biométrico. Cuenta con las certificaciones SOC 1 y SOC 2 Tipo II para sus servicios de custodia y dispone de un seguro frente a determinados tipos de incidentes de seguridad en la plataforma.
En mayo de 2025, Coinbase reveló una filtración de datos en la que se sobornó a contratistas de soporte al usuario en el extranjero para acceder a herramientas internas, exponiendo datos personales (nombres, datos de contacto, números de la Seguridad Social enmascarados y saldos de cuenta) de aproximadamente 69.000 usuarios. Los atacantes exigieron un pago por extorsión de 20 millones de dólares, que Coinbase rechazó, y la compañía estimó los costes de remediación entre 180 y 400 millones de dólares.
Como empresa cotizada, Coinbase está sujeta a supervisión regulatoria y a divulgaciones financieras periódicas, y opera bajo una serie de licencias en múltiples jurisdicciones. Sin embargo, no publica una atestación de Proof of Reserves que los usuarios puedan verificar de forma independiente.
Por qué los clientes prefieren Kraken a Coinbase
En Kraken, «la seguridad por encima de todo» no es solo un eslogan. Es una parte fundamental de la misión de la empresa. No es una exageración decir que Kraken es una empresa de seguridad que ha construido una plataforma financiera. Kraken se fundó en los años posteriores al tristemente célebre hackeo de Mt. Gox; el cofundador Jesse Powell viajó a Japón para ayudar al equipo de Mt. Gox en la recuperación, una experiencia que marcó el enfoque inquebrantable de Kraken en la seguridad. Proof of Reserves significa que verificas el respaldo por ti mismo, y las certificaciones que lo avalan se publican, en lugar de describirse.
Atención al cliente
Una atención al cliente fiable puede marcar una gran diferencia, sobre todo durante operaciones críticas o incidencias con la cuenta. Tanto Kraken como Coinbase ofrecen soporte 24/7, pero sus canales, idiomas y reconocimientos difieren.
Atención al cliente de Kraken
El equipo de atención al cliente de Kraken está disponible las 24 horas, todos los días incluidos los festivos, a través de chat en vivo, email y, en casos concretos, teléfono. El equipo está distribuido globalmente y es multilingüe, y atiende a los usuarios en más de 12 idiomas. Ha recibido reconocimiento en los European Customer Centricity Awards en 2023 y 2024, y en los Customer Centricity World Series.
Lo que marca la diferencia es que los clientes hablan con personas reales, no con bots ni colas de tickets: agentes cualificados que te guían en todo, desde un primer depósito hasta la configuración avanzada de la cuenta, con asistencia telefónica en directo disponible en casos concretos. Ese enfoque se refleja en un 90% de satisfacción declarada y en lo que dicen los propios clientes; puedes leer sus experiencias en kraken.com/reviews.
Atención al cliente de Coinbase
Coinbase ofrece chat en vivo, email y asistencia telefónica 24/7 a través de números gratuitos en EE. UU., Reino Unido y otras regiones seleccionadas. La asistencia telefónica está disponible en inglés, español, francés, alemán y portugués, con cobertura 24/7 en EE. UU., Canadá, Reino Unido y la UE; en Francia, Alemania, España y Brasil, el horario es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hora local.
Por qué los clientes prefieren Kraken a Coinbase
Los clientes de Kraken valoran poder hablar con una persona real que conozca a fondo los entresijos de sus finanzas personales y sepa entender sus necesidades. Los clientes reciben la asistencia que necesitan en su idioma, a cualquier hora. El soporte de Kraken, líder en el sector, recibe reconocimiento constante en X, Reddit y otras plataformas por su servicio profesional, rápido y eficaz. Tanto si haces tu primera compra de BTC como si estás afrontando una situación personal inesperada, el equipo de atención al cliente de Kraken está a tu disposición.
Kraken y Coinbase: ¿Qué conclusión se puede sacar?
Tanto Kraken como Coinbase ofrecen plataformas sólidas con alcance global y años de experiencia en el sector, y ambas han crecido mucho respecto a hace un año. Sin embargo, su alcance y su filosofía siguen siendo notablemente distintos, así que la mejor elección depende de tus prioridades.
Coinbase destaca como una forma sencilla y familiar de comprar, vender y mantener cripto, y ha ampliado su oferta a derivados y, en EE. UU., al trading de acciones sin comisiones. Si operas principalmente desde EE. UU. y quieres una puerta de entrada sencilla con un catálogo de productos en crecimiento, es una opción a tener en cuenta.
Kraken ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma financiera amplia que va más allá en más ámbitos. Además del trading de cripto en spot, margen y futuros, puedes operar con más de 11.000 acciones y ETF cotizados en EE. UU. sin comisiones, acceder a renta variable tokenizada en más de 110 países, obtener rendimiento mediante staking y Krak Vaults, y enviar y gastar dinero en todo el mundo a través de la app Krak, todo respaldado por un sólido historial de seguridad, Proof of Reserves verificables por ti mismo y herramientas de nivel profesional.
Para los usuarios que quieren gestionar más aspectos de su vida financiera desde un único lugar fiable y transparente, con más activos, más países y más formas de operar, Kraken marca la diferencia. En definitiva, ambas plataformas dan servicio a millones de usuarios por una razón: las dos ofrecen plataformas financieras de primer nivel. La elección correcta se reduce a cuál se ajusta mejor a tus objetivos en cuanto a productos, experiencia, seguridad y presupuesto.


