Non. Aucun transfert automatique n'a lieu entre les deux plateformes. MEXC et Kraken ont un partenariat de parrainage, mais rien ne se déplace tout seul : vous gardez le contrôle de vos fonds à chaque étape. Vous ouvrez votre compte Kraken, effectuez vous-même le retrait de vos positions depuis MEXC et les envoyez à votre adresse de dépôt Kraken. Kraken n'a aucun accès à votre compte MEXC ni à vos soldes.
Non. Le Tether (USDT) a été retiré pour les clients de l'Espace économique européen : il ne peut donc pas être déposé sur Kraken, ni y être acheté, vendu ou échangé. Vous pouvez toutefois en transférer la valeur : convertissez d'abord vos USDT en un actif pris en charge sur MEXC, puis effectuez le retrait vers Kraken. L'USDC est l'équivalent le plus proche ; vous pouvez aussi convertir en une cryptomonnaie majeure comme le BTC ou l'ETH. Effectuez la conversion sur MEXC avant le retrait : vos fonds arriveront sur Kraken, prêts à être tradés.
Oui. Kraken est une entreprise distincte, soumise à une réglementation indépendante : nous sommes tenus de vérifier nous-mêmes chaque client. Une vérification effectuée sur une autre plateforme d'échange ne peut pas être transférée, et aucune donnée personnelle n'est partagée entre MEXC et Kraken. Les clients MEXC bénéficient d'une inscription prioritaire : elle ne prend généralement que quelques minutes et est disponible dans plus de 190 pays.
Les nouveaux clients bénéficient d'une couverture des pertes allant jusqu'à 50 $ sur leur première transaction sur contrats à terme. Pour en bénéficier, inscrivez-vous depuis cette page avec le code promotionnel mexc. Le code doit être appliqué lors de la création du compte. Critères d'éligibilité et Conditions d'utilisation applicables.
L'équipe de support VIP de Kraken est disponible 24h/24, 7j/7 et peut vous aider pour tout ce qui concerne Kraken : inscription, vérification, dépôts et trading. Veuillez noter que nous ne pouvons intervenir que sur votre compte Kraken ; toute question relative à votre compte MEXC doit être adressée au support de MEXC.
Kraken n'impose aucune date limite. Vous pouvez ouvrir votre compte et transférer vos positions quand bon vous semble. Les délais applicables aux retraits depuis MEXC sont fixés par MEXC : consultez leurs notifications et canaux de support à ce sujet. L'offre de couverture des pertes est soumise à ses propres critères d'éligibilité et conditions d'utilisation.
Non. Les retraits depuis MEXC sont entièrement gérés par MEXC et n'ont aucun lien avec l'ouverture d'un compte Kraken. Kraken n'a pas accès aux comptes MEXC et ne peut ni consulter, ni débloquer, ni dépanner les fonds qui y sont détenus : veuillez contacter directement le support de MEXC. Dès que votre retrait est reçu, notre équipe se tient à votre disposition côté Kraken.
Soyez vigilant face à toute sollicitation non sollicitée. MEXC et Kraken ont noué un partenariat de parrainage, mais aucune des deux entreprises ne vous contactera jamais pour vous demander votre mot de passe, vos codes d'authentification à deux facteurs, votre phrase de récupération ou un accès à distance à votre appareil, et aucune ne vous demandera d'envoyer des fonds vers une adresse qui vous serait communiquée par chat, téléphone, email ou réseaux sociaux. Commencez toujours depuis l'application Kraken officielle ou depuis kraken.com et saisissez vous-même votre adresse de dépôt. Au moindre doute, contactez le centre de support Kraken officiel avant tout transfert.