La culture Kraken expliquée

Si, pour un groupe de personnes, la culture désigne le mode de vie, alors la culture d’entreprise désigne le mode de travail d’un groupe de personnes.  Il s’agit d’un ensemble de traditions, de valeurs, d’objectifs, d’attitudes et de normes, écrits ou tacites, partagés au sein d’une société . Selon nous, toutes les entreprises devraient être aussi différentes les unes les autres et aussi uniques que le sont les individus . De la même manière que deux personnes ne s’entendent pas forcément, une personne n’est pas forcément compatible avec une entreprise.

 

Nous espérons, par cette brève description de la culture d’entreprise de Kraken, vous avoir permis de déterminer si vous aviez envie de travailler avec nous ou non.  Nous serons toujours un excellent lieu de travail pour ceux qui partagent notre mission. Cependant, nous reconnaissons que d’autres personnes pourraient nous trouver incompatibles avec leurs aspirations. Si le destin ne nous réunit pas, pas de problème. Nous souhaitons que vous puissiez vous épanouir !  Ceci étant dit, nous espérons que vous souhaiterez devenir un Krakenite (c.-à-d. un membre de l’équipe Kraken) !

Voici 20 ans que nos fondateurs ont engagé leur collaboration au sein de sociétés axées sur le télétravail dans le secteur des marchandises virtuelles.  Avant Kraken, en 2001-2011, ils géraient une boutique de marchandises virtuelles pour jeux vidéo dénommée Lewt, qui était constamment confrontée à des problèmes de paiement.  Bien entendu, la monnaie numérique était alors un secteur d’avenir. Lorsqu’ils ont découvert Bitcoin en 2011, ils ont foncé, vendu Lewt et mis en place Kraken en ayant la conviction que Bitcoin avait le pouvoir d’améliorer la vie de millions de gens s’ils parvenaient à le faire adopter par suffisamment de personnes.

 

La mise en place d’une plateforme de trading de crypto représentait un défi colossal émaillé de dangers et de complexités techniques et légales, mais le duo y a vu un défi à relever.  Les trois premières années, ils ont financé la société de leur propre poche. Ensuite, les investisseurs ont commencé à prendre le secteur au sérieux.  Il faut une vraie motivation idéologique et une conscience aiguë de sa mission pour quitter une activité à succès et tout risquer alors que les soi-disant experts vous traitent de fou.

 

Onze ans plus tard, nos fondateurs sont toujours au combat, en première ligne.  Leurs valeurs (des valeurs crypto, cypherpunk, libertaires) sont au cœur de notre entreprise et en font le lieu de travail le plus convoité par les esprits les plus brillants du secteur.

 

Pour en savoir plus sur Jesse, notre cofondateur et président du Conseil d’administration ainsi que sur son style et ses points de vue personnels, vous pouvez consulter les interviews qu’il a accordées ainsi que son compte Twitter : @jespow

 

Dans son Livre blanc Bitcoin publié à la fin de l’année 2008, Satoshi proposait pour la première fois un système d’argent sans frontières, mondial et numérique. Le réseau de nœuds Bitcoin, quoique dépourvu de leader, présente une solidité monétaire et cryptographique à travers le processus de consensus distribué.

 

Proof-of-Work a révolutionné le concept même d’argent. Les décisions sur la quantité d’argent en circulation et les bénéficiaires de certains privilèges ou destinataires de sanctions au sein du système monétaire ne sont plus entre les mains d’une petite caste de bureaucrates et de politiciens.

 

Bitcoin débarrasse l’argent de la politique. Par conséquent, chacun est libre d’effectuer des transactions sur le réseau Bitcoin à condition de pouvoir prouver cryptographiquement qu’il détient le contrôle sur ses clés. Chacun peut participer au minage de Bitcoin dès lors qu’il respecte les règles du système et y consacre l’énergie nécessaire.

 

Il n’existe pas de raccourcis. Personne ne peut changer les règles du système sans le consensus écrasant de tous les participants, pas uniquement d’une majorité démocratique. Personne ne peut réécrire l’histoire. Personne ne peut s’amuser à imprimer des billets et à les distribuer à ses amis. La culture de Bitcoin et l’ambition de l’écosystème plus large de la crypto-monnaie auquel il a donné naissance se caractérisent par la responsabilisation poussée à l’extrême, la responsabilité et le travail.

 

Au-delà de Bitcoin, d’autres applications de technologie de la blockchain alimentent une explosion d’expériences de finance décentralisée qui permettent d’ores et déjà de résoudre des problèmes réels.  Le yield farming de la DeFi offre aux personnes non bancarisées une opportunité en libre-service et non soumise à autorisation de faire fructifier leur argent.  Les NFT remplacent les certificats de propriété traditionnels, les justificatifs d’identité et les billets de concert et ils donnent lieu à de nouvelles formes d’art numérique.  En définitive, le mouvement Web 3.0 remplacera une grande partie de l’Internet centralisé par des alternatives plus libres, plus justes et plus résistantes à la censure.

 

Tout le monde peut rejoindre la révolution. Plus important encore, personne ne peut en être exclu.

La déclaration de mission est au cœur de l’identité d’une entreprise. Elle favorise l’unité de l’équipe et la prise de décision rapide et décentralisée.

 

Chez Kraken, La Mission consiste à accélérer l’adoption de la crypto au niveau mondial pour faire en sorte que chacun puisse accéder à la véritable liberté financière et à l’inclusion. Selon nous, cela améliorera la vie de milliards de gens et marquera l’avènement d’une nouvelle ère de prospérité humaine.

 

Nous accomplirons La Mission en bâtissant des ponts de l’ancien monde au nouveau monde, en allant à la rencontre des gens et en les aidant à traverser le gué pas à pas d’une manière qui leur semble naturelle, sûre, stimulante et supérieure à tout ce qu’ils ont connu auparavant. Nous attirerons au lieu de repousser en continuant à simplifier, en améliorant l’accessibilité et en élargissant les cas d’utilisation de la crypto pour les gens ordinaires. L’expérience utilisateur et le service client inégalés sont au cœur de La Mission.

 

La crypto est à l’argent ce que l’Internet est à l’information : elle rend les gens plus libres et la société plus démocratique. Elle a une valeur d’égalisation. Aujourd’hui, des milliards de personnes sont victimisées et souffrent d’un système financier fortement marqué par l’exclusion et la discrimination qui désavantage de manière écrasante les minorités et les personnes défavorisées. Nous avons le devoir d’amener ces gens avec nous, de ne pas les abandonner au bord du chemin.

 

Depuis plus d’une décennie, cette a entreprise, en adhérant à La Mission et à l’éthos crypto, a réussi à attirer et à fidéliser certains des experts en crypto les plus talentueux au monde. Même si nous sommes attentifs à des choses telles que la croissance des clients et les rendements des actionnaires et que nous apprécions de notre environnement de travail, notre principe directeur indéfectible et notre but ultime sont toujours de réussir La Mission . Elle sous-tend ce que nous sommes, ce que nous pensons, ce que nous bâtissons et toutes les grandes décisions que nous prenons.

 

Est-il nécessaire que chaque Krakenite croie en La Mission ? Nous pensons que oui. Comment? Nous menons une bataille longue et extrêmement difficile et sommes confrontés à une incertitude et des dangers considérables. Pour ceux qui croient, le jeu en vaut la chandelle et justifie toutes les difficultés. Pour ceux qui ne sont pas aussi convaincus, le parcours peut sembler semé d’embûches.

Pas besoin d’être un expert dès le début, mais ne restez pas novice trop longtemps. La crypto avance à la vitesse de l’éclair et notre entreprise doit toujours être prête à se mettre en mouvement au cas où des facteurs externes incontrôlables émergeraient. Il convient de consacrer du temps à l’apprentissage des fondamentaux et de se tenir informé des derniers développements susceptibles d’avoir un impact sur nos clients et nos activités. Nous attendons de chaque Krakenite qu’il consacre quelques heures par semaine à se former. Certains postes peuvent exiger encore plus d’heures de formation.

 

Heureusement, l’entreprise vous propose une gamme considérable de ressources d’apprentissage et ces connaissances vous rendront très populaire. Voici des idées de ressources à découvrir :

 

• Chat rooms de Kraken, notamment : #crypto-memes, #defi, #industry, #nft, #pricetalk, #yield-hunters
• Questions-réponses avec les leaders
• Podcast plus détaillé destiné aux Krakenites
• Formations Kraken d’apprentissage et de développement sur la crypto

 

Le mouvement crypto est un mouvement rebelle, en guerre pour défendre L’argent des gens. Notre droit de choisir notre monnaie et le destin des milliards de personnes exclues du système financier dépendent de notre victoire. La reconnaissance et la collecte de renseignements font partie intégrante de notre stratégie. Un commandement décentralisé exige que tout le monde soit informé.

 

Si vous n’avez toujours pas utilisé la crypto, il est peut-être un peu trop tôt pour postuler chez Kraken, mais vous pouvez commencer ici.

Les soi-disant "professionnels" sont encore en train d’attendre sagement l’autorisation de leurs parents. Les pirates parcourent un océan d’incertitude depuis déjà une décennie pour guider l’humanité vers la terre promise. Les Krakenites "agissent-ils de manière professionnelle" ?  Tout dépend de la personne à laquelle vous posez la question ! Si vous évoluez dans un milieu traditionnel, vous pourriez nous trouver informels et transparents en comparaison.

 

Les Krakenites se concentrent sur les résultats. C’est la raison pour laquelle nous accordons plus de valeur aux compétences et aux connaissances qu’aux références et à la bonne présentation. Ainsi, nous télétravaillons en pyjama plutôt que de nous rendre au bureau en costume-cravate. Sous des apparences de groupe hétéroclite et mal organisé, nous tenons très bien la barre et abattons beaucoup de travail. Bien entendu, nous gardons quelques costumes formels dans la cale pour les grandes occasions.

 

Les Krakenites sont des "<strong>pirates professionnels

 

• Radicalement transparents et authentiques
• Informels et faciles à aborder (et non pas de formels et sur nos gardes)
• Des communicants clairs, concis et francs
• Caractérisés par notre esprit d’équipe, nos capacités d’adaptation et notre souplesse ainsi que notre éthique professionnelle inébranlable
• Attentionnés tout en restant extrêmement francs (c.-à-d., ce qui est dit n’est pas toujours apprécié, mais repose toujours sur de bonnes intentions)
• Sceptiques vis-à-vis de la centralisation excessive du pouvoir
• Créatifs et libérés des conventions dans la manière dont nous abordons les problèmes
• Avides d’aventure et suffisamment compétents pour nous faire confiance à nous-mêmes dans des situations compliquées qui pourraient effrayer les soi-disant "professionnels"</li>
• Sans crainte d’exprimer des opinions divergentes, de poser des questions calmement ou d’évoquer les problèmes frontalement en petit ou en grand groupe

 

Si vous accordez plus de valeur au protocole qu’à la transparence et à l’authenticité, vous ne serez pas forcément à l’aise parmi nous.

Le mouvement crypto prend sa source dans des idées très "dangereuses"</strong>, par exemple le fait que tous les êtres humains disposent de droits fondamentaux tels que :

 

• Le chiffrement
• La liberté d’expression
• La liberté des marchés
• Le choix de la monnaie
• Des logiciels open source
• La confidentialité personnelle et financière

 

Certains peuvent qualifier ces convictions d’humanitaires, d’égalitaires, de libertaires ou de libérales au sens classique du terme. Ceux qui ont les convictions listées ci-dessus pensent souvent qu’aucun de ces droits n’est possible sans les droits suivants :

 

• Liberté
• Droit de se défendre
• Régularité des procédures
• Propriété privée
• Intervention du gouvernement limitée
• Autonomie physique personnelle

 

Pour les Américains, cela ne devrait rien avoir de surprenant car ces droits sont garantis par la Constitution des États-Unis. Même si l’empiétement du gouvernement sur ces droits est désormais toléré (voire réclamé), nous estimons que nous devrions chérir les droits que nous avons car ils sont impossibles à reconquérir une fois qu’ils sont confisqués. Notre capacité à faire adopter la crypto dans le monde dépend de ces droits.

 

Il n’est pas nécessaire d’avoir ces convictions en son for intérieur pour devenir krakenite, mais elles sont au cœur de notre culture. Vous y serez exposé régulièrement et nous souhaitons qu’elles imprègnent vos processus de décision au travail.

 

Voici des exemples de la manière dont ces convictions peuvent affecter la manière dont vous travaillez ainsi que votre expérience :

 

• Nous allons lutter contre l’interventionnisme du gouvernement
• Nous irons beaucoup plus loin pour protéger la confidentialité personnelle et financière de nos clients
• Nous pourrions développer ou sponsoriser des logiciels open source qui donnent aux citoyens les moyens de résister à la corruption
• Nous allons chercher à limiter l’intervention sur les marchés et les restrictions concernant les personnes autorisées à y participer
• Nous prendrons part aux controverses avec les agences gouvernementales lorsque des lois obsolètes auront injustement pour effet d’exclure des gens
• Nous ferons du lobbying en tant que donateurs mobilisés pour une seule cause et soutiendrons les acteurs politiques et la législation susceptibles de faire avancer La Mission, quitte à le faire au détriment d’autres causes liées aux droits civils
• Nous assurerons la promotion de La Mission et offrirons des sponsors à des programmes de télévision, podcasts, influenceurs et événements controversés si ceux-ci sont de nature à la faire avancer
• Nous pourrions intégrer la formation aux armes à feu et à l’autodéfense à nos événements d’entreprise
• Nous autoriserons les discussions et photographies d’armes à feu dans les salles de chat publiques (mais facultatives)
• Nous ne ferons pas de discrimination basée sur les choix résultant de l’exercice par les Krakenites de leur autonomie physique
  • La participation aux événements est facultative. Cependant, la participation à distance n’est pas forcément proposée. Les activités proposées au cours des événements sont facultatives et nous tentons de proposer plusieurs options.

Si personne n’est jamais offensé, cela signifie soit que nous n’avons pas suffisamment de diversité, soit que nos communications ne sont pas suffisamment transparentes. Nous poussons le bouchon, nous nous aventurons dans des territoires inconnus et nous faisons quelque chose qui n’a jamais été fait auparavant. Si cela semble facile ou aisé, c’est sans doute que nous pourrions faire mieux. Même si nous ne cherchons pas à offenser les gens, nous pensons que cela est inévitable pour une organisation mondiale qui accorde plus d’importance aux résultats d’équipe qu’aux ressentis individuels.

 

Même si les abrutis charismatiques ne sont pas les bienvenus au sein de nos équipes, Kraken évolue rapidement et nous reconnaissons collectivement que nous n’avons pas le temps d’édulcorer toutes nos interactions. C’est d’autant plus vrai que nombre d’entre elles se font par écrit, ce qui nous empêche d’y mettre les formes. Le Krakenite idéal a à la fois le cuir épais et de bonnes intentions.

 

Nous reconnaissons que lorsque les gens se réunissent, un superbe melting pot se forme, un melting pot constitué de normes sociétales, de visions du monde, d’opinions, de préférences, d’attentes et de sens de l’humour très différents . Au sein de notre entreprise internationale et diverse, ces différences sont amplifiées. Les membres de notre équipe viennent de plus de 70 pays, parlent plus de 50 langues et présentent des caractéristiques démographiques très variées.  Il est donc inévitable que notre entreprise renferme une large gamme de normes et de principes individuels . Nous accueillons et célébrons cette réalité de la diversité.

 

La diversité ne peut exister en l’absence 1) d’une diversité de points de vue et 2) d’une tolérance de la diversité des points de vue.

 

Nous estimons que si nous attendons des Krakenites qu’ils n’offensent jamais les membres de leur équipe et/ou qu’ils se sentent obligés de se conformer aux normes sociétales ou culturelles de leur collègue le plus charismatique, notre capacité à développer et à célébrer la diversité et l’inclusion s’en trouvera considérablement affectée.  Nous pensons également que le bien-être général des Krakenites, la culture d’entreprise, la transparence et la productivité en feront les frais.

 

Il est parfois humain, malgré ses efforts, de ne pas dire ou faire ce qu’il faudrait. Ce qui est important, c’est que nous nous efforcions de ne pas nous offenser les uns les autres et d’être agréables les uns avec les autres. Nous nous comprenons et cherchons à maximiser les interactions productives.

 

Nos principes de communication de base :

 

• Nous communiquons principalement en anglais, parfois avec difficulté à cause de la barrière de la langue et des différents niveaux de maîtrise de nos collègues venus de plus de 70 pays
• Les Krakenites peuvent tout à fait faire valoir (et refuser aux autres) certaines préférences personnelles en matière d’expression et de communication, mais il n’existe aucun droit, aucune interdiction ni aucune règle officielle susceptible d’imposer une obligation ou de subordonner une préférence à une autre
• Les communications écrites sont suboptimales à de nombreux égards. Elles laissent de côté certains indices tels que le ton de la voix, les expressions du visage, les traits particuliers ou les indications contextuelles. Nous encourageons le recours abondant aux emojis. 😀😊🤗
• Nous nous accordons le bénéfice du doute
• Chacun est responsable de ses propres ressentis
• Ce n’est pas parce que vous êtes offensé que vous avez raison
• Ce n’est pas parce que vous êtes offensé que vous êtes "blessé"</li>
• Les mots ou le silence ne constituent jamais des "violences"</li>
• Nous disons pourquoi nous ne sommes pas d’accord et remettons calmement les idées en question par la logique et la raison et en proposant de meilleures idées
• Nous ne qualifions pas les propos des autres de toxiques, haineux, racistes, x-phobes, inutiles, etc.
• Nous n’exigeons pas le respect, mais nous encourageons nos collègues à en faire preuve
• Nous supposons l’ignorance avant de suspecter la malveillance
• Nous nous efforçons toujours de désamorcer les situations qui deviennent chargées d’émotions
• Nous nous efforçons de régler les contentieux personnels en face à face, idéalement par appel vidéo plutôt que par le chat

 

Remarque : nous respectons toute la législation sur le travail et n’encourageons aucune activité illégale sur le lieu de travail.

Ce qui fonctionne :

• Motivé par les objectifs, les récompenses, la compétence, etc.
• Humble
• Animé par l’esprit d’équipe
• Totalement transparent dans les communications et riche en réflexions substantielles
• Attitude positive et déterminée
• Propos simples et sincères
• Curieux ; attise la curiosité des autres
• Soif de critiques constructives, qui sont très appréciées
• Prend l’initiative de signaler ses erreurs ou omissions et prend toutes ses responsabilités
• Prend l’initiative de signaler des points faibles éventuels dans son travail (pour pouvoir progresser), en particulier lors des présentations à ou pour un groupe
• Sympathique avec tout le monde
• Traite tous les Krakenites de la même manière, quels que soient leurs fonctions, leur ancienneté ou leur niveau de pouvoir perçu
• Est à l’aise avec la prise de risque et ne se laisse pas intimider par le risque lorsqu’il s’agit de prendre une initiative avantageuse pour la société
• Penseur sans idées préconçues : A soif de créativité et d'innovation, comprend qu’il faut parfois prendre des risques pour faire valoir ses convictions et que la valeur n’est pas forcément quantifiable
• Penseur axé sur les principes premiers : Cherche à comprendre la racine d’un problème et recherche des solutions innovantes
• Accorde de l’importance à la rapidité
• Décode les manœuvres politiques sur le lieu de travail et n’y participe pas
• Extrêmement à l’aise avec l’informatique, les technologies modernes, Internet et les outils d’automatisation

Ce qui ne fonctionne pas :

• Porté par l’ego ou la course au pouvoir
• Arrogant, pompeux ou exprimant une supériorité par rapport aux autres
• Centré sur soi-même, irresponsable, paresseux
• Apitoyé sur son sort ou peu constructif dans son attitude
• Menteur ou bonimenteur
• Peu curieux et/ou punit les autres pour avoir posé des questions
• Emploie de nombreux mots à la mode dans l’entreprise, du jargon ou des termes pompeux (ce qui peut trahir une envie d’impressionner ou dissimuler un manque de connaissances)
• Est sur la défensive en cas de critique
• Dissimule, dénie ou esquive toute erreur ou omission ou en donne une image différente de la réalité (pour donner une impression plus flatteuse)
• Dissimule les éventuels points faibles dans son travail (pour que les autres ne puissent identifier facilement les domaines à améliorer), en particulier lors de la présentation des travaux à un groupe
• Est agréable (voire extrêmement agréable) uniquement avec les gens qui peuvent lui procurer un avantage
• Traite les Krakenites différemment en fonction de leur poste, de leur échelon hiérarchique ou de leur niveau de pouvoir réel ou perçu ou s’adresse à eux différemment en fonction de ces paramètres
• Ne prend aucun risque ou prend peu de risque, même si cela pourrait s’avérer avantageux d’un point de vue commercial. Il peut s’agir de "ne pas se faire remarquer" et de "ne pas faire de vagues" ou de chercher à atteindre la sécurité de l’emploi (même si le résultat est totalement inverse)
• Penseur avec idées préconçues : peu intéressé par la créativité et l’innovation, mal à l’aise avec la prise de risques basée sur les convictions et met de côté la valeur qui n’est pas (ou pas facilement) quantifiable