Não. Não existe qualquer transferência automática entre as duas plataformas. A MEXC e a Kraken têm uma parceria de referenciação, mas nada se move sozinho e o cliente mantém o controlo dos seus fundos durante todo o processo. É o próprio cliente que abre a Conta Kraken, levanta os ativos da MEXC e os envia para o seu endereço de depósito na Kraken. A Kraken não tem acesso à conta MEXC nem aos respetivos saldos.
Não. O Tether (USDT) foi retirado da listagem para clientes do Espaço Económico Europeu, pelo que não pode ser depositado na Kraken nem aqui comprado, vendido ou negociado. Ainda assim, pode trazer o seu valor: converta primeiro os seus USDT num ativo suportado na MEXC e depois levante-o para a Kraken. O USDC é a opção equivalente mais próxima, ou pode converter para uma criptomoeda principal como BTC ou ETH. Faça a conversão na MEXC antes de levantar e os seus fundos chegarão à Kraken prontos para negociar.
Sim. A Kraken é uma empresa distinta e regulada de forma independente, e temos de verificar cada cliente por nós próprios. A verificação não é transferida a partir de outra bolsa e não são partilhados dados pessoais entre a MEXC e a Kraken. Os clientes da MEXC beneficiam de registo prioritário, pelo que o processo demora habitualmente apenas alguns minutos e está disponível em mais de 190 países.
Os novos clientes recebem cobertura de perdas até 50 $ na sua primeira negociação de futuros. Para a reivindicar, registe-se a partir desta página com o código de promoção mexc. O código deve ser aplicado no momento da criação da conta. Aplicam-se critérios de elegibilidade e T&C.
A equipa de apoio VIP da Kraken está disponível 24/7 e pode ajudar em tudo o que diga respeito à Kraken: registo, verificação, depósitos e negociação. Note que só podemos prestar assistência sobre a sua Conta Kraken; qualquer questão relacionada com a sua conta MEXC deve ser encaminhada para a equipa de apoio da MEXC.
A Kraken não define qualquer prazo. Pode abrir a sua conta e transferir os seus ativos quando lhe for mais conveniente. Quaisquer prazos aplicáveis aos levantamentos da MEXC são definidos pela MEXC, pelo que deve consultar os avisos e canais de apoio dessa plataforma. A oferta de cobertura de perdas está sujeita a critérios de elegibilidade e T&C próprios.
Não. Os levantamentos da MEXC são geridos integralmente pela MEXC e não estão relacionados com a abertura de uma conta Kraken. A Kraken não tem acesso a contas MEXC e não pode consultar, libertar ou resolver problemas com fundos aí detidos, pelo que deverá contactar diretamente o apoio da MEXC. Assim que o seu levantamento chegar, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar do lado da Kraken.
Encare qualquer contacto não solicitado com precaução. A MEXC e a Kraken têm uma parceria de referenciação, mas nenhuma das empresas o irá contactar para lhe pedir a sua palavra-passe, códigos de dois fatores, frase de recuperação ou acesso remoto ao seu dispositivo, nem lhe pedirá que envie fundos para um endereço fornecido por alguém através de chat, telefone, e-mail ou redes sociais. Comece sempre a partir da aplicação Kraken oficial ou de kraken.com e introduza o seu endereço de depósito por si próprio. Se algo lhe parecer estranho, contacte o Centro de apoio Kraken oficial antes de movimentar o que quer que seja.