Tratamos dados pessoais para um conjunto definido de finalidades:

• Prestação do serviço – operar, manter e melhorar os produtos Kraken

• Conformidade regulamentar – verificação de identidade, monitorização AML/CTF, sanções e comunicação fiscal

• Segurança e prevenção de fraude – deteção e bloqueio de ameaças à sua conta e à plataforma

• Melhoria do produto – medir o desempenho e melhorar a experiência do cliente

• Comunicação – atualizações do serviço, avisos de segurança, apoio e marketing (mediante o seu consentimento)

Não utilizamos os seus dados para finalidades não relacionadas. Encontrará mais detalhes no nosso Aviso de Privacidade.

Proteger os seus fundos e informações pessoais é a nossa maior prioridade. A Kraken adota uma abordagem abrangente à segurança, combinando controlos técnicos em camadas, testes contínuos e validação independente:

• Os dados confidenciais são totalmente encriptados quando armazenados e em trânsito

• O acesso é rigorosamente controlado e monitorizado

• Chaves de acesso, autenticação multifator, Chave mestra e Bloqueio de definições global

• Soluções avançadas de armazenamento offline e carteira online, além de auditorias regulares de Proof of Reserves

• Monitorização constante e em tempo real de atividades suspeitas, testes de segurança especializados e um programa público de Recompensa por erros

Monitorizamos e testamos continuamente os nossos controlos de segurança para responder a ameaças em evolução. Consulte a Segurança da Kraken para mais detalhes sobre a nossa abordagem.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário. Enquanto instituição financeira regulada, a Kraken:

• Alguns registos têm de ser conservados para cumprir obrigações legais de combate ao branqueamento de capitais (CBC), conheça o seu cliente («Know Your Customer - KYC»), fiscais e outras
• Os prazos de conservação podem prolongar-se para além do encerramento da conta, geralmente por vários anos
• Quando termina a obrigação de conservação, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados

Somos explícitos quanto a estas restrições para que saiba o que esperar ao encerrar uma conta.

Só partilhamos dados pessoais quando necessário e ao abrigo de rigorosos controlos contratuais e técnicos:

• Prestadores de serviços – infraestrutura na cloud, pagamentos, verificação de identidade e verificação de fraude e existência de sanções
• Autoridades reguladoras e de aplicação da lei – quando exigido por lei, regulamento ou processo legal válido
• Empresas do grupo Kraken e parceiros – no apoio à disponibilização dos produtos Kraken nas várias jurisdições

Exigimos que todos os terceiros que tratam os seus dados cumpram os nossos padrões de segurança e privacidade. A Kraken não vende os seus dados pessoais.

Nos termos da legislação aplicável no seu país, tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si

• Corrigir dados inexatos ou incompletos

• Solicitar a eliminação, sujeita às obrigações legais de conservação

• Restringir ou opor-se a determinados tratamentos

• Receber uma cópia portável dos seus dados

• Retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no mesmo

• Recusar a «venda» ou «partilha» das suas informações pessoais

A forma mais rápida de exercer estes direitos é através do nosso formulário de pedido de privacidade. Verificaremos a sua identidade para proteger a sua conta e responderemos dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

A Kraken opera a nível global, o que significa que os seus dados podem ser transferidos e tratados em países fora da sua jurisdição de residência, incluindo os Estados Unidos, o Reino Unido, a Irlanda e outras localizações onde operam entidades ou prestadores de serviços da Kraken.

Quando os dados pessoais atravessam fronteiras, apoiamo-nos em salvaguardas reconhecidas, incluindo:

• Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) e o UK International Data Transfer Addendum

• Avaliações de impacto de transferência para fluxos de risco mais elevado

• Medidas técnicas e organizativas, como cifragem, pseudonimização e controlos de acesso rigorosos

Revemos continuamente os nossos mecanismos de transferência à medida que a orientação regulatória evolui.