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Kraken compte des centaines de spécialistes de la crypto et de la finance dédiés au Service client à temps plein, formés aux tenants et aboutissants de tous nos produits et services. Notre équipe est répartie à travers le monde, parle couramment de nombreuses langues, répond rapidement avec des solutions personnalisées et travaille tous les jours de l'année, même les jours fériés. Nous fournissons un niveau de support inégalé dans l'industrie de la crypto.

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Si vous êtes réveillé, nous le sommes aussi. Lorsque vous avez besoin d'aide, notre équipe d'experts travaille avec vous via notre live chat 24h/24 et 7j/7 pour parvenir à une résolution rapide et efficace.

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Nos spécialistes sont là pour vous aider 24h/24 et 7j/7.

 

"L'équipe Kraken Support est la meilleure de l'industrie. Les problèmes qui prennent des semaines à résoudre sur d'autres plateformes sont généralement résolus dans les 24 heures par votre équipe de support."

Support par email rapide et fiable

Avec des taux de satisfaction et des temps de réponse parmi les meilleurs de l'industrie, ainsi qu'un support dans plusieurs langues différentes, nous sommes toujours disponibles par email pour vous aider, quel que soit le problème.

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Notre centre de support dispose d'articles détaillés vous permettant de résoudre vos problèmes et d'en apprendre plus par vous-même.

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Une solide bibliothèque de support

Nous avons construit notre bibliothèque de support au cours des années via une interaction directe avec nos clients. C'est une mine de connaissances mise à votre disposition, qui aborde tous les points, des premiers pas aux questions courantes sur la plateforme Kraken.

Documentation de trading avancée

Obtenez les informations détaillées dont vous avez besoin sur les types d'ordre et l'utilisation de l'API avec notre documentation de produit avancée.

Un score de 90% de satisfaction client, il y a une raison à cela

L'équipe Kraken Support a la réputation de fournir un service client réactif et exceptionnel. Notre équipe est toujours prête à tendre la main, peu importe le problème.

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