eGain (EGAN)

eGain Corp एक AI नॉलेज हब समाधान प्रदान करता है जो ग्राहक अनुभव को स्वचालित करता है। कंपनी अपने SaaS समाधान उन उद्यमों को बेचती है जो AI का उपयोग करके विश्वसनीय, उपभोज्य उत्तर प्रदान करके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और लागत कम करने का लक्ष्य रखते हैं। यह समाधान तीन हब में व्यवस्थित है: AI एजेंट, AI नॉलेज हब और कन्वर्सेशन हब। कंपनी क्लाउड-आधारित सब्सक्रिप्शन प्लेटफॉर्म पर SaaS सेवाएं भी प्रदान करती है, आमतौर पर 36 महीने के अनुबंध के माध्यम से, जिसमें मूल्य निर्धारण एजेंटों या सत्रों पर आधारित होता है। यह पेशेवर सेवाएं भी प्रदान करता है, जिनमें परामर्श, कार्यान्वयन, प्रशिक्षण और प्रबंधित सेवाएं शामिल हैं। इसका अधिकांश राजस्व SaaS से आता है। कंपनी उत्तरी अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका में काम करती है, जिसमें अधिकांश राजस्व उत्तरी अमेरिका से आता है।

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