Nee. Er is geen automatische overboeking tussen de twee platforms. MEXC en Kraken hebben een referral-samenwerking, maar er wordt niets automatisch verplaatst en je houdt zelf de volledige controle over je tegoeden. Je opent je Kraken-account, neemt je bezittingen zelf op bij MEXC en verzendt ze naar je Kraken-stortingsadres. Kraken heeft geen toegang tot je MEXC-account of -tegoeden.
Nee. Tether (USDT) is gedelist voor klanten in de Europese Economische Ruimte, dus je kunt het niet storten op Kraken en hier ook niet kopen, verkopen of traden. Je kunt de waarde wel overbrengen: zet je USDT eerst om in een ondersteunde asset op MEXC en neem die vervolgens op naar Kraken. USDC is het meest vergelijkbare alternatief, of je kunt omzetten in een grote cryptovaluta zoals BTC of ETH. Doe de conversie op MEXC vóór je opneemt, dan staan je tegoeden klaar om te traden op Kraken.
Ja. Kraken is een aparte, zelfstandig gereguleerde onderneming en we zijn verplicht elke klant zelf te verifiëren. Verificatie bij een andere exchange geldt niet bij ons en er worden geen persoonsgegevens gedeeld tussen MEXC en Kraken. MEXC-klanten krijgen voorrang bij onboarding, dus het duurt meestal maar een paar minuten. Beschikbaar in meer dan 190 landen.
Nieuwe klanten krijgen verliesdekking tot $50 op hun eerste futures-trade. Om dit te claimen, registreer je je via deze pagina met promotiecode mexc. Voer de code in bij het aanmaken van je account. Deelnamevoorwaarden en T&Cs van toepassing.
Het VIP-ondersteuningsteam van Kraken is 24/7 beschikbaar en kan helpen met alles aan de Kraken-kant: onboarding, verificatie, stortingen en trading. Houd er rekening mee dat we alleen kunnen helpen met je Kraken-account; voor alles rond je MEXC-account moet je bij het ondersteuningsteam van MEXC zijn.
Kraken stelt geen deadline. Je kunt je account openen en je bezittingen verplaatsen wanneer het jou uitkomt. Een eventuele deadline voor opnames bij MEXC wordt door MEXC bepaald, dus raadpleeg daarvoor hun berichten en ondersteuningskanalen. Op de verliesdekking zijn aparte deelnamevoorwaarden en T&Cs van toepassing.
Nee. Opnames vanaf MEXC worden volledig door MEXC afgehandeld en staan los van het openen van een Kraken-account. Kraken heeft geen toegang tot MEXC-accounts en kan tegoeden daar niet inzien, vrijgeven of problemen daarmee oplossen. Neem daarvoor rechtstreeks contact op met de support van MEXC. Zodra je opname binnen is, helpt ons team je graag verder aan de Kraken-kant.
Wees voorzichtig met ongevraagd contact. MEXC en Kraken hebben een referralpartnerschap, maar geen van beide bedrijven zal je ooit vragen om je wachtwoord, tweefactorcodes, herstelzin of toegang op afstand tot je apparaat, en geen van beide zal je vragen om tegoeden te verzenden naar een adres dat iemand je via chat, telefoon, e-mail of social media doorgeeft. Start altijd vanuit de officiële Kraken-app of kraken.com en voer je stortingsadres zelf in. Vertrouw je het niet, neem dan contact op via het officiële Kraken Helpcentrum voordat je iets overboekt.