Nee. Er is geen automatische overboeking tussen de twee platforms. MEXC en Kraken hebben een verwijzingspartnerschap, maar er wordt niets automatisch verplaatst en je houdt zelf de volledige controle over je tegoeden. Je opent je Kraken-account, neemt je bezittingen zelf op bij MEXC en stuurt ze naar je Kraken-stortingsadres. Kraken heeft geen toegang tot je MEXC-account of tegoeden.
Nee. Tether (USDT) is gedelist voor klanten in de Europese Economische Ruimte, dus je kunt het niet storten op Kraken en hier ook niet kopen, verkopen of traden. Je kunt de waarde wel meenemen: zet je USDT eerst op MEXC om naar een ondersteund asset en neem dat vervolgens op naar Kraken. USDC is de meest vergelijkbare optie, of je kunt omzetten naar een grote cryptovaluta zoals BTC of ETH. Doe de conversie op MEXC voordat je opneemt, dan komen je tegoeden op Kraken binnen en kun je meteen traden.
Ja. Kraken is een aparte, onafhankelijk gereguleerde onderneming en we zijn verplicht om elke klant zelf te verifiëren. Verificatie wordt niet overgenomen van een andere exchange en er worden geen persoonlijke gegevens gedeeld tussen MEXC en Kraken. MEXC-klanten krijgen voorrang bij onboarding: het duurt meestal maar een paar minuten en is beschikbaar in meer dan 190 landen.
Nieuwe klanten krijgen verliesdekking tot $50 op hun eerste futures-trade. Registreer je via deze pagina met promotiecode mexc om er aanspraak op te maken. De code moet worden ingevoerd wanneer je je account aanmaakt. Er gelden toelatingscriteria en T&Cs.
Het VIP-supportteam van Kraken is 24/7 bereikbaar en helpt je met alles bij Kraken: onboarding, verificatie, stortingen en trades. Let op: we kunnen je alleen helpen met je Kraken-account. Voor alles wat met je MEXC-account te maken heeft, moet je bij het supportteam van MEXC zijn.
Kraken stelt geen deadline. Je kunt je account openen en je bezittingen verplaatsen wanneer het jou uitkomt. Eventuele termijnen voor het opnemen bij MEXC worden door MEXC bepaald, dus raadpleeg hun mededelingen en supportkanalen daarvoor. Voor de verliesdekking gelden aparte toelatingscriteria en T&Cs.
Nee. Opnames vanaf MEXC worden volledig door MEXC afgehandeld en staan los van het openen van een Kraken-account. Kraken heeft geen toegang tot MEXC-accounts en kan tegoeden die daar staan niet inzien, vrijgeven of oplossen. Neem daarom rechtstreeks contact op met de support van MEXC. Zodra je opname binnen is, helpt ons team je graag verder aan de Kraken-kant.
Wees voorzichtig met ongevraagd contact. MEXC en Kraken hebben een referral-samenwerking, maar geen van beide bedrijven zal je ooit benaderen om je wachtwoord, tweestapscodes, recovery phrase of externe toegang tot je apparaat te vragen. Ook zullen ze je nooit vragen om tegoeden te sturen naar een adres dat iemand je via chat, telefoon, e-mail of social media doorgeeft. Begin altijd vanuit de officiële Kraken-app of kraken.com en voer je stortingsadres zelf in. Vertrouw je iets niet? Neem dan eerst contact op via het officiële Kraken Support Center voordat je iets verplaatst.