Kraken app

Kraken

33k

Privacy Hub

Jij beheert je assets. Jij beheert je gegevens.
Beheer

Jij houdt de controle over je persoonsgegevens

  • Bekijk, wijzig en exporteer de gegevens die we over je hebben, rechtstreeks vanuit je account

  • Vraag verwijdering aan waar de wet dat toestaat, en zie duidelijk waarom bewaring soms verplicht is

  • Beheer je communicatie-, sessie- en apparaatvoorkeuren op één plek

  • Beveilig je eigen account met passkeys, 2FA, een Masterkey en de Global Settings Lock

Zo beveilig je je account
Kraken account settings

Alle cookies weigeren

Alle cookies accepteren

Instellingen beheren

Transparantie

We leggen in begrijpelijke taal uit wat we met je gegevens doen

  • Duidelijke overzichten van wat we verzamelen, waarom we het verzamelen en hoe lang we het bewaren
  • Antwoorden in gewone taal, onderbouwd door onze volledige Privacyverklaring en ons Cookiebeleid
  • Heldere, gebruiksvriendelijke instellingen voor je cookie- en marketingvoorkeuren
Bekijk je cookie-instellingen
Security by design

Toonaangevende beveiliging, in elke laag ingebouwd

  • Gevoelige gegevens worden in rust en tijdens het transport volledig versleuteld

  • Passkeys, 2FA, Masterkey en Global Settings Lock

  • Geavanceerde cold storage- en hot wallet-oplossingen, plus regelmatige Proof of Reserves-audits

  • ISO/IEC 27001:2022-gecertificeerd en SOC 2 Type 1-audit afgerond

Ontdek de beveiliging van Kraken
Kraken security settings
Kraken account settings
Wereldwijde compliance

Verantwoording aan de strengste financiële en privacytoezichthouders ter wereld

  • AVG, UK GDPR, CCPA/CPRA en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming

  • Financiële regels voor identiteitsverificatie, sanctiescreening en transactiemonitoring

  • Onafhankelijke audits, certificeringen en Proof of Reserves-attesten

  • Vergund en geregistreerd bij financiële toezichthouders wereldwijd

Lees meer over onze wereldwijde vergunningen en toezicht

Dien een privacyverzoek in

Wil je je persoonlijke gegevens inzien, corrigeren, overdragen of verwijderen? Of heb je een algemene vraag over privacy? Ons toegewijde privacyteam staat voor je klaar.

Hoe we met je gegevens omgaan

Om een veilige, gereguleerde exchange te exploiteren, verzamelen we:

  • Accountgegevens – naam, e-mail, telefoonnummer en inloggegevens

  • Identiteitsverificatiegegevens – door de overheid uitgegeven ID, adresbewijs en andere KYC-informatie die financiële toezichthouders vereisen

  • Financiële gegevens – financieringsbronnen, betaalgegevens en transactiegeschiedenis

  • Technische en gebruiksgegevens – apparaat, IP-adres, productinteracties en beveiligingssignalen

  • Gegevens van derden – informatie van betalingsproviders, identiteitsverificatiepartners en diensten voor sancties- en fraudepreventie

We passen het principe van dataminimalisatie toe en verzamelen alleen wat we nodig hebben om onze diensten te leveren en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

We verwerken persoonsgegevens voor een afgebakende reeks doeleinden:

  • Dienstverlening – het beheren, onderhouden en verbeteren van Kraken-producten

  • Naleving van regelgeving – identiteitsverificatie, AML/CTF-monitoring, sanctiescreening en fiscale rapportage

  • Beveiliging en fraudepreventie – het detecteren en stoppen van bedreigingen voor je account en het platform

  • Productverbetering – het meten van prestaties en verbeteren van de gebruikerservaring

  • Communicatie – service-updates, beveiligingsmeldingen, ondersteuning en (als je hiervoor hebt gekozen) marketing

We gebruiken je gegevens niet voor niet-gerelateerde doeleinden. Meer details vind je in onze Privacyverklaring.

Het beschermen van je tegoeden en persoonlijke gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Kraken hanteert een integrale beveiligingsaanpak met gelaagde technische controles, continue tests en onafhankelijke validatie:

  • Gevoelige gegevens worden in rust en tijdens het transport volledig versleuteld

  • Toegang wordt streng gecontroleerd en gemonitord

  • Passkeys, multifactorauthenticatie, Masterkey en Global Settings Lock

  • Geavanceerde cold storage- en hot wallet-oplossingen, plus regelmatige Proof of Reserves-audits

  • Constante, realtime monitoring op verdachte activiteit, deskundige beveiligingstesten en een openbaar bug bounty-programma

We monitoren en testen onze beveiligingscontroles doorlopend om in te spelen op nieuwe dreigingen. Bekijk Kraken Security voor meer details over onze aanpak.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Omdat Kraken een gereguleerde financiële instelling is:

  • Bepaalde gegevens moeten we bewaren om te voldoen aan witwasbestrijding (AML), Know Your Customer (KYC), fiscale en andere wettelijke verplichtingen
  • Bewaartermijnen kunnen doorlopen na het sluiten van je account, doorgaans meerdere jaren
  • Zodra een bewaarplicht eindigt, worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd

We zijn duidelijk over deze beperkingen, zodat je weet wat je kunt verwachten wanneer je je account sluit.

We delen persoonsgegevens alleen waar nodig en onder strikte contractuele en technische waarborgen:

  • Dienstverleners – cloudinfrastructuur, betalingen, identiteitsverificatie en screening op fraude en sancties
  • Toezichthouders en opsporingsinstanties – wanneer dit wettelijk vereist is of op basis van een geldige juridische procedure
  • Kraken-groepsmaatschappijen en partners – ter ondersteuning van Kraken-producten in verschillende jurisdicties

We eisen van elke derde partij die je gegevens verwerkt dat deze voldoet aan onze beveiligings- en privacystandaarden. Kraken verkoopt je persoonsgegevens niet.

Op grond van de wetgeving in jouw land heb je het recht om:

  • De persoonsgegevens in te zien die we over jou bewaren

  • Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren

  • Verwijdering te verzoeken, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten

  • Bepaalde verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken

  • Een overdraagbare kopie van je gegevens te ontvangen

  • Je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

  • Je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van persoonsgegevens

De snelste manier om deze rechten uit te oefenen, is via ons privacyverzoekformulier. We verifiëren je identiteit om je account te beschermen en reageren binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Kraken is wereldwijd actief, wat betekent dat je gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in landen buiten je eigen rechtsgebied, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en andere locaties waar Kraken-entiteiten of dienstverleners actief zijn.

Wanneer persoonsgegevens grenzen overschrijden, hanteren we erkende waarborgen, waaronder:

  • Standard Contractual Clauses (SCC's) en de UK International Data Transfer Addendum

  • Impactbeoordelingen voor overdrachten met een hoger risico

  • Technische en organisatorische maatregelen zoals versleuteling, pseudonimisering en strikte toegangscontroles

We evalueren onze doorgiftemechanismen doorlopend naarmate de regelgeving evolueert.

Updates van deze pagina

Privacy is een doorlopend proces. We werken deze pagina bij naarmate onze diensten en de wetgeving zich ontwikkelen, en markeren bijgewerkte secties zodat je kunt zien wat er is veranderd.

Veelgestelde vragen over privacy

Jij. We bewaren en verwerken je persoonsgegevens om onze diensten te leveren en aan de wet te voldoen, maar je gegevens blijven van jou. Je kunt op elk moment inzage, correctie, een overdraagbare kopie of verwijdering aanvragen via ons privacyverzoekformulier, en we leggen duidelijk uit wanneer een wettelijke verplichting ons dwingt gegevens te bewaren.

Als gereguleerde financiële instelling is Kraken wettelijk verplicht de identiteit van elke klant te verifiëren. Deze Know-Your-Customer (KYC)-controles helpen fraude, witwassen, financiering van terrorisme en sanctieovertredingen te voorkomen, en voorkomen dat iemand op jouw naam een account opent. Lees meer over verificatieniveaus en vereisten.

Je kunt je Kraken-account op elk moment sluiten. Omdat we een gereguleerde financiële instelling zijn, moeten sommige gegevens (waaronder KYC-gegevens en transactiegeschiedenis) worden bewaard voor de termijnen die de financiële wetgeving voorschrijft – doorgaans meerdere jaren na sluiting van het account, afhankelijk van je jurisdictie. Zodra de bewaartermijn afloopt, worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
We versleutelen gevoelige gegevens volledig, zowel opgeslagen als tijdens overdracht, controleren en monitoren de toegang tot onze systemen strikt en testen onze beveiliging voortdurend. We zijn ISO/IEC 27001:2022-gecertificeerd en hebben een SOC 2, Type 1-onderzoek afgerond. Je kunt je account extra beschermen met passkeys, multifactorauthenticatie, een Masterkey en Global Settings Lock.

Nee. Niemand kan je persoonsgegevens bij Kraken kopen. Zoals de meeste bedrijven delen we wel beperkte gegevens met advertentie- en analysepartners, voornamelijk via cookies, om onze marketing te meten. Je kunt je op elk moment afmelden: pas je cookie-instellingen aan of dien een Do Not Sell or Share-verzoek in.

Alleen met gescreende partners en dienstverleners (bijvoorbeeld betalings- en identiteitsverificatiepartners), Kraken-groepsmaatschappijen die onze diensten ondersteunen, en toezichthouders of opsporingsinstanties waar wettelijk vereist. Alle derde partijen die je gegevens verwerken zijn contractueel verplicht om te voldoen aan passende beveiligings- en privacynormen.
Omdat Kraken in meerdere jurisdicties actief is, kunnen persoonsgegevens internationaal worden overgedragen. Wanneer gegevens je eigen jurisdictie verlaten, vertrouwen we op erkende juridische waarborgen – waaronder Standard Contractual Clauses en het UK International Data Transfer Addendum – in combinatie met sterke technische maatregelen zoals versleuteling en pseudonimisering.

Ja. We voldoen aan de AVG, UK GDPR, de Californische CCPA/CPRA en andere toepasselijke privacywetgeving. Onze volledige Privacyverklaring legt onze rechtsgronden voor verwerking uit, en je rechten en hoe je die kunt uitoefenen.

De snelste manier is via ons privacyverzoekformulier, dat je verzoek doorstuurt naar het privacyteam van Kraken. We verifiëren je identiteit om je account te beschermen en reageren binnen de wettelijk vereiste termijnen.

Volg direct onze handleiding bij een gecompromitteerd account en neem contact op met Kraken Support. Je kunt ook onze tips over oplichting bekijken om veelvoorkomende bedreigingen te herkennen.

Ken je rechten

Vragen over hoe Kraken met je gegevens omgaat, worden behandeld door ons wereldwijde privacyteam en onze Functionaris voor Gegevensbescherming. Ben je niet tevreden met ons antwoord? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij je lokale privacytoezichthouder. De regionale adressen van deze toezichthouders vind je onderaan onze Privacyverklaring.
Bekijk onze Privacyverklaring