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Kraken拥有数百名全职的客服专员,对加密货币、金融服务、以及平台产品和服务了如指掌。 我们的团队分布在世界各地,不分节假日坚守岗位,同时精通各类语言,并提供个性化方案迅速解决疑难。 Kraken的服务质量毫无疑问是业内的佼佼者。

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只要您需要,我们时刻都在。我们专业的客服团队不分晝夜地通过在线聊天解答您的所有疑问,并提供快速高效的解决方案。

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我们专业的客服专家在以下时间段在线为您解答疑问:美国东部时间周一至周五上午6点至下午6点;或格林威治时间上午10点至晚上10点 (英国和欧洲地区)。

 

“Kraken的客服团队乃业内翘楚。在其他交易平台或需要几周时间才获得解决的难题,我们的客服团队承诺在24小时内为您解决。”

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我们拥有业界领先的客户满意度和最短响应时间,以及精通多种语言的客服专员,我们十分乐意随时通过电子邮件为您解答所有疑问。

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我们的支持中心收集了涵盖多方面信息的支持文章,帮助您排解万难并丰富对加密行业的了解。

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我们的支持文章资料库建立在与客户的多年互动所累积的实践经验,涵盖了从新手入门到Kraken平台的常见问题。

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