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Kraken旗下雇有数百名全职、敬业乐业的Client Engagement加密和金融专员。这些专员都接受过严谨的培训,对产品和服务了如指掌。我们的团队遍布全球各地、精通多种语言。因此,我们能通过个性化的解决方案快速响应,全天候为您提供服务,–即使是公共假日也坚守岗位。我们的客服将提供您在加密行业中无可媲美的服务素质。

24/7 实时聊天

我们’随传随到。一旦您需要帮助,我们的专家团队便会通过24/7的实时聊天直接与您联系,以便快速有效地帮您解决问题。

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我们的支持专员24/7全天候待命,为您提供帮助。

“Kraken ’的客服团队在业内享有美誉。一些问题也许在其他交易平台上需要数周才能解决,而 Kraken 的客服团队在 24 小时内即可为您解决。"

通过电子邮件,我们提供快速可靠的支持

我们在加密行业中享有被客户认同的满意度和快速回复时间,以及提供多种不同语言的支持,无论遇到什么问题,我们都可以随时–通过电子邮件协助您。

在客服中心 获取所需的资源

我们的支持中心收集了涵盖多方面信息的支持文章,帮助您排解万难并丰富对加密行业的了解。

强大的支持数据库

此支持数据库的内容基于我们与客户多年的直接互动所收集的资讯。您可以在支持数据库获取丰富的知识。当中资料涵盖了从入门知识到有关Kraken平台的常见问题。

高阶交易文件

这些高阶产品文档可以帮助您获取有关高阶订单类型和API使用的所有深入信息。

90% 的客户满意度 得分证明了我们对客户的重视

Kraken ’的客服团队在提供及时和卓越的客户服务方面享有美誉。无论遇到什么问题,我们的团队都可以随时–提供协助。