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全年无休(24/7), 
全球客服

第一个也是唯一 一个 提供客户交流的交易平台

Kraken拥有数百名全职,专职的客户关系专家,他们了解加密和金融服务,并针对我们的产品和服务进行过培训。 该团队战略性地分布在所有主要市场,能使用各种语言流利沟通,有望通过个性化解决方案快速回复,并且即使在重大节日期间也能全年无休。 我们提供业内无与伦比的客户服务。

Kraken的业内顶尖的专业客服人员值得您的信赖

在加密货币交易领域,停机意味着错失良机。 这就是为什么我们致力于在所有时间提供卓越的客户支持,提供实际操作帮助或我们丰富的支持文档库。

全天候的(24/7)实时在线客服

只要您需要,我们时刻都在。一旦您需要帐户方面的帮助,我们的专家团队便会通过 24/7的实时聊天直接与您联系,以便快速有效地帮您解决问题。

"我被 Kraken客服的品质震惊了。一位真人专员在一小时内便可提供一份令人满意的答案。”

我们已解决超过200万张的客服工单,并且这个数字还在持续增长...

Kraken的支持团队在提供及时,卓越的客户服务方面拥有良好的记录。 无论是怎样的问题,我们的团队都能为您随时提供帮助。

请访问我们的帮助中心以获得您需要的资源

我们的帮助中心包含了很多信息丰富的文章,以帮助您解决问题或自己学习更多。

强大的支持库

我们基于多年与客户的直接互动,建立了我们的支持库。它为您提供了丰富的知识,涵盖从入门到关于Kraken平台的常见问题等所有内容。

高级交易文档

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